企业管理平台管理系统_企业管理平台管理系统有哪些

企业管理平台管理系统_企业管理平台管理系统有哪些

       大家好，今天我想和大家谈谈我对“企业管理平台管理系统”的一些看法。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了分类，现在就让我们一起来探讨吧。

1.企业管理软件有哪些？

2.企业管理系统包含了哪些功能

3.erp管理系统有哪些品牌

4.企业管理系统是指什么？

5.常用的ERP系统都有哪些？

6.现在企业管理中，经常用到的几种系统有哪些，能详细介绍下吗？

企业管理软件有哪些？

       企业管理软件系统包括ERP（企业资源计划）、CRM(客户关系管理)、HR（人力资源）、OA（办公自动化），财务管理软件系统，进销存等。

       1、ERP

       Enterprise Resource Planning 企业资源计划系统，是指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。

       2、CRM

       客户关系管理系统通过集合最新的信息技术，包括Internet和电子商务、多媒体技术、数据仓库和数据挖掘、专家系统和人工智能、呼叫中心等，为企业提供了一个业务自动化的解决方案。该方案要求企业从“以产品为中心”的模式向“以客户为中心”的模式转移，通过深入的客户分析来满足客户需求，并通过完善的客户服务，保证实现客户的终生价值。

       3、HR

       人力资源管理系统通过人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利管理、劳动关系管理等六大模块，让企业HR更好地进行人力资源的发展和规划，更加充分的利用员工的价值。系统重点是实现人力资源部门在员工素质管理、薪资管理、绩效考核等方面的需求。

       4、OA

       OFFICE AUTOMATION的缩写，即利用技术的手段采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，提高企业办公的效率，进而实现办公的自动化处理。

       5、财务管理软件

       以会计业务为基础，在此基础上扩充其他的一些财务操作。凭证管理、账簿管理、报表管理、现金流量表管理、日记账管理、银行对账、往来账管理、部门核算 管理、辅助核算项目管理、成本核算、自动转账、超级转账、外币核算、期末调汇、合并报表、汇总 报表、财务分析、票据管理、工资核算、固定资产、会计制度管理。如总账管理，生产财务报表等。

       6、进销存

       进销存系统采用先进的计算机技术而开发的，通过集进货、销售、存储多个环节信息于一体，提供订单、采购、销售、退货、库存、往来发票、往来账款、业务员等的管理，帮助企业处理日常的进销存业务，实现企业对采购（进）—>入库（存）—>销售（销）过程的动态高效管理。如深知霖进销存、金蝶等。

       

扩展资料：

       如何选择企业管理软件？

       管理软件要选择与业务联系紧密、功能简单实用、实施难度小、周期短、风险小，真正实用、好用的管理软件。具体有以下几点：

       1、能保证成功应用

       管理软件贯穿企业实际管理的各个环节，影响到公司每一个人的工作效率和整个公司的运转效率。

       如果应用成功，将成为企业快速发展的助推器。

       但如果应用不成功，所有数据都在里面，人员已经习惯这种模式，这样导致上不上，下不下，结果还要重新选型，中间耗费的时间成本、管理成本、机会成本将远远高于当时购买软件时的费用。

       2、资金投入合理

       一般企业的规模和资金都较为有限，因此在选购管理软件时，不可能像个别的大型企业那样一掷千金。事实上，大部分中小企业的信息化都是一个循序渐进的过程，在企业的不同阶段，对相关硬件和软件产品的需求也有所区别，这就类似于一个“分期付款”的过程，因此要选择适合自己的软件，并且价格不是非常昂贵，且软件可以不断升级，时刻适应您不断变化的需求。

       但同时我们也要避免进入另一个误区，就是认为价格是越低越好。根据经济规律，价值与价格从基本面上应该是对等的，不管是产品的研发、升级，还是后续的服务、培训和技术支持，每一个环节都会有成本产生，拼价格，牺牲的将是品质和服务，最后，应用不起来，真正受伤害的还是企业自己。

