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可口可乐营销策划方案_可口可乐营销策划方案ppt
zmhk 2024-06-23 人已围观
简介可口可乐营销策划方案_可口可乐营销策划方案ppt 您好,很高兴能为您介绍一下可口可乐营销策划方案的相关问题。我希望我的回答能够给您带来一些启示和帮助。1.多品牌策略的优缺点?2.市场营销策划的步骤
您好,很高兴能为您介绍一下可口可乐营销策划方案的相关问题。我希望我的回答能够给您带来一些启示和帮助。
1.多品牌策略的优缺点?
2.市场营销策划的步骤和方法
3.分析比较可口可乐与百事可乐两大品牌的营销策划方案优点?
4.5个品牌推广案例,给你营销灵感!
5.可口可乐公司是怎么样将营销战略理论联系实际的?具体回答
6.一个新品牌怎样营销推广
多品牌策略的优缺点?
采用多品牌策略的优缺点是什么?
2、多品牌策略的优势
(1)细分市场,提高市场占有率
一个目标市场是由许多不同需求的消费者组成的。一种品牌只能满足一类消费者,而不能满足其他需求的消费者。如果根据不同的需求的消费者推出不同品牌的产品就可以吸引不同的消费者,从而占领市场,提高产品市场占有率。宝洁公司设计了五种品牌的洗发水:海飞丝(去屑)、飘柔(柔顺)、沙宣(专业美发)、潘婷(营养亮泽)、伊卡璐(天然果翠),五个品牌针对五个不同的市场,满足五种不同需求的消费者,从而使宝洁的洗发水占领了中国市场,目前在中国的占有率超过50%,品牌忠诚度也极高,这个是单个品牌无法达到的。
(2)降低市场风险
使用多品牌策略可以避免因某一种产品市场推进失败或质量发生问题所带来的品牌危机的风险。由于企业对生产、经营的同一类产品使用了不同的品牌, 在对外宣传上也都属独立宣传, 因此即使其中的一种出现了问题, 也不会株连到其他的品牌, 这大大降低了企业的经营风险。此外, 它还可以避免高档品牌使用到低档产品上所导致的损害原品牌高品质形象的问题的发生。
(3)借助不同品牌的产品特性,满足不同消费者的个性需求
多品牌策略有利于适应细分市场的需要,推进品牌的个性化和差异化,满足不同消费群体的不同需求,可以突出每一种产品的特色。从而在消费者心中形成比较明显的产品差别,以适应不同消费群体的品牌偏好和消费特点。
(4)有利于激发企业内部活力, 提高整体效益
由于企业将其生产、经营的同一类产品根据市场细分理论划分成了不同的品牌, 因此企业内部各部门、各品牌经理之间自然而然的形成了一种竞争,这使每位品牌经理都感到竞争的压力,使他们努力搞好自己负担的品牌营销与市场开拓工作。有助于提高效率,从而使企业的整体效益得以提高。
(5)可以实现一定程度的资源共享
一个企业下的多个品牌之间可以在资金、市场信息、广告、研发、培训、渠道、采购等方面实现资源共享。每一方面的协作都有可能形成新的竞争优势和利润增长点。特别是对同类产品的各品牌在研发、生产上可以实现一定程度的共用,这都能为企业节余费用,加快企业的运做速度。
3、多品牌策略的劣势
(1)成本增加
企业确定走“一品多牌”之路, 那么企业就注定要走上长期承受和付出之路, 诸如品牌建设、广告、维护等费用将不断发生。
规模化的生产给企业带来的是产品的低成本,规模越大,生产单个产品的边际成本就越低。制造商生产的产品中各品牌一致性越强,就越能节约成本,多品牌中各品牌面对的是细分市场,产品特性有别,这就限制了规模化的程度,致使单位成本偏高,尤其对一个新进入的品牌这是一个很不利的因素。
多品牌中各品牌的目标消费群体不同,相较于单一品牌,能在渠道、促销、广告方面相互借用的机会就相对偏少,致使推广成本增大。
(2)企业资源的浪费
对新产品,企业如果沿用原品牌的话, 市场成长速度可能会快, 造成的诸如人力资源、资金等的浪费也少。而采取多品牌策略,可能出现品牌之间互相争夺资源,不愿意进行更多的资源共享的情况。浪费资源包括很多方面,诸如人力资源、资金、原有品牌资源等等。
(3)增加了品牌管理的难度
多品牌比统一品牌的管理难度要高得多,因为各品牌之间要实施严格的市场区分,每一个品牌都得有自己鲜明的个性特征,而且还必须要具有足够的卖点,如果各品牌没有明显差异,就会导致企业内部品牌相互间的内耗,形成“窝里斗”。因此,每一个品牌从市场调查到产品的推出,再到广告、营销的一系列活动中都要体现出足够的差异,必然会带来管理复杂、组织结构庞大、管理费用增加的风险。如果企业整体赢......
宝洁、欧莱雅为什么采用多品牌战略?有什么优缺点?
宝洁公司:多品牌战略 品牌延伸曾一度被认为是充满风险的事情,有的学者甚至不惜用“陷阱”二字去形容其风险之大。然而,综观世界一流企业的经营业绩,我们就不难发现,这其中既有像索尼公司那样一贯奉行“多品一牌”这种“独生子女”策略的辉煌,更有像宝洁公司这样大胆贯彻“一品多牌”策略,在国际市场竞争中纵横捭阖尽显“多子多福”的风流。 宝洁公司是一家美国的企业。它的经营特点一是种类多,从香皂、牙膏、漱口水、洗发精、护发素、柔软剂、洗涤剂,到咖啡、橙汁、烘焙油、蛋糕粉、土豆片,到卫生纸、化妆纸、卫生棉、感冒药、胃药,横跨了清洁用品、食品、纸制品、药品等多种行业。二是许多产品大都是一种产品多个牌子。以洗衣粉为例,他们推出的牌子就有汰渍、洗好、奥克多、波特、时代等近十种品牌。在中国市场上,香皂用的是舒肤佳,牙膏用的是佳洁仕,卫生巾用的是护舒宝,仅洗发精就有“飘柔”、“潘婷”、“海飞丝”三种品牌。要问世界上那个公司的牌子最多,恐怕是非宝洁莫属。 寻找差异 如果把多品牌策略理解为企业多到工商局注册几个商标,那就大错特错了。宝洁公司经营的多种品牌策略不是把一种产品简单地贴上几种商标,而是追求同类产品不同品牌之间的差异,包括功能、包装、宣传等诸方面,从而形成每个品牌的鲜明个性,这样,每个品牌都有自己的发展空间,市场就不会重叠。以洗衣粉为例,宝洁公司设计了九种品牌的洗衣粉,汰渍(Tide)、洗好(Cheer)、格尼(Gain)、达诗(Dash)、波特(Bold)、卓夫特(Dreft)、象牙雪(1vorySnow)、奥克多(Oxydol)和时代(Eea)。他们认为,不同的顾客希望从产品中获得不同的利益组合。有些人认为洗涤和漂洗能力最重要;有些人认为使织物柔软最重要;还有人希望洗衣粉具有气味芬芳、碱性温和的特征。于是就利用洗衣粉的九个细分市场,设计了九种不同的品牌。 宝洁公司就像一个技艺高超的厨师,把洗衣粉这一看似简单的产品,加以不同的佐料,烹调出多种可口的大菜。不但从功能、价格上加以区别,还从心理上加以划分,赋予不同的品牌个性。通过这种多品牌策略,宝洁已占领了美国更多的洗涤剂市场,目前市场份额已达到55%,这是单个品牌所无法达到的。 制造“卖点” 宝洁公司的多品牌策略如果从市场细分上讲是寻找差异的话,那么从营销组合的另一个角度看是找准了“卖点”。卖点也称“独特的销售主张”,英文缩写为usp。这是美国广告大师罗瑟·瑞夫斯提出的一个具有广泛影响的营销理论,其核心内容是:广告要根据产品的特点向消费者提出独一无二的说辞,并让消费者相信这一特点是别人没有的,或是别人没有说过的,且这些特点能为消费者带来实实在在的利益。在这一点上宝洁公司更是发挥得淋漓尽致。以宝洁在中国推出的洗发精为例,“海飞丝”的个性在于去头屑,“潘婷”的个性在于对头发的营养保健,而“飘柔”的个性则是使头发光滑柔顺。在中国市场上推出的产品广告更是出手不凡:“海飞丝”洗发精,海蓝色的包装,首先让人联想到蔚蓝色的大海,带来清新凉爽的视觉效果,“头屑去无踪,秀发更干净”的广告语,更进一步在消费者心目中树立起“海飞丝”去头屑的信念;“飘柔”,从牌名上就让人明白了该产品使头发柔顺的特性,草绿色的包装给人以青春美的感受,“含丝质润发素,洗发护发一次完成,令头发飘逸柔顺”的广告语,再配以少女甩动如丝般头发的画面,更深化了消费者对“飘柔”飘逸柔顺效果的印象;“潘婷”,用了杏**的包装,首先给人以营养丰富的视觉效果,“瑞士维他命研究院认可,含丰富的维他命原B5,能由发根渗透至发梢,补充养分,使头发健康、亮泽”的......
多品牌策略的缺点
1. 企业资源可能过分分散,不能集中投放在较成功的产品;
2。企业品牌可能自相竞争;
3。多品牌造成品牌混淆;
4。大量的研发投入造成成本上升,风险较大;
多品牌战略有什么优点?
