您现在的位置是: 首页 > SEO优化 SEO优化
十大营销模式_十大营销模式案例
zmhk 2024-05-13 人已围观
简介十大营销模式_十大营销模式案例 希望我能够为您提供一些关于十大营销模式的信息和知识。如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我。1.搞好销售有哪些促销手段?2.市场营销
希望我能够为您提供一些关于十大营销模式的信息和知识。如果您有任何疑问或需要进一步的解释,请随时告诉我。
1.搞好销售有哪些促销手段?
2.市场营销包括哪些方面
3.《熊猫罗盘:十大营销方法论》总结
4.2023年,小红书平台十大运营趋势[建议收藏]
5.互联网思维的十大营销经典案例(2)
6.电话销售技巧中常见的10大话术技巧
搞好销售有哪些促销手段?
十大卖场促销手段 2008-06-10 16:36:19 一、价格折扣 1、数量折扣:鼓励经销商大量购买。 1)累积性数量折扣,如:年返、季返、级差制等,鼓励长期购买; 2)定期数量折扣,多用于旺季压货或淡季库存消化等。 2、销售折扣补贴:鼓励经销商进货后大量出货。 3、协作力度折扣:鼓励经销商配合厂家的销售政策。 1)陈列改善; 2)价格稳定; 3)促销协作; 4)铺市提高。 4、进货品种折扣:鼓励经销商全品种经营。 5、现金(回款)折扣:鼓励经销商守约及时付款。 6、功能折扣:根据经销商在销售通路中不同功能和地位。 折扣的支付方法: 1)现金支付; 2)用产品代替(货抵); 3)提供销售工具(如货车、陈列架等); 4)礼券、赠品券等。 二、零售补贴 1、购买补贴:进一定数量货享受一定折扣、补贴(如进货一箱,补贴1元)。 2、凭发票折扣补贴,与上相比,着重进货时间。 3、免费附赠(赠货折让),如买一送一,进10箱赠1箱等。 4、延期付款。 5、现金折扣:鼓励零售商全力配合(大量进货,增加陈列,全品种陈列等) 6、广告补贴。 7、示范表演和现场咨询补贴。 8、点存货补贴:鼓励零售商将库存商品尽量陈列于店头(货架上),以减少库存压力,增加销售机会。(前期盘点库存量+进货量-结果库存量)=补贴实际销售量 9、恢复库存补贴:解决点存货补贴结束后,不愿意进货问题。如:点存货前库存150箱,点存货后库存80箱,恢复到150箱(进70箱),每箱补贴1元。 10、赠品券、折价券、抽奖券等进行补贴。 三、销售奖励 ·目标奖 ·热心奖 ·成长奖 ·合作奖 ·专售奖(专卖本企业产品) ·抵押奖(交付抵押金后,给予一定价格优惠) 四、进货附赠 1、进货附赠:如进20箱,送空调1台 2、展览附赠:展览会结束,经销商下订单,赠送相关展示设备。 3、销货附赠:一般为促销品等。 4、陈列附赠:如陈列架、专用陈列台等。 五、商品陈列奖励 如:陈列补贴,陈列支持等。 六、对经销商的广告宣传 如:“总经销”、“特约销售门店”等广告字幕等。 七、销售竞赛 ·销量竞赛 ·销售技术竞赛 ·陈列竞赛 ·创意竞赛 ·促销竞赛 ·服务竞赛 八、强化经销商销售能力的教育训练 如:商务旅游培训,商务参观培训等 九、赠送经销商的企业刊物 如:内部通讯、企业报、行业信息资讯等 十、新产品发布会 如:招商大会,经销商大会等 善于应用“十大卖场促销手段”可组合、衍化出成百上千种促销战术,但现实市场操作时,往往有“成也促销,败也促销”的慨叹,也有“搞总比不搞好,但搞了也白稿”的无奈。这里,在最后强调三点,以作卖场促销的注脚: 1、重视计划,重视控制; 2、审视执行力,多大的执行力做多大的促销事; 3、促销可拉动短期销售,但也可能会破坏品牌价值,务必善加思量。
记得采纳啊
市场营销包括哪些方面
《新媒体营销案例分析》,全书首先介绍了营销理论的变化,从4P理论到4I理论,从传统媒体的AIDMA营销理论到新媒体环境下的AISAS营销理论;然后介绍了十大新媒体营销模式的理论和案例,比如饥饿营销,社群营销、跨界营销等;最后分三章解析了新媒体营销的多个平台案例、行业案例和公关案例。作为一个新媒体人,不仅需要有理论知识,也需要知道些经典的新媒体营销案例,从而帮助自己在新媒体营销上有更出色的表现。《熊猫罗盘:十大营销方法论》总结
市场营销的十大方面就是以传统的6p(产品、价格、促销、渠道、公共关系、职责)+新4p(调研、区隔、优先、定位)的组合具体如下:
1.产品(Product)质量、功能、款式、品牌、包装;
2.价格(Price)合适的定价,在产品不同的生命周期内制订相应的价格;
3.促销(Promotion)尤其是好的广告;
4.分销(Place)建立合适的销售渠道;
5.政府权力(Power)依靠两个国家政府之间的谈判,打开别外一个国家市场的大门,依靠政府人脉,打通各方面的关系,在中国所谓的官商即是暗含此理;
6.公共关系(PublicRelations)利用新闻宣传媒体的力量,树立对企业有利的形象报道,消除或减缓对企业不利的形象报道;
7.调研(Probe)即探索,就是市场调研,通过调研了解市场对某种产品的需求状况如何,有什么更具体的要求;
8.区隔(Partition)即市场细分的过程。按影响消费者需求的因素进行分割;
9.优先(Priorition)即选出我的目标市场;
10.定位(Position)即为自己生产的产品赋予一定的特色,在消费者心目中形成一定的印象。或者说就是确立产品竞争优势的过程。
扩展资料:
营销方法
整合营销传播
整合营销传播(IntegratedMarketingCommunications):指将一个企业的各种传播方式加以综合集成,其中包括一般的广告、与客户的直接沟通、促销、公关等等,对分散的传播信息进行无缝接合,从而使得企业及其产品和服务的总体传播效果达到明确、连续、一致和提升。
数据库营销
数据库营销(DATABASEMARKETING):以特定的方式在网络上(资料库或社区)或是实体收集消费者的消费行为资讯、厂商的销售资讯,并将这些资讯以固定格式累积在数据库当中,在适当的行销时机,以此数据库进行统计分析的行销行为。
网络营销