       3、实施周期短

       对于企业来说，时间就是金钱，时间就是效益，面对瞬息万变的市场和白热化的激烈竞争，管理软件项目的实施周期越长，意味着企业所要承担的风险也越大。因此为了尽可能地防范风险，您要选择开发项目的实施周期尽可能短的管理软件。

       4、操作人性化

       企业中员工大都只会简单的电脑操作，不可能人人都是电脑高手，因此在实际操作过程中，管理软件应当具备交互界面友好、可操作性强、设计人性化、健壮性和容错性高等特点，这样才能让您的员工只需要通过简单的系统培训，甚至根本不需要培训就能轻松上手。

       5、软件扩展性强

       不同行业、不同规模的企业，对管理软件产品的需求自然也会有所不同。这就需要您选择的软件供应商有非常好的扩展性，并且可以与您保持良好的沟通，给您提供完善的服务，能真正做到随需而变。

       

参考资料：

百度百科-企业管理软件

企业管理系统包含了哪些功能

       国内十大erp系统有：

       软件系统：android。

       1、金蝶erp系统

       金蝶是国内软件产业领导厂商、亚太地区企业管理软件及中间件软件龙头企业，已在香港联交所主板上市。

       2、浪潮云erp系统

       浪潮集团是中国本土顶尖的大型IT企业之一，业务遍及全球120多个国家和地区。

       3、用友云erp系统

       常见的erp系统有哪些？erp系统排名前十的用友云ERP，针对不同类型企业打造了相对应的erp系统软件。

       4、SAP S/4HANA Cloud

       SAP始于1972年，客户覆盖92%的《福布斯》全球企业2000强，是全球的企业软件供应商。

       5、Oracle erp系统

       Oracle ERP是全球企业信息化管理软件中的旗舰产品，历史可追溯到1995年。在业界，Oracle ERP与前文提到的SAP ERP，有着“一个是奔驰、一个是宝马”的说法。

       6、智邦国际erp系统

       erp系统排名前十的“智邦国际ERP”，隶属于国家重点支持的双软企业“智邦国际”，这是国内的企业管理软件开发商和服务提供商。

       7、天思erp系统

       天思ERP协同商务管理系统主要围绕“物流、资金流、信息流”三大重点进行，旨在突出生产排产和成本核算；具备包括采购管理、销货管理、模具管理、发票管理等20多个成熟的子系统。

       8、博科erp系统

       博科erp系统是以基础技术层、运营层、决策层、接入层为基本框架的企业资源管理系统；可以帮助企业建立以erp系统为核心的一体化信息管理平台，贯穿企业经营的整体流程。

       9、鼎捷

       erp系统有哪些软件、常见的erp系统有哪些：“鼎捷软件”是1982年于台湾省成立，在“智能+”整体战略布局下，聚焦制造、流通两大产业领域。

       10、Infor erp系统

       Infor是独立咨询公司Gartner评定的“以产品为中心的企业云ERP”的“领导者”。Infor是全球企业级应用软件及服务供应商之一。Infor ERP的设计是专业面向制造业经营管理，涵盖了制造业各相关业务流程，并进行充分的集成。

erp管理系统有哪些品牌

       企业管理系统，是指能够体现企业管理的大部分职能（包括决策、计划、组织、领导、监控、分析等等），能够提供实时、相关、准确、完整的数据，为管理者提供决策依据的一种软件。

       以模块划分，企业管理软件可分为财务管理、车间管理、进销存管理（ERP）、资产管理、成本管理、设备管理、质量管理、分销资源计划管理、人力资源管理（HR）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）等品种。

       特点企业管理系统是能够帮助企业管理者们提高工作效率，而不是增加他们的负担。

       没有复杂的流程设计，没有复杂的表单设计等等。

       企业管理软件在重视系统功能的全面性，流程的可控性，技术的先进性，更要注重系统的易用性。

       2简介顾名思义，企业管理系统是一套系统，但它不单单是一件系统，更是管理理论和管理经验的具体化、逻辑化，是管理行为的落地，因为企业管理软件设计开发的过程，就是研究这个行业中最先进的管理模式和流程甚至更多被多数企业证明了行之有效的管理规律，这些管理经验已经内涵在管理软件的思想、流程、报表内容、统计分析项目、管理层级、信息决策中了。

