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开发新客户的十大渠道_开发新客户的十大渠道是什么
zmhk 2024-05-06 人已围观
简介开发新客户的十大渠道_开发新客户的十大渠道是什么 大家好,今天我想和大家分析一下“开发新客户的十大渠道”的优缺点。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了整合,现在就让我们一
大家好,今天我想和大家分析一下“开发新客户的十大渠道”的优缺点。为了让大家更好地理解这个问题,我将相关资料进行了整合,现在就让我们一起来分析吧。
1.信贷员怎么寻找客户做信用贷款如何找客户
2.做外贸获得客户有哪些渠道?
3.作为新手业务员,应该如何开发新客户?
4.如何开发客户和维护客户
信贷员怎么寻找客户做信用贷款如何找客户
我是做贷款的,通过什么渠道寻找客户比较好?1、了解公司的业务范围,充分了解公司业务才能更好的与客度沟通,获得客户的信任;
2、了解公司现在现有销售团队的架构,根据别人的经验,结合自己的实际情况分析自己的市场圈;
3、做好目标规划,业绩任务分解,不要盲目的为了找客户而去找客户;
4、了解你所在城市的区域,寻找目标客户;
5、真诚的为每一位客户服务,不要急于求成,脚踏实地,做好自己的口碑。
开发新客户的十大渠道
1、从您认识的人中发掘
一个带一圈,这是销售人员结交人的最快速的办法。您的某一个朋友不需要您的车辆,但是朋友的朋友您能肯定不需要吗?去认识他们,您会结识很多的人。告诉您身边的人您在干什么,您的目标是什么,获得他们的理解,您会很快找到您的潜在顾客,因为您身边的人都会帮您,愿意帮您。
2、借助专业人士的帮助
多数企业将新手与富有经验的老手组成一组,共同工作,让老手培训新手一段时期。这种企业导师制度在全世界运作良好。通过这种制度,企业的老手的知识和经验获得承认,同时有助于培训新手。当然您还可以委托企业或者其它企业为您寻找顾客,这方面需要企业的支持。代理商多种多样,他们可以提供很多种服务,您要根据您的实力和需要寻求合适的代理商。
3、企业提供的名单
如果您在为一家企业服务,企业通过广告和营销的细节来获得最佳的业绩。许多企业向销售人员提供业绩名单,为了成为优秀的业务高手,您还需要从中找到自己的潜在顾客。这样,即使从企业的名单中毫无所获,您也有所准备。如果您一直在寻找潜在的顾客,您将遭遇最小的挫折,大踏步前进。
检查一下过去顾客的名单,您不但能获得将来的生意,而且还将获得他们推荐的生意。
4、展开商业联系
不论您是否刚刚开始接触销售,您都有可能处在销售中。商业联系比社会联系更容易。借助于私人交往,您将更快地进行商业联系。不但考虑在生意中认识的人,还要考虑政府职能管理部门、协会、驾驶员培训学校、俱乐部等行业组织,这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体。
5、结识像您一样的销售人员
您接触过很多的人,当然包括像您一样的销售人员。其它企业派出来的训练有素的销售人员,熟悉顾客的特性。只要他们不是您的竞争对手,他们一般都会和您结交,即便是竞争对手,你们也可以成为朋友,和他们搞好关系,您会收获很多经验,在对方拜访顾客的时候他还会记着您,您有合适他们的顾客您也一定会记着他,多好,额外的业绩不说,您有了一个非常得力的商业伙伴。
6、从用车顾客中寻找潜在顾客
在旧车辆快要淘汰时,在恰当的时间接触顾客的销售人员将获胜。及早规划,您将取得丰硕成果。记住,尽早介入。
7、阅读报纸
寻找潜在顾客最有效的工具可能是每天投到您那里的报纸了。阅读的时候同时勾划出发现的所有机会。除非您做国际贸易,否则您可能喜欢看本地新闻版、商业版和声明版。对多数人有益的部分是描写普通人的生活的部分。学会阅读报纸只需练习几天时间,一旦您开始了,您将惊讶地看到许多有价值的信息。应注意随手勾划并作记录。拿来今天的报纸,阅读每条头版新闻,勾下对您有一定商业价值的叙述。就如一名优秀的销售人员努力与有关的人联系,为自己留一份相应的复印件,接着寄出简要的短函:“我在新闻中看到您,我在本地做生意,希望与您见面。我认为您可能需要有一份新闻的复印件与朋友和家人共享。”并附上名片。人们喜欢自己出现在新闻中,而且喜欢把文章的复印件邮给不在本地的亲戚朋友。通过提供这项小小的服务,您能够得到许多大生意。
8、了解车辆服务及技术人员
企业里的其它人在听到有价值的信息时会想到您。比如财务部的某人知道银行可能买车的消息,这是销售中有价值的信息。您可以安排访问。形成定期检查企业服务和维修记录的习惯。询问顾客服务部门您的顾客打过几次咨询电话。如果多次,您需要回访他们。也许他们处于增长阶段,您可以帮助他们赢得新的服务。努力提供超过普通销售人员提供的服务,这将有助于您建立长期的关系、建立信誉以及获得推荐业务。
我是做贷款的怎么才能找到需要的客户?