网络营销(InternetMarketing):网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分,是为实现企业总体经营目标所进行的,以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。网络营销的职能包括网站推广、网络品牌、信息发布、在线调研、顾客关系、顾客服务、销售渠道、销售促进八个方面发展。
直复营销
直复营销(directmarketing):是在没有中间经销商的情况下,利用消费者直接(consumerdirect,CD)通路来接触及传送货品和服务给客户。其最大特色为“直接与消费者沟通或不经过分销商而进行的销售活动”,乃是利用一种或多种媒体,理论上可到达任何目标对像所在区域--包括地区上的以及定位上的区隔,且是一种可以衡量回应或交易结果之行销模式。
关系营销
关系营销(RELATIONSHIPMARKETING):在很多情况下,公司并不能寻求即时的交易,所以他们会与长期供应商建立顾客关系。公司想要展现给顾客的是卓越的服务能力,顾客多是大型且全球性的。他们偏好可以提供不同地区配套产品或服务的供应商,且可以快速解决各地的问题。当顾客关系管理计划被执行时,组织就必须同时注重顾客和产品管理。
绿色营销
绿色营销是指企业为了迎合消费者绿色消费的消费习惯,将绿色环保主义作为企业生产产品的价值观导向,以绿色文化为其生产理念,力求满足消费者对绿色产品的需求所做的营销活动。
社会营销
社会营销是基于人具有“经济人”和“社会人”的双重特性,运用类似商业上的营销手段达到社会公益的目的;或者运用社会公益价值推广其商品或商业服务一种手段。
与一般营销一样,社会营销的目的也是有意识地改变目标人群(消费者)行为。但是,与一般商业营销模式不同的是,社会营销中所追求的行为改变动力更多来自非商业动力,或者将非商业行为模拟出商业性卖点。
病毒营销
病毒营销是一种信息传递策略,通过公众将信息廉价复制,告诉给其它受众,从而迅速扩大自己的影响。和传统营销相比,受众自愿接受的特点使得成本更少,收益更多更加明显。
危机营销
危机营销
(一)、适当延长产品经营线。
经销商在代理经营制造商的产品时,在尽可能的情况下,适当延长自己的产品经营线,以分化因制造商的危机而带来的风险。以某区域的经销商老王为例,其经营的产品线过于单一,主打产品就是乐百氏和汇源系列,结果在此次的风波中,损失很大,虽然也采取了一些补救措施,但对其所造成的影响,在一定的时期内却是灾难性的。
(二)、加大对终端网络的建设和维护力度。
作为一个成功的经销商来讲,产品多样化经营是必要的,但主要依靠的应该是终端网络来生存而不是某一两个产品。只有这样,才能在发生危机时,快速的调整经营的产品及策略,充分利用自己所掌控的终端网络,以降低风险性。
(三)、加强与制造商的合作。
一般情况下,企业承受风险的能力要远远大于经销商。当制造商危机来临的时候,经销商应该观察一段时间,不要立即把货退回去给制造商,那种非常冲动的经销商,当企业危机过去的时候,他自己的损失是最大的,企业也不会再和这样的经销商合作,这些一般都是些没有实力和眼光的经销商的表现。
(四)、提高自身的经营能力。
在现代商业经营中,机遇和风险是并存的。要想成为一个优秀的经销商,就应该学会未雨绸缪,要时刻树立危机的意识,时时关心厂家、产品和市场的动态,合理把握自身资金流、库存、网络、配送的关系,强化内部管理,吸收先进经验。同时注意行业信息的收集,为危机做好规划,知道自己准备好之后的力量,才能与命运周旋。
参考资料:
2023年,小红书平台十大运营趋势[建议收藏]
最近看完了抖音说的比较多的199的熊猫罗盘的课程,整体内容看下来认为更多的侧重点在于整体的营销框架的搭建,单点的展开主要以案例以及部分方法论的概述作为填充但并不深入。下边是对整体内容做的一个简要梳理。
内容的整体结构一共由目前的市场机会方向、熊猫罗盘两个大的部分组成。
第一部分,在未来,企业必须要抓住的机会点。讲述了营销活动从传统的重渠道到现在重内容的一个特征上的变化。并且就现在的业务机会的方向进行了五点总结并结合了案例进行说明。
1.消费升级(官方叫供给侧改革)
案例一:燕窝家
案例二:巴比馒头
案例三:胖东来与外部合作的酒:怼
2.深度融合互联网
案例一:佐大狮、虎邦辣酱。看准外卖起送价拼单的机会,抓住短期窗口实现业务的快速增长
赋能个体
3.提供平台让个体能够实现价值
案例一:直播、私域流量
4.文化创新(传统文化、当代文化)
案例一:玉玺巧克力
案例二:四六级薯片
案例三:五年高考三年模拟雪糕
案例四:花西子
5.年轻化
案例一:
酒是用来喝的么(让人达到晕眩状态的道具)
蛋糕是用来吃的么(是生日氛围的道具)
白酒为什么是辣的、红酒为什么会是酸的
果立方、泡泡玛特、钟薛高、恭宴
随口语录
讲情怀可以,但是要讲用户的情怀,而不是创始人的情怀
你的产品有多牛不重要,消费者拥有了你的产品有多牛才重要
好看决定用户选择你的第一次,好吃、好玩、好用决定用户的第二次以及后续的选择
这部分内容对现在的一些现象或者产品方向做了明确清晰的总结,特别是年轻化以及文化创新这两点会带来一些新的启发。
第二部分,开始以熊猫罗盘这个模型作为主线进行节点拆解的内容讲述
? 这一节主要在讲产品的核心卖点以及如何让用户记住产品。核心卖点内容从两个方面阐述,如何产品卖点提炼以及产品的象征价值提炼,分别有两组方法模型。从个人角度去看其实两组方法模型分别是从理性跟感性的两个方向去明确或者思考产品的卖点,最后讲到要让用户记住我们应该从哪些方面入手,其实最后一部分内容我理解属于产品或者品牌slogan的定义。
如何提炼产品卖点(共五个方法,就前两个方法做了案例讲解)
1.1跟别人不一样的点(个人认为属于业务模式上的差异)
案例一:京东分了真的假的
案例二:美团分了快的和卖的
案例三:瓜子二手车分了有中间商跟没有中间商的
案例四:哈根达斯分了贵的跟便宜的
1.2功能性定位— 购买动机
案例一:红牛,困了累了喝红牛