       所以，最有效的企业管理软件是企业咨询顾问形式的企业管理软件。

       3系统安全企业管理系统能为企业提高工作效率，及时给予高效的信息处理，但企业也为系统的安全性担忧，那么选择企业管理系统时，应该注意哪些问题？下面以行业之星新航软件来说明系统安全要注意的地方。

       操作权限设定企业内不同部门不同岗位的使用人员可分别设定不同的操作权限，比如普通业务员只能看到自己的客户资料、合同订单、应收款、费用等数据，而销售部门主管或办事处主任、分公司经理可以看到其所属团队成员的相关数据，老板和销售总监则可以看到所有的数据；业务员人员不能看到及使用与采购有关的功能及数据；反之亦然。

       数据自动备份可设定每天固定时间自动备份，系统自动将所有数据打包备份在服务器硬盘的备份目录下，每天1个备份文件，根据硬盘大小可存储任意多个备份文件，平时只需经常从服务器硬盘的备份目录下使用U盘或移动硬盘复制备份文件即可增加保险系数。

       一旦发生意外，只须一份最近的备份文件就可还原恢复所有数据。

       异地访问安全使用***软件或设备，可对在互联网上传输的数据进行打包加密，提高访问速度，防止数据被窃取泄密，还可进行身份认定，只有通过远程访问身份验证的设备和用户才可连接到公司服务器。

       4系统特点易理解性易理解性是指用户认识系统的结构、功能、逻辑、概念、应用范围、接口等难易程度的系统属性。

       该特征要求系统研制过程中形成的所有文档其语言简练、前后一致、易于理解以及语句无歧义。

       包括宣传资料应实事求是，言简意赅，而不是过度包装；功能名称、图标、提示信息等应该直接、明了，没有歧义，容易理解，让用户一看就知道是干什么的，而不是猜测其作用；使用手册应该站在读者的角度，充分考虑普通用户的接受水平，语言直白、描述细致、逻辑清晰，尽量避免专业术语。

       易学习性易学习性是指用户学习系统应用（运行控制、输入、输出）难易程度的系统属性。

       该特征要求提供的用户文档的内容详细、结构清晰以及语言准确；要求用户进入操作界面后一目了然，能够很直观、很容易找到自己要使用的功能菜单，方便的完成操作，藏得很深的功能就不容易被发现，无法使用；在业务功能屏幕中不宜提供过多的操作功能使操作者眼花缭乱，摒弃无关信息的堆砌，简单的界面更能突出功能的强大；操作或处理错误的提示信息明确，不要说了等于白说，这使用户非常的苦恼；使用手册也需要站在用户的角度，每一操作步骤细致、清楚，让用户轻松获得帮助。

       易操作性易操作性是指用户操作和运行控制系统的难易程度的系统属性。

       该特征要求系统的人机界面友好、界面设计科学合理以及操作简单等。

       易操作的系统让用户可以直接根据窗口提示上手使用，无需过多的参考使用说明书和参加培训；各项功能流程设计的很直接，争取在一个窗口完成一套操作；在一个业务功能中可以关联了解其相关的业务数据，具有层次感；合理的默认值和可选项的预先设定，避免了过多的手工操作；如果系统某操作将产生严重后果，该功能执行应是可逆的，或者程序应给出该后果的明显警告并且在执行该命令前要求确认；如果一旦出现操作失败，及时的信息反馈是非常重要的，没有处理结果或者是处理过程的信息反馈不是一个好系统；流畅自然的操作感觉，来源于每一次操作都是最合理的。