信贷员获客的方法供您参考:
1、要明确自己的目标客户人群是哪些。要知道自己的目标客户人群是谁、从哪里来,大概都是一些什么样的人,他们具备什么样的特点等等;
2、需要与客户建立联系。自己去跑业务,去联系客户,去和陌生的有信贷需求的人建立联系,这样积累的人脉大部分都会成为自己的客户,并且会和自己产生很多的联系,遇到问题也会和自己沟通与交流;
3、结合公司的营销活动来获客。不管是信贷员还是其他业务的工作人员,要想获得更多的客户,除了自己努力之外,还需要通过自己公司的平台来获得更多客户资源;
4、利用互联网平台来获客。现在是互联网时代,人们通过互联网获得更多的资讯和消息,其中也包括信贷信息。作为信贷员,可以通过互联网平台来宣传和推广自己的业务,从而获客;
5、注意营销方式、设计营销话术。找到适合自己的营销方式,设计适合自己的营销话术,这样会让自己给客户留下深刻的印象,也会给人专业的感觉,这样会让自己积累很多的信任感,更容易获客;
6、和团队成员一起完成工作任务。团队作战比一个人去跑业务要轻松的多,并且效率更高。要想获客,还是需要依靠团队的力量,大家协作共赢,一起积累更多的客户;
7、要热情积极,多结交朋友。作为信贷员也好,其他行业内的业务人员也罢,要想获客,还是需要有更多的人脉,需要有更多的朋友。
温馨提示:以上信息仅供参考。
应答时间:2021-01-13,最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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做贷款如何跟进意向客户
做贷款如何跟进意向客户
做贷款如何跟进意向客户,信贷行业既是金融行业,也是服务行业。客户是我们的衣食父母,对于有意向的客户,我们一定要及时跟进,力争把生意做成。下面是做贷款如何跟进意向客户。
做贷款如何跟进意向客户1
1、留下拜访借口
我们第一次拜访客户时,由于和客户比较陌生,拜访的主要目是通过自己的亲和力,建立信任感。如果急于推销产品,很容易引起对方的反感。所以,第一次拜访,要根据拜访场景确定需不需要做产品演示。
如果客户有需求,那么我们就简明扼要地做产品介绍,重点是引起客户兴趣。由于此时客户还没有和我们建立起充分的信任感,所以不宜过多讲解产品。首次拜访客户,也可以不介绍产品,为下次跟踪拜访留下借口。
2、做产品专家,塑专业形象
如果第一次拜访时已经向客户介绍了产品知识,那么二次拜访时应该复述上次介绍产品的要点,大部分客户都不会记注你第一次介绍的内容。
如果第一次没有介绍产品,那么在第二次拜访时就要对产品做一个详细的介绍,产品的优势和亮点在哪里?产品能给客户带来怎样的利益?通过我们的介绍,让客户产生购买的欲望,一定要展现出我们的专业形象,可以随时做促成准备。
3、保持拜访频率
一般我们在首次拜访客户后,最好是在第三到四天后,对客户进行二次拜访。如果隔的时间太久,客户就会把我们忘记了,跟的太紧,有点像逼债,让客户反感。之后的拜访要根据客户的等级进行时间安排。
如果客户近期购买的希望比较大,我们拜访频率相对要多一些。对于目前没有购买需求的潜在客户,可以放宽拜访频率,可以是两周三周,也可以是一个月或两个月再拜访一次。
4、用好“打带跑”战术
“打带跑”战术是日本推销之神原一平常用的销售技巧。
他在每次拜访客户的时候,善于判断,掌控拜访时间,当他发现此次拜访不可能成交,绝不做“烂板凳”,经常在和客户谈的正开心的时候,对客户说,下一位客户还等着我拜访呢,即使客户挽留,他也会匆匆离开。
