会员营销_会员营销方案经典案例

会员营销_会员营销方案经典案例

       对于会员营销的问题，我有一些专业的知识和经验，并且可以为您提供相关的指导和建议。

1.适合会员制营销的行业主要有哪些啊？

2.什么是会员制营销，其优缺点是什么

3.会员营销方案

4.会员制营销方案

5.家居建材门店如何实现“会员营销”？

适合会员制营销的行业主要有哪些啊？

       会员制营销，是锁定客户的一种营销方式。几乎适应所有行业。特别是在网络时代，通过网络技术锁定并跟踪客户，获取客户的动态，加强了客户联系。只是在会员制营销时要注意与客户的互动，因为往往加入的会员，无论是团体客户还是个体消费者，都希望获得与非会员不同的关注和利益。因此就需要营销者和被营销者经常产生互动，互动的内容不仅仅限于产品或服务的动态，促销信息，产品服务升级的状态，而更应该是一种俱乐部，可以让会员客户产生互动，进而产生更多的商业价值，这样客户就会更忠诚，更愿意为成为会员付费，或更愿意一直停留在会员体系内。另一方面，会员也可以为会员进行增值服务，信息和知识的提供，让会员在体系内获得管理，知识，技能，技术，健康等方面的提升和升级，这样的会员制营销才能真正的锁定客户，让客户长期为己所用。只是促销，收取会费，或只为让客户储值消费的会员制营销就不会长久。

什么是会员制营销，其优缺点是什么

       会员制营销是企业以会员制发放会员卡的形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润。可以让持卡会员可以享受会员专属福利，从而产生快速拓展客源、绑定忠实客户的作用。

会员营销方案

       会员制营销，就是建立客户档案，基于会员一定的优惠和策略。其优缺点有以下几点：

       一.?优点

       稳定顾客群体。利用一定的优惠策略维护新老顾客，增加多次销售的可能性。

       给予顾客一定的优惠，会增加顾客的满意度。满意度会促进销售。

       一张会员卡可以相互借赠，扩大顾客群体

掌握会员信息，店内有最新的优惠活动或者节假期，可以放送信息，增加顾客满意好感度。

       二.缺点

1.?会员维护时间精力较长，需要一定的时间成本

2.促销的方式相对会变得比较单一，影响促销方式的多样性。

以上是本人总结的会员制营销的几点优缺点。

会员制营销方案

       　会员营销方案 （一）

       　一、概述

       　会员制又称企业会员制度、会员俱乐部、会员制销售。它以“客户对企业的贡献”为治理基础。从企业的角度考虑，“客户对企业的贡献”体现为客户的价值。“会员制销售”的实际意义就是创造会员价值，或者是换一句话来说，就是实现“会员价值的最大化”。

       　一般情况下，只有客户能够产生重复消费的行业才会存在会员制度。

       　二、会员制的要害因素

       　会员制的要害因素包括以下方面：

       　1、客户的价值：包括客户的消费（消费金额、消费数量、消费次数），客户的引荐（引荐次数、引荐的质量、被引荐者的客户价值），客户的参与（客户参与企业宣传等活动）；

       　2、客户价值的时间特性：用以表述客户消费、引荐、参与的时间表示，一般来说，客户的价值随时间而逐渐减少。

       　3、提高重复性销售的`方法：一般以会员积分奖励会员重复消费，会员消费次数越多，积分越高，相应的优惠越多。

       　通常的情况下，会员的价值用客户的“会员等级”来表示（非会员、星级会员、金卡会员、贵宾会员等），客户的会员等级表示客户对企业的贡献大小。“会员等级”通过“会员积分”计量客户对企业的贡献，当会员积分积累到符合企业会员制度定义的积分指标时，修改为相应的会员等级。