1.3关联定位— 与另一事物关联
1.4品类升维定位— 锚定品类
1.5第一定位— 占领第一
产品象征价值的提炼,从四个维度提炼
1.1社会维度,象征社会地位
1.2个性维度,象征个性
1.3情感维度,象征情感
1.4群体维度,象征群体
找到社会化维度,降维为个性化维度
案例一:小米,为发烧而生
用什么样的广告语能让别人记住我们
从众心态、领袖的背书、行业老大、专业专家、历史悠久、品类老大、科技、工艺、利用人性的弱点、恐惧:怕上火喝王老吉、任性、懒惰、炫耀:你值得拥有,谁都么有真正拥有过百达翡丽
这一节主要在讲如何去确定产品的用户,主要提到的方法,还是基于多维度的用户数据对用户进行细分或者分层,然后做精细化运营。更多的是思路上的讲解,具体实操的篇幅较少。
1.用户在哪
1.1多维度进行用户细分
案例一:妈妈这个群体可以分为多少类,案例中讲到可以细分到几百类
案例二:粟裕将军跟夫人对一个咖啡馆的看法,粟裕认为咖啡馆好是因为在咖啡馆上架着几挺机枪即可封锁整条街道。
1.2精细化运营: 精准内容、精准渠道、精准到达、精准转化
案例
小熊萌家电:聚焦到一小部分人身上
小米的烤箱:在烤箱里装了摄像头
骨传导技术的创新应用:可以含在嘴里的音乐棒棒糖
这一节主要在讲如何确定产品的使用场景,方法论的部分是讲了场景打造的公式,同时配合案例的拆解。个人理解产品需求本身从用户场景所发生的问题而来,而在企业发展成熟的过程中,企业可产品融入到更多的场景中去从而扩大产品的价值。视频中关于望京小腰的案例,个人认为属于前者,江小白的案例属于后者。
案例一:江小白
场景一:大学恋爱,要求学走分手,熄灯,女生走,男生掏出白酒。
场景打造公式
适用场景+适用人群+特殊需求+别人家不行+就我行。
至少做到:适用场景+适用人群+我行。
案例一: 望京小腰,场景再现,脏摊搬进屋子。
线下商超的发展进程:
1.0 商超,刚需,会被线上替代
1.5 大mall, 通过体验引流
2.0 这有山商超
产品思维与营销思维的区别:产品思维:讲功能讲数据、营销思维:讲场景喝温度。
这一节主要在讲如何去阐述品牌故事,包括一个完成的故事应该有的结构,以及故事的内容从何而来、如何获取。
案例一:惠租车
讲故事的结构
三幕剧
第一幕 建制(铺垫)、第二幕 对抗、第三幕 结局
故事要发什么内容呢
从品质、做法、环境的角度去拆解核心价值,拆解后的知识点在故事中体现。
这一节主要在讲用户体验、体验的分级以及如何去关注体验的优化点。同时结合案例说明所对应的体验类型,案例描述更多的是服务行业,模型并未描述搭建原理,个人认为只是马斯洛需求金字塔的变体,以及本节讲的体验我理解更多的还是在讲我们除了产品本身能够给到的基础体验外,根据模型还可以更多的给用户提供的或者现有体验可以有的优化方向。从而让产品能够符合或者超越用户的预期,提升用户粘性以及忠诚度,进而提升下一步转化或者发现更多的转化点。
客户体验层级金字塔模型
高级体验:身份体验、有益体验、认知体验
中级体验:知识体验、选择体验、自主体验
初级体验、尊重体验、承诺体验、便利体验、信任体验
能传播的体验,才是好的体验
点睛之笔
服务的可视化、场景的生活化,让服务融入生活、仪式感
这一节主要在讲产品或者品牌的曝光,其实我理解上就是产品或者品牌的知名度,通过日常的运营活动、用户运营、以及视频内容里重点提到的事件运营等方式,让更多的人能够知道产品或者品牌,这里更多的在讲的是企业方主动的制造传播。并不包括产品的本身、口碑、体验等形成的自传播,如以本节内容为背景的话,口碑、体验等我理解可以成为制造传播的素材。
案例一:55度杯
案例二:江小白一生一世的酒
爆红的公式:创造意外人事物+吸引转发的内容+传播资源引爆+强化记忆点
这一节主要在讲如何打造IP,以及不同时代IP的特征的发展。网络解释IP为知识产权,我理解当一个事物能够拥有一定范围的忠实用户持续追随且具备较长生命周期,即可视为现在人们所理解的IP。
可以成为IP的:人物、产品、内容、LOGO、精神、设计、名称
中国公司的名字发展
60-70年? 光伟正
80-90年? 洋气的名字
好记、名字+品类
好玩的名字
IP=独特的记忆点+持续的内容输出与传播+品牌沉淀
这一节主要讲商业传播针对不同的目的所要侧重的方向。没有具体方法论的描述,基于概念做的分解阐述。
一次商业传播要让六类人看到,且要能够引发二次传播
用户:产品质量、服务理念、创意创新、众人支持
合作伙伴:让上下游的供应商和经销商看到信心和未来利益
行业:树立江湖地位同行和竞争者的尊重
投资人、政府:让现有的VC看到成绩,让未来的VC看到机会
人才:看到能力和发展机会
学界:持久传播品牌
根据实际所处的阶段选择传播所侧重的点
这一节主要讲的是在互联网里的渠道都有哪些,以及不同渠道的内容特点都有什么。主要是对现有的渠道做分类以及举例。
互联网渠道
综合电商综合媒体、专业导购平台、专业媒体机构、垂直渠道、垂直社群、垂直媒体、垂直社区、自媒体电商、KOL、网红、直销、微商、会员分校体系
具体渠道:双微、一抖、一头条
微博做事件、微信做沉淀、抖音做人设、快手做转化、小红书做种草、头条做覆盖、百度做舆论、知乎做解惑、喜马做知识、社群做扩散、混沌做总结、熊猫做内容、社群做扩散
这一节主要讲的是对于所做的事情要进行数据化的分析以及验证,这一节我的看法没有太多的实。
质性的内容,主要是思路的讲解,即如何从数据中分析竞争态势、营销结果等。
最后总结,整体内容内容较粗,可用作初期的体系搭建或者提升,但对于单个节点的实操以及执行,则需要自己不断的深入,就个人整体感受来看获得的更多的是启发。
互联网思维的十大营销经典案例(2)