这样让客户觉得他的时间观念强生意一定很好,能给客户留下一个好印象,总比客户不耐烦催着你离开要好,同时给下一次拜访留下机会。
5、选择“特殊时期”拜访客户
我们在客户跟踪拜访的过程中,一定要有明确的拜访目的,选择“特殊时期”拜访的效果会大大加强。
6、主动联系客户
给客户发送了产品资料或者邮件后,要积极主动的与客户沟通,询问客户是否收到了我们的产品资料,是否收到我们的邮件,对于我们的产品还有什么疑问或者需求,需要我们做什么工作。
一方面表达出了我们的诚意和服务姿态尊重和重视客户,另一方面便于随时了解客户真实需求,避免了某些时候客户没有收到资料也无从联系我们。
7、坚持沟通和联系
保证每个星期都与重要客户至少1次以上的沟通和联系,表示我们对客户的尊重和重视,又很好的提醒客户“我们的存在”。客户一旦有真正的需求首先就会想到我们。
8、每个周末给重点客户发消息
每周五晚上,给所有重点客户逐一发送问候信息,最后署名“(公司)(员工姓名),发送的短信息内容言简意赅,适当说明公司产品和服务的优势,突出重点,发送的.短信息,特别注明是“有任何需求和问题,请随时来电吩咐”,不要提具体的产品需求问题,这样会显得很势利,让客户在周末休息的日子感觉很不爽。
9、给客户一个明确的时间
当客户提出需求时,应在第一时间给予对方一个明确的时间,当场不能明确时间的,必须在约定的时间内给予明确反馈,明确告诉客户,“您提的这个问题,我需要咨询一下老板;我会在明天上午之前给您一个明确的答复”!这样的答复会让客户非常满意,同时也能最大限度赢得客户的理解和支持。
10、主动与客户沟通,加强回访工作
对于我们的重点客户,尤其是已经签单的重点客户必须学会加强回访工作,主动与客户沟通,提前了解和发现问题,从而在问题积累之前,将问题给解决,从而赢得客户更大的满意度。
做贷款如何跟进意向客户2
首先是表现出我们的职业素养,以热心和负责的态度,向客户作出专业的讲解和介绍,让客户对我们的产品和服务有个全面的认识和认知。对客户的询问及时作出专业的解答,不推诿,不冷场。
通过现场拜访,通过电话、微信、电邮等方式和客户保持交流和沟通,对客户的热忱应该有度,既让客气感觉到我们的热情和诚意,也要让客户知晓我们专业和态度,但是不能让客户觉得我们打扰到了他,为了达成生意而不顾一切地粘上去,这样做轻则引进客户适,重则引进客户反感离我们而去。
充分为客服考虑,站在客服角度考虑问题,既要保证我们的利益,也要保证客服的利益,只有双赢的生意才长久,才有下次合作的机会,是会一次合作,终生朋友。
做贷款如何跟进意向客户3
1、主动联系客户
跟踪客户的第一原则就是:主动。主动出击远远好于被动等待,这样做的好处就是既能表达出你为客户服务的意愿;又能及时掌握客户当下的状态与进度,第一时间了解客户的需求,这对于后期商务合作的达成起着至关重要的作用。
很多时候客户比较忙,所以对于我们发送的资料或者产品很可能没有查收,主动联系客户则能减少这种事情的发生。
所以,当我们给客户发了公司的介绍、产品的资料后,别忘了问问客户是否有收到资料;是否有收到了邮件;对于发送的资料过目了么;有没有哪些不清楚的地方;对于产品还有什么疑问或者需求,需要我们提供帮助等。
这样一来就避免了某些时候客户没有收到我们的资料,但又无法联系我们的问题,所以,小伙伴们,跟踪客户就要拿出咱们的“厚脸皮”精神,不要怕去“骚扰”客户,不“骚扰”客户订单哪里来?
