企业信息系统管理_企业信息系统管理平台

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       企业信息系统管理的今日更新是一个不断发展的过程，它反映了人们对生活品质的不断追求。今天，我将和大家探讨关于企业信息系统管理的今日更新，让我们一起感受它带来的高品质生活。

1.如何理解企业管理信息系统的结构与作用

2.管理信息系统在企业中的作用和地位

3.企业信息化管理是什么

4.如何构建企业信息管理系统

5.什么是企业的信息化系统？

如何理解企业管理信息系统的结构与作用

       对于企业来说信息的意义是十分重要的﹐因为当代企业管理的方方面面都依赖于信息的获得和利用﹐特别是任何企业决策都需要信息。信息是一种资源，利用好信息资源可更好地开发和利用种种其它资源。主要用于开发和利用企业信息资源的管理信息系统(Management Information Systems, 简称MIS)的发展和广泛应用表明人们普遍认可有效地利用企业信息可帮助企业更好地制订企业规划﹐做好企业决策﹐并改善企业的效益。管理信息系统包含抽象的系统概念和管理概念﹐以及具体的信息技术和实际应用。信息系统是与信息加工，信息传递，信息存贮以及信息利用等有关的系统。信息系统可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的。但是，现代通信与计算机技术的发展，使信息系统的处理能力得到很大的提高。在现在各种信息系统中已经离不开现代通信与计算机技术，所以所说的现代信息系统一般均指人、机共存的系统。信息系统是一个非常宽泛的概念，信息的载体是数据，数据的具体形式各种各样，如数字，文字，图像，声音等等都是数据的形式， 文件是数据的集合单位，数据库是更加复杂的数据文件，文件以某种格式存放在物理介质中。从哲学的角度来看，信息是世界一切事物状态，属性和变化的反映。世界万物联系与发展的过程在人脑中的反映就是信息获取，信息处理和信息传递的过程，它们的关系就是客观与主观的对立统一，当主观思维与客观事实一致时对应的信息便是真理。信息系统的理论基础是系统论，信息论和控制论。系统论研究的是系统内部各部分之间有机结合形成的整体，体现的是各部分之间的相互作用相互影响的存在。信息论研究的是信息的采集，存储，加工，输出，传递等过程中的规律。控制论与系统论和信息论紧密联系，三者是三位一体的关系，既相互联系，不可分割，又有所区别，无论是人的大脑还是计算机的CPU，处理的都是数据/信息，人类的语言是人类思维的载体，而语言的形式无非就是文字，数字等符号，而在人类的形象思维中，图形又是表象的载体，因此，人的思维（无论是逻辑思维还是形象思维）是数据/信息的采集，存储，加工，输出的过程，人的思维系统可以看作是一套信息系统，眼睛可以采集文字（如看书），图像（看图），耳朵采集声音，经过大脑编辑，处理，输出结果，如计划，观念，判断，没有信息，就无法输出结果，也就没有任何决策，行为活动也便变得混乱（大概只能靠潜意识了）。企业管理同样也是一个有机的系统，各部门，各员工之间组成一个有机的整体，也存在一个信息系统。可见，信息是思维过程的意义的体现，思维的过程也就是信息处理的过程，因此，在人与客观世界的关系中，尤其在认识世界的过程中，人在主观上能处理的只能是信息，通过反应客观世界的信息来认知客观世界，人的逻辑思维和形象思维的过程就是人脑信息系统运转的过程，企业管理活动的全过程也构成一套完整的信息系统，具体的信息以计划，文件，报表等形式体现。很难想象，如果没有信息，人类会如何。读书处理的是信息，工作处理的也是信息，每天面对的现实世界也自动向我们反馈信息，人类是如此的离不开信息，而信息系统无处不在。从信息处理的过程来看，一个信息系统模型大致包括一下要素：1.信息数据2.输入2.数据处理/信息处理3.输出4.过程控制和结果反馈从信息数据的来源来看，信息可分为：内部信息外部信息在管理中，信息系统的要素有：管理主体（管理者，管理机构）管理客体（所有管理活动），目标，计划，组织，领导，协调，指挥，控制，决策等基本管理活动。环境信息:内部信息和外部信息管理信息系统是特定的信息系统，是信息系统在管理中的应用。管理信息系统中包括管理数据处理系统，决策支持系统。办公自动化是软件公司的一个产品概念，所有计算机信息系统都是自动化的，所有的管理软件都是办公方面的应用，也都是一定程度的自动化操作。以下是网上出现的来自专业书籍的一些概念，由本词条的前任编辑者提供数据处理系统是由设备、方法、过程，以及人所组成并完成特定的数据处理功能的系统。它包括对数据进行收集、存储、传输或变换等过程。例如，在数据变换这一范围内就有一系列操作都属于数据处理，像数据的识别、复制、比较、分类、压缩、变形及计算活动等。一个数据处理系统可能包含几个子系统，其中有些子系统本身就是数据处理系统。答案补充