奶粉事件让国内处于乳业第一阵营,品牌价值曾高达150亿元的三鹿轰然倒塌。人们除了普遍关注三鹿公司从出事开始时的乏力迟钝的危机公关策略和企业质量安全控制问题的同时,还有一个问题让那些采取单一品牌战略的企业倒吸一口冷气--三鹿乳业的三鹿品牌婴幼儿奶粉出了问题,让整个三鹿品牌及企业毁于一旦,企业的单一品牌战略在危机四伏的时代是不是太危险了? 其实企业采用多品牌战略还是单一品牌战略是见仁见智的问题,就像老生常谈的多员化好还是专业化好的问题一样。单一品牌有世界顶尖成功的公司,如国际品牌PHILP、CANON及中国的海尔等。而采用多品牌战略也有诸多如雷灌耳的品牌,除了品牌大王宝洁外还有很多食品企业。 但是,如果从规避企业的品牌风险角度来分析,多品牌战略的确比单一品牌要有抗风险能力和分散危机的作用。当然品牌战略不是只有这些内容的。多品牌战略 顾名思义,就是一个企业采用两个以上的品牌战略,就是给每一种产品冠以一个品牌名称和单独的品牌系统,或是给每一类产品冠以一个品牌名称和单独的品牌系统。这是区别与企业采取单一的一个品牌战略而言的。 多品牌战略是企业发展到一定程度基础上才能实施的。从企业的产品结构、目标市场细分等策略上采取的。 一、不同市场采取不同品牌。如果企业的一种产品分为高中抵挡那么可以采取多品牌战略。面向高端市场实施高档品牌,面向中端市场实施中档品牌,面向低端市场实施低档品牌。企业针对不同市场的品牌投入的资源程度都不一样,其针对个市场的品牌对企业带来得收益也会不一样。比如在化妆品、汽车行业、零售行业就常用的。如大家知道的联华集团的高端百货店叫世纪联华,大型卖场叫联华超市,而布满街头巷尾的便利店叫联华快客,让消费者很容易就知道,哪家品牌的消费什么档次,提供什么品位的商品,很好的区分了市场,也占领了市场。 不同品牌层次的品牌制定不同价格,从而在消费者的心目中建立档次的认知,从而满足消费者的对于不同档次品牌的需求,这是多品牌战略的核心手段之一。 二、不同产品采取不同品牌。与同一产品采取不同品牌的形式不同的是,不同的产品也可以采取不同的品牌。从而区别和独立不同的产品带给消费者不同的感受,树立专业的产品专业的品牌,占据不同的消费群体。这个在食品行业是经常采用的。不同的产品针对不同的或同一个市场,它们以不同的定位横向、纵向、交叉式的覆盖了整个行业市场;同时,众多的品牌通过对于货架的有效占领,也使竞争对手难以找到占据市场的缝隙。 比如蒙牛现在的品牌机构基本在以横向、纵向的格局在扩大市场空间,吸引更多市场。多品牌战略的优点 首先,有效降低危机风险。从抵御经营风险和遭遇危机的角度看,实施多品牌战略能有效的避免危机多米诺效应导致的一个遭全部遭的境域。比如今年夏天可口可乐公司的茶研工坊茶饮料因为运作失误退出市场,而对可口可乐的市场后不会产生丝毫影响。 二、提高企业市场竞争力。从竞争的角度看,多品牌战略好比拥有多兵种的军队,不同的兵种对抗敌人的相应的军队而不牵扯其他的部队的力量和精力。不同的品牌能打击或抵抗不同的市场或竞品,减少企业以全部精力作出竞争对抗。 三、提高企业市场占有率。蒙牛乳业从乳制品产业出发及时地向市场上推出了不同功能和不同品牌的乳制品,从含乳的食品、烘焙原料的乳粉、奶油、奶精等产品,到纯牛奶、花色奶、酸奶、冰淇淋及奶酪等,为满足不同目标市场上消费者(客户)的不同需求,通过给每一品牌进行准确市场定位,多个品牌各自沿着各自的路走人市场,各有各响亮的牌子,各有各特殊的用途可供消费者各取所需。不同品牌的产品形成不同的品牌形象......
市场营销 产品策略 单一产品策略的优缺点 20分
5种市场营销组织形式的优缺点
一、基于不同功能的市场营销组织
这种结构经常出现在产品种类有限,市场区域覆盖面较窄的公司中。市场研究部门全部投入市场信息的收集。市场营销目标和战略是在营销副总经理的直接监控之下,由市场计划经理策划的。这是营销副总经理工作的延伸。其他部门都是执行性质的。这里营销副总经理非常关心控制和评估,通过自己或计划人员的帮助来完成这些工作。
这种市场营销组织thldl.形式的优点在于易于管理。但另一方面,随着公司产品种类的增多和市场扩大,就会暴露出其低效益的弱点。首先,由于没有人对任何产品或市场担负完全责任,因而就会发生某些特定产品或特定市场的计划工作不完善的情况,未受到各职能单位偏爱的产品就会被搁置一旁。其次,各职能单位都争相要求使自己的部门获得比其它部门更多的预算和更重要的地位,营销副总经理不得不经常仔细审核相互竞争的单位所提出的各种要求,并面临着如何进行协调的难题。
二、基于产品和品牌管理的市场营销组织
这种组织的主要目的是为了满足产品及其支持技术的特殊要求。产品是多种多样的、复杂的,它们代表着公司竞争优势。产品的知名度是发展公司与客户间有效关系的基础。由于专业化和力量集中,将更多资源用于产品组合可能带来许多效益。
产品经理的职责是指定产品开发计划,并付诸实施,监控结果和采取改进措施。产品经理的责任可细分为①开发产品的长期经营和竞争战略;②编制年度营销计划和进行销售预测;③与广告代理商和经销商一起研究广告制作和促销宣传活动;④激励推销人员和经销商经营该产品的兴趣和对该产品的支持;⑤不断收集有关该产品的性能、客户及经销商对产品的看法、产品遇到的新问题及新的销售机会的情报;⑥组织产品改进、以适应不断变化的市场需求。
这种组织的优点在于产品经理能够将产品营销组合的各个要素较好地协调起来,更快地就市场上出现的问题做出反应。对于那些较小的品牌,由于产品经理专管,可以较少地受到忽视。相对不足之处是产品经理们未能获得足够必要的权威,以保证他们有效地履行自己的职责。产品经理虽然能成为自己所管理的产品的专家,但很难成为其它功能的专家。品牌经理的任期通常较短,他们可能被调去管理另一种产品或品牌或离职,这使得公司的营销计划也只能是短期的,从而影响了产品长期优势的建立。
三、以市场或客户为基础的市场营销组织
这种组织是为了适应明确区分的细分市场。可能会出现的问题是随着公司服务的市场和客户越来越多,必须雇用大量的销售人员。
市场经理负责制定主管市场的长期计划和年度计划。他们需要分析主管市场的动向,分析公司应向该市场提供什么新产品。他们的工作成绩常用市场份额的增加状况进行判断,而不是看其市场现有的盈利状况。市场经理开展工作所需要的功能 *** 由其它功能性组织提供。分管重要市场的市场经理甚至有几名功能 *** 的专业人员直接向他负责。
这种组织的优点在于市场营销活动是按照满足各类显然不同的客户需求来组织和安排的,而不是集中在营销功能、销售区域或产品本身。
四、基于地理区域的市场营销组织
在广泛地理区域开发产品市场的公司适合采用这种组织形式。特别是公司的产品范围有限,具有同质特点,并且需要迅速覆盖许多地区。
五、以分销渠道为基础的市场营销组织
这种组织形式适用于将一系列产品既出售给消费者,又卖给工业客户。很清楚,这里每一种分销渠道都需要以不同的方式来组织。可以将公司广告和市场研究等职能作为中心,而其它部门则作为这个中心的分支机构。中心和部门之间的关系必须有明......
实施多品牌战略有什么优点?
多品牌战略最重要的出发点是能凸显个性来锁定目标消费者。
如今生活多姿多彩,消费需求日趋多样化、差异化,由大众消费时代进入分众时代,企业若能在深入科学的市场调查基础上,发展出多个品牌,给每个子品牌都寻求合适的品牌定位,每个子品牌都针对某一细分群体进行产品设计、人格定位、分销规划和广告活动,那么各品牌的个性和产品利益点便能更吻合更照顾到自己所针对的那部分消费者的特殊需要,自然能获取这一群体的信赖和品牌忠诚,比面向大众泛泛而谈没有特色的品牌更有竞争力。(可参考品牌战略家翁向东著作《本土品牌战略》)
差异化市场营销策略优缺点是什么
优点:可以在激烈的市场竞争中脱颖而出,开辟属于自己的市场
缺点:有风险,可能是小众市场,消费者群体不大
市场营销品牌策略有哪些?它们的优缺点是什么
市场营销品牌策略有:一、从外部特征入手,比如包装、品牌名是品牌整体素质的外化,而合理的定价则为品牌确定一个档次。
二、从内在品质入手,主要是以品牌社会价值的实际含量。比如:技术先进性、市场占有率、特有功能、社会美誉度,对上述的品质进行综合概括和艺术提升来进行品牌营销;
三、从精神价值入手,这就是通过智慧而扩充出来的新价值,具体方式有开展一些发自内的公益活动及有分寸的公益广告以及具有一些精神价值的形象广告,等等市场营销具有以下优点: 1、运用利基市场营销的企业目标市场较小且单一,便于企业进行市场研究。市场研究的目的在于为企业的决策提供有关市场变动的确切可靠的依据:这些依据的取得,有赖于市场信息的收集和科学的分析法。由于狭缝市场营销关注的是细小的市场情况,就大大降低了有关目标市场调研的复杂性;市场研究可以在较短的时间展开,企业为此支付的成本也较小,诸如在产品线狭窄、目标市场地域分布单一、市场购买行为一致性较强等多方面容易取得优势实现,调研目标实现把握较大。对于这些营销的决定因素的有效分析,有利于企业透彻了解市场,从而采取“短、平、快”的行动,迅速进入市场,降低促销成本。 2、运用狭缝市场营销,便于企业加强客户服务管理。在对目标市场研究的基础上,企业可以掌握目标市场行为和消费者的切身需要,深刻意识到客户的需要正是企业必须满足的。这样,企业可以有针对性地就客户的要求进行产品开发和业务调整。又因为狭缝市场营销活动集中在小块市场上,即使企业对客户的要求不遗余力地提供服务,对企业的整体营运成本也不会造成很大的提高。因此狭缝市场营销成为大多数企业尤其是中小企业竞争优势的有力武器。 3、运用狭缝市场营销的企业,易于掌握营销目标。企业的营销目标不是越大越好。在一定时期内,它必须与企业的内部资源相匹配,而有利于企业对营销目标和发展方向的控制。企业对自身营销目标的控制取决于其在市场上的力量和位置。包括;企业产品的市场占有率,顾客的品牌忠诚度、企业信息系统的状况等涉及企业产品立足市场的核心要素。由于利基市场营销有利于企业的市场研究和对市场信息资源的掌握,以及对目标市场的有效服务所建立的品牌忠诚感,企业有理由对其产品在市场早的占有率抱有信心。企业对营销目标的把握和对内部资源的比较、权衡之后形成的取舍策略,使得企业与市场密不可分,实现了营销上的上佳境。
单一品牌策略与多品牌策略哪种更好
两种品牌策略的差异 单一品牌策略和多品牌策略是食品企业搭建品牌架构时两种不同的品牌策略模式。单一品牌策略是指食品企业多个品种、品类的产品使用同一个主品牌或同一个主品牌加不同副品牌的品牌策略模式。多品牌策略是指以公司品牌为背书,企业不同品类的产品分别使用不同品牌运作的品牌策略模式。 单一品牌策略应用的成功案例 运用单一品牌策略做大市场,做强品牌的典型案例是康师傅和统一。康师傅不同品类的产品使用的都是康师傅这个主品牌加产品品类或康师傅主品牌加产品副品牌的单一品牌策略。如康师傅主品牌加产品副品牌的有康师傅3+2,康师傅鲜的每日C,康师傅食面八方等;康师傅主品牌加产品品类的有康师傅冰红茶、冰绿茶等。 统一也是采用单一品牌策略成功的代表品牌。在统一所有不同品类的产品中都是使用统一加产品品类或统一加产品副品牌的单一品牌策略模式。如统一加产品品类的有统一鲜橙多,统一蜜桃多,统一冰红茶、冰绿茶等;统一加产品副品牌的有统一来一桶,统一100等等。单一品牌策略帮助康师傅和统一成为食品行业的知名成功品牌。 多品牌策略应用的成功案例 采用多品牌策略成功的典型案例要数福建的达利集团和国际知名品牌可口可乐。我们先来看看达利集团是如何搭建其多品牌架构的,达利集团作为企业品牌,为旗下的产品品牌提供背书。达利集团目前的三大类产品分别使用不同的产品品牌,如薯片系列产品使用“可比克”品牌,糕饼系列产品使用“好吃点”品牌,饮料系列产品使用“达利园”品牌。三大系列产品,三大产品品牌共同支撑达利集团的企业品牌,同时也为达利集团预留下了品牌发展的空间。 世界食品巨头可口可乐采用的也是多品牌策略模式。面对碳酸饮料市场的逐步萎缩,可口可乐不得不进入果汁饮料和茶饮料市场。但果汁饮料和茶饮料并未使用可口可乐这个品牌,而是采用了多品牌策略。如可口可乐的碳酸饮料主要使用“可口可乐”品牌,其茶饮料使用的是“原叶”品牌,果汁饮料使用的是“美汁源”品牌等等。多品牌策略既不易伤害可口可乐这个主品牌,又为企业拓展了新的市场空间。 两种品牌策略的优劣势对比 单一品牌策略的优势主要有:(1)品牌架构简单、清晰;(2)企业品牌对产品的拉动力强;(3)可以节省品牌传播的费用等。单一品牌策略的劣势主要有:(1)市场风险较大,一类产品出现问题,对其它品类产品的市场影响会较大;(2)不便于做更深的市场细分等。 多品牌策略的优势主要有:(1)品牌定位会更加精准;(2)更有利于做大细分市场的规模;(3)市场风险相对较小,一类产品出问题对其它品类产品影响较小等。多品牌策略的劣势主要有:(1)需要较多的品牌投入,每个产品品牌需要分别投入传播费用;(2)品牌较多会加大企业品牌管理的难度等。 食品企业如何搭建自己的品牌架构 食品企业要根据企业自身的条件,选择采用单一品牌策略还是多品牌策略。精准企划认为,如果您的企业产品品类较单一,企业在宣传方面的费用较少,营销管理能力较弱我们建议您采用单一品牌策略更为适合。 如果您的企业规模较大,产品品类较多,市场推广中有较多的品牌宣传费用,营销管理能力较强,我们建议您可以考虑采用多品牌策略。前期产品品牌不宜过多,一般为2个左右为好,先集中资源做大这两个产品品牌,用以支撑企业品牌的拔高,再用企业品牌的影响力带动其它新品牌的运作。这样做的好处是既节省了传播费用,又可以降低市场风险。 主要结论 从以上的分析中我们不难发现,是采用单一品牌策略还是采用多品牌策略主要是根据食品企业自身的条件决定的,两种品牌策略各有利弊,并无对错、好坏之分。精准企划希望更多的食品企业能够了解单一品牌策略和多品牌策略各自的优劣势,搭建......