2022年底终于结束了疫情,2023年看起来一片光明。那么今年的小红书平台也将进行较大的营销变革,2022年,小红书平台发生了许许多多的事情:调整了薯条的定义改了蒲公英博主准入门槛新出了聚光平台实行了新的蒲公英健康分品牌违规分等运营机制这些变革让小红书变得更加完善了,商业模式也越发的清晰,今天我们来聊聊小红书2023年10大营销趋势.1内容迭代加速,博主生命周期缩短现在处于活跃阶段的小红书博主大多数是从2021和2022年才开始运营的,这说明什么呢?我觉得能说明两点。第一是小红书平台对新人友好,毕竟对新人不友好,不分配流量,就不会有新人的脱颖而出,当然了,这个友好不只是流量友好,还有收益友好,空有流量没有收益,也无法吸引新人博主坚持。第二是说明小红书博主生命周期开始缩短了,前些年的小红书更像一个小众的社区产品,里面活跃的都是熟人,每天看看这些老朋友做什么,去哪玩,用什么产品,这些老博主像酒一样,越久越香。但小红书对商业追求以及产品形态的调整后,现在的小红书完全是大众的社交平台,不是小圈子了,用户量很大,流动也很快,内容需求量也自然变得更大,这些用户不是延续原有用户的喜好和情怀来围观老博主的,而是全新的,基于当下的需求和喜好,来寻找新的内容匹配自身需求的,根本不care你老不老,玩了多少年,自然的就加速了内容的迭代速度;举个例子,比如以前做出一种符合用户喜好的内容脚本,可以用半年一年,现在最多三个月就得换,不然其他博主会模仿,而且用户也觉得枯燥,觉得没意思,继续用也渐渐的没流量了,逼得不得不换。老博主们,能跟得上这种内容迭代节奏的,继续拿捏的住当下用户喜好的,就可以继续做博主;跟不上的,也很正常,自然就得离开,所以博主的生命周期也就被缩短了。举个例子,假设以前的小红书博主一旦知名后可以干2-3年,那么现在干1年,就有可能结束了。至于结束做博主的原因有很多,比如做博主内容做不下去了或者不想干了再或者干的太好,干别的去了,都算是,但绝大多数不继续坚持下去做博主的原因还是无法跟上平台上内容迭代速度,被打败了,抓不到当下用户的喜好,被迫不干了。就像明星一样,几十年前电视作为核心媒体时的明星,一旦火了,能火很多年,但现在互联网作为核心媒体了,恨不得今天火了,明天就凉了,第三天谁还能记住这个人?一个道理。这个趋势,我相信一些在小红书做了两三年博主的人最有发言权,比如看看身边的一些博主,是不是大比例的都不做了?或者看看现在跟你一起在玩的博主,是不是都是这两年起来的多?我相信答案都是“YES”,根据我的观察,2022年下半年,是博主生命周期缩短速度最快的一段时间,你可以闭眼想想是不是有这个感觉。大家看完,是不是觉得小红书有点残酷?居然有这么大的竞争?压力这么大?但是别着急感叹,因为任何一个视频平台,这种事情都是一种必然,没有才是不正常的。而且即便如此,小红书博主的生命周期也比抖音长的多,内容迭代速度慢的多,因为抖音用户量更大,基于视频流的浏览形式也比小红书双屏浏览的内容需求量更大,所以抖音的残酷,比小红书更甚。但这是不是说明抖音的博主来做小红书就是降维打击?轻松干掉小红书博主独占鳌头?答案并不是,我观察了多个在抖音火热的汽车行业博主在小红书的运营情况,基本都不温不火,与抖音的情况大相径庭(我同时还观察了多个类目,不止汽车,情况相同),这也说明抖音和小红书的人群喜好,内容模式一致性非常低,抖音的博主来小红书运营的好,所需要付出的努力,并不低,根本不是把内容搬过来就能降维打击。(娱乐,综艺,宠物类除外)所以我预测,2023年的小红书的内容迭代速度会进一步加快,博主的生命周期也会进一步的缩短,但由于疫情结束,购买力逐渐恢复,这种速度不会很快,至少不会超过2022年的下半年的速度。所以作为博主倒是不需要有什么担心,只是在做博主时,就要做好这样的心理预期,别火了几个月之后,流量下降了,就夜夜睡不着,总觉得自己是被平台针对了,这时候不妨当成一个提醒,说明自己该好好的彻底调整一次内容了。2博主变现更加丰富作为博主,在小红书分享内容是其一,获取收益是其二,所以变现是博主无论如何都离不开的话题。曾经的小红书博主收益只能靠接广告,而且规则并不清晰,但现在情况已经有大大的不同,我从两方面给大家讲讲。1)博主变现商业模式小红书博主变现的商业模式是很明显的在变多的,就像我前文写到的,博主以前主要靠接广告,但现在接广告只是其一,除此之外还可以开店卖货,直播/小清单带货,专栏卖课等都是可选的变现方式。不过,目前接广告依旧是90%以上博主的核心选择,其他的变现占比并不高。2)博主的变现商业环境变现商业模式能跑通,但不代表跑的好,因为能不能跑的好,完全要依赖于商业环境的完善程度,比如报备笔记,是小红书一直存在的商业模式,但往前数,都谈不上跑的太通顺,直到22年,蒲公英平台完善了多个合作模式,多个规则要求,报备才开始不被博主/品牌那么抗拒,也开始自发性的选择报备笔记了。所以从这点来看,小红书的商业模式是越来越完善的,规则也越来越清晰,能让博主变现这件事跑的更通畅。而23年,我预测小红书会在博主变现模式上做更多的探索。比如带货,我说的这个带货跟以往的小清单和直播带货不同,小清单是一种通过搜索来获取购买入口的带货方式,不得不说,真的麻烦,每一个操作复杂的步骤都是流失用户的利器。而直播带货,不能说小红书直播产品有什么问题,只能说小红书大多数用户购买目的明确根本是不需要在直播里“带”的,反而是直接粗暴的提供购买入口更加符合用户的预期,所以为什么笔记上不能直接带货?(目前只能挂自己店铺上架的商品),为什么不能把普通的笔记带上其他店铺的商品,顺便让用户获取佣金呢?我猜测小红书是担心全民带货,每篇笔记都很像广告,但假设我们换个角度去理解这个问题,只是把笔记中出现的商品作为“笔记基础信息”提供给用户,那么用户可能也不会觉得像广告了,信息全面且丰富,更加有助于用户判断是不是应该购买的产品,所以我相信距离在小红书通过笔记带货获取佣金,可能并不遥远了,这也会成为小红书商业模式上的一大步。3旅行复苏,带来新机遇疫情结束,经济迎来复苏,这首当其冲的肯定数旅行。疫情刚刚结束才1个月,春节档的旅游全面爆发,多个旅游城市的酒店一房难求,据相关数据统计游客已经恢复至2019年同期的90%以上,可见旅行不仅恢复了,而且恢复的速度还很快。但我们不要跑题了,回到小红书,旅行可是疫情前小红书的前三的大类目,所以旅行恢复,我觉得小红书至少能带来两大利好。第一:流量利好。