2、坚持沟通和联系
跟踪客户除了主动联系之外,还要注意沟通和联系的时间和频次,坚持沟通和联系。
在时间和频率上,圈哥建议每个星期要保证和重要的客户进行至少一次以上的沟通和联系,使用的渠道包括但不限于:微信、QQ、短信、邮件、电话等,这样做能一方面是表现出我们对客户的尊重和重视;另一方面也是提醒客户可别把我们给忘了,这就是所谓的“刷存在感”!
熟人之间长期不联系难免都会变得有点陌生,更何况是向我们这种给客户去进行推销的呢?所以在主动联系的基础上,一定要坚持去跟客户联系,只有这样客户才能真正把我们记住!
3、每个周末给重点客户发消息
除了平时跟客户的联系沟通之外,我们可以在周五、周末的时候挑选出一些重点的客户,给他们逐一发送问候信息。这些所谓的重点客户包括但不限于:即将签单的客户、有强烈贷款意向的客户、需要长期跟踪的客户等等。
发送信息的关键点是:
★逐一发送,不要群发
★落款署名清晰明了:xx公司xx(姓名)
★信息内容言简意赅,不要功利性太强
★特别注明:如有任何问题,欢迎随时联系
周末的时候客户都在休息,查看邮件、QQ的概率极低,所以要选择好发送渠道;其次,信息的阅读性在周末普遍也很低,所以内容一定不易太长,强调重点就好。
4、答复客户要有明确时间点
跟踪客户也要讲究效率问题,当客户跟我们提出需求,需要我们前去解决时,应该及时给客户一个明确的时间,即使是当场不能确定的时间也要给客户一个大概的时间范围,在规定的范围内答复客户或帮客户解决问题。
这样做到好处就是客户心里会比较踏实,比较放心,我们也能获得客户的理解与支持;就另一方面来说我们也给了自己一个期限,有利于提高我们的办事效率,督促我们去为客户解决疑难杂症,避免一拖再拖的事情发生。
比如:“x总,不好意思,关于这个问题我需要回公司咨询一下我的领导,您看方便的话,我明天上午给您回复可以吗?”
通常情况下,客户都会说可以。之后你就按照约定的时间给客户答复就好,切记不要随口乱说一个时间,以免自己忘记了约定时间,给客户留下言而无信的印象。
5、加强客户回访工作
无论是跟客户沟通、给客户发资料还是为客户服务,都不要忘了给客户做一个回访工作,这样做的好处是一方面可以更加直接地获得客户的反馈,了解客户的需求与意见;另一方面也便于我们了解自身在工作中存在的不足与缺点,督促我们及时改进,提高服务质量。
比如:“x总,您好,我是xx公司的xx,之前帮您办理过贷款服务,为了更好的给您提供服务,提高我们司的服务质量与水平,我想给您做一个电话回访,您看您现在方便吗?”
一般情况下,因为之前都跟客户有过接触了,所以客户是不会拒绝你的,这时你就可以放心的做电话回访了,在回访的同时别忘了记笔记或录音,回访结束后做好回访总结;如果客户当时比较忙或者有其他事不方便现在回访的话,不妨跟客户再次约定一个回访时间。
6、把握跟踪和“骚扰”的度
通常来说连续不断地给客户发信息,确实会让客户觉得受到了“骚扰”,这时你就要把握跟踪的度了,通常情况下,每周一次~两次的跟踪联系是比较合适的,如果有特殊情况或者比较紧急的业务,那么频繁一点的联系就另当别论了。
另外,有一种情况是客户比较愿意接受的“骚扰”。
那就是:能给客户带来切实的帮助,或者能给客户带来好处或利益。
比如:关于贷款买房这件事国家又出台了哪些政策、规定,又有了哪些变化,你可以提醒客户让客户注意了;或者关于贷款的价格、利率有所调整,让客户抓紧时间办啊;又或者介绍明年贷款行业发展的一个趋势啊,行业将迎来哪些变化,让客户早做打算等等。一般能给客户带来真实帮助的话客户都是愿意听的。
7、不要表现出急于成交的欲望
我们做跟踪就是为了了解客户的需求,为客户解决问题,进而达到合作的目的。如果我们一开始对客户进行跟踪就表现出强烈的功利性,客户则会对我们产生排斥,所以在跟客户介绍公司或者产品时,除了要保持自己的特色之外,还不能过于急迫地表现出自己的成交欲望,而是要循序渐进,让客户对我们产生信任之后,找到一个恰当的时间点进行逼单!