简述几种目标市场策略的特点及优缺点
差异性目标市场策略
无差异性目标市场策略
集中性目标市场策略
市场营销策划的步骤和方法
品牌营销策划是企业希望改造环境,征服顾客的一种准备付诸实践的主观意识行为。它是策划者智慧和心血的结晶,是成功的先导,是“运筹帷幄,决胜千里”的艺术。从策划科学的层面来说,策划其实是一个集收集、分析、控制、反馈、决策等多项工作于一体的综合性的系统工程,其所采用的方法也就系统分析与设计的方法。所谓的系统分析与设计,是指对一个系统内的基本问题,用系统的观点思维推理,在确定与不确定的条件下,探索可能采取的行动方案。通过分析对比,动态修正,为达到预期目的,以可行性、合理性、效益性为原则,为系统设计出满意的外部环境与内部环境相结合、整体效益与局部效益相结合、定性分析与定量分析相结合的系统方案。
品牌营销策划作为一种特殊的具体的策划类型,也是一个特定的系统工程,因此,品牌营销策划的方法也可以采用系统分析与设计的方法。对于品牌营销策划而言,以品牌营销的目的为核心,采用系统分析与设计方法,可将品牌营销策划分解为:收集信息资料、品牌形象策划、品牌传播策划、综合创意策划等几个具体的过程和内容,具体的是:
1.收集信息资料
企业是社会经济活动的一种组织形式,是经济活动的细胞,因此
品牌营销策划,品牌营销策划必然要与社会有密切的信息交流。信息与材料、能源被誉为现代经济发展的三大支柱,信息开发的水平,决定着策划的水平,最终决定着企业的成败。1979年,美国前总统卡特在白宫的一次会议上讲到,在美国所有的经济成就中,有2/3是通过信息活动和正确决策取得的。
企业品牌营销策划的第一个步骤就是要收集与企业的品牌营销策划有关的各种信息资料,这些信息资料将成为进行系统分析与设计的重要依据,它们包括:宏观经济形势、政策与法律环境、目标市场特性、消费者需求特点、市场需求走向、市场竞争状况和企业自身的特点等等。在这个过程当中,最重要的就是要对各种信息资料进行加工处理。要充分利用现代化的媒体手段,以科学原理为指导,大量收集信息资料,并透过现象、去粗取精、去伪存真、由表及里的对其进行分析研究,最终得到需要的资料。对这些信息资料收集完毕后,要以报告书的形式进行总结汇报,成为企业品牌营销策划活动的重要依据。
2.品牌形象策划
塑造和传播品牌形象,是品牌营销的主要任务。那么为品牌策划目标形象,这就是品牌营销策划的重点和首要工作。形象是品牌的灵魂,塑造出一个理想的品牌目标形象将赋予品牌强大的生命力,而品牌的目标形象如果塑造得不合理,将会导致整个品牌营销计划的失败。只有正确的塑造品牌形象,品牌营销活动才显得有意义,所以首先必须对品牌目标形象进行科学地设计策划,尽可能地设计出一个理想的品牌形象来。
需要首先明确的是,这里的品牌形象中所谓的形象,并不是指狭义上人们对形象的认识,品牌形象其实是一个内涵非常的广泛概念,是一个形象系统,品牌的形象包括了:
(1)品牌的外观形象:是指品牌名称、外观设计、商标图案、包装装璜等直观的视觉、听觉效果,如“adidas”牌运动服的中文读法是阿迪达斯、“奥迪”牌汽车的商标是串联着的四个圆圈、“南山”牌奶粉外观设计的主题背景是绿色的草原等都属于品牌的外观形象,这是品牌形象系统中最外层、最表面化的形象。
(2)品牌的功能形象:是指被消费者所普遍认同的本品牌所具有的物理功能性的特征,也就是品牌能够让消费者产生的对产品的诸如实用性、可靠性、安全性、便利性、先进性、舒适性、环保性等各种物理功能特性的联想,如:一听到“索尼”,便让人联想到高质量,就会习惯性的认为只要是“索尼”的那么质量就是最好的;一看到“微软”,便让人联想到高科技等,那么只要是“微软”的就总是最先进的等。
(3)品牌的情感形象:是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的情感性的特征,也就是品牌能够让消费者产生的情感感受,如“多喜爱”让人感觉到温馨与爱意、“梦洁”让人感觉到浪漫与甜蜜。“晚安”让人感觉到呵护与关怀等。
(4)品牌的文化形象:是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的文化性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受到的某种文化品味或生活方式,如“可口可乐”代表了自由与激情、“万宝路”代表了坚韧与豪迈、“海尔”代表了团结与真诚等。
(5)品牌的社会形象:是指被消费者所普遍认同的品牌所具有的社会性的特征,也就是消费者从品牌身上所能够感受出来的某种社会价值,如开“宝马”车体现了地位、吃“肯德基”象征着时髦、穿“金利来”代表着品味等。
(6)品牌的心理形象:是指被消费者所普遍认同的品牌能够带给消费者的某种自我价值的心理体验,是能够让消费者产生强烈心理共鸣的某种品牌特性,如广告语: “春兰空调,高层次的追求”,似乎是在说只要是高次的人都会追求“春兰”牌空调,那么反过来,只要购买“春兰”牌空调的人,就会在心理上感受到自已经符合高层次的条件了。同样的还有如:“安踏,赢的力量”;“每一个成功的男人都要有一件柒牌立领”等等。
因此可见,品牌形象策划,其实是在对一个形象系统的设计策划,品牌形象策划并不只是简单的为产品取个名字、设计个商标就能够了事的,而是要科学、系统、全面地设计品牌的各种目标形象。
为品牌设计目标形象,要采用“反向求解法”,就是指品牌形象的设计过程要与消费者对品牌形象的心理感受过程相反。消费者最先感受到的往往是品牌的外观形象如名称、商标等,然后才是功能形象、情感形象、文化形象等深层次的形象。那么在设计品牌目标形象时,就必须反过来,首先设计好品牌最深层的核心形象,然后由里及表、由深及浅地依次将品牌的各种形象逐一地展开设计。之所以采用这样的设计方法,原因就是品牌的形象系统必须要有一个灵魂形象,其它的形象设计都是为了体现灵魂形象而设计的。
在品牌的形象系统中,最核心的形象当然就是品牌的心理形象,它是品牌形象系统中最深层的形象,是品牌的灵魂形象,然后才是品牌的社会形象、文化形象、情感形象、功能形象和外观形象。品牌的每一种形象都有其身的特点,同时每一种形象之间也有着复杂的内在联系,低层次的形象要与高层次的形象特点相符合,不能够产生冲突,如:某品牌高档商务西服的核心形象被设计成“领导力的体现”,那么就围绕着 “领导力的体现”,可以将其的社会形象设计成“尊贵、威望、魅力”,将其的文化形象设计为“庄重、保守、深沉”,但如果在其的外观形象设计中设计了很多让人感觉到“热烈、激情、浪漫”的文字和图案就很显得不合理了。
在品牌的各项目标形象被确定好以后,就要以品牌目标形象设计书的形式将其详细地表述出来,要注意文字和措词,语言的表达一定要清晰、全面、准确,逻辑要清楚,不能含糊不清。需求注意的是,品牌形象策划的最终目的,是要让品牌的目标形象能够被消费者所认同,能够与消费者的心理产生强烈的共_,只有这样的品牌形象才是成功的形象,这样的品牌才是有价值、有生命力的品牌。因此在品设计之前,就要根据前期所收集到的各种信息资料,认真地研究目标市场特点和消费者心理特征,准确的掌握目标市场的需求状况,敏锐地洞察出消费者的潜在心理需求,并以消费者的心理需求为依据,精心地研究与策划品牌的核心形象,合理地设计好品牌形象系统中的每一个目标形象,只有这样才能赋予品牌以强大的生命。
3.品牌传播策划
在品牌的目标形象策划好后,就应该为传播品牌目标形象而策划具体的传播方式了。品牌是传播出来的,品牌形象策划得再好也只有能够得到社会的普遍认同才能够成为真正的品牌,而这需要的就是对品牌进行有效的传播,因此也必须对品牌形象的传播进行科学的策划。在信息高度发达的现代社会里,信息传播的方式也呈现出了多样多彩,传播方式的不同,所获得的传播效果也会不同,传播方式通常有:
(1)动态媒体方式。是指利用电视、**和广播等富有动感的现代化视听媒体来进行品牌营销活动,如:电视广告、新闻专题片、电视购物、电视商城、广播购物等。电视是受关注率最高的媒体,电视的表现力丰富、生动,能集声、画、意于一体,利用电视对品牌进行传播活动,其优点就是:传播面广、传播速度快、信息传递准确、表现力丰富、影响力大。但也有其无法避免的缺陷,那就是无论电视画面是多么的维妙维生,其始终无法让人产生真实感,而且成本高昂、互动性差、缺乏针对性,无法_存。
(2)静态媒体方式。是指利用报纸、杂志、海报、邮件等静态媒体来进行品牌营销活动,如:报纸广告、杂志广告、附送广告、邮件购物、广告式订单、街头海报、体育场广告牌、城市巨幅广告等。静态媒体方式的最主要的优点就是价格低廉、可_存、传播面较广并且能够做到有针对性的传播。但是静态媒体方式的缺陷就是传播速度慢、信息易失真、表现方式呆板、互动性差、影响力小等。
(3)人员媒体方式。是指直接让营销人员去传播品牌。如:上门销售、巡回展销、现场定货会、演出宣传、超市专柜专卖、厂派销售点等。利用营销人员直接去传播品牌的优点就是:针对性强、感知性强、互动性强、灵活多变、生动而又具体并且容易立即得到定单,其不足之处就是:费用高昂、传播速度慢、传播范围不广并且传播的效果受营销人员个体素质的影响较大。
(4)网络媒体方式。电脑网络是一种新兴的信息传播媒体,利用电脑网络进行对品牌的传播,是近几年来的一种全新的品牌传播方式,包括有:网上广告、网上商店、网上购物、网络销售等。网络媒体方式的优点就是:传播速度快、信息更新快,信息传递准确并且表现力丰富、形式多样、互动性强、成本低、可_存,其不足之处就是:受电脑普及率及网络知识普及率的影响较大、传播面小、针对性差等。
(5)综合方式。也就是综合的运用几种传播方式,全方位的对品牌进行传播宣传。这样做的好处就是能够充分的避免采用单一方式的先天不足,并且能够让人感觉到企业实力的强大,从而从另一个方面也为企业的品牌塑造了形象。
策划品牌传播方式,就是要根据成功地塑造品牌目标形象的要求、目标市场状况以及自身的综合条件等各种因素,科学、合理地选择和组合传播的方式,所选择和组合的传播方式要能够全面、准确、直观地表现出品牌的目标形象特点来,同时也要充分考虑到企业自身经济条件,要注意对投入与产出效益的研究,尽量花最少的钱而取得最大的效果。