       在页面和流程上浪费用户的鼠标点击，也是在挥霍用户对于系统的好感。

       清晰、统一的导航要贯穿系统的始终；操作按扭、快捷键等遵循一致的规范、标准是必须的，不要给操作者额外记忆的负担。

       易用性和功能性在易用性和功能性方面，产品设计是个取舍的问题，易用性和功能本身就存在一定冲突。

       更多的功能，可能使用户无所适从，核心业务的处理能力不够也会使用户的满意度下降，合理地规划和平衡易用性与功能性的取舍是值得关注的，这需要对应用系统的整体把握和经验的不断积累。

       如下的一些规则可以作为参考：（1）用户的注意力是有限的资源。

       在功能设计上不要浪费使用者的时间，应该减轻其工作强度和没有必要的操作，同时又要提高工作效率。

       （2）你将要添加的任何一项功能都将有可能是用户找到另外一项功能的绊脚石。

       需要你认真分析增加新功能的必要性，现在的手机功能很多，但日常你又能使用多少呢？为此你要用较长时间才能找到你需要的功能。

       （3）如果必须添加一些功能，试图替换掉另外一项类似的功能是值得考虑的。

       不是功能越多越显示系统的强大，重要的是客户的感受，信息的再次加工和综合性展示是重要的。

       （4）经常需要为了一些功能的易用性牺牲另外一些功能是必要的。

       特别是在流程控制中，控制是必要的，但由于过多的控制使现实不可操作的做法是不可取的。

       （5）系统功能的个性化裁减、配置、收藏功能是必要的，每个操作者经常需要运行的功能在进入系统后会一目了然，没必要每天到处去寻找而浪费时间。

       一个优秀系统在用户界面的设计上是易用性的重要体现，他需要功能设计者和人机工程设计者的相互配合。

       功能设计者决定了业务处理的方便性和灵活性，页面设计者给操作者带来视觉的冲击和美观的感受，使每一天面对屏幕的操作不在是枯燥，而是一种工作的快感。

       为此应该在以下几个方面进行考虑：1.符合标准和规范尽可能地符合现行的标准和规范，这是最好的选择。

       或者制定自己的标准和规范，并严格执行，保持页面的风格是一致的。

       包括快捷键、菜单选项、术语和命名、听众、诸如OK和Cancel按钮的位置、色彩等等。

       2.直观、明了用户界面应保持洁净、不唐突、不拥挤，结构布局合理，提供的功能明显，没有多余功能，良好的帮助系统。

       可维护项、显示项明确。

       3.操作灵活、方便多种视图的选择：状态跳转，状态终止和跳过。

       数据输入快捷，具有合理的省缺值、列表和快速查询选择代码操作。

       4.舒适和友好好的视觉效果，减少给操作者带来视觉疲劳。

       操作提示易于理解，使用友好的、准确的、恰当的语言是必须的。

       操作执行的过程和结果要有反馈是非常重要的。

       5.符合习惯、实用数据输入的顺序，查询的方便和显示格式，重要业务数据的相关性排列顺序等需要引起重视。

       5现在常用的管理系统国外：sap，Oracle，quickbooks，sage，qad，IFS，infor国内：灵创，XINWAerp，致得E6协同文档管理系统，首佳企业管理系统，长松企业组织系统，新中大，顺和达，智邦国际、AisinoA6，信为，用友，金蝶，数字魔方，速达，天志，天剑，智德多，利马，和佳，管家婆，管家公，金动力，35CRM企业管理系统，星蓝分类有ERP,OA,SCM,CRM,PLM.....6管理系统的作用帮助企业办公自动化，程序化，对信息集中管理，一般按照进销存，财务，生产，客户关系，办公管理这么几个模块分。

       一般管理系统都是进销存，财务，ERP模式。

       高级的企业管理系统是企业咨询顾问形式的企业管理系统，包括工作分析、绩效考核、薪酬设计、招聘系统、员工培训、生涯规划的制度与方法，能激活企业内在的运营规律，达到利润倍增、成熟稳定。

