社群营销_社群营销的案例

社群营销_社群营销的案例

       接下来，我将为大家解答有关社群营销的问题，希望我的回答对大家有所帮助。现在，我们就开始探讨一下社群营销的话题吧。

1.什么是社群营销

2.社群如何运营，才能达到事半功倍的效果

3.社群营销的方法和技巧

4.社群营销应该怎样来做？

5.「社群」用这六种方式做好社群营销

什么是社群营销

       社群营销在疫情以后就开始进入到大家的视野当中，那么什么是社群营销呢？今天我们就来一起了解一下。社群营销又被称为网络社群营销。网络社群营销是以网络为基础，利用手机或者电脑等设备把具有共同兴趣爱好的人聚集在一起，并向聚集起来的人进行整体营销传播的一个过程。在这个营销的过程当中，商家们通过某些手段引起消费者的注意，并且把消费者聚集在一起就是最终的目的。其实网络社群营销是基于我们生活的圈子，人际交往的关系，六度空间概念等而产生的一种营销模式，是顺应时代产生的营销模式。它借助虚拟网络当中的社群来对大家的人际关系来进行营销。通过大数据的分析，把有着同样兴趣爱好的人聚集在一起，形成一个兴趣圈，并且把这个兴趣圈打造成为一个可以进行产品推广，促进消费者进行消费的消费家园。社群营销产生的背景是WEB2.0的发展以及社交网络，如果直接从SNS发展的时间来进行推测的话，在网络当中，社群概念的出现大概在2006年左右。社群的建立以及运营都是有条件的，这些条件主要包括人力方面，资金方面，社群的内容与服务，时间以及耐心，还有产品本身以及社群的营销模式等。社群营销的运营模式和整体的流程，和一般的SNS营销并没有什么原则上的差别，但是对于社群内成员的沟通以及服务等方面有着更高的要求，而不是简单的通过和设计器网络来时间产品的内容营销。社群营销是具有规模化的，当商家的社群运营平台大家完成，并且实现了商家所期盼的基本交易之后，社群的营销就逐渐开始变得规模化。但是根据研究表明，并不是所有的商家都可以建立起社群营销的，但是每一个商家都可以充分地利用自己所参与进去的社群，通过直接的参与社群内的活动，逐步的获得大家的信任以及重视，再来对自己的产品进行推广营销。

社群如何运营，才能达到事半功倍的效果

       一个完整的实体店社群，需要完成六大环节：

       社群策划——礼品选择——吸引流量——社群运营——活动变现——顾客裂变。

       一、社群策划

       社群策划需要懂得实体店的行业属性与社群定位。通常实体店可以分为三种：刚需高频，刚需低频，小众需求。

       三种类型社群要如何做呢：

       刚需高频：

       把目标用户吸引进群，通过社群运营，激活客群并与他们建立信任、塑造价值，然后批量成交（储值，买满送活动等等）；

       刚需低频：

       这类型顾客很难复购，建立社群必须延伸相应的产品，或联合其他周边关联商家共同运营，资源互换。例如建材社群可以联合厨卫、家居等商家合作，相互之间客群互补；

       小众需求：

       可以建立内容输出体系，通过内容吸引和顾客同频的人，把顾客延伸到全国范围。

       二、礼品选择

       社群礼品可分为三种：

       1、引流礼品——拉新礼品；

       2、抽奖礼品——群活跃礼品；

       3、奖励礼品——裂变礼品。

       礼品的好坏对社群的成败有着非常大的影响。设置相应的物质激励，可以活跃群内的氛围，同时刺激群内成员主动裂变拉新。

       三、吸引流量

       实体店搭建社群，首批目标群体肯定是进店客群，只要一个小礼品，就可以将众多用户拉进群，成本控制在3元内就可以。

       其次是线上顾客，可以通过走心的文案、内容营销等让顾客心动进群。同时还可以借助店铺间相互引流，例如帮助其他商家送礼，顾客扫码进群后，来到自己的门店领奖等方式，将客流导流过来引进社群。美容院可与内衣店合作，餐厅可与水果店合作等。