       管理信息系统是收集、存储和分析信息，并向组织中的管理人员提供有用信息的系统。它的特点是面向管理工作，提供管理所需要的各种信息。由于现代管理工作的复杂性，管理信息系统一般都是以电子计算机为基础的。按照它所面向的管理工作的级别，可以分为面向高层管理、面向中层管理和面各操作级管理的三种类型。按其组织和存取数据的方式，可以分为使用文件的系统和使用数据库的系统两种类型。按其处理作业方式，可以分为批处理和实时处理的系统两种类型。按其各部分之间的****，可以分集中式和分布式两种类型。管理信息系统的基本特征是具有协助各级管理者的一个信息中心，具有结构化的信息组织和信息流动，可以按职能统一集中电子数据处理作业，通常拥有数据库，具有较强的询问和报告生成能力。管理信息系统的设计是在切实了解客观系统中信息处理的全面实际状况的基础上，合理地改善信息处理的组织方式与技术手段，以达到提高信息处理的效率、提高管理水平的目的。从60年代后期开始，逐步发展了管理信息方面各种系统分析和系统设计的方法与工具。管理信息系统的广泛建立，有效地改善了各种组织管理，提高了电子计算机的应用水平。答案补充

       决策支持系统是把数据处理的功能和各种模型等决策工具结合起来，以帮助决策的电子计算机信息处理系统。它能够在复杂的迅速变化的外部环境中，给各级管理人员或决策者提供有关的信息资料，并协助决策者制定和分析决策。决策支持系统使用的电子计算机技术是数据库、模型库以及可能进行实时处理的计算机网络系统。其基本特征是能够协助管理者或决策者，特别是协助高层管理者制定决策；系统的重点在于易变性、适应性以及快速的响应和回答；系统允许用户自己启动和控制。决策支持系统面对的是决策过程，它的核心部分是模型体系的建立，它提供了方便用户使用的接口。广泛地建立和应用决策支持系统，将极大地提高决策的科学水平。答案补充

       办公自动化系统是由计算机、办公自动化软件、通信网络、工作站等设备组成使办公过程实现自动化的系统。计算机也叫办公处理机，它是整个系统的核心，包括硬件设备、操作系统；数据库和网络软件等。办公自动化软件具有办公、信息管理以及决策支持等功能。通信网络：可采用用局域网、以太网或其他他网络，以适于不同部门、不同区域的需要。工作站：可以是简单的字符终端或图形终端，也可以是数据、文字、图像、语音相结合的多功能的工作站，如国产0520个人计算机即可成为该系统的智能工作站。一个比较完整的办公自动化系统，即含有信息采集、信息加工、信息传输、信息保存四个基本环节，其核心任务是向它的各层次的办公人员提供所需的信息，所以该系统综合体现了人、机、信息资源三者之间的关系。