       企业咨询顾问形式的企业管理系统目前只有著名咨询公司长松咨询提供此服务。

       7人力资源管理系统人力资源管理体系的设计常因企业发展战略不同，组织发展阶段不同，企业中人员能力现状不同而不同，华恒智信在咨询实践中将其归纳为三种主要导向的人力资源管理体系：1、基于能力的人力资源管理体系；2、基于业绩的人力资源管理体系；3、基于角色/责任的人力资源管理体系。

       8ERP主要的模块供应链管理灵创供应链管理（ICSCM）主要包括采购管理、销售管理、库存管理、品质管理，主要功能在于增加预测的准确性、减少库存,通过对动态安全库存量的分析，增强异常销售订单的处理能力，提高发货供货能力；减少工作流程周期，提高生产效率，降低供应链成本；通过采购供应商的评估管理，缩短采购提前期，减少总体采购成本，缩短生产周期，加快市场响应速度。

       财务会计管理财务会计主要包括总帐管理、财务报表、固定资产、应付管理、应收管理等模块。

       应付模块、应收模块、固定资产模块可进行独立操作，也可与总帐无缝集成，自动为总帐提供应付凭证、应收凭证。

       保障应付、应收财务数据的准确度。

       财务报表模块作为总帐管理模块的补充，通过报表格式设置，能自动生成管理者需要的财务报表。

       这些模块从不同角度，实现了从核算到报表分析的财务管理全过程。

       生产制造管理灵创生产管理系统（ICMRPII）主要包括物料管理、物料需求、加工管理、托外管理、车间管理等模块。

       其目的在于全面增强面向订单生产的适应能力，提高计划前产能平衡的准确度，同时降低生产成本与生产管理的复杂度，提高工厂的制造柔性，加快生产周转速度，更好的适应市场敏捷性需求。

       成本管理成本管理提供标准成本、实际成本和当前成本等多套成本管理方案。

       该模块提供成本预测、成本核算、成本分析等功能。

       满足企业成本管理细化的要求，通过作业成本法的管理模式，满足企业会计核算的事前预测、事中控制、事后核算分析的需要。

       从而达到降低成本、提高效益的目的。

       办公自动化管理办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。

       通过实现办公自动化，或者说实现数字化办公，可以优化现有的管理组织结构，调整管理体制，在提高效率的基础上，增加协同办公能力，强化决策的一致性，最后实现提高决策效能的目的。

       办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。

       技术只是办公自动化的手段。

       只有对管理及管理业务有着深刻的理解，才会使办公自动化有用武之地，只有将办公过程中生成的信息进行有序化积累，沉淀，办公自动化才能发挥作用。

       办公自动化系统是利用技术的手段提高办公的效率，进而实现办公自动化处理的系统。

       它采用Internet/Intranet技术，基于工作流的概念，使企业内部人员方便快捷地共享信息，高效地协同工作；改变过去复杂、低效的手工办公方式，实现迅速、全方位的信息采集、信息处理，为企业的管理和决策提供科学的依据，深受众多企业的青睐。

       人力资源管理人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工的积极性，发挥员工的潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。

       是企业的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。

       这些活动主要包括企业人力资源战略的制定，员工的招募与选拔，培训与开发，绩效管理，薪酬管理，员工流动管理，员工关系管理，员工安全与健康管理等。

       即：企业运用现代管理方法，对人力资源的获取（选人）、开发（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所进行的计划、组织、指挥、控制和协调等一系列活动，最终达到实现企业发展目标的一种管理行为。

       人力资源管理系统是一种系统产品，原来为HR部门使用，现在变为企业全局的管理系统。

       包括人力规划、人事管理、薪酬、保险、考勤、招聘、培训、考核、计件等各个功能。

企业管理系统是指什么？

       ERP管理系统品牌有用友，金蝶国际软件，浪潮软件，鼎捷软件，正航软件。

1、用友。

       用友公司成立于1988年，全面提供具有自主知识产权的企业管理/ERP软件、服务与解决方案，是中国最大的管理软件、ERP软件、集团管理软件、人力资源管理软件、客户关系管理软件及小型企业管理软件提供商。