       还有一种方法是消费者在合作商家消费满XX元后，扫码进群加群主好友就可以到自己的门店免费领奖，现场导购让顾客花小钱消费。因为顾客都有占小便宜的心里，一旦她觉得价值100多的产品只要花5元既可以购买到，就会行动。

       四、社群运营

       有了流量以后，社群就可以开始运营了。

       社群运营包括：抽奖规则，群规设计，小号互动，娱乐主题，讨论主题，分享主题等。

       社群内群规一定要设置好，每个人的行为都要事先规范好，例如禁止发广告，避免引起其他群员的反感。小号互动可以避免早期群内陌生的状态，活跃群内气氛。群内还要适时营造话题，带动群成员积极参与讨论，例如运动商家可以在群内发布关于减肥、健康等话题，引起目标群体的关注与参与等。

       五、社群变现

       社群运营的目的，就在于变现。任何活动要想成功大卖，必须有前期铺垫，如何铺垫？

       发布活动其实可以不必通过群主来发，可以让小号来发，避免群成员认为是广告。活动还可以设置限时抢购，利用少量心理、稀缺效应，引发群成员的快速消费心理。

       抽奖活动最重要的是要让大部分的顾客都中奖，让顾客占了便宜，这样当商家再推销变现的时候，大部分顾客会不好意思拒绝。如果再加上赠品诱惑，顾客很容易就行动。

       有一套不用花钱让所有群员都能中奖的模式：所有群成员都可以免费领取三等奖，现场兑奖后说服他们加点钱升级成一等奖，这些钱足够覆盖掉1等奖的成本。这样你一分钱不花，把所有顾客都送了人情。