管理信息系统在企业中的作用和地位

       第一条为加强信息管理制度，加快集团公司信息化建设步伐，提高信息资源的运作成效，结合集团公司具体情况，制定本信息管理制度。

       第二条本信息管理制度中关于信息的定义：

       1、行政信息：集团公司系统内部目的为行政传达的一切文字资料、电子邮件、文件、传真。具体信息管理表现为上传下达、平级传送的行文管理、资料管理、档案管理。归属于日常行政管理。

       2、市场信息：集团公司业务销售的客户文件、来往传真、电话、客户档案；集团公司业务应用的电话记录、报价、合同、方案设计、投标书等原始资料、电子资料、文件、报告等。具体信息管理制度表现为客户沟通、文字记录、资料收集分析、业务文件编写等。归属于业务经营管理。

       第三条信息管理制度工作必须在加强宏观控制和微观执行的基础上，严格执行保密纪律，以提高企业效益和管理效率，服务于企业总体的经营管理为宗旨。

       第四条信息管理制度工作要贯彻“提高效率就是增加企业效益”的方针，细致到位，准确快速，在企业经营管理中降低信息传达的失误失真延迟，有力辅助行政管理和经营决策的执行。

       第五条集团公司及全资下属集团公司（含51%股权的全资、内联企业）、机构的信息工作，都必须执行本制度。其他中外合资合作及内联企业参照本制度执行。

       第二节信息管理制度机构与相关人员

       第六条集团公司设立集团信息中心，集团公司下属独立核算的公司、企业设置独立的信息机构。非独立核算的单位配备专职或兼职信息人员。

       第七条各企业行政部依据《行政管理条例》负责相关行政信息的日常管理；实业公司销售中心办公室独立负责市场信息管理。

       下属独立核算的公司、企业参照集团公司设立信息经理或专门信息管理的人员。

       信息管理根据业务工作需要，配备必要的电脑技术人员、文员。

       第八条集团信息中心负责集团公司整个系统的信息管理工作，负责所有信息的汇总和档案管理。对全系统的信息管理工作负责。

       第九条依据《行政管理条例》，各企业行政负责人主要负责行政信息的管理。

       第十条集团信息中心设企业信息专员，主要负责市场信息的系统化、专业化管理。企业信息专员分为行政信息和市场信息两个岗位。

       企业信息专员主要职责如下：

       1、执行集团公司总经理办公会议的决议，参与编制总经理办公室主持的信息管理制度。（行政信息专员）

       2、在销售中心总监指挥下，负责市场经营中各类信息的采集、处理、传达，执行中存在的问题提出改进措施。（市场信息专员）

       3、与行政部联合处理日常工作中关联到业务机构的行政工作。（行政信息专员）

       4、辅助指导集团公司其他各部门业务的信息统筹处理。（行政信息专员、市场信息专员）

       5、对集团总经理负责并报告工作。

       6、集团信息中心日常负责监察集团全系统的业务信息管理和活动；负责搞好全系统业务人员关于市场经营信息的培训工作，不断提高业务人员的业务素质和业务水平；

       第十一条各级领导必须切实保障信息中心人员依照本办法行使职权和履行职责。

       第十二条信息管理制度人员在工作中，必须坚持原则，照章办事。对于违反保密制度和其他行政制度的事项，要及时向上级领导报告，接受指示后执行具体处理。

       第十三条集团公司支持信息管理人员坚持原则，按信息制度办事。严禁任何人对敢于坚持原则的信息管理人员进行打击报复。集团公司对敢于坚持原则的信息管理人员予以表扬或奖励。

       第十四条信息管理制度人员力求稳定，不随便调动。信息管理人员调动工作或因故离职，必须与接替人员办理交接手续，没有办清交接手续的，不得离职，亦不得中断有关工作。被撤销、合并单位的信息管理人员，必须会同有关人员编制信息文件资料移交清单和造册，办理交接手续。