       　会员制度形成一个以时间为X轴，以客户的价值为Y轴的二维客户价值治理体系。其中Y轴为物理存在体系，X轴为虚拟治理体系。

       　三、常见会员制度的积分项

       　会员制度的积分项说明一个企业认定会员的那些行为对企业是有价值的。通常包括：会员购买、会员推荐别人购买、会员体验交流、会员对企业的认同等。

       　购买是必选项，一般情况下，只有购买才能具备会员资格。

       　积分制度用数字（会员积分）量化会员的价值，方便企业以货币形式表述会员价值，使会员购买、会员推荐别人购买等价值项有机统一。

       　会员价值量化方法：

       　1、会员购买量化：通常采用比例量化，每购买X数量（金额）的产品积Y积分，购买越多，积分越多。比例量化在实践存在若干变形，常用的是积分比例随当前已有变化，一般已有积分越多，积分比例越高。

       　2、会员推荐量化：常见的量化方法有两种：固定积分，比例积分。固定积分以推荐次数作为积分参数，比例积分以推荐所达成的销售作为积分参数。也有采用固定积分+比例积分的量化方法。

       　3、其他的积分：一般统称为参与积分，参与的量化一般以参与次数、参与性质作为积分参数。

       　四、会员制度的分类

       　根据会员价值量化的方法不同，企业的会员制分三种类型：

       　1、固定积分型：是一种原始意义的会员制类型，固定积分型一般不考虑会员的引荐和会员的参与，以一个固定的积分比例累积客户消费积分，当积分达到规定大小时，更改会员等级。会员等级一般仅仅表示客户的历史价值（无时间特性）。

       　2、可变积分型：和固定积分型不同，可变积分型对不同的会员等级采用不同的级分系数，体现对会员价值的再认可。一般情况下，会员等级越高，积分系数越大。会员等级也只能表示客户的历史价值（无时间特性），企业会根据会员等级组织各种答谢、赠予活动。一般不考虑会员引荐和会员参与。这是目前比较流行的会员制度。

       　3、积分可变型：和可变积分型不同，在积分可变型的会员制度下，( )会员积分可用来进行代币消费，客户可以灵活的决定自己的会员积分的用途。这种制度的一个主要特点是：会员积分变为会员等级的充分条件，而不再是必要条件。一般情况下，积分可变型的会员制度具有客户参与积分治理功能。当前，一些成立相对较晚具有活力的企业，由于同时采用会务营销、专卖店、广告投放等多种营销方式，多采用这种会员制度。

       　五、金鹏会员制解决方案

       　1、特点：

       　以会员积分量化会员价值，使会员购买、会员推荐购买、会员参与等价值项统一量化为会员积分，直观方便。

       　价值量化规则灵活，同时支持固定积分、比例积分，分阶段固定积分、分阶段比例积分等量化方法。

       　支持会员推荐的价值量化，量化规则灵活。

       　支持会员参与的价值量化，量化规则灵活。

       　会员晋升制度灵活，同时支持归零、不归零晋升制度

       　会员制度修改方便。

会员营销方案 （二）

       　一、会员制背景

       　1、什么是会员制销售

       　会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户忠诚度和回头率，增加企业长期利润。

       　2、会员制营销的意义

       　世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍，留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。

       　3、会员制营销“20/80法则”

       　20%的重要客户，创造企业80%的利润。

       　如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上？

       　4、会员之目的

       　（1）获取会员，吸引客户的消费体验

       　（2）会员资料获取，形成初次消费。

       　（3）会员资料完善，数据挖掘分析

       　（4）会员关怀服务，增加会员黏度、提升重复购买率，起到相互作用。

       　（5）建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响。

       　二、会员制营销方案

       　1、吸引新顾客到店

       　将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客户源。

       　2、获取客户资料，留住老顾客

       　（1）客户可以通过微信自助办理会员卡，或者直接到店面办理

       　比如买1000元机票可以抵用50元代金券，吸引客户首次购买。

       　（2）针对企业型客户开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流，可以避免坏账问题，而且可以长期绑定会员。（比如存10万送5000，存50万送5万，存100万送12万）