做贷款的客户资源去哪里找
合作机构,客服群体和公共资源。
做贷款业务的客户资源可以从以下几个方面获取:
1.通过自己的客户群体:对于一些贷款公司来说,可以从自己的客户群体中获取贷款客户。例如,银行可以从自己的储蓄客户中获取贷款客户,信托公司可以从自己的投资客户中获取贷款客户。
2.合作机构:可以和其他机构合作,从合作机构的客户群体中获取贷款客户。例如,可以和房地产中介机构合作,从中介机构的客户群体中获取贷款客户。
3.线上渠道:可以利用网络渠道来获取贷款客户。例如,可以在网络平台上开展贷款业务,接受线上申请。
4.公共资源:可以从公共资源中获取贷款客户。例如,可以从政府部门、行业协会等处获取贷款客户信息。
总的来说,获取贷款客户的渠道并不是单一的,可以结合实际情况选择适当的渠道获取客户资源。
做贷款怎么找客户来源
1 、维持老客户,通过不定期对老客户进行回访,维持与老客户的关系,然后通过老客户介绍结交新的客户;
2 、通过朋友介绍来拓展自己的人脉朋友圈;
3 、自我宣传和推广,多去一些人流量大的地方发一发广告、宣;
4 、依据互联网技术,加入一些社区,在社区网络里结交一些有意向的人群。
贷款简介
在日常生活中,贷款指的是借款人向银行或是其他金融机构申请借贷一定的资金,并且双方约定好偿还的期限、偿还的本金和利息。对于银行这些金融机构来说,贷款越多的话是对行来说,是非常有利的,可以极大地增加银行的利息收入,也能在一定程度上增加银行本身的资本。但是对社会而言的话,贷款越多,就说明市场资金流通比较快,经济发展比较迅猛。用户在面临资金周转问题的时候,还是需要选择正规的金融借贷机构,充分考虑资金的安全性流动性以及效益性的问题。
关于做信用贷款如何找客户和信贷员怎么寻找客户的介绍到此就结束了,不知道你从中找到你需要的信息了吗?
做外贸获得客户有哪些渠道?
1.开发新客户的途径.(6个)
(1) 建立新关系。 优秀的业务员不仅善于利用现有关系,更善于建立新关系。经常参加老乡会、同学会、战友会,还加入企业家协会,参加高层次的培训课程等,结识了一个又一个潜在客户。
(2) 连锁介绍法。 让现有客户帮助你介绍新客户,被誉为销售人员的黄金法则。优秀业务员有三分之一以上的新客户是现有客户推荐的。他们在行业内都有与其职位类似的朋友,他们能为业务员推荐一大批新客户。如何让现有客户为你推荐新客户呢?关键是业务人员要让现有客户满意,树立自己的个人品牌形象,让他感觉你这个人不错,这样,客户才会乐意为你推荐新客户。 (运用连锁介绍法时,业务员要找到行业中有影响力的权威客户,利用他们能找到大量的金。)
(3)到会议上寻找客户。 业务员在各种展览会、信息交流会、信息发布会、订货会、技术交流会等会议上,能开发出许多新客户。
(4) 在客户单位中培养内线。 他们会让业务人员及时掌握企业的需求信息。
(5) 资料查寻法。 业务员通过查阅各种资料寻找新客户,包括电话簿(拿出电话簿来挨着给自己的朋友打一遍电话,也许有意外的收获。如果给朋友适当提成,朋友会介绍和你类似职位的朋友或厂家,也许会有合作的机会,相互的推荐作用不可忽视)、专业书报、杂志、当地报纸、电视、广播及街头广告等,载体上露面的企业,作为收集信息的重点对象。还有那些默默无名的厂家(没做广告和宣传的).这个需要自己平时留意自己所去的地方身边的厂家.