       六：顾客裂变

       我们通过社群成交，一个微信群只能放500人，无论怎么样成交，销售额都难以突破。如何让社群一个群变成好几个群，甚至几十个群？

       1、让顾客邀请好友进群，有奖；

       2、顾客发圈，有奖；

       3、顾客带来朋友充值，有大奖；

       4、组建社群联盟，联合其他周边商家形成一个有黏性的商圈。

社群营销的方法和技巧

       随着互联网技术的发展和人们消费认知的提升，社群营销是产品营销渠道的重要渠道。打造好的社群营销，增加企业与客户的直接互通，并可以减少大量营销和管理成本。社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。因此，社群运营至关重要。要做好社群营销，建议从以下几个方面入手。社群如何运营，才能达到事半功倍的效果一、明确定位：搞清建群动机1、销售动机：销售产品，服务客户；2、人际动机：建群是为了形成社交圈；3、长大动机：用学习和分享提高自己；4、品牌动机：打造自己的品牌；5、吸引粉丝动机：为吸引更多精准用户；6、代理动机：发展更多营销下线；7、服务动机：为群友提供更多服务。二、社群分类:明确客户群体和定位1、产品类社群；2、同好类社群；3、知识类社群；4、资源类社群；5、项目协作类社群；6、混合类社群。三、着手建群：组建运营团队，设置运营规则1、群主：维护、管理、运营群的核心；2、意见领袖：极有威信力的群内灵魂人物；3、管理员：发布消息、维护群秩序的主力；4、群规设定：有组织有规矩；5、打造特色：设置微信群专有标签。四、用心培养种子用户1、关于种子用户；2、名人效应：让有影响力的中间人物介入；3、参与效应：开放用户参与度节点；4、发起人法：借助特殊身份吸引更多人加入；5、机制：用码吸引初始用户；6、互动倾听：倾听用户的心声；7、口碑传播：口口相传是做好产品的根基；8、内测效应：下放用户特权。五、用户数量裂变：真粉转化，以一抵十1、好友引流：靠谱的好友都可能成为真粉；2、种子引导：引导种子用户进行推广；3、撰写文案：好的文案更吸引人；4、免费效应：“免费送”是惯用招数；5、内容为王：用优质内容挖掘真爱粉；6、事件影响：打造传播热点；7、情感关联：用感情“黏住”真粉；8、马斯洛需求层次理论：抓住人们不用层次的需求。六、社群活跃度:吸引持续关注和互动1、社群的严格门槛；2、持续的干货输出；3、线上线下活动结合；4、培养社群用户的身份认同感；5、社群内部利益共赢。七、盈利通道：微信群盈利模式1、优惠模式：定时派发优惠；2、微信群收费：收费必有价值；3、会员缴费：聚焦解决用户痛点；4、服务费模式：推广产品，收取佣金；5、培训模式：推出高级课程收取续费；6、微商模式：传授微商干货的用时卖产品。八、营销阵地：打造“司令部式”的微信阵地1、司令部：意见领袖引导互动营销；2、精英连：群内精英大力推广；3、朋友圈：个人微信号分享式营销；4、公众号：开展有质感的公众号营销；5、外援部：大咖加盟实现广泛营销；6、游击战：充分利用资源和方法。九、实时维护：别让微信群变成僵尸群1、没有维护的微信群就是没有商品的商店；2、完善群规：为群员创造更大的价值；3、定时清理：群成员审核要严格把关；4、活跃有方：主动制造活跃话题；5、组织活动：定期交流拉近关系；6、红包轰炸：多发“红包”准没错。十、汲取教训：总结教训，修正提升1、没有焦点，缺乏长远定位；2、错误的“去中心化”；3、认为群成员越多越好；4、灌水、垃圾、骚扰信息太多；5、过度开发造成群“蒸发”；6、推送信息的时间不规律。社群营销有一下好处：1、低成本高收益，操作简单。对于任何的企业而言，追求低成本投入，高收益的做法是很普遍的，也是很关键的。社群营销这种模式可以实现低成本投入,回报是比较高的，较传统销售方式更有优越性。该营销模式把购买与传播进行结合，拉动市场带给企业更多的福利。2、让企业收益猛增，增加客户粘性。社群营销通过营造场景让更多客户了解到商品价值，结合社群平台沟通，让客户与商家相互了解甚至成为朋友。对于客户的需求，商家可以了如指掌，这样可以把商品做到客户心里，交易量自然上升很快。3、轻松实现良性口碑传播，增加品牌美誉度。社群营销可以建立商家与客户沟通的桥梁，在销售过程中两者可以成为朋友，商品自然得到大家重视。在社群营销环境中，商家的商品很容易形成良好的口碑宣传。有了如此好的口碑，自然商家会得到更多的订单。4、传播更高效，品牌优势容易建立。社群营销建立后，商家的商品活动可以得到群成员的口口相传，以群内现有人员去进行宣传，呈现出分列式推广，让企业得到更多的客户资源。其实这就是互联网环境下催生出的社群营销的价值所在。转发本篇内容，然后关注，并私信小编，回复：社群。免费领取《实体店108个魔性营销秘籍》转发本篇内容，然后关注，并私信小编，回复：社群微信日吸2000活粉方法英语培训机构利用社群模式，业绩倍增每天只卖一道菜，吃饭不要钱，每周就上五天班竟然还能月入7万看丰达公司如何做电话的营销市场

社群营销应该怎样来做？

       社群营销的方法和技巧如下：

       1、明确社群目的

       社群目的是社群的灵魂，是所有工作开展的向导，所以在社群创建前务必明确社群创建的目的，即究竟要解决什么问题，达到什么样的目的。

       2、制定社群运营目标

       明确社群创建目的后，在社群运营开展过程中要有清晰的社群运营目标，去判断所有社群运营动作的有效性，为持续良性的社群运营起到监测的作用。社群运营目标通常分为长期目标、阶段性目标和短期目标，包括社群活跃度，都可以列在社群运营目标之中。

       3、打造社群输出价值

       对于社群用户，更看重的是社群能给他带来什么，如果群里没有输出有价值的信息，那么用不了多久，社群用户就会纷纷退群。此时，再想要重新运营起来，难度至少会增加一倍，因此，务必要重视价值输出部分的规划。

       4、持续有效的社群运营

       社群运营的动作不是间接性的，而是持续且有效的，通过对运营目标的设定和持续性过程的监控，可以判断所实施动作的有效性。对目标有干预效果的方法，应持续进行优化并不断迭代。

       5、正确地引导消费

       对于大多数企业来说，社群最重要的导向一定是实现消费。与此同时，社群如果在吸粉、销售引导上做得不到位，极易出现退群、冷群现象，最终导致社群目的无法实现，况且吸引粉丝入群的目的就是促进成员消费，因此商家必须做一些引导。