2、金蝶国际软件。

       集团有限公司始创于1993年，总部位于中国深圳，金蝶在中国大陆设有深圳、上海、北京三个软件园，在深圳、上海、北京和西雅图设立了研发中心，在中国大陆拥有100家以营销与服务为主的分支机构和2400家咨询、技术、实施服务、分销合作伙伴。

3、浪潮软件。

       集团有限公司于2000年05月11日成立，公司定位于行业信息化综合解决方案提供商，在司法系统、电子政务、通信、分行业ERP、金融、烟草等行业或领域拥有自主版权解决方案或应用软件三十余种，提供面向大型企业的混合云、中小微企业的公有云以及领域云等服务。

4、鼎捷软件。

       鼎捷软件股份有限公司是中国最具影响力的ERP企业管理软件与服务供应商，它于2001年12月由神州数码（中国）有限公司与鼎新电脑股份有限公司合资组建，主要的ERP产品有易飞、易成、易助，比较适合中小型企业，不能做到一体化管理。

5、正航软件。

       1990年始创于台湾，2001年5月，在厦门成立大陆总部，并设立大陆地区研发总部、全国CallCenter客服中心、全国技术支持总部等，现已成功推出针对大中型企业和集团企业新商业系统管理平台NBS，针对成长型企业应用的“导航者”系列等。

常用的ERP系统都有哪些？

       简单讲就是企业数据管理，包括人力资源、生产管理、财务资产、仓储物流、业务客户管理等，通过数据的形式，把企业资源和资料管理起来，更好的了解企业发展的情况和问题，以便及时作出调整。目前企业管理系统有软件和web系统，软件用金蝶用友这一类的，web系统可以试试百宝云。

现在企业管理中，经常用到的几种系统有哪些，能详细介绍下吗？

       ERP系统是提供决策手段的管理平台，很多的企业都有使用，那么常用的ERP系统都有哪些呢？

        1、 国内ERP系统有博科ERP、赛思软件ERP、点晴ERP、金蝶ERP、速达V-ERP等。

        2、 博科ERP：上海博科资讯基于Yigo软件智能开发技术，提供ERP、SCM、EAM、OA、垂直电商等管理信息系统及其行业信息化整体应用解决方案。

        3、 赛思软件ERP：广东赛思软件有限公司专业从事家具行业管理软件研发和推广，产品有：家具制造业ERP系统、家具制造业进销存系统、家具商场管理系统、分销系统、电子商务系统、裁板系统、防伪溯源系统、RFID智能车间和仓储系统。

        4、 点晴ERP：点晴ERP采用独特算法解决了市面上所有传统ERP都无法解决的问题，成本精确核算强大的MRP运算结合多级BOM可视化展现方式。除了支持手机APP，手持终端，条码标签应用，还融合OA办公自动化，为企业提供一体式信息化管理。

        5、 金蝶ERP：金蝶erp是一套财务管理软件，是一个企业资源计划的统称，它包含了很多值得我们一生都在学习和研究的知识，它是管理信息化、系统化、智能化的象征。现在金蝶ERP是南方最流行的ERP管理系统，金蝶ERP面向不同的服务群体有不同类别的软件，主要有企业管理软件、协同管理软件、政府非盈利组织管理软件。

        6、 速达V-ERP：速达V-ERP是速达软件基于原速达3000/5000/7000常规产品技术基础上，构建的新一代产品平台，并以SOA概念引入二次开发平台：Builder-II，以满足速达软件二次开发的需求。速达V-ERP是以ERP核心管理思想为基础，实现最大程度地满足个性化的需求，能够与Builder-II二次开发工具与平台数据结构框架式的结合，以实现二次开发，平台向下兼容性好集营销管理、OA、POS、等融为一体的新一代产品平台。

        以上的就是关于常用的ERP系统都有哪些的内容介绍了。

       这方面的太多， 一、EIP EIP(Enterprise Information Portal)企业信息门户，一个企业的信息门户，它的价值在于使企业能够释放存储在企业内部和外部的各种信息，使企业员工、用户和合作伙伴能够从单一的渠道访问其所需的个人化信息，这个单一的访问渠道就是网络浏览器（IE 或 Netscape）。