       第三节行政信息管理制度

       第十五条按照行政信息的定义，行政信息主要产生、传递、应用于集团公司行政活动中。

       第十六条行政信息管理制度主要依据集团公司《行政管理纲要》中下列规定进行：

       1、文件收发规定；

       2、文件、档案、资料的管理规定；

       3、信息管理中心管理规定；

       4、集团公司印章、介绍信管理规定；

       5、集团公司值班信息管理制度

       6、保密制度。

企业信息化管理是什么

       管理信息系统对企业有着间接的和直接的作用，从间接方面讲，它提高了企业的无形资产和形象的知识含量，从直接方面来讲，它通过对企业管理人观念、常规管理活动的作用，提高了企业的竞争力和利润水平。 管理信息系统通过两个贡献来作用管理人的观念：一是对管理人个人的贡献，二是对企业的贡献。 对管理人个人的贡献是指提高管理人的办公效率，可从实用和心理两个方面来考虑，“实用”考虑是指供管理人使用的办公软件必须简单、易用和好用，“心理”考虑是指管理信息系统必须满足管理人的权威感、名誉感和优越感。 对企业的贡献是指信息化必须帮助企业提高经济效益。这两个贡献或贡献的倾向将促使管理人改变对管理信息系统的看法，并对其持积极肯定和坚决支持的态度；进一步，还将启迪管理人的思维，使管理人把信息技术引入到管理活动的各个方面。 ①增强管理功能 管理信息系统有助于管理功能的加强，这主要表现在： a.通过计算机网络，部门之间的沟通、员工与员工之间的沟通更加容易，上下层之间信息的传输更加迅速； b.总部能更加容易控制分公司的业务活动，分公司的不透明性因素在减少、决策失误在减少； c.更容易收集到客户的产品需求信息、竞争对手的信息和其它市场信息，有利于生产计划和销售计划的制订； d.促使把面向人的管理转变为面向目标的管理，充分调动员工的工作积极性和激发员工的主观能动性； e.实现物流（服务流）、资金流、信息流的统一，改善物流各环节，迈向零库存管理； f.各种参考数据唾手可得，领导的决策水平空前提高，能做到“运筹帷屋之内，决胜千里之外”。 ②提高管理效率 在没有计算机网络的时代，要有效地实现跨国域或地域的管理是难以想象的，而今天，通过计算机网络和运行其上的应用系统，可以高效地、便捷地、经济地管理跨国域或地域的子公司。公司总经理坐在计算机前可以快速对外地子公司下达指令和及时了解外地子公司当天的运营情况。 ③引发组织结构的调整 纵横交错的计算机网络改变了信息传递的方式，使其由阶梯层(等级)型逐步变为水平(自由)型，与信息传递方式紧密相连的管理组织结构也就从尖顶的“金字塔”型变成扁平的“矩阵”型，组织结构扁平化意味着打破部门之间的界限，任命跨职能部门的任务团队。同时，高层决策者与基层作业者直接联系的方式增多，基层作业者根据实际情况及时进行决策的机会增多。 ④增加管理手段 计算机网络以及建立在其上的MRPII或ERP系统正在成为企业管理的重要战略手段和企业文化的一部分。多媒体和综合业务数字网(ISDN)的利用，可以使企业通过声音、图象和文字来近地或远程控制产品生产或服务提供的全过程，从而减少产品的不良率和提高顾客的满意程度。 ⑤革新管理思想 管理信息系统进行到一定阶段必然会引发企业管理机制的变革和业务流程的重组；再者，MRPII或ERP等计算机应用系统本身是一种先进管理思想的载体，它要求企业进行相应的组织机构的调整或业务流程的重组。这两者的相互作用将帮助企业进行“企业再造”和“管理重塑”。 任何地方只要有管理就必然有信息，如果形成系统就形成MIS。计算机设备使MIS更有效，尤其是现代社会，MIS已和计算机设备不可分离，因此一般来说MIS就是计算机MIS。MIS包括计算机、网络通讯设备等硬件成份，包括操作系统、应用软件包等软件成份。并随着计算机技术和通讯技术的迅速发展还会出现更多的内容。计算机设备并不是MIS的必要条件，MIS的开发必须具有一定的科学管理工作基础。只有在合理的管理体制、完善的规章制度、稳定的生产秩序、科学的管理方法和准确的原始数据的基础上，才能进行MIS的开发。 MIS系统是企业的子系统，这个子系统在企业里的生死存亡，关键不在于它的技术有多先进，界面多么好看，可以应付或通过什么检查，可以充当什么道具，为多少人晋升技术职称创造了条件，而在于它是否在提高企业办事效率，提高企业对市场的响应速度，为企业合理利用资源，节约资源、降低成本、提高效益发挥作用。