社群营销概念：

       1、社群营销的社字，可以理解为社会上不同的人，他们从事不同的行业、工作、性别、年龄、地域也不一样，也特指人与人交往的一种社会关系。

       2、社群营销的群字，可以理解为是一个群体，一类人。他们或者属于同一个行业、有同一种爱好、或者有共同的行业和思想，可以是健身爱好群，旗袍协会，学习班等等。

       3、社群营销的营字，可以理解为经营和运营。也就是说，你想干好社群营销必须要用心经营你的群里的每一个人，不要忽视群里的每一个人，他们每个人都可能是你的客户。

       4、社群营销的销，就是要销售，成交。成交是一切营销的终极目的，没有营销，前面所做的工作，都没有任何意义。

       以上内容参考百度百科-社群营销

「社群」用这六种方式做好社群营销

       一位年营收有三个亿的卖母婴产品的一位老板，他卖母婴类的产品的方式非常的特别，不拍短视频，不开直播，而是在社群里面卖，他有500人的社群团队，他在跑这套社群的卖货方式，关键是他的数据很夸张，客户的复购率做到81%年的体量做到三个亿。我在会员档案里面发现这样一个案例的时候，我就第一时间做了一个研究，接下来我就把这套模式分享给大家。先来说说他的社群的转化率高的核心点在哪里？它的所有销售场其实就是在一个社群，然后每天不断的在群里去更新十个产品，这个动作其实很简单，但是它的转化率高的核心在哪里呢？在于他跟社群成员的关系，让社群的成员跟他成为好朋友，那如何来做？关键动作就是强制要求他每一个客服每天给200个好友点赞，给30个好友去做评论，这个动作坚持了三年，再来说说他的一个非常精细化的对于粉丝分类的一种方式，他对他所有的好友全部做了明确的分类，从L0到。L5分成了六个等级，这六个等级分别代表这个好友跟自己的关系的一个新人指数，新人指数越高，代表着转化率可能就会越高。L0代表陌生人，L1代表给我点赞的人，L2代表私聊过的人，L3代表购买过我一次东西的人，L4代表购买我多次东西的人，L5代表我的重度用户VIP。那做这么明确的标签分类是为啥呢？就是跟不同的用户会说不同的话，他才能提升转化率。最后说一个他的社群转化高的核心的大招，他在社群里有一个非常关键的动作，就是每天在群里发布购买链接之后，立刻就会有大量的宝妈说，诶，这个品我刚买，我刚用完，太好了这一类的社群内容。那这个是啥？这个是就是群内的水军体系，你看这社群销售做的好的核心在哪里？两个点，一个是群里每天的固定排品，一个就是每个排品之后紧跟着这个水军内容，那这套社群卖货方式的流量。哪里来的呢？群内每天的排品如何去搞定呢？群主每天的日常工作清单如何去设计呢？如需完整方案、软件开发、模式设计可后台私信获取。转载请注明出自：老周谈商业文章编辑：zwjy66888