4.综合创意策划
在策划好品牌的目标形象和传播方式后,就要根据品牌形象的设计要求和传播方式的特点,为最终能够在目标市场中成功的塑造品牌形象而进行综合的创意了。综合创意是对品牌传播过程中的每一个细节和每一个内容进行创意设计,创意要能够准确地表达出品牌形象设计的意图,并且要让绝大多数的目标消费者所能够感知和认同,因此,综合创意其实是影响到品牌形象的传播效果的很重要的一项工作,是品牌营销策划的灵魂所在,所以要对其进行科学策划。
创意,就是刻意创新、灵活多变、不受约束。因此,创意是没有固定格式的,创意的精髓就是“巧”,往住一个小小的灵感就能造就一个世界级的品牌来。如:美国的饮料品牌“Coca_cola”,将其在中国的品牌名称定为“可口可乐”,既指意又谐音,既好听又好记,这也成为了“可口可乐”在中国能够获得成功的很重要的一个因素;又比如:“汇仁”肾宝的经典广告词:“喝汇仁肾宝,他好,我也好”,一句短短的广告词儿,不仅十分贴切地道明了产品的主要功效,而且还意味深长、颇具品味,实属创意的上乘之作。
但是,创意也不是天马行空、随心所欲地胡思乱想,创意也必须遵循一定的原则,创意最怕的就是“乱”,乱得没有了主题、违背了初衷,就不是好的创意了。品牌营销策划中的综合创意,是对品牌营销活动中的综合内容和过程的创意,其任务就是要按照品牌形象设计的要求成功地展现出品牌的形象,所以,综合创意的主题思想一定要符合成功塑造品牌形象的要求,创意活动一定要围绕着如何成功的塑造品牌形象而展开,否则整个营销活动都将毫无效果甚至会适得其反。比如有很多的电视广告总让人觉得莫名其妙,看了半天也不知道到底是在讲什么,放了几年也没有给人留下深刻的印象,就是因为其主题不是很明确、场面混乱的原因。
紫_品牌策划一、营销策划需掌握的技能和知识:
1、知识:理论知识包括市场营销、产品、品牌、广告、项目管理、公文写作、策划等;公司知识包括所在公司历史、组织架构、经营战略、产品结构、渠道布局、市场地位等;外部环境知识包括业务所在行业相关法律法规、行业龙头、本公司主要竞争对手状况、公司和竞争对手的优劣势对比、行业典型营销案例等。
2、技能:核心技能包括思维创意技能、文案技能、口头沟通技能等,其它包括团队合作、心态调节等技能。
二、如何做好营销策划
1、针对以上知识点精读专业书籍;
2、多向从事过多年的营销策划人取经;
3、多到市场一线与销售人员和客户沟通交流;
4、多问、多思考、多总结。
三、属于营销策划的职位
一般是与产品、品牌、广告、媒介、调研、推广等工作均与营销策划有关,但各公司岗位设置稍有不同,但共性主要你做方案。
四、营销策划职业的评价
1、职业无所谓好坏,但具体做的岗位有好有坏,工作做得有好有坏
2、好处:能拓展思维、有挑战性、很锻炼人,能培养个人全面的能力、做得好的收入高等
3、坏处:易学难精、需时刻创新、有较大工作压力、倾向于吃年轻饭等
以上供参考!
分析比较可口可乐与百事可乐两大品牌的营销策划方案优点?
市场营销战略是企业市场营销部门根据战略规划,在综合考虑外部市场机会及内部资源状况等因素的基础上,确定目标市场,选择相应的市场营销策略组合,并予以有效实施和控制的过程 。下面jy135我为大家整理了市场营销的策划步骤和方法,希望能为大家提供帮助!
市场营销战略策划的步骤和方法
市场营销战略策划通常包括四个步骤:一,对企业的优势、劣势、机会、威胁进行综合的战略环境分析;二,将市场划分为不同类型的消费群体,及市场细分;三,选择其中一个或几个细分市场,及目标市场选择;四,建立并传播本企业产品的独特形象,使其占据目标顾客的心智,即市场定位。
一、SWOT分析
SWOT分析就是对企业的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)、威胁(Threats)各方面内容进行综合分析和评估,从而选择最佳经营战略的一种方法。
1、 外部机会与威胁分析(environmental opportunities and threats)
随着经济、科技等诸多方面的迅速发展,特别是世界经济全球化、一体化过程的加快,全球信息网络的建立和消费需求的多样化,企业所处的环境更为开放和动荡。这种变化几乎对所有企业都产生了深刻的影响。正因为如此,环境分析成为一种日益重要的企业职能。
环境发展趋势分为两大类:一类表示环境威胁,另一类表示环境机会。环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战,如果不采取果断的战略行为,这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域,在这一领域中,该公司将拥有竞争优势。
企业的外部环境因素包括宏观环境因素和行业环境因素两个方面。宏观环境因素包括政治法律环境、经济环境、社会文化环境、技术环境、人文环境、自然环境等;行业环境因素包括现有竞争者、潜在竞争者、替代品、购买者、供应商等。
对环境的分析也可以有不同的角度。比如,一种简明扼要的方法就是PEST分析,另外一种比较常见的方法就是波特的五力分析。
2、 内部优势与劣势分析(Strengths and Weaknesses)
识别环境中有吸引力的机会是一回事,拥有在机会中成功所必需的竞争能力是另一回事。每个企业都要定期检查自己的优势与劣势,这可通过建立?企业内部优势与劣势分析表?的方式进行。每一要素都要按照特强、稍强、中等、稍弱或特弱划分等级。
竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西,它可以是产品线的宽度、产品的大小、质量、可靠性、适用性、风格和形象以及服务的及时、态度的热情等。虽然竞争优势实际上指的是一个企业比其竞争对手有较强的综合优势,但是明确企业究竟在哪一个方面具有优势更有意义,因为只有这样,才可以扬长避短,或者以实击虚。
由于企业是一个整体,而且竞争性优势来源十分广泛,所以,在做优劣势分析时必须从整个价值链的每个环节上,将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖,制造工艺是否复杂,销售渠道是否畅通,以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素,那么,该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的`是,衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势,只能站在现有潜在用户角度上,而不是站在企业的角度上。
3、SWOT综合分析模型
SWOT综合分析的目的是为了找出企业的机会、威胁、优势、劣势,从而制定出适合企业发展的战略。
1.SO战略(优势+机会)。即扩张战略,适合企业内部优势明显且与外部机会相互一致时。在这种情形下,企业可以利用外部机会,充分发挥自身优势,使机会与优势充分结合发挥出来。然而,机会往往是稍瞬即逝的,因此企业必须敏锐地捕捉机会,把握时机,以寻求更大的发展。
2.WO战略(机会+劣势)。即防卫战略,当环境提供的机会与企业内部资源优势不相适合,或者不能相互重叠时,企业的优势再大也将得不到发挥。在这种情形下,企业就需要提供和追加某种资源,以促进内部资源劣势向优势方面转化,从而迎合或适应外部机会。
3.ST战略(优势+威胁)。即分散战略,当环境状况对公司优势构成威胁时,优势得不到充分发挥,出现优势不优的脆弱局面。在这种情形下,企业必须克服威胁,以发挥优势。
4.WT战略(劣势+威胁)。即退出战略,当企业内部劣势与企业外部威胁相遇时,企业就面临着严峻挑战,如果处理不当,可能直接威胁到企业的生死存亡。企业因克服劣势,回避威胁。通常企业会选择退出行业,将资金投入到更具吸引力的业务或行业。
二、市场细分
市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。
1、市场细分的标准和基础
市场细分的标准是进行市场细分的依据,企业依据这些标准,来区分消费者需求的相似性和差异性,从而对市场进行细分。凡是使顾客需求产生差异的因素都可以作为市场细分的标准。
地理细分:国家、地区、城市、农村、气候、地形
人口细分:年龄、性别、职业、收入、教育、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、国籍、民族、宗教、社会阶层
心理细分:社会阶层、生活方式、个性
行为细分:时机、追求利益、使用者地位、产品使用率、忠诚程度、购买准备阶段、态度。
受益细分:追求的具体利益、产品带来的益处,如质量、价格、品位等。
2、市场细分的方法
市场细分的方法主要有单一变量法、平面交叉法、立体交叉细分法、多维细分法等;市场细分作为一个比较、分类、选择的过程,应该按照市场细分的程序来进行,通常有正确选择市场范围、筛选等七步。
1)单一变量法
所谓单一变量法,是指用一个因素对市场进行细分,如按性别细分化妆品市场,按年龄细分服装市场等。这种方法简便易行,但难以反映复杂多变的顾客需求。
2)平面交叉法
平面交叉细分法是指按照两个特征标准进行市场细分,如根据年龄和性别可以将化妆品市场细分为由两个因素交叉的多个市场。
3)立体交叉细分法
立体交叉细分法即用影响消费需求的三种因素进行综合细分,例如用生活方式、收入水平、年龄三个因素可将妇女服装市场划分为不同的细分市场。
4)多维细分法
当细分市场所涉及的因素是多项的,并且各因素是按一定的顺序逐步进行,可由粗到细、由浅入深,逐步进行细分,目标市场将会变得越来越具体,这种方法称为多维细分法。例如某地的皮鞋市场就可以用系列因素细分法做如下细分:
三、目标市场 选择
企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。
1、评价细分市场