先不谈赚钱,旅行至少为小红书提供了巨大的流量贡献,毕竟这些用户因旅行攻略用了小红书(相信我,小红书绝对比其他旅行攻略产品好用),又觉得还不错,那么留存率还是挺高的,这些用户的需求也会被转移至生活的方方面面,比如做个菜,选个餐厅等等,会带动小红书全面的流量增长,我个人建议其他类目的博主应该为小红书旅行博主鼓掌才对,这是恩人。第二:博主利好。旅行的恢复是指用户又有了大量的旅行需求,但旅行的需求也自然需要大量的旅行攻略,鉴于这三年旅行类内容更新接近停滞,所以目前旅行内容算是相当稀缺,用户有需求,那么旅行的内容也应该满足需求,这就出现了完全有可能诞生旅行大博主的机会,在往常状态下,这种机遇不太可能,拿母婴举例,现在入场,那是必须要和其他博主厮杀的,但旅行现在是属于空白,博主还可以吃先发优势,机遇难得。但是我这里还是要提醒几句,探店博主不等于旅行博主,在2019年就有一些博主偶尔出去旅行一次,闲着没事发点探店的笔记,就跟我说她是旅行博主了,这完全不是一码事好吧。旅行博主是需要持续旅行的,且同时能在旅行地点,旅行经验上做出特色才行,人得是社牛,还得能折腾,比如很多旅行打卡点,周围空无一物,跑了几个小时的路程就为了1分钟拍照,说不折腾是不可能的,需要能坚持。4探店老风口探店是这两年小红书逐渐兴起的类目,去年我在文章里就预测了探店会在小红书有爆发之势,这个预测结果没有错,探店在22年完全的站上了一个新台阶,以前餐饮企业都忙着去抖音了,但22年也都开始发现小红书是个奇迹之地,也开始重投入做推广了。这事我有证据,众所周知,小红书的商业速度历来比其他平台慢一拍,但蒲公英平台在前段时间也上线了“探店招募”的合作方式,可见探店类目的潜力之大。但探店与其他类目多多少少有点不太相同,其他类目的客户是希望找KOL尽可能的放大声量,把KOL的信任传递到品牌上,但探店呢,客户基本不在乎KOL还是KOC,反正是个博主就行,他们要的是人头数,要的就是店铺在小红书上铺天盖地的感觉。所以探店的KOC博主会成为这个类目里变现最好的博主,比素人要好,比KOL也要好,也就是1万-5万粉丝之间。而且随着小红书的重视,仅仅是内容植入广告的合作,恐怕还不够,像抖音一样的“餐饮团购”有可能也会被小红书提上日程。当然,我目前毫无证据,仅仅存在想象之中,不过假设那么我一定会上这个功能,毕竟,小红书拿着探店的一手好牌,无论是用户观看探店的人数,还是博主数,完全充裕,做这样的动作,是顺其自然,同时还能抽到团购佣金,何乐不为?(不过这会比较考验运营的能力,商家们是需要一个个的说服的,主动拉进来的,他们不会像消费品牌一样特别主动的送上门来)所以我预测,2023年的探店类目会有进一步的发展。没有了疫情,博主也会更加稳定,由于商家喜欢数量多,而不是粉丝多,所以探店博主,可能会成为非职业博主闲着没事玩玩的副业,比如学生吧,本来吃吃喝喝酒很正常,现在拍拍照,发一发笔记,一个月还能千把块的收入(甚至几千上万),何乐不为?5流量价格,更贵一点一个互联网平台上,流量是所有努力的终点,不管是内容,还是粉丝,最终无非都是博取流量;但很多人会因此误以为流量是免费的,但这个是严重的误区。举个例子,就像很多年前,大家都觉得听音乐不用钱一样,但实际上只是一些平台替你承担了费用而已;有些伙伴依旧疑问,那我现在也没花钱买流量啊,我发了笔记就有流量不是吗?没错,但这个原因是发笔记=生产内容,而内容又是需要花费时间的,因此你并没有免费,只是用内容置换了小红书的流量而已,假设笔记效果好,那么小红书就相当于拿流量做了投资,因为你能给小红书带来更多的流量。但归根结底,这些流量都是有其成本的,并非免费。现在,互联网用户增量放缓,甚至已经见底,整体的商业大环境又不好,平台也要节食度日,因此小红书要赚钱是必然的,拿流量去投资的比例也会逐渐开始收缩,一方面是流量增量少了,另一方面平台也要开始赚钱,流量价格变高也是自然而然的。但仅此而已?不,更重要的是消费者面临大量同质化产品,品牌需在用户消费旅程中需要布置多个触点以达成转化。数据显示,用户从产生兴趣到最终形成购买决策,人均需要经历5.2个触点,触点的增加进一步拉升了营销成本,而在前几年,这个触点只需要3个左右,现在品牌需要购买更多的流量才能达成成交。以上这些“点”,都在不断的拉升小红书的流量价格,唯一有机会能降低流量成本的办法只有一个,就是出现一个新的平台革命,但抖音、小红书、快手这些平台都已经存在接近10年了,后来者的影子都看不见,革命这个事情,大家短期内根本无法看见。所以结论是小红书的流量会越来越贵,但好在,你是在今年看见我的文章,当下就可以入场了,不必羡慕别人去年做了小红书,只要你立即入场,明年别人就会羡慕你,因为从今天来看,往后每一年,小红书的流量价格都在上升,所以,今天以及往后的每一天,都是小红书流量的最低价。6报备笔记成主流报备笔记即小红书蒲公英平台的内容合作,换句话说,也就是通过官方平台下单的广告笔记。前两年,要是有人跟你说,在小红书走报备,那几乎会被翻两个白眼,但现在嘛,不一样了。为了达成用户能使用蒲公英平台,小红书做了多次的规则调整,例如:1、弱化报备笔记合作标2、完善报备笔记合作流程3、增加蒲公英健康分,打击软广4、增加品牌违规分,源头打击软植入5、放开入驻蒲公英粉丝门槛(5000粉丝到1000粉丝)做了这些动作之后,痛点差不多都被解决了,品牌方也开始愿意走报备笔记了,虽然的确有额外加收的一些手续费,但不得不说,与非报备有着本质上的功能差距,例如首先非报备笔记会限流甚至处罚品牌方,而且也无法付费投流量,但报备笔记可以作为素材投放效果广告,理论上一篇爆文无限购买流量,比新发笔记获取流量成本要低(不考虑多用户口碑的意义),同时能做到99.9999%收录,这也比笔记无法收录要有意义的多。因此报备笔记的比例将在2023年不断的攀升,尤其是素人铺量基本没有意义以及品牌追求更加合规的营销前提下,报备笔记会成为小红书营销的主流。无论是博主,还是品牌,都应该在今年做好大比例做报备笔记的准备。7小红书,真百度说个我自己身边的事情,因为最近半年一直对新能源汽车比较感兴趣,所以加了几个车友群,群里时常会转发一些汽车的口碑,评价或者一些用户的经验之类的内容,按理说,这种内容应该在汽车之家或者懂车帝比较多吧。