       再小的个体，都有自己的品牌。再小的个体，也要有自己的社群。如果你是一个普通人，有某个领域的专长，那可以和我一样信奉1000粉丝定律，找到1000个铁杆粉丝，好好精英这个社群，让自己从经验“事情”，升华到经营“人”，人脉关系的核心是从自己给别人提供价值开始，你贡献多大价值，就能收获多大价值，就能把自己变成人脉中转站，吸引更多同频的人。如果你是一个创业者，随着创业成本越拉越高，粉丝来来去去，难以沉淀，公众号的沟通一对多，不及时，比较封闭，线下沟通成本高，合作过的客户需要靠投入时间和感情维系，否则后端价值低，如此创业只会越来越累，创业者建立自己的专属社群，可以打造个人品牌，事半功倍。对于自媒体创业，我认为社群是一个服务型产品，要抱着服务的态度，而不是变现的态度来经营这件事，只要能服务好1000个社群会员，口碑会帮我们带来更大的积累和爆发，时间会帮我们杀死绝大多数急功近利型的竞争对手。其次，经营社群，当然要有门槛，要收费，但是绝不能卖，要吸引，吸引同频的人，吸引志同道合的人，吸引对你真正认可的人，吸引那些哪怕你什么都不提供他们也愿意追随愿意挺你的人，也就是铁杆粉儿，吸引那些愿意付出，积极上进，有正能量的人，而不是付费马上要回报，只知道索取不知道付出的人，社群是一个过滤极好的过滤机制。我所理解的社群，即基于一个点、兴趣和需求将大家聚合在一起组成的社交关系链。去年8月下旬，我开始日更写新媒体运营文章，日更第21天的时候，读者只有一千不到，当时，我写了一篇文章，发布公众号，组建了一个社群，三天时间，招募到了135个人，而后封群，进群门槛很低：认可我的文章，任意分享一篇到朋友圈，或者任意赞赏即可。半年过去了，从这个社群里面，我找到了三个合作付费客户，五个报名第三期写书训练营的学员，大约有六个内容合作供应商，大约有五个人给我介绍了新客户，同时我也建立了类似的数个不同主题读者池子，收获了一些铁杆读者，他们追随至今，并且经常帮忙转发、推荐。同时，从这个群衍生出另一个群，入群要求为自己有在运营公众号，并且订阅读者在一万以上，用于互推合作、投放广告，我的公司服务的客户经常有投放公众号软文的需求，所以当时想直接聚焦到一批运营主源头，我们做大号广告投放经纪。三天前，我又发起了一新媒体交流学习社群，文案非常简单，入群门槛为198元，期限两年。一个有价值的新媒体学习交流社群这次做社群的心态和之前已经不太一样，因为相比去年刚提笔，现在我已经发布了60万字新媒体运营原创干货，这八个月也带着团队，实践了数十个大大小小的新媒体营销项目，现在的读者数翻了数十倍，在没有付费推广的情况下，靠原创优质内容，在各大平台分发，粉丝增长不快，但是粘性很强，偶尔推广一个优质课程，转化还不错。在很多人唱衰公众号，阅读量腰斩的今天，我依旧坚持做自己认为值得做的事情，因为对于新媒体创业这件事，我的初心就是思考+实践+分享，哪怕只有一个人在看，或者十万人在看，对我的心态是没有影响的，只是在这个过程中，保持动态的思考，冷静的观察，从内心里，我依旧欣喜的看到，很多优质，原创的内容，很多创新的模式，不管在什么阶段，在什么氛围之下，永远有读者，永远有人叫好，永远对人有价值。我更加认同了以往的一些心态，慢慢来，就是快，个人品牌和公信力是需要日积月累的，对于原创个人自媒体而言，如何更低成本，更高效率，更好状态的产出，在垂直细分领域精耕细作，就是最好的盈利能力。从运营角度，如何经营好一个社群，我有以下六点建议。一个健康的长寿的微信群是基于互动才有价值的自生式生态系统，它既能满足成员的某种价值需求，又能给运营人带来一定回报，才能形成良好循环。社群营销第一需要具是满足某个主题的优质价值输出。1.新媒体运营／品牌营销策划方向，专场分享，每年不少于6次；2.百万粉丝大咖主题分享，每年不少于3位；3.每年拜访10-20不同领域行家／牛人，独家访谈手稿，内部分享；4.杜绝广告，主题研讨，每天更新，解剖案例，洞悉内幕；5.群内自媒体互推，同行交友，跳槽合作，结交高质量朋友圈；6.与晓涵一对一专业交流，出谋划策，解决困惑；第二，具有一个活跃的灵魂人物，也就是社群领袖。冲格新媒体通过大量咨询研究分析，将社群的角色分为内容创造者、评论者、搜集者、参与者、围观者、不活跃分子。