1)有一定的规模和发展潜力。企业进入某一市场是期望能够有利可图,如果市场规模狭小或者趋于萎缩状态,企业进入后难以获得发展,此时,应审慎考虑,不宜轻易进入。当然,企业也不宜以市场吸引力作为唯一取舍,特别是应力求避免"多数谬误",即与竞争企业遵循同一思维逻辑,将规模最大、吸引力最大的市场作为目标市场。大家共同争夺同一个顾客群的结果是,造成过度竞争和社会资源的无端浪费,同时使消费者的一些本应得到满足的需求遭受冷落和忽视。现在国内很多企业动辄将城市尤其是大中城市作为其首选市场,而对小城镇和农村市场不屑一顾,很可能就步入误区,如果转换一下思维角度,一些目前经营尚不理想的企业说不定会出现"柳暗花明"的局面。
2)符合企业目标和能力。某些细分市场虽然有较大吸引力,但不能推动企业实现发展目标,甚至分散企业的精力,使之无法完成其主要目标,这样的市场应考虑放弃。另一方面,还应考虑企业的资源条件是否适合在某一细分市场经营。只有选择那些企业有条件进入、能充分发挥其资源优势的市场作为目标市场,企业才会立于不败之地。
2、选择细分市场
对细分市场进行评价后,可以从以下五种市场模式中选择一种目标市场:
(1)集中化战略。指企业的目标市场无论从市场(顾客)或是从产品角度,都集中于一个细分市场。这种策略意味着企业只生产一种标准化产品,只供应某一顾客群。较小的企业通常采用这种策略,它可以帮助企业实现专业化生产和经营,在取得成功后再逐步向其他细分市场扩展。
(2)产品专业化战略。指企业面对所有的细分市场只生产经营一种产品。当然,由于面对不同的顾客群,产品在档次、质量或样式等方面会有所不同。
(3)市场专业化战略。指企业向同一细分市场提供不同类型的产品。例如,向春节市场、中秋节市场、教师节市场提供不同造型的钧瓷产品,向生肖市场提供不同造型的钧瓷产品,向政务和商务礼品市场提供不同的钧瓷产品。
(4)选择性专业化战略。指企业有选择地进人多个细分市场,并向这些细分市场分别提供不同类型的产品。选择这种战略的主要原因是,各细分市场之间相关性较小,每个细分市场都有着良好的营销机会与发展潜力。这种战略的优点是,有利于分散企业的经营风险,即使失去某一细分市场,企业仍可在其他细分市场卜经营赢利。较大的企业通常采用这种策略。
(5)全面覆盖战略。指企业全方位进入各细分市场,为所有细分市场提供它们所需要的不同类型的产品。这是大企业为在市场上占据领导地位抑或垄断全部市场时采取的目标市场范围战略。如可口可乐公司有针对性的为不同的顾客群体提供不同类型的饮料。
四、市场定位
市场定位就是指企业针对潜在的顾客进行营销设计,创立产品、品牌或企业在目标顾客心目中的某种形象或个性特征,保留深刻的印象和独特的位子,从而取得竞争优势。定位的实质就是占领消费者的?心智?,获得消费者心理上的认同。
1、市场定位的依据
在企业的市场定位中,可以根据产品的属性、利益、价格、质量、用途、使用者、使用场合、竞争者等多种因素或其组合进行市场定位。具体来讲,市场定位的主要依据包括如下方面:
1)产品属性定位。即根据产品的某些特色来定位。如产品的品质、价格、成分、材料等,都可以作为定位的依据。如可口可乐推出的?零度无糖可乐?,用来满足那些喜欢喝无糖饮料的消费者。
2)顾客利益定位。即根据产品给消费者的某项特殊利益定位。例如,美国一家啤酒公司推出了一种低热量的啤酒,将其定位为喝了不会发胖的啤酒,以迎合那些喜欢饮用啤酒但又担心发胖者的需要。
3)产品用途定位。即根据产品的某项用途定位。如红罐王老吉的广告语?怕上火和王老吉?的王老吉凉茶,定位于可消暑降火的功能性饮料。
4)使用者定位。即针对不同的产品使用者进行定位,从而把产品引导给某一特定顾客群。
5)使用场合定位。即可以根据一种产品的不同使用场合进行定位。如小苏打可以作为冰箱除臭剂,也可以作为调味汁等,不同的企业可以据此进行不同的定位。
6)竞争者定位。即以某知名度较高的竞争者为参考来定位,在消费者心目中占据明确的位置。例如,七喜汽水的定位是?非可乐?,强调它与可乐类饮料不同,不含咖啡因。
7)质量价格组合定位。如海尔电器定位于高价格、高品质,华联超市定位于天天平价、绝无假货等。
2、市场定位的方法
1)初次定位。 是指新成立的企业出入市场,企业新产品投入市场、或产品进入新市场时,企业必须从0开始,运用所有的市场营销组合,使产品特色确定符合所选择的目标市场。但是企业要进入目标市场时,往往竞争者的产品已在市场露面或形成一定的市场格局。这时企业就应认真研究同一产品在目标竞争对手的位置,从而确定本企业产品的有利位置。
2)对峙定位。 是指企业选择靠近现有竞争者或与现有竞争者重合的市场位置,争夺同一个顾客群体,彼此在产品、价格、分销及促销等各个方面差别不大。
3)避强定位。 是指企业回避与目标市场上的竞争者直接对抗,将其位置确定于市场?空白点?,开发并销售目前市场上还没有的某种特色产品,开拓新的市场领域。
4)重新定位。 是指企业变动产品特色,改变目标客户对其原有的印象,使目标客户对其产品新形象有一个重新的认识过程。市场重新定位对于企业适应市场环境、调整市场营销战略是必不可少的。企业产品在市场上的定位即使很恰当,但在出现下列情况时也需要考虑重新定位:一是竞争者推出的市场定位在本企业产品的附近,侵占了本企业品牌的部分市场,使本企业品牌的市场占有率有所下降;二是消费者偏好发生变化,从喜爱本企业某个品牌转移到喜爱竞争对手的某个品牌。
企业在重新定位前,尚需考虑两个主要因素:一是企业将自己的品牌定位从一个子市场转移到另一个子市场时的全部费用;二是企业将自己的品牌定在新位置上的收入有多少,而收入多少又取决于该子市场上的购买者和竞争者情况,取决于在该子市场上销售价格能定多高等。
5个品牌推广案例,给你营销灵感!
百事可乐和可口可乐始终引领着行业的潮流,在互相竞争的过程中实现了各自的不断壮大。它们彼此间在战略战术上无不针锋相对,在品牌博弈过程中不断完善自己、超越自己。通过对它们的对比和分析,揭示了这两个饮料巨头的成功奥秘。在软饮料行业,百事可乐和可口可乐始终引领着行业的潮流,在互相竞争的过程中实现了各自的不断壮大。无论是可口可乐还是百事可乐,他们都已经认识到碳酸饮料面临的挑战,并且都已经采取了相应的行动。
目前可口可乐在中国销售除了可乐、雪碧、芬达等外,还有美汁源、酷乐仕、水动乐等果味饮料,以及乔雅咖啡饮料
可口可乐公司是怎么样将营销战略理论联系实际的?具体回答
在当今社交媒体时代,品牌推广的方式越来越多元化,其中网红营销非常受欢迎。在斋月期间,众多品牌利用网红营销策略来推广自己的产品和服务。本文Nox聚星将分享5个斋月期间海外网红营销案例,希望能够给各位品牌推广带来一些启发和灵感。1、饮料品牌Coca-Cola在2021年的斋月期间,饮料品牌Coca-Cola与著名海外网红@negin_mirsalehi合作,在Instagram上推出了名为“#ShareACokeDuringRamadan”的活动。该活动旨在鼓励用户在斋月期间与家人和朋友分享可口可乐饮料,以庆祝这个特殊的时刻。活动期间,@negin_mirsalehi在Instagram上发布了一系列与品牌相关的照片和视频,同时呼吁她的粉丝们与自己分享在斋月期间喝可口可乐的照片和视频,并使用特定的hashtag#ShareACokeDuringRamadan。Coca-Cola也在其官方Instagram账号上发布了类似的内容,以扩大活动影响力。据统计,该活动在Instagram上共吸引了超过100万次的浏览量,用户数量也达到了数万人。此外,该活动的hashtag在活动期间被超过5000次使用,为品牌带来了大量的曝光和用户互动。2、家居用品品牌IKEA在2021年的斋月期间,家居用品品牌IKEA与多个海外网红合作,推出了名为“#RamadanwithIKEA”的活动。该活动旨在向全球穆斯林社群展示IKEA产品在斋月期间的实用性和美感。活动期间,IKEA与多个海外知名网红合作,包括@awsmkids、@miriam.labs、@theawkwardyeti等。这些网红在自己的社交媒体账号上发布了与IKEA产品相关的照片和视频,并分享了自己在斋月期间使用IKEA产品的经验和心得。同时,他们呼吁粉丝们也分享自己的家居布置和使用IKEA产品的照片和视频,并使用特定的hashtag#RamadanwithIKEA。据统计,该活动在Instagram和TikTok等社交媒体平台上共吸引了超过200万次的浏览量,用户数量也达到了数万人。此外,该活动的hashtag在活动期间被超过10000次使用,为品牌带来了大量的曝光和用户互动。在活动结束后,IKEA还发布了一份报告,详细介绍了该活动的营销效果和用户反馈。3、餐饮品牌McDonald's在2022年的斋月期间,餐饮品牌McDonald's与海外知名网红@DinaTokio合作,在TikTok上推出了名为“#McDTikTokRamadan”的活动。该活动旨在鼓励用户在斋月期间前往McDonald's用餐,并分享他们的美食体验,以及与家人和朋友一起度过这个特别的时刻。活动期间,@DinaTokio在TikTok上发布了一系列与品牌相关的短视频,向其粉丝介绍了McDonald's的特别斋月套餐,同时呼吁他们使用特定的hashtag#McDTikTokRamadan分享他们的餐厅体验。据统计,该活动在TikTok上共吸引了超过500万次的播放量,用户数量也达到了数十万人。此外,该活动的hashtag在活动期间被超过1万次使用,为品牌带来了大量的曝光和用户互动。4、美妆品牌L'OréalParis在2022年的斋月期间,美妆品牌L'OréalParis与海外网红@hudabeauty展开了合作,推出了名为“#RamadanGlow”的活动。该活动旨在向穆斯林女性展示如何在斋月期间保持美丽和光彩。活动期间,@hudabeauty在Instagram和TikTok上发布了一系列关于如何打造斋月妆容和保持肌肤健康的视频,同时呼吁她的粉丝们分享自己的美妆心得,并使用特定的hashtag#RamadanGlow。