       一个企业的信息门户对外是企业网站，对内则是管理和查询日常业务的公用平台。

       通过企业信息门户，员工可以访问企业的生产信息、销售信息、库存信息和客户信息，以最低的成本共享和利用企业的所有信息。

       而对企业来说，可以通过企业门户及时向客户提供准确的信息，而且随着网上业务的不断发展，企业信息门户还可以拓展企业的业务范围，创造新的业务机会，成为推动企业走进电子商务的强大工具。

        二、CRM CRM是Customer Relationship Management的简写，即客户关系管理。

       简单地说，CRM是一个不断加强与顾客交流，不断了解顾客需求，并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求的连续的过程。

       CRM注重的是与客户的交流，企业的经营是以客户为中心，而不是传统的以产品或以市场为中心。

       为方便与客户的沟通，CRM可以为客户提供多种交流的渠道。

        三、EAM EAM(Enterprise Asset Management)是面向资产密集型企业的企业信息化解决方案的总称。

        它以提高资产可利用率、降低企业运行维护成本为目标，以优化企业维修资源为核心，通过信息化手段， 合理安排维修计划及相关资源与活动。

       通过提高设备可利用率得以增加收益，通过优化安排维修资源得以降低成本， 从而提高企业的经济效益和企业的市场竞争力。

        在商业竞争日益激烈的今天，对于拥有高价值资产的企业来说，设备维护已不再局限于成本范畴，更成为获取利润的战略工具，EAM系列产品使这一目标得以实现。

       EAM是以企业资产及其维修管理为核心的商品化应用软件，它主要包括：基础管理、工单管理、预防性维护管理、资产管理、作业计划管理、安全管理、库存管理、采购管理、报表管理、检修管理、数据采集管理等基本功能模块，以及工作流管理、决策分析等可选模块。

        四、BPM Business Process Management(BPM)，即 业务流程管理，是一套达成企业各种业务环节整合的全面管理模式。

       BPM涵盖了人员、设备、桌面应用系统、企业级 Backoffice 应用等内容的优化组合，从而实现跨应用、跨部门、跨合作伙伴与客户的企业运作。

        BPM通常以Internet方式实现信息传递、数据同步、业务监控和企业业务流程的持续升级优化。

       显而易见，BPM不但涵盖了传统“工作流”的流程传递、流程监控的范畴，而且突破了传统“工作流”技术的瓶颈。

       BPM的推出，是工作流技术和企业管理理念的一次划时代飞跃。

        五、ERP ERP（Enterprise Resource Planning，企业资源计划系统）的概念，是美国Gartner Group公司于1990年提出的，其确切定义是：MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。

       除了MRPⅡ已有的生产资源计划，制造、财务、销售、采购等功能外，还有质量管理，实验室管理，业务流程管理，产品数据管理，存货、分销与运输管理，人力资源管理和定期报告系统。

        ERP把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链，其核心管理思想主要体现在以下三个方面：一、体现对整个供应链资源进行管理的思想；二、体现精益生产、敏捷制造和同步工程的思想；三、体现事先计划与事前控制的思想。

        ERP应用成功的标志是：一、系统运行集成化，软件的运作跨越多个部门；二、业务流程合理化，各级业务部门根据完全优化后的流程重新构建；三、绩效监控动态化，绩效系统能即时反馈以便纠正管理中存在的问题；四、管理改善持续化，企业建立一个可以不断自我评价和不断改善管理的机制。