但现实是转发小红书平台的内容占据90%以上,而且车友群80%还都是男性,可见即便是男性使用小红书的比例也在逐渐的攀升,但我想说的并非是男性用户的比例问题,而是小红书带给用户的意义是什么?曾几何时,我们查找产品口碑,生活经验,一些以及难题时,用的还是百度,不过后来有了知乎,稍微缓解了一些对百度支配的比例,但是知乎的情况并不能完全满足需求,比如知乎上职业长大的信息比较多,但生活经验,产品口碑就少的可怜,而且大V话语权太重,翻来覆去就那么一些博主是答主,普通人的比例太低了,口碑太集中,无法产生价值。但渐渐的我发现小红书基本上可以替代百度的作用,无论是生活经验,还是职场指南,旅行攻略,做菜方法,小红书都是应有尽有,尤其是在产品购物的口碑上,不仅信息多,而且还非常的实时,即便刚刚出的新品,小红书也有一些内容能够参考,但其他平台完全没戏,包括百度。都说PC时代的入口是百度,那么起码移动时代的生活经验入口,现在已经是小红书了,从这个角度来看,小红书的意义非常重大,这不是对比流量能够去衡量的,比如你有5亿用户,我有3亿,不是这么算的,而是要看流量的价值,5亿用户人均带来1元钱和3亿用户人均带来2元钱,哪个更有价值?结果不言而喻。小红书上的内容影响着用户的方方面面,大到买什么,是被影响的,小到今天晚上吃什么,都可能受到影响,在这种基本状态下,小红书的用户增速还很快,假设有一天中国大多数人都用小红书的时候,那商业价值,将非常可怕。你千万别说这不可能,因为目前我还看不到能替代小红书的产品,解决用户需求的产品,当然自会传播,所以我预测23年,这种趋势会进一步加强,小红书会有更强的黏性,也会有更多的品牌来此掘金。(我希望看到我文章的品牌,都不是最后一个入场的)8互联网大家庭互联网三个字,除了是个名字之外,体现的意义自然是互联互通。但的的确确各种平台又都在提出自闭环的动作,将自己变为孤岛,比如抖音,比如快手,又比如现在的小红书,是真的自己玩自己的,很多用户看了会觉得难受,比如已经习惯了看段子用快手,买东西去淘宝,凭什么我要在抖音里买东西啊?其实不凭什么,就凭抖音要赚钱,就凭一个流量必须要榨干所有价值,不能给其他平台留一点点渣,同理,其他平台也都得这么干,因为流量太贵了,大家不要忘了平台获客也是要花钱的,不把流量榨干,就等于浪费钱,在当下的商业大环境里,一分钱都要掰两半,浪费不起。但凭良心说,真的能百分百做到各玩各的吗?实际来说,很难。说回小红书,小红书早期是可以挂淘宝链接的,这是真正的大互通,大家喜闻乐见,不过后来小红书就切断了链接,再往后小红书就重心投入到自己的小红书店铺去了,意义当然是自闭环。但现在蒲公英平台又开启了“小红星”项目,品牌下单报备笔记后,在淘宝侧是可以看见这篇笔记观看用户在其店铺内的转化情况,虽然小红书没有直接的“带货”,但用户凭借自身行为,去淘宝产生了消费,这是自闭环应该做的吗?当然不是,所以我个人认为,自闭环并不等于孤岛,只是尽可能的提升“自身提供全部服务的能力”,但并不能做到追求100%服务都由自身提供。因此,互联网大家庭,还是那个大家庭,偶尔分,偶尔和,有合作,也有暂停,今年相信依然会是如此。就像小红书成为平台后,也有很多第三方接入进去一样,比如有赞商城就可以开在小红书里,一些第三方品牌也可以用小程序的方式在小红书里运行。9小红书,小程序延续上个话题,多聊一个事儿,提起小程序,很多人会脱口而出的是微信小程序,但其实,小程序我们要理解为“小插件”,它是一种轻量化植入在其他产品里的类原生App一样的插件。所以,支付宝里有小程序,抖音也有小程序,小红书是不是也应该有小程序?答案是YES,不过小红书的小程序目前还不丰富,不过很多同学应该还是见过,比如有些民宿在小红书就可以订日历房,这就是第三方小程序实现的,以及我们前文说过的有赞也是同样的道理。但民宿预定,有赞商城并不能解决各个类目的商家需求,比如我作为一个甜品店,我能不能下个菜单?显然,这需要庞大的适配团队,而且各个商家体量又有区别,有的想更好看一点,实现更多功能,有的又想简单一点,不要那么多功能,小红书自己绝对服务不过来,而且小程序的本质意义就是轻量化的接入“第三方”,而不是小红书自己适配第三方。所以,我预测的是,2023年小红书可能会把小程序作为一项基本服务,用来服务更多个性化的品牌。但以此为鉴,我们看到的并不仅仅是小程序功能而已,而是小红书希望服务多类目的心。10服务机构再死一批小红书现在的营销条理清晰,规则完善,玩法透明,所以很多“野路子”基本无法在小红书延续下去了。以往我们偶尔能听见“个人PR”的一些声音,但现在基本销声匿迹,这是行业正规化所带来的必然趋势,商家追求有能力承接和规范化服务的服务商,而不是野路子省钱,乱世求突破,太平求安稳。去年我就预测2022年会死掉一大批的个人PR和一些小规模的工作室,结果大家应该看到了,现实即如此。所以我今年依旧会大胆预测,2023年,还会继续死一批服务机构,这些机构会以小型服务商和中型MCN为主,为什么这么说,简单分析一下。小型服务商:小型服务商很少有核心能力,大多数博主资源是整合来的,投放策略是听来的,累计经验趋近于零,知名度又不高,客户来源完全是求爷爷告奶奶,所以是最容易死去的。中型MCN:大家可能会诧异,为什么小型MCN不死,反而中型会死,因为小型MCN总是有几个大一点的博主,小MCN人力成本又低,很难死去,但中型MCN则正是处于向上突破期,人力成本加剧,但放量时,博主又不一定稳定,很容易导致现金流断裂,把自己拖死。
电话销售技巧中常见的10大话术技巧
互联网营销案例 6、关键词:褚橙,本来生活网
从2012年开始,生鲜电商逐渐成为电商领域的新 热点 。去年策划?褚橙进京?的生鲜电商本来生活网今年仍然在进行它的褚橙?爆款?营销。本来生活的褚橙营销走了幽默营销路线。在预售期内,本来生活网站上就推出一系列青春版个性化包装,那些上印?母后,记得一颗给阿玛?、?虽然你很努力,但你的成功,主要靠天赋?、?谢谢你,让我站着把钱挣了?、?我很好,你也保重?等幽默温馨话语的包装箱,推出没多久就在本来生活网上显示?售罄?,可见其受欢迎程度。