       　（3）消费积分，绑定执行人

       　消费100元积1分，1分可当1元使用，或者累计兑换礼品等（一般买机票的人都不是坐飞机的人，往往是公司文员或者前台，机票价格并不是他们最关心的，获得积分能使他们获利这是他们关心的）

       　3、提升互动性，做自营销平台

       　会员营销，以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考：

       　（1）推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励积分10分（价值10元）；——老客户推荐新客户。

       　（2）入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张——吸引消费。

       　（3）针对客户资料分析，定期做一些旅游路线的推荐，休闲山水游，活力倾情游。

       　（4）生日祝福，家假日优惠通知，淡季优惠促销。

家居建材门店如何实现“会员营销”？

       　会员制销售就是企业以会员制形式发展顾客，并提供差异化服务和精准化的营销，提高客户忠诚度和回头率，增加企业长期利润。以下是我为大家整理的关于会员制营销方案，欢迎阅读!

        会员制营销方案篇一

       　一、会员制背景

       　1、什么是会员制销售

       　转换解决方案毕竟是比较复杂的事情，既要保证新的系统稳定运行，又要将原来的会员资料与新的系统实现无缝转移，因此，在选择会员制营销的第三方解决方案时，应对此有足够的准备，因为在会员制计划实施过程中难免会遇到各种意外的情况，尤其现在网络行业朝不保夕，每天都可能有网站从网上消失，受到这种形势的影响，网站之间形成的各种合作、联盟等会随着网站的倒闭而终结，甚至合作协议还没有正式开始，其中的一方就可能已经不存在了。

       　2、会员制营销的意义

       　世界营销权威专家说：企业争取一个新客户的成本是留住一个老客户的7~10倍，留住5%的客户有可能为企业带来100%的利润。

       　3、会员制营销?20/80法则?

       　20%的重要客户，创造企业80%的利润。

       　如何将80%的精力，聚焦在20%的重要客户上?

       　4、会员之目的

       　(1)获取会员，吸引客户的消费体验

       　(2)会员资料获取，形成初次消费。

       　(3)会员资料完善，数据挖掘分析

       　(4)会员关怀服务，增加会员黏度、提升重复购买率，起到相互作用。

       　(5)建立会员经营体系，形成口碑营销，形成品牌影响。

       　二、会员制营销方案

       　1、吸引新顾客到店

       　将微信招募二维码，印刷在X展架、报刊、杂志、店内展架，彩页以及纸质代金券等，大量散发，获取客户源。

       　2、获取客户资料，留住老顾客

       　(1)客户可以通过微信自助办理会员卡，或者直接到店面办理

       　比如买1000元机票可以抵用50元代金券，吸引客户首次购买。

       　(2)针对企业型客户开通会员充值功能，让会员预充值，提高现金流，可以避免坏账问题，而且可以长期绑定会员。(比如存10万送5000，存50万送5万，存100万送12万)

       　(3)消费积分，绑定执行人

       　消费100元积1分，1分可当1元使用，或者累计兑换礼品等(一般买机票的人都不是坐飞机的人，往往是公司文员或者前台，机票价格并不是他们最关心的，获得积分能使他们获利这是他们关心的)

       　3、提升互动性，做自营销平台

       　会员营销，以提升客户黏性、提升回头率和老客户转介为目的，提供如下参考：

       　(1)推荐有礼，老会员通过微信朋友圈转发，成功推荐一名会员，即可奖励积分10分(价值10元);?老客户推荐新客户

       　(2)入会有礼，新会员扫描二维码或通过朋友圈注册，即送10元代金券1张?吸引消费

       　(3)针对客户资料分析，定期做一些旅游路线的推荐，休闲山水游，活力倾情游

       　(4)生日祝福，家假日优惠通知，淡季优惠促销

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        会员制营销方案篇二

       　该怎么看待会员营销?