他们各自的诉求不一，相互影响和转换。在社群运营时，必须对症下药。如为搜集者提供有价值的干货知识，为评论者提供可以评论的话题，为围观者创造看热闹的场面，为创造者提供思考的资源和刺激。但这些成员中，最核心的莫过于社群的意见领袖，即活跃的灵魂人物。他可能兼任思考者、组织者多重身份。如果一个群有两三个这样的意见领袖，能激活其他成员，且能碰撞出很多有深度的内容火花。这也是社交媒体的具有天然渠道的魅力，它集合了一群有温度有情怀的人，它链接的是“人性”，它输出的是“价值观”。雷军，罗胖，大熊都是极其厉害的社群领袖人物，这方面，格力董**就略输一筹了。第三，设立一套行之有效的管理规则。任何群体，无规矩不成方圆。社群的最高境界是全民自治，得建立在高度磨合、默契之上。大部分社群都是自治加人治。说白了，就是有统一、严格、被高度认可的群规。我曾混迹一个收费读者群，群主十分强势，只要看到发广告者便踢，没有二话。其他群发个红包也许可以了事。这个群主具有很强的专业性和行业影响力，大家也愿意追随，所以，这个群的氛围是相对“干净”的一个。第四，有高质量的线上线下活动策划。活动，能迅速催化社群的“温度”。活动，能让成员有参与感。通过微商的发展也可以看出，微商是不断通过活动来提升影响力的，如出国旅游，抽奖，返利。活动的策划需要结合社群的主题和成员的诉求。任何活动中，红包接龙互动屡试不爽。毕竟谁会和钱过不去呢。微信红包是一个伟大的“发明”，可以好好利用。线下的交流活动，更是维持社群关系链持续发展的重心环节。面对面的沟通体验能迅速拉近群里成员的关系，通过真实场景强化社群的存在感，丰富成员的体验，加深关系链的沉淀。第五，要打造独特又好玩的社群文化。社群一定要好玩。不好玩，不传播。玩着玩着把钱赚了把东西学了，相信这样的群文化每个人都能接受。我曾在秋叶ppt群了混迹过，他们的群文化就很有意思。一进去就先得自我介绍发照片被调戏，做的好的作品会有人打赏，群员之间更是无节操自黑。每周还有达人做干货分享。他们的群文化便是：一入秋门深似海，从此节操是路人。这种体验让人感知到群里的每个人都有感情的，有温度的，互相认可且好玩的。有种有趣有料的逻辑思维社群之前做的“团要”和吃霸王餐，也是不断给粉丝制造惊喜，提升参与感，占商家便宜。大熊会的宗旨是带领粉丝发财，目前已经是国内最大的社会化营销社群。社群的核心在于情感归宿和价值认同，规模巨大又情感趋同的最大社群，便是宗教了。第六，社群营销的核心魅力在于“裂变”。每个人的心中都有原始的部落情节，开放的互联网带来无限的信息量。每一个社群都一场化学实验，未来的互联网是垂直社群的时代。仅仅从口碑营销的角度思考，一个企业品牌和消费者的弱关系能通过社群变成强关系，未来也许大家不再相信明星代言的广告，而是相信某个领域意见领袖的推荐和某个朋友的分享。小米早期的发烧友文化即是社群的雏形，他们最早找到100个铁杆米粉，这些米粉不断裂变，他们影响到的粉丝量17万，都是有血有肉的产品代言人。这些粉丝代言人也是通过小米的发布会、米粉节、体验店感受到了小米对他们的热爱，进而迸发巨大的商业价值。此外，对于社群成员人数也要合理控制。著名人类学家英国牛津大学罗宾邓巴提出过150定律，人类智力允许人类拥有稳定社交网络的人数是150人。精确深入交往的人数是20人，这些由大脑新皮层的应对能力决定，过量的人和信息，是低效的传播，会提高获取信息的成本。500人的群，基本相当于在管理一个公司了，岗位各司其职，在线上的方式就更难管理过来。人不在多，活跃就好。现在，很多明星已经意识到社群经济的厉害，开始逐步把粉丝社群化，试图与粉丝产生共振。而对于企业而言，建立一个社群很简单，关键是如何把社群运营与产品链接起来，社群营销的挑战，对很多企业来说还是一片处女地，这方面的人才需求也是巨大的。声明|本文仅供交流学习，版权归原作者所有，部分文章推送时未能及时与原作者取得联系，若来源标注错误或侵犯到您的权益，烦请告知删除。

       今天关于“社群营销”的讨论就到这里了。希望通过今天的讲解，您能对这个主题有更深入的理解。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。我将竭诚为您服务。