本来生活网这一系列个性化包装,除了非常吸引眼球,也让人为?中国营销界玩得起幽默?感到欣慰。毕竟,在这个人艰不拆的社会里,能让中国人会心一笑的幽默还是太少了。
当然,光靠营销手段打响品牌并不是本来生活网大肆追崇的重点,本来生活始终坚信优质的食材是会说话的,严格把控各个环节保证最优的产品和服务,以食品本身的价值和媒介作用,足够在市场上站稳脚跟。
点评:从电商的品牌营销的角度,本来生活是选择了一个有爆点的产品,也就是电商比较常说的?爆款?产品,通过一个爆款产品的炒作同时提升电商平台的影响力。一个品牌在不是大众皆知或者品牌基础还比较薄弱的背景下,要在互联网上建立品牌知名度,必须要有一个爆款产品来作为主打,并利用爆款产品和品牌的捆绑营销来达成实效目标。
互联网营销案例 7、关键词:星巴克,中信,9分享兑
不知是出于什么误会,在不少消费者眼中,星巴克成了咖啡中的?高富帅?,甚至在央视记者眼里,星巴克的?暴利?比房地产的?暴利?还要值得被批判。
在国庆期间成功地策划了爱国选题后,央视痛批星巴克似乎是将爱国情怀落实为行为的一个典型案例。报道以北京星巴克为例:咖啡豆1.6元+牛奶2元+一次性用品1元=4.6元,每杯354毫升的星巴克拿铁物料成本不足5元,国内售价27元。相比之下,同样的一杯咖啡,伦敦售价是24.25元、芝加哥售价是19.98元、孟买的售价则只有14.6元。
尽管时不时被抛到风头浪尖,但星巴克始终都以一种安静不失淡定的姿态出现在公众的视线。在这种淡定姿态的背后,有着与各大?土豪?的稳固合作,中信的9分享兑就是一个很好的例子。9个积分就能免费喝一杯星巴克,这无疑让星巴克面对?暴利?的指控底气十足。
点评:这个案例在线上并不算出名,但其线下参与人数已高达数百万人次,累计兑换权益超过三百万个。从2012年起中信就开始累积客户,在与高端商户合作方面不断发力,稳住老客户的同时也吸引了不少新客户,并且在一定程度上让合作双方都沉淀了活动品牌,让星巴克在风头浪尖也能以一个优雅的姿态出现。
互联网营销案例 8、关键词:可口可乐,个性定制
2013年的夏天,仿照在澳大利亚的营销动作,可口可乐在中国推出可口可乐昵称瓶,昵称瓶在每瓶可口可乐瓶子上都写着?分享这瓶可口可乐,与你的_________。?这些昵称有白富美,天然呆,高富帅,邻家女孩,大咔,纯爷们,有为青年,文艺青年,小萝莉等等。这种昵称瓶迎合了中国的网络文化,使广大网民喜闻乐见,于是几乎所有喜欢可口可乐的人都开始去寻找专属于自己的可乐。
点评:可口可乐昵称瓶的成功显示了线上线下整合营销的成功,品牌在社交媒体上传播,网友在线下参与购买属于自己昵称的可乐,然后再到社交媒体上讨论,这一连贯过程使得品牌实现了立体式传播。当然,作为一个获得了2013年艾菲奖全场大奖的创意,可口可乐昵称瓶更重要的意义在于?它证明了在品牌传播中,社交媒体不只是Campaign的配合者,也可以成为Campaign的核心。
互联网营销案例 9、关键词:小米,饥饿营销
说起小米,大家一定不会陌生。简单补充一下背景知识:小米公司是2010年4月份成立的年轻公司,他的第一款手机是2011年8月发布的。创业不到4年时间,年销售额做到280亿元人民币,公司估值已超过100亿美元。更令人不解的是,小米几乎?零投入?的营销模式,通过论坛、微博、微信等社会化营销模式,凝聚起粉丝的力量,把小米快速打造为?知名品牌?。
小米创业不到4年,在产业链的每一个环节上尝试着颠覆,也渐渐地形成一套自己独特的理论。比如雷军的?小餐馆理论?,即最成功的老板是小餐馆的老板,因为每一个客户都是朋友。再比如互联网七字诀:专注、极致、口碑、快。再比如,不计成本地做最好产品,让用户尖叫。
点评:也正是通过种种颠覆,小米成立不到4年,以独特的模式换来年销售额280亿元的奇迹。小米模式是一个渐渐形成的过程,或许还有更多的颠覆发生。所幸小米在飞速发展中保持着冷静,黎万强坦言:?我们现在的挑战就是要保持清醒,控制欲望,控制节奏。?
互联网营销案例 10、关键词:三只松鼠,颠覆传统
?三只松鼠?是由安徽三只松鼠电子商务有限公司于2012年强力推出的第一个互联网森林食品品牌,代表着天然、新鲜以及非过度加工。仅仅上线65天,其销售在淘宝天猫坚果行业跃居第一名,花茶行业跃居前十名,发展速度之快创造了中国电子商务历史上的一个奇迹。
在2012年天猫双十一大促中,成立刚刚4个多月的?三只松鼠?当日成交近800万元,一举夺得坚果零食类目冠军宝座,并且成功在约定时间内发完10万笔订单,创造了中国互联网食品历史突破。2013年1月份单月业绩突破2000万元,轻松跃居坚果行业全网第一。
因为互联网极大缩短了厂商和消费者的距离与环节,三只松鼠定位于做?互联网顾客体验的第一品牌?,产品体验是顾客体验的核心,互联网的速度可以让产品更新鲜、更快到达,这就是?三只松鼠?坚持做?互联网顾客体验的第一品牌?和?只做互联网销售?的原因。
点评:传统企业被颠覆的真正原因是什么?三只松鼠创始人章燎原认为,线下好一点的企业,在网上评分反而最低,它们不受欢迎是因为根本不了解用户,这是传统企业被颠覆的原因,但不要低估这些对手,2014年会出现传统企业的集体上线,这会对纯粹的互联网品牌会形成真正的挑战。
?更多的互联网营销相关案例:
1. 经典最有创意的营销案例
2. 互联网思维成功案例
3. 互联网营销九个成功案例
4. 互联网思维的经典案例9个
5. 成功的互联网营销案例12个
电商的营销策略有哪些
电话销售技巧中常见的10大话术技巧电话销售通常为打电话进行主动销售的模式。借助网络、传真、短信、邮寄递送等辅助方式,通过专用电话营销号码,以公司名义与客户直接联系,以下是我整理的电话销售技巧中常见的10大话术技巧,一起来看看吧。
1:“不,那时我有事要做。”“不,那时我要去拜访朋友。”
电话销售技巧:(准客户的名字),很抱歉,我一定是选了一个不恰当的时间,那么约好是否会更好?