       　首先，客户从一名普通用户成为店里的会员，就相当于由一位路人转变成朋友，通过客户留下的个人信息，方便商家去了解客户的个人特征、消费行为和消费习惯等。

       　所谓知己知彼方能百战百胜，了解了客户，就能根据会员信息和消费行为将会员准确分类，进而展开针对性的营销和关怀。

       　同时，会员是隐形的最佳宣传媒体，?诶我在那家有卡，我们去那家吧?等等这种口口相传的力量不容小觑。

       　最后，开展丰富的会员活动，给会员提供相应的优惠和人文关怀，提升会员的消费体验，客户必定对你忠贞不二!

       　该怎么看待会员制营销?怎么做好会员制营销?

       　该怎么做好会员营销?

       　通过对会员营销的分析，明显看出，会员营销是一件可做并且必须做的事情。但是人人都在做会员营销，会员数据量纷繁复杂，会员管理困难重重，我们该如何有效利用好会员营销是每一个商家该思考的问题。

       　这里推荐三步走策略：认识会员营销?设计会员体系?选好会员营销软件。

       　敲黑板!请保证清晰的了解会员营销是什么意思?

       　设计一系列全面的会员体系，才能系统可持续的管理好这些珍贵的会员资源。

       　精确有效的会员营销软件是让前面所有功夫不白费的关键所在!

       　以前加入会员，我们都是采取手写记下会员的信息资料等等，查询会员信息时拿起那本巨厚的会员本开始漫长的找寻过程。会员资料俨然变成了令人头疼的?乱码?!

       　现在虽然已经摒弃了手写会员信息，改为网上录入的方式，但是很多商家缺少一个系统、专业的软件去处理和整理这些会员资源，会员资源依然没有被充分合理利用。

       　创客烘焙开发的微迎客系统为入驻商家提供全套会员管理功能。

       　加入的会员可以线上线下双线使用，充值、消费、升级、等级甚至是每日签到选项全部具备。

       　会员的消费行为被全程跟踪和记录，在后台，你可以看到什么类型的会员在什么时间点消费了什么产品，甚至可以看到会员在哪个页面停留了多长时间，以及相应的转化率是多少。

       　当然，在享有这些珍贵的数据基础上，微迎客还提供数据分析和精准营销功能，帮助商家通过对数据进行分析将会员精准分类，分别推送不同的推广和营销信息，将营销作用最大化。

       家居建材行业属于耐用消费品，一般情况下顾客都是一次性消费，不同于快消品比较适合采用会员卡形式可以长期绑定消费者。家居建材在短时间内实现二次或者多次消费的顾客比较少，所以办理会员卡的方式也比较特殊。但是，在营销理念中没有卖不出去的产品，只有卖不出去产品的人。家居建材如果想实现会员卡营销方法，可以采用以下方案；

       一，首先制作一种会员卡片，正面注明这种会员卡价值50元，100元或者200元均可金额可以随意定，然后准备一些相同价值的礼品，只要消费者有购买家居建材需求的想法，就可以付50元，100元或者200元办理一张会员卡，同时商家赠送消费者一份同等价值的礼品，并将客户信息采集。便于以后跟单

       二，会员卡的背面写上参加活动时间和地址，咨询电话号码等内容，以及会员参加此次促销活动的具体优惠方案。

       例如；

       在活动期内购买2000元至4000元价值产品的送?礼品

       购买4100元至6000元产品的送?礼品

       购买6100元至9000元产品的送?礼品

       以此类推，消费者购买产品越多送的礼品就越多。通过这种促销活动方法不仅在绑定消费者成为会员的同时，又促进消费者集中在一家店里全部购买所有的商品，这种以办理会员卡的形式在我经营中使用过多次，效果非常不错。

       希望我给出的营销建议能够帮助到你。以上方案仅供参考，具体情况需要根据你当地的消费水平来定。

       好了，今天关于“会员营销”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“会员营销”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。