        六、KM KM(Knowledge Management)知识管理 思路一：知识管理=对信息的管理。

       这个领域的研究者和专家们一般都有着计算机科学和信息科学的教育背景。

       他们常常被卷入到对信息管理系统、人工智能、重组和群件等的设计、构建过程当中。

       对他们来讲，知识=对象，并可以在信息系统当中被标识和处理。

       这一思路是较新的，并由于得到IT技术发展的支持，现在发展很快。

        思路二：知识管理=对人的管理。

       这个领域的研究者和专家们一般都有着哲学、心理学、社会学或商业管理的教育背景。

       他们经常卷入到对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进过程当中。

       对他们来说，知识=过程，是一个对不断改变着的技能与knowhow等的一系列复杂的、动态的安排。

       这些人在传统上，要么是像一个心理学家那样热衷于对个体能力的学习和管理方面进行研究，要么就像一个哲学家、社会学家或组织理论家那样在组织的水平上开展研究。

       这个思路非常古老，而且发展得也不太快。

        水平一：个体的视角。

       研究和实践的焦点在于个体。

        水平二：组织的视角。

       研究和实践的焦点在于组织。

        七、EAI EAI(enterprise application integration)企业应用集成, EAI是将基于各种不同平台、用不同方案建立的异构应用集成的一种方法和技术。

       EAI通过建立底层结构，来联系横贯整个企业的异构系统、应用、数据源等，完成在企业内部的 ERP、CRM、SCM、数据库、数据仓库，以及其他重要的内部系统之间无缝地共享和交换数据的需要。

       有了 EAI，企业就可以将企业核心应用和新的Internet解决方案结合在一起。

        EAI(企业应用集成)将进程、软件、标准和硬件联合起来，在两个或更多的企业系统之间实现无缝集成，使它们就像一个整体一样。

       尽管EAI常常表现为对一个商业实体(例如一家公司)的信息系统进行业务应用集成，但当在多个企业系统之间进行商务交易的时候，EAI也表现为不同公司实体之间的企业系统集成，例如B2B的电子商务。

        八、PLM PLM的英文全称为Product Life-cycle Management，中文翻译为产品生命周期管理。

        PLM对产品的整个生命周期（包括：培育期、成长期、成熟期、衰退期、结束期）进行全面管理，通过培育期的研发成本最小化和成长期至结束期的企业利润最大化来达到降低成本和增加利润的目标。

        九、SCM 供应链管理Supply Chain Management(SCM)应用是在企业资源规划(ERP)的基础上发展起来的，它把公司的制造过程、库存系统和供应商产生的数据合并在一起，从一个统一的视角展示产品建造过程的各种影响因素。

       它主要是一种整合整个供应链信息及规划决策，并且自动化和最佳化信息基础架构的软件，目标在于达到整个供应链的最佳化(在现有资源下达到最高客户价值的满足)，为一种新的决策智能型软件，覆盖在所有供应链公司的ERP和交易处理系统之上。

        SCM通常具有一个转换接口，用以整合供应链上各公司的应用系统(尤其是ERP系统)及各种资料型态，此转换会通过标准中介工具或技术，如DCOM、COBRA、ODBC等等，提供与主要决策系统互动的能力。

        十、CC CC就是电子商务中所说的协同商务，那么什么是协同商务呢？"协同商务"一般是指企业与供应商、客户、合作伙伴以及雇员在信息共享的基础上协同工作。

       在企业内部，有各部门之间的业务协同、不同的业务指标 和目标之间的协同以及各种资源约束的协同。

       这主要体现在：不同部门计划之间，各层次计划之间，不同周期计划之间，库存、生产、销售、财务部门间的协同，公司战略、战术、运作层次间的协同，长短期计划间的协同等。

        ◆ 企业内部信息资源的整合和综合利用--面向知识管理、经营管理与决策 ◆ 企业内部应用资源的开发和业务重组--面向市场与客户需求的变化 ◆ 企业内部及与外部的商务沟通--面向协同商务和电子商务 十一、BIS BIS(Business Information System)是计算机、打印机、通信装置，以及其他用于处理数据的设备的组合。

       完全自动化的商务信息系统能够接收、处理和存储数据；能够根据需要传输信息；并且能够根据命令生成报告或打印输出。

       好了，今天关于“企业管理平台管理系统”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“企业管理平台管理系统”有更深入的认识，并从我的回答中得到一些启示。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。