2:“我有个朋友也在从事这种服务!”
电话销售技巧:如果您这位朋友就是您的服务代理人,我相信他一定给您提供了很好的服务,不过,我并不是想重复您已拥有的东西,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
3:“我没钱!”
电话销售技巧:(准客户的名字),您的判断一定是对的,不过,我要提供给您的构想有可能是您从来没有听过的,现在最好先了解以备不时之用,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
“你说的产品我知道了,就算想买现在也没钱。”
是的,陈先生,我相信只有您最了解公司的财务状况,是吧?而我们这套系统就是帮助您更好的节约成本、提高绩效。你一定不会反对吧?
4:“您只是在浪费您的时间!”
电话销售技巧:您这样说是不是因为您对我们;服务不感兴趣的原因?
(衔接下面一个回答)
5:“我对你们;服务没兴趣!”
电话销售技巧:(准客户的名字),我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣,这也是我要去拜访您的原因。
我希望我所提供的资讯足够让您作出明智的决定,您或会在办公室吗?
“信我看过了,你提的东西我们没有兴趣。”
这我理解,没有见过的产品谁也不会贸然做决定,你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您,我们曾经作过详细的市场调查,这个产品对像您这样的企业有很大的帮助,您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢,还是……?(用没兴趣来回绝你,你要给他这样的观念:梨子好不好,你要亲口尝。)
6:“我很忙!”
电话销售技巧:这是为什么我先打电话来的原因,(准客户的名字),我希望我可以在一个您较方便的时间来拜访您,请问您有空或有空,我可以去拜访您吗?
“这段时间我一直忙,下个季度吧。”
是啊,您管理这么大一个大公司,忙是一定的。所以我才会先给您打电话,以便确认一下您的时间,不至于浪费您更多宝贵的时间。
7:“我真的没有时间。”
电话销售技巧:事实证明,您能把这个企业发展成这样的规模,就证明您是一位讲效率的人。我在想:您一定不会反对一个可以帮助贵公司更好的节约成本、节省时间、提高工作效率的系统被您所认知,是吧?
8:“你这是在浪费我的时间。”
电话销售技巧:如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助,您肯定就不会这么想了,很多顾客在使用了我们的产品后,在寄回的“顾客意见回执”中,对我们的产品都给予了很高的.评价,真正的帮助他们有效的节省了费用,提高了效率。(没有时间拒绝你,你要用这样的观念:最忙的人不一定是成功的人,成功的人必然追求效率。)
9:“你就在电话里说吧。”
电话销售技巧:我去拜访您,大概只需要5—10分钟,向您亲自做个演示,以便于您更好的了解我们的产品,您说是吧?
10:“我不需要。”
电话销售技巧:在您没有看到我们的资料之前,您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。
总结
最后,当我们拥有了过硬的电话销售技巧后,就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。
1、电话销售技巧第1要点:必须清楚你的电话是打给谁的。
2、电话销售技巧第2要点:语气要平稳,吐字要清晰,语言要简洁。
3、电话销售技巧第3要点:电话目的明确。
4、电话销售技巧第4要点:在1分钟之内把自己和用意介绍清楚。
5、电话销售技巧第5要点:做好电话登记工作,即时跟进。
拓展
如何有效打电话?
1.准备好电话号码,确保周围安静,嘴里不含东西,琢磨好说话内容、措词和语气语调。
2.如无急事,非上班时间(上午不早于9点,晚上不晚于5点)不打电话。
3.拨错电话,要向对方表示歉意。
4.做自我介绍,扼要说明打电话的目的和事项。询问和确认对方的姓名、所在部门和职位。记录对方谈话内容并予以确认。
5.如果对方不在,而事情不重要或不保密时,可请代接电话者转告。相反,应向代接电话者询问对方的去处和****,或把自己的联系方面留下,让对方回来后回电话。
6.感谢对方或代接电话者,并有礼貌地说声“再见”。
当然,一般情况下陌生销售是很难一次达成的,我们不妨分为三部分:第一次电话拜访,第二次电话跟进,第三次促成交款。
第一次电话拜访:
1、让客户说是,不要给客户拒绝的机会
第一次打电话可以提到产品,但是不要问客户是不是需要,因为第一次电话客户是很防备的,只要一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话。可以试着问客户一些答案肯定的问题。
2、在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些。
3、在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你。
第二次的跟进:
1、真实的谎言
这个是销售过程中最核心的部分。真实的谎言,就是一些可以让你产生有利于保险联想的事实,而你联想的事实不是事实。比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已。这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?
2、避实就虚
当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话。
3、营造产品稀缺的气氛,让客户珍惜机会
一定不能让客户觉得这个保险产品是随时随地都有的,一定要让他感觉到数量有限。同时让客户觉得他想要的结果是很难才争取到的,让他他会珍惜并最终进行交易。
第三次促成交款:
直接催款会让人反感,你可以委婉地催客户交款,不交款一切是谁都白搭。
提示一点,汇款之后是要把汇款单给客户传真过去的,证明汇款了。给客户一种可靠的感觉,会为他的转介绍做好铺垫。
随时跟同行高手学习,是快速成长的又一重要法门,但有两个重要提醒:
1、销售小白想快速成长,一则要跟高手学习,二者要善于借鉴,这是上手最快的方法;
2、给同行打电话,随时要做好记录,放下电话后要提炼对方话术的关键词。一路笔记做下来,自然容易发现各种干货。
以上是销售的过程,而前提必须坚持诚信原则。任何一个负责任的代理人都终会获得成功,只要你坚持和努力下去。
;电子商务营销模式是指电子化企业如何运用资讯科技与互联网完成一系列营销环节,达到营销目标的方式。
电子商务营销是网上营销的一种,是借助于因特网完成一系列营销环节,达到营销目标的过程。我们知道,网络具有快速、高效、低成本的特点,在因特网上信息资源共享,进入障碍为零。作为一种新的媒体,网络具有一对一的互动特性,这是对传统媒体面对大量“受众”特征的突破。
从营销的角度讲,网络上生产者和消费者一对一的互动沟通,了解顾客的要求、愿望及改进意见,将工业时代大规模生产大规模营销改进为小群体甚至个体营销,为消费者提供了极大的满足,迎合了现代营销观念的宗旨。
好了,今天我们就此结束对“十大营销模式”的讲解。希望您已经对这个主题有了更深入的认识和理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我,我将竭诚为您服务。