如何构建企业信息管理系统

       企业信息化管理的精髓是信息集成，其核心要素是数据平台的建设和数据的深度挖掘，通过信息管理系统把企业的设计、采购、生产、制造、财务、营销、经营、管理等各个环节集成起来，共享信息和资源，同时利用现代的技术手段来寻找自己的潜在客户，有效地支撑企业的决策系统，达到降低库存、提高生产效能和质量、快速应变的目的，增强企业的市场竞争力。

       企业的决策系统包括：决策层、战略层和战术层，相应地，企业信息化管理系统包括战略管理、实施管理、运行和维护管理三个层面。战略管理是企业信息化管理的龙头，企业信息化建设必须服从于企业的总体规划和战略。战略管理层面主要包括信息技术如何与企业的中长期规划和发展战略相适应、相融合；信息技术如何有效地保障企业的可持续发展；如何利用信息技术规划企业业务流程、提升企业竞争力。企业信息化的实施管理层面主要包括商业软件实施、软件开发、硬件部署等方面的内容，通过有效的管理保障软件开发项目、系统集成项目得以顺利的实施。运行和维护管理层面的重点是保障已经实施的项目发挥其应有的作用，保障各种系统能够正常、稳定、高效和安全运行。

       企业信息化管理是一个系统，它具体包含以下两个方面的内容：

       （1）改变企业的传统管理模式，实行扁平化管理和网络化管理，实现面向客户的集成化管理目标。这就要求对企业管理进行重组和变革，重新设计和优化企业的业务流程，使企业内部和外部的信息传输更为便捷，实现信息资源的共享，使管理者与员工、各部门之间以及企业与外部之间的交流和沟通更直接，提高管理效率，降低管理成本。

       （2）运用信息技术对企业的商流、物流、资金流和信息流进行有效控制和管理，逐步实现商流、物流、资金流和信息流的同步发展，通过四流系统将原来管理金字塔体系打破，实现扁平化的流水线管理方式，通过这个主线条衔接并重建每个员工、每道工序、每个部门的数字化基础，并达到规范化、标准化的要求，企业领导和管理人员可随时调用生产、采购、财务等部门所有数据，即实现资源共享，又实现实时监控，同时防微杜渐。这样，在新的管理思想基础上建立起来的新的数字化管理才能成为企业走向网络化，信息化的坚实基础。

什么是企业的信息化系统？

       要建设企业信息管理系统，决非简单的系统工程。中国人民大学集团管控班结合多年管理咨询经验认为在建设方法上，要注意管理层面与技术层面并重。在管理层面上，要实现对业务流程的重组与再造。这一过程中需

       要遵循以下原则：要实现由面向部门职能到面向业务流程的转变，将业务的审核与决策点定位于业务流程执行的地方，缩短信息沟通的渠道和时间，注重整体流程最

       优的系统思想。在技术层面上，则需要建设能够胜任将分散系统有机结合在一起的一体化技术平台。这一技术平台的建设，要充分体现一体化的思想，在技术上实现

       各个分散系统间高效、紧密的耦合，从而为管理层面上的流程化提供有力保障。这一过程也要从硬件和软件两方面考虑，同时还需要注意以下事项：

       1、高层领导的全程参与和支持;