据统计,该活动在Instagram和TikTok上共吸引了超过200万次的浏览量,用户数量也达到了数万人。此外,该活动的hashtag在活动期间被超过1万次使用,为品牌带来了大量的曝光和用户互动。5、健康食品品牌FitMiss在2022年的斋月期间,健康食品品牌FitMiss与知名海外网红@hijabihybrid合作,在Instagram上推出了名为“#FitMissRamadanChallenge”的活动。该活动旨在鼓励用户在斋月期间通过健康饮食和锻炼保持身体健康,以及分享他们的健康生活方式。活动期间,@hijabihybrid在Instagram上发布了一系列与健康饮食和锻炼相关的照片和视频,同时呼吁她的粉丝们参加“#FitMissRamadanChallenge”,分享他们在斋月期间的健康生活方式,并使用特定的hashtag#FitMissRamadanChallenge。据统计,该活动在Instagram上共吸引了超过50万次的浏览量,用户数量也达到了数千人。此外,该活动的hashtag在活动期间被超过2000次使用,为品牌带来了大量的曝光和用户互动。类似的案例还有很多。越来越多的品牌开始意识到网红营销的重要性,通过合适的网红合作伙伴,更好地连接受众群体,提高品牌知名度和销售额。同时,网红们也成为了在斋月期间最有价值的代言人之一。“在未来的斋月期间,网红营销将会继续成为品牌推广的重要手段。无论是对于品牌还是网红本身,这种趋势都将带来更多的机遇和挑战,让整个行业得到更快速、更稳健的发展。”Nox聚星营销总监Darren在采访时表示。
一个新品牌怎样营销推广
可口可乐,市场营销工作如此出色,且与国内饮料企业形成如此大的反差,奥妙何在?经过一番对可口可乐青岛公司市场营销工作的深入调查,并以国内饮料企业销售工作与之对比,最深切的感受概括地说,就是许多国内饮品企业还没有真正步入适应市场经济的工作套路、甚至还没有搞清在市场经济的战场上关系企业生存发展的主要工作该做什么、如何去做,这就是国内饮品企业百思不得其解、百做不见其效的症结所在,相信可口可乐的市场行销运作定会使我们有所感悟。 一、市场调查 1、商品定位 商品特征 可口可乐综合各层面人士意见认定,其饮料产品属于清凉型,适销的空间与时间范围大;更属于兴奋型,适用于各个年龄、职业群体及社会生活各种场合。(没有特别重视其老牌、名牌因素)。 消费特点初次为冲动性购买;使用后若留有好感则习惯性重复购买;对品牌加深印象后则选择性、固定性重复购买。餐饮业、娱乐场所、家庭、学校、单位购买受季节性影响低微。 2、市场调研 走进社区可口可乐销售公司或营业所初建时,调查工作雇用学生或专业调查公司来做,此后由业务代表(业务员,下同)去做。由可口可乐市场部搞到某地区、某城市大比例尺地图,按照商业街区疏密度裁剪分割,交由调查员分头按图索骥,深入社区,从大商场超市、宾馆到小杂食商店、小饭店,甚至连学校、机关、医院、车站、娱乐场所等一切可能销售可口可乐产品的地方全包括在内,逐街逐点登门部卷,将调查对象及调查结果标明于图上、记录于问卷上,在规定时间内交回公司汇总。 问卷设计 内容包括销售点名称、地址、规模、特性、人流量、销售方式等若干项目,其中销售方式等大项目下不究出若干小项目。为了减少调查对象不配合而无法取得的信息,如负责人(或联系人)姓名及有关情况、联系电话、销货量等,则在问卷设计和调查任务布置时做了适当放宽考核要求的考虑。 资料搜集一是由民政、规划等政府部门搜集大比例尺地图,作为从长远战略发展到具体任务落实的基本参照物。二是在问卷调查的同时,不需从政府统计部门搜集关于某个区域人口密度、人均收入等统计资料。每次调查资料参照期为2年。 3、市场分析 区分层次,选择重点 在取得详尽的调查资料基础上加以分析,按照购买力、营销能力、市场潜力等因素测算出综合指数,据此确攻击重点。如济南营业所调查发现该市有饮料销售点8000余个,经过分析,从中选取出2500个作为重点,由各片业务员负责全力攻克。 确定适宜的商品面目即确定攻击方式,根据不同地区、不同销售场所、不同消费群体的不同习惯,分别选择提供大瓶或小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶装或罐装或使用现调机或配备冷冻展示柜等等。 4、市场细分 潜力与现实 根据目标市场全部售点数量、人口密度及购买力水平等因素,将本产品在各区域的最大市场潜力测算出来加以列示;现将已占领的售点及销量一一对应列示,加以对比,使市场开拓任务从总体到各个分区域都一目了然。 划分责任区可口可乐青岛公司的销售区域限定在山东,公司将山东省沿潍坊与淄博交界处比值向切分为鲁东、鲁西两大销售区,分别以青岛、济南两下营业所为中心向周围幅射;每一销售区又分为12个销售片,设立办事处;每一销售片再进行细分,直至指定专人负责。如一个济南市又分为12片,每片都有专人负责。所有业务单位及业务员不准跨区跨片销售。 二、市场网络培育 1、铺货 目标:买得到、买得起、乐意买。以“三买”(3A)为营销工作成效的衡量目标,靠少数人跑单帮推销或依赖几个批发商显然是做工不到的,而是需要在各个地域上有足够数量的商品广泛铺货,这就必然需要通过培育拥有市场网络才能完成。 与消费者见面。铺货的基本要求是能够在售点上直接与消费者见面,而决非滞留在批发商仓库里。尤其是对于保质时效要求苛刻的饮料商品更是如此。 2、用人本土化 地主优势。本土化是可口可乐系统经营策略两大原则之一。可口可乐的网络延伸到哪里,就在哪里选人用人。他们认为:当地业务员一是熟悉本地商情,包括街区、商家情况、购买习惯等等,能使可口可乐的销售工作尽快融入当地环境;二是影响范围大,当地业务员的亲朋都会受其工作的影响,对其工作拓展提供帮助;三是队伍稳定,当地业务员在本地家庭条件完备,工作心态稳定,可集中精力去做。这些先天优执外来人无法比拟。 节省费用。本土化的上述优势可使工作效率与费用之比最大化。如济南营业所除经理暂由外地人担任外,百余名业务员均为当地人,除了节省大笔宿舍费用外,每人跑点的交通工具全用自行车,每月仅补助几拾圆。 3、业务员更新 招募新人。一进公司就从事业务员工作,可培育其以外勤为主的工作意识和习惯;若在其他公司惯以坐商为主的老业务员,不欢迎加盟。济南营业所全部业务员平均年龄不足25岁,高中文化程度的也占有相当比例。 统计日进度。每个业务员每日完成的业务量都有日进度表分别统计在各自名下,下午五时前后由业务主任、办事处主任、分公司经理过目。一来可掌握目前进度占月份或年度计划的比重,二来可在一纸昭示下相互竞赛。整个营销网络各点每日进度表当日下午五时前后传真至公司总部,由总经理阅示。这是业务员优胜劣汰的主要依据。 每日早会讲评。坚持每日早会制是可口可乐公司对业务员及至营销工作管理的有效形式。早会的主要内容是对昨日营销工作进行讲评,包括销量、货款回收、客户开发、工作认真努力等等,表扬先进,激励后进,不断增强大家的竞争意识,同时起到了检查和加强组织纪律观念的作用。这是业务员优胜劣汰的主要机制,加上上述日进度表每日由管理者通阅的制度,可口可乐公司的淘汰更新机制是严酷的。能够做上去的业务员,确实练就了吃苦、顽强等优秀品质和机智、口才等业务能力;做不上去的业务员,一段时间后大都主动提出离职要求。 4、网点升级 业务渗透 可口可乐销售网点是以业务渗透为前提、以铺货理为基础生成的。当业务(客户)增加到一定数量、铺货量增加到一定程度,远程运输及业务员出差已不经济,该点也就应运而生。实质上,此进该点的业务量已经足以能够支撑该点运营的费用了。反之,当业务渗透不足时,主观定点是不存在的,那样会因设点费用等问题难以长久支撑下去。 机构、人员升格 升格机制是可口可乐营销网络不断拓展、不断加密或者说不断造血、不断成长的关键所在。机构分为4个档次:直销点、办事处、营业所、分公司。其中,办事处及以上机构有常驻人员、处所及仓储,直销点由办事处业务员按照分工负责的区域频繁接触;当某个区域的直销点发展到一定数量,根据经济划算与管理跨度两方面需要,则升格为办事处;同理,可继续升格为营业所、分公司。在可口可乐青岛公司悬挂的山东省地图上标示的营销网络中,4个档次的机构分别以蓝、黄、桔红、红颜色标出,颜色更换就标志着机构已升格,如济南、青岛周围黄、桔红色的点较密集,说明该地域业务量发展较快,需要设常驻点;鲁南广大地区仅有较为稀疏的蓝色点,说明该地区目前的业务量少,暂不必设常驻点。业务员分为3个档次:业务代表、业务主任、经理。当某业务员在其负责的区域上业务发展到一定程度,需要增加新的业务员人数达到4—6名时,原业务员就可能被晋升为业务主任,以此类推,直到晋升为经理,所以,在可口可乐系统,从业务主任、经理直到总经理,对市场营销工作驾轻就熟的自信心与自豪感,就是来自从业务员起步的亲身经历。 三、营销策略及方式 1、渠道深耕 直销取向 可口可乐公司认为,只有实现直销,一来才能把握市场信息的真实性。业务员直接由若干食杂店得到的销售信息,比从代理商处间接得到的销售信息确切、迅速、有用。市场竞争的你死我活表现为把握机会我上你下,虚假与迟缓的信息将导致营销决策出现偏差、进而对公司生存产生严重恶果,只有由自己的触角从最基层的销售点上获得信息最可靠,这种信息的需要量又是源源不断的,只有大面积实现直销,方能从保保市场信息的真实性开始,促使销售决策正确、快捷,实现营销工作良性循环。二来才能实现营销工作的经济性。减少销售环节,必然节省销售费用,从而为实施产品价格战术扩大了空间,可以更大力度地调动销售眯的积极性、在与同类商品竞争中奠定胜局。因此,即使在某地销售先起步于批发,向直销努务的方向与趋势也坚定不移。 取小弃大 可口可乐公司认为,对批发商的依赖程度越重、批发商的层次越高,公司对市场的失控空间越大,市场份额、市场占有率越不稳固。批发商出现任何问题,公司的市场份额、市场占有率即出现问题。但大面积实现直销非一日之功,仍时常需要与批发商打交道。所谓深耕,是指与批发商打上交道之后,决不是到此为止,而是随即注意查询该批发商的下一层销售渠道,查到之后便直接接触、着力攻克,如此一层一层耕耘下去,每深耕一层,就将重心移至该层,而将原来的上层淡化,待耕至直销点,公司才真正巩固了市场份额、市场占有率,完全掌握了自己在市场上的命运。 2、补货 业务员每日逐点索获订单 为了牢牢巩固已占领的阵地,可口可乐公司决不允许因供货未跟上导致别人的产品放进自己的货架或货柜。为此,所有业务员按照各自分工负责的区域每日到各销售点进行查询,发现空缺,即刻与商家商定补货需要量,落实订单,当日交回办事处。 专车送达 办事处根据当日晚间汇集的补货需要量订单,通知仓储及运输人员备货,选妥路线,于次日早晨派专车前往送达。 库存商品吞吐流畅 办事处由于能够每日准确掌握订货量,便可合理安排仓储量,既避免了积压,又可以适当的提前向公司发出要货申请,从而使库存商品得以流畅吞吐。另外,生产企业亦可根据及时准确的供货需汇总,及时准确地安排调整各品种的生产计划。 3、抓典型 建立会员店 将有一定经营实力且影响面较大的客户,采取会员制形式加紧业务与感情联络,巩固市场。 树立模范客户 对于能够协助公司在售点上做好促销宣传、货款结算及时、销量较多的客户,公司将其树立为模范客户,将受到公司的优先关照、公开推举表彰、经影响其他客户。客户也需要以此来博取市场管理部门的信任和消费者的好感,扩大其声誉及销货额。 4、每日巡访客户 已经销本公司产品、暂未经销但有经销可能的客户均需要巡访 巡访客户是业务巡访每日必做的、例行的、主要的工作。如每个业务员每日巡访客户不得少于35户,每日早会后,业务员便各自在在自己负责的区域内开始了日复一日的巡访,并必须于当日下午将巡访记录表交业务主任反馈至办事处。对于已经销本公司产品的客户,巡访的内容主要有:了解昨日销售情况、落实补货需要量、听取消费者反映与商家建议等,还要特别注意亲自动手整理好本公司产品的货架陈列方式、擦拭低温展示柜等,不断加深与商家的友情,巩固和扩大销量。对于暂未经销但存在经销本公司产品可能性的客户,由于早已根据市场调查结果列入市场开拓计划并已分工落实了责任,也在每日巡访之列,也要每日登门推介产品、联络感情,力争早日将本公司产品打入。 对业务员的监督管理 可口可乐公司认为,最低层人员是能否落实最高层决策的关键。一是为了保证管理跨度与力度,可口可乐系统限定每个管理人员的管辖人数最多不超过6人,并且是谁用人谁选人(无确定人权,有否定人权)。业务员的日常工作由业务主任督查,由于业务主任都是优秀业务员提拔的,管理起来得心应手,大都靠抽查就可管好;由时,业务员的业绩与问题又直接影响业务主任的切身利益,所以,业务主任对业务员的要求也是近乎苛刻的。二是业务订单与实物送达分人负责,前者由业务员去做,后者由运输司机(也是业务员)去做。三是实行工资加佣金的付酬办法,确定佣金多少的依据是销售计划完成比例的高低,而确认销售计划是否完成的依据是货款是否收回,由于货款是否收回直接关系业务同自己全部辛劳成果是否收回,因此,业务员人人反货款回收视为刻不容缓的份内大事来做。三是收支两条线,业务员及各销售网点的销货额必须及时全部交回公司财务部门,所需费用由公司总经理批示财务部门拨付,不允许坐支。 四、品牌宣传 1、企业形象设计 突出品牌 品牌是商品的翅膀,商品依靠品牌的响亮而远走高飞。品牌深入人心之后,一是能够超凡脱俗,登上高品味销售的台阶,摆脱出同类产品混战的泥淖;二是能够荫及子孙,导致冠以该品牌的多品种产品均会受到市场认同,增加销售。品牌宣传与市场营销网络建立互为促进,当二者均有所建树后,对于消费者来说,生产企业在何处已不重要了。因此,公司积累无形资产的核心是树立品牌,企业形象设计(CIS)的全部策划都要围绕突出品牌来做,否则就会舍本求未、事倍功半。 统一视觉形象 注重视觉形象的统一是加强、加速和加深宣传效果的有效办法。可口可乐公司对此是有统一标准和严格要求的。如可口可乐公司选定大红为其识别色,则在整个跨国系统用品、从员工着装到产品包装,一律大红。久而久之,人们一见到大红,就会联想到可乐产品,有进而产生购买伶的可能;或是一旦产生购买可口可乐产品的欲望之后,就会向着大红标志的售点位置而去。 2、促销策划 广告的有效性 可口可乐公司在产品促销工作上舍得高投入,全部促销策划都是以严格、有效性为前提,组成每一项费用分解策划,都是由市场策划人员在充分征求业务人员意见的基础上提出的。如他们分析认为本公司产品目前在一些新闻媒体做工面上的广告已不是重点,而在恰当的点上做广告有利于增进促销浓度,为此,他们谢绝了一些大的媒体多次广告联系,反而把尚未经有关部门确定允许采用何种广告形式的促销费用足额列入了预算,及早做好了出击准备。 亲情培育 可口可乐公司利用其饮料产品的消费特点,一直将赠饮作为长期促销战略坚持不懈,赠饮的主要对象是学生及运动员,通过赞助区域性的学校活动、体育活动、公益活动(如游园活动)进行实施。在培育不断成长的消费者对可口可乐产品亲情的背后,达到了诱导消费的促销目的。 生动化冲击 可口可乐公司在整个年度中促销工作是不间断的,有进度计划图示参照推进落实。但全年当中促销工作又有高潮,所谓生动化冲击。 3、品牌可见度 社区覆盖 随着铺货和营销网络在某地域的进展,产品宣传的基本要求和有效方式就是达到一定的品牌可见度。如青岛公司在本地通过大量为售点无偿提供表强烈可口可乐色彩的遮阳棚、街上跑着具有流动广告效应的送货汽车等方式,对饮料消费较为集中的社区进行了较大程度地覆盖,使可口可乐品牌在该地区做到了随处可见。 店面装潢与店内陈设 为了引起人们对可口可乐产品经销点的注意力,增加光顾和购买的机会,在店面装潢上选用刺激性强烈的大红色调设计,并定期进行维护更新;店内陈设更需煞费心机,如一定要将产品摆放在有利位置并占有充足的空间;可乐、雪碧、芬达三个品种必须按照3:2:1的比例陈列并将中文商标向外;在大的商场、超市、宾馆、饭店设置低温货柜展示;在人口密集区域的售点上设置现调机等等。上述方法决非无意义地追求形式和花样,而是可口可乐系统经过长时间实验得出的能够保持可口可乐品牌及产品良好市场形象的有效方法。 商品的市场费用铺垫 可口可乐公司认为,商品的市场形象始终需要有必要的费用作铺垫,没有这笔费用或是时有时无,都会导致商品市场形象受损、市场份额和市场占有率萎缩,节省这笔费用肯定得不偿失。可口可乐公司在中国大陆销售的产品,即使市场营销在获成功之后,每箱产品也必须至少拿出一元人民币来作市场工作支持。 五、营销工作组织 1、机构 市场部:主要功能是统一策划产品品牌的宣传与企业形象的树立、促销方法的思路集萃与方案设计、宣传与促销费用预算的制定和执行督查。 业务部:将策划付诸实施,直接负责铺货、深耕、每日从市场上带回订单和反馈信息。 品控部:通过全方位品质保证维护产品信誉。如可口可乐系统结于配套包装产品实行严格的认证制度,认证过程中,不仅是产品质量、该产品生产过程的质量也要同时接受检查通过后,方能取得认证。公司品控部本着同一原则,工作定位不是控制废次品率而是提高优良品率,故从原材料进厂门到生产全过程再到产成品出厂门实行不间断严密监控。 财务部:调控收支两条线的周转及仓储吞吐与货款回收管理,按照出资人授权对公司销售网络各点巡回进行专业稽查。 行政部:保证商务联络畅通,负责事故处理,特别注意与新闻媒体协调好关系,将不良影响控制在最小范围和缩小至最小限度。 2、培训 业务技能 可口可乐系统的培训是经常性、全员性的。如对于新的业务员,由老的业务骨干业务主任、经理)在本单位内定期或不定期进行业务培训;对于老业务骨干(业务主任、经理)则分批到上层管理部门(称为可口可乐管理学院)参加培训,不断从实践的总结和理论的指导上提高业务技能。 企业理念 理念灌输也是可口可乐系统培训工作的基本内容。如三A、三P的营销理念、充分发挥个人才能、努力实现自我价值的敬业理念等都已潜移默化于员工的行为之中。可口可乐系统创始人关于“可乐的成功来自于每一名员工从每一天的每一件事情认真做起”的教诲更是成为大家的信条与行为指南。 3、团队精神 自豪感 作为可口可乐员工人人都有一种自豪感,它来自于对公司实力的坚信和对发展前景的看好。在自豪感作用下,大家时时处处行动上保持精力旺盛、言语上自觉维护公司声誉。 问题处理透明化 可口可乐公司能够容忍非主观因素造成的工作失误,发因外部原因或因内部制度不健全延误了业务进展、因新业务员技能不足没有达到预定目标等等;但不能容忍主观因素造成的工作失误,如部门之间因扯皮造成工作贻误、业务员拜访客户记录填报不实等等。每当出现问题,上一层负责人立即如集当事人会议分清责任、整改完善,处理结果开成过程公开透明,决不模棱两可,因此,人人心情顺畅,主动将工作做细做好。 责任到位、协作顺畅 可口可乐公司上述工作产生的综合效应,表像是责任到位、协作顺畅,内涵是培养了广大员工对公司的忠诚度。 可口可乐的市场营销给我们的启示是深刻的,结合可口可乐与国内食品企业的差异,主要有: (1)市场调查:宜细不宜粗。 详尽的市场信息是营销工作预测和决策的根本依据,务求深入扎实地做好,否则,一切营销工作战略战术的选择都是盲目和难以奏效的。市场竞争如同战场作战,全面掌握敌情是基本前提,若连多少堡垒需要攻克、多大阵地需要占领尚未查清,怎样合理用兵准确出击?可口可乐公司动用若干人力、财力调查市场,在取得详尽资料的基础上将目标阵地与堡垒标于地图上,再划分区域、落花流水实责任、逐步攻占。因此,在可口可乐公司谈市场,离不开地图上各种标志作依据,区域性、目的性、把握性可信度很高;而在国内一些食品企业谈市场,漫无边际侃大山,市场未加细分、主观臆断成份多、可信度差,这是导致营销决策成效低微的根本原因所在。为此,国内食品企业营销工作要上台阶,首先应当从市场调查认真做起。 (2)营销网络建设:结网而非放线 营销网络是在业务渗透与发展条件不断成熟的过程中培育起来的,其基本特征是在业务量(工作面与销售额)上升到一定幅度后,设点费用小于不设点费用、设点效益大于不设点效益的情况下必然生成的,并随着业务的发展而升格。因此,网络的疏密仅与业务量相关、与销售成本相关,而与行政区域划级别等关系不大。