       2、业务部门的投入与协作，用户的全职参与; 3、业务驱动、业务流程梳理与企业级信息系统的结合;

       4、有效的项目管理，规避常见问题，保证实施进度、质量和成果的可实施性;

       5、注重变革管理，做到充分的理念与技能培训; 6、重视上线后的管理;

       7、资深专家团队和专职的咨询服务顾问，创造“双赢”的合作模式; 8、逐步替代现有分散系统，将风险与影响降到最小。

       成功的企业信息管理系统体现了先进的管理理念，能够实现企业整体的信息流、物流、资金流和业务流的有机集成，有效提升企业运营效率、降低管理成本开销、提升企业核心竞争力。它的价值更多地体现在管理上而非技术上。

       企业信息化是指企业以业务流程的优化和重构为基础，在一定的深度和广度上利用计算机技术、网络技术和数据库技术，控制和集成化管理企业生产经营活动中的各种信息，实现企业内外部信息的共享和有效利用，以提高企业的经济效益和市场竞争力，这将涉及到对企业管理理念的创新，管理流程的优化，管理团队的重组和管理手段的创新。

       如果从动态的角度来看，企业信息化就是企业应用信息技术及产品的过程，或者更确切地说，企业信息化是信息技术由局部到全局，由战术层次到战略层次向企业全面渗透，运用于流程管理、支持企业经营管理的过程。这个过程表明，信息技术在企业的应用，在空间上是一个由无到有、由点到面的过程；在时间上具有阶段性和渐进性；信息化的核心和本质是企业运用信息技术，进行隐含知识的挖掘和编码化，进行业务流程的管理。

       1．企业信息化的基础是企业的管理和运行模式，而不是计算机网络技术本身，其中的计算机网络技术仅仅是企业信息化的实现手段。

       2、企业信息化建设的概念是发展的，它随着管理理念、实现手段。

       企业信息化等因素的发展而发展。

       3、企业信息化是一项集成技术：企业建设信息化的关键点在于信息的集成和共享，即实现将关键的准确的数据及时的传输的相应的决策人的手中，为企业的运作决策提供数据。

       4．企业信息化是一个系统工程：企业的信息化建设是一个人机合一的有层次的系统工程，包括企业领导和员工理念的信息化；企业决策、组织管理信息化；企业经营手段信息化；设计、加工应用信息化。

       企业间的竞争应当包括产品竞争、价格竞争、品种竞争、服务竞争、市场竞争和信誉竞争等诸多方面。随着人们一边完成工业化进程，一边步入信息时代，这种种竞争的方面也都不可避免地被打上了信息化的烙印。企业要在日新月异的科技时代里求得生存和发展，就必须参与企业间的科技竞争，把生产和经营牢牢植根于科学技术的沃土之上，使企业在优胜劣汰的竞争中永远充满活力。一般说来，技术进步会从以下几个方面对企业产生直接的影响：

       1．技术的进步有助于产品和服务质量的提高；?

       2．技术的进步使产品的生命周期普遍缩短，由于更新换代的加快，企业也不得不重视产品的再开发；?

       3．技术的进步可以改进生产工艺和生产流程，可以研制出更有。

       企业信息化整体架构图

       企业只有不断地进行技术开发、技术引进、技术改造，才能在市场竞争中保持强劲有力的态势，使企业永远立于不败之地。

       4．实现企业信息化全程管理，保障企业可持续健康发展。例如：航信软件融合“税务会计处理系统“的”懂税的ERP“产品系列，可同时针对企业涉及的个性化需求，以及行业化发展目标的特殊要求，全面支持企业在特殊业务环节上的深度应用，可扩展功能构建了企业信息化全程管理模型。

       好了，今天关于“企业信息系统管理”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“企业信息系统管理”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。