国内一些食品企业设点难以长久立足的主要原因,就在于偏重考虑某地区的行政级别先行定点,在家中配齐班底,然后千里迢迢放长线。由于设点超前于业务量的发展,网点收益不足以支持费用,加之长途运输、无计划仓储等做法不经济,便难以支撑下去,而成功拥有营销网络的企业都有足够的业务量先行铺垫。 (3)营销方式:趋直销汰批发 国内一些食品企业多年来一直将搞好订货会、拉住大批发商为销售工作重点,从未以直销为方向充实改善销售工作条件,以致于长年在销量、价格等方面受批发商所左右,没有真正拥有最终客户,市场占有率极不稳定,也没有意识到这种做法的不妥。可口可乐公司的营销方式名曰深耕,其理念是:批发商与消费者之间的环节是企业营销工作失控的空间,批发商越大,失控空间越大,因此,应以直销为工作重点,即使不得已使用了批发商,也要尽快搞清其下层渠道,与下层建立联系后便取而代之,直至深耕到直销环节。从而真正由自己把握住市场,保证市场份额的不断巩固和扩大。 (4)品牌培育:恒久而非即兴 从可口可乐品牌形成的过程看,需要在统一组织策划下,持之以恒地培育,一如可口可乐品牌的分辩色(代表色)都有统一的标准样本,据此表现于可口可乐系统从产品到厂房、运输工具、售点、员工着装用品等方方面面,无论可口可乐的事业扩展到哪里,这种标准是一致的,从而使品牌形象不断得加强;二如可口可乐产品单位数量中一直投入一定的市场费用做支撑(中国大陆每箱约不少于1元),即使畅销时也如此,因此,可口可乐公司每年都有销售费用预算,以此来强化品牌、发展市场,至少是维护品牌、巩固市场。对比之下,国内一些食品企业,品牌变化随意,没胡形成统一标准,使外界对其没有统一印象;产品宣传更是即兴去干,而缺乏持续不停的费用投入对产品市场形象的支撑。 (5)总经理职能:多销而非多产 经商的目的是赚取尽可能多的利润。正常情况下,利润与销售额正相关。因此,投资人必定严格监控财务,而聘用经理人的主要标准就是其市场营销能力。因此,总经理第一位的工作就是全力把市场营销的蛋糕做大,以此来拉动生产,决定生产规模及产量,可口可乐公司各级经理言必谈市场,并对市场掌握的很透彻,对营销情况更是天天检查调度。而生产组织管理在可口可乐系统已被视为规范的、简单的部分,当营销工作铺开、品牌在市场上和消费者心目中树起之后,甚至生产企业所在何地都已不再重要、也无人在意了。因此,可口可乐系统业务代表可以做成经理,这也正是其积极性所在;而生产负责人的发展方向不是经理。
参考资料:
一、确保销售队伍和经销商、二批商的关注度和士气、齐心协力推广新品
新产品上市前举办新产品上市培训会,充分调动渠道中各个成员的积极性。提高销售人员、经销商、二批商的积极性,共同参与到新产品推广中,形成“三级联动”推动新产品推广的氛围。如:向销售人员、经销商和二批商进行“新产品推广的重要性”宣导,向他们介绍清楚新产品的诞生思路、它的优势和利益点在那里,具体的包装口味、价格描述是怎样的等等,使渠道中各成员对新品的上市做到心中有数,增强信心。另外针对销售人员、经销商和二批商进行新产品上市各项过程指标的专项考核,加快新产品铺市速度,形成新品销售氛围,让他们明白“过程做的好。结果自然就好”,只要能把新产品推广过程中的各个指标(铺市率、陈列、促销、价格体系等等)落实到位,新产品自然就会推广成功,销量自然就好。如:新产品在上市销售的过程中会有广告投放、铺货、经销商进货奖励、二批及零店促销、超市进店、消费者促销、销售人员开店奖励、等一系列动作,新品上市计划要对每一项工作做出具体规划和安排,确保新产品推广的各项活动有条不紊的进行。具体要做到:
1、新品上市前召开所有销售人员、经销山和二批商新产品推广培训会。
2、对所有销售人员、经销商专门订出新品销量任务;
3、日常销售报表和会议体现对新品销售业绩的格外关注,建立完善的业绩分析系统全程掌控新产品推广动态;
4、上市执行期销售例会中新品业绩成为主要议题。对不能如期完成新品推广任务的市场要求做出“差异说明”,并进行奖罚激励;
5、举办销售竞赛(如:新品销售冠军)对优胜者予以公开表彰和奖励;
6、人员奖金考核制度,把新品销量达成从总销量达成中提出来单独考核;
7、企业高层领导对新品推广不力市场亲自检核,指出工作漏洞并进行协助;
二、确保经销商进货并在正确的渠道分销
要确保经销商按照推进计划在规定的时间内按照企业的进货标准进新产品,并且把新产品在正确的渠道分销。因为在实际推广的过程中,企业的销售人员和经销商往往凭自己的主观判断新产品不好卖,所以就一拖再拖不进货或者适当进点但是没有放到正确的渠道去销售,就判断企业研发的新产品不好卖,肯定会影响新产品的成功推广。例如:有一家白酒企业在新产品上市初期,对所有渠道人员召开了新产品推广培训会,也制定了详细的推广计划。可是在具体推广的时候,A经销商主观认为新产品不好卖,就迟迟不肯进货,经销商连新产品进都没进是不可能推广的;B经销商到是按照企业的规定时间和数量进货了,可是把中高价位的新产品放到C、D类酒店和C、D类商超渠道销售,结果导致合适的产品没有放到合适的终端店销售,使得新产品动销缓慢,就反映企业的新产品不好卖。
三、确保对于新产品推广的指导、协助必须参与进去
要确保渠道中个成员对产品推广的指导、协助必须参与进去。就是经销商进货后要做到让销售人员下市场车上必须装新产品,拜访终端店时必须把新产品上市的信息告知终端店并把促销政策准确无误的介绍给终端店(卖新产品的利润比老产品利润大)。如:C经销商是按照企业的要求进了新产品,可是新产品进了以后,每天业务员的送货车上不装新产品,业务员下市场也没有把新产品上市的信息告诉终端店,也没有把新产品的促销政策介绍给终端店,终端店也就不知道新产品上市的信息,也不知到销售新产品比销售老产品的利润空间大,结果导致新产品在该市场推广失败。因此渠道成员如果没有对新产品的指导、协助参与进去,就说新产品不好卖,新产品的推广肯定是不会成功的。
四、确保新产品的价格体系
确保新产品按照企业规定的价格体系销售,因为新产品上市前,企业是经过大量的市场调查,根据市场的实际研发出来适合市场的新产品。因此在新产品推广的过程中必须检查经销商的出货价是否正确,有没有按照企业规定的价格执行;终端的零售价格是否正确,有没有按照企业规定的统一零售价销售。在实际推广过程中往往渠道成员擅自更改企业新产品的价格体系销售,结果影响新产品的推广,反倒说企业研发的新产品不适合自己的市场不好卖。如:A企业的新产品在上市的时制定的价格体系:经销商开票价:20元/瓶(经销商的利润来自于企业的返利),终端店开票价:20元/瓶,终端店零售价25元/瓶。但是在实际推广的过程中,经销商私自把终端开票价改成25元/瓶,终端店零售价改成35元/瓶,结果导致新产品的价格体系脱离的了企业推广新产品打压竞品、抢占25元价位市场占有率的目的,结果使得终端店感觉新产品的包材支撑不了35元/瓶的价位,使得新产品市场铺市率低动销迟缓,使得新产品在该市场推广夭折。
五、确保新产品陈列和推销
要确保新产品按照企业的陈列标准陈列和确保终端店主主动推销。因为在新产品研发阶段企业是经过大量的市场调查的,从而确立新产品在该市场的竞争优势,在推广的时候制定相应的促销政策和陈列标准。因此在新产品推广的过程中必须确保按照企业的规定的陈列标准做好柜台陈列,并且在维护的过程中不厌其烦的告知终端店新产品的优势以及销售新产品的利润空间,以及销售新产品的奖励政策。如果陈列不合格,店主不知道销售新产品的利润和政策,那么新产品推广就不可能成功。如:A企业在新产品推广的过程中渠道成员都反映新产品不好卖。结果企业派市场部人员去市场走访过程中发现,终端店是签了陈列协议,但是新产品有的在终端店的库房根本就没有摆上柜台;有的即使摆放在柜台但也不在明显位置。当问到终端店新产品是多少钱进的,卖多少钱,终端店也不知道,意味着终端店销售新产品都不知道比销售同等价位的竞品利润空间大。结果导致新产品在该市场推广迟缓。
六、确保新产品的铺货率
铺货率检验是新品上市成功的基础,铺货率达不到一定水平,评估新品接受度根本没有意义,因此必须确保新产品在市场上达到规定的铺市率(低于60%的铺市率是很难判定新产品是否适合该市场的)。如:某企业在新产品推广的时候,经销商是打款发货了,结果经销商在新产品推广的时候,只把新产品放到跟他关系特好的几家终端店销售,因为这些终端店在吃独食,所以他们零售价卖的很高。结果导致新产品在该市场没有形成一定的市场占有率,市场占有率低使得市场影响力低。
七、确保力所能及的掌控的终端售点数量的铺市率
所谓为力所能及的终端网点的铺市率,就是指该终端店和经销商的客情关系很好,一直在销售经销商的其他的产品,但却没有销售新产品。如果此类终端都不知道新产品上市信息和销售新产品政策等或没有进货,证明经销商根本就没有推广新产品。如;
某经销商一直抵触说新产品不适合自己的市场,终端店不接受新产品等等,结果企业高层亲自到该市场走访并和终端店沟通,结果在沟通时了解到不是新产品不好卖,而是经销商就没有把新产品的优势和促销政策准确无误的介绍给他们。
八、确保新产品推广员工的奖金制度执行到位
企业在新产品推广初期都会制定推广新产品的特殊政策,如对于销售人员销售新产品提成比销售老产品高,新产品进店有开店奖励等,要确保让经销商的员工知道销售新产品的提成比销售老产品高,新产品进店还有开店奖励。如果经销商的员工不知道到这些激励政策更定不会去推新产品。如:某企业在新产品推广初期针对经销商的员工制定了相应的激励政策。但是经销商在实际推广的过程中把企业的激励政策自己克扣了,使得员工在新产品的推广过程中没有积极性,导致新产品推广迟缓。
“幸福的家庭都是相似的,不幸福的家庭各有各的不幸”。事实证明:要确保新品牌成功推广,就必须制定严格的推进计划,并且不折不扣的按照推进步骤去执行。
好了,今天关于“可口可乐营销策划方案”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“可口可乐营销策划方案”有更全面的认识,并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息,请随时告诉我。