(6) 网络推广。 把你的产品信息贴到网上,也能吸引一些客户。另外,有一些公司的采购信息也会刊登在网上,上网就能查询到该公司的采购需求信息,
2、充分的前期准备.(4点)兵马未动,粮草先行。开发新客户,要不打无准备之仗。即要在没有电话预约或登门拜访之前,作为销售人员,要进行充分的事前准备。准备哪些内容呢?
(1) 熟悉公司、产品及相关政策,对企业的发展概况、产品工艺流程以及产品所能给客户带来的切实利益及其政策要了然于胸。千万不可一问三不知,或含糊其辞,否则,在谈判时将很难取得客户的信任
(2) 相关资料的准备,即企业宣传画册、POP、相关证书、有关媒体报道、企业内刊、名片等等,将这些开发“道具”准备妥当,将有助于展示企业及产品形象,促使开发流程的顺利过渡
(3) 个人形象的设计。作为销售人员,要懂得礼在先、赞在前、喜在眉、笑在脸,要知道服饰的整洁、仪容的端庄、谈吐的优雅、举止的得体,将会使前期开发“如鱼得水”,倍受鼓舞
(4) 拟定开发步骤及计划。凡事预则立,不预则废,作为销售人员,要明确每一步骤与环节所要开展的工作内容、先后顺序,达成时间、参与人员等等
3、积极的心理状态
(1) 自信的心态.要对所从事的工作充满挑战与机遇,而自信则是成功开发的”基石”,有信心不见得会赢,但没信心却会永远输到底.
(2) 积极的心态.同样一件事情,用不同的心态去看待,其结果也不是一样的,因此,在开展工作时,不论成功与否,都要能有一 颗平常而积极的心态,坦然面对可能遇到的一切困难.态度积极了,客户才有可能向你露出成交的笑脸.
(3) 敬业的心态.做销售,要有永不言弃的敬业心态,也要有不达目的,绝不收兵的勇气.很多客户开发的成功,得益于自己的恒心与耐心,得益于坚持与敬业.
(4) 娴熟的谈判技巧
一、谈判的内容:企业的状况、产品的属性、价格、渠道及其相应的政策,尤其是产品的优惠政策或促销政策。
二、谈判的地点:尽量选择在企业进行,一方面可以掌握谈判的主动权,其次,也可以方便客户考察企业、参观产品,特别是产品的生产工艺流程,以让客户买的“放心”,用的舒心,但主动出击的情况例外。
三、谈判的技巧:谈判的过程中,要注意一些相关技巧,比如,二选一法则的运用;寻找共同的话题;现场气氛的渲染;谈判的互动与现场机会的把握等等。
以下10条是进行成功销售和开发客户的法则。实践证明它们是行之有效的。
一、每天安排一小时。
销售,就象任何其它事情一样,需要纪律的约束。销售总是可以被推迟的,你总在等待一个环境更有利的日子。其实,销售的时机永远都不会有最为合适的时候。
二、尽可能多地打电话。
在寻找客户之前,永远不要忘记花时间准确地定义你的目标市场。如此一来,在电话中与之交流的,就会是市场中最有可能成为你客户的人。如果你仅给最有可能成为客户的人打电话,那么你联系到了最有可能大量购买你产品或服务的准客房户。在这一小时中尽可能多打电话。由于每一个电话都是高质量的,多打总比小打好。
三、电话要简短。
打电话做销售拜访的目标是获得一个约会。你不可能在电话上销售一种复杂的产品或服务,而且你当然也不希望在电话中讨价还价。
电话做销售应该持续大约3分钟,而且应该专注于介绍你自已,你的产品,大概了解一下对方的需求,以便你给出一个很好的理由让对方愿意花费宝贵的时间和你交谈。最重要的别忘了约定与对方见面。
四、在打电话前准备一个名单。
如果不事先准备名单的话,你的大部分销售时间将不得不用来寻找所需要的名字。你会一直忙个不停,总是感觉工作很努力,却没有打上几个电话。因此,在手头上要随时准备个可以供一个月使用的人员名单。
五、专注工作。
在销售时间里不要接电话或者接待客人。充分利用营销经验曲线。正象任何重复性工作一样,在相邻的时间片段里重复该项工作的次数越多,就会变得越优秀。
推销也不例外。你的第二个电话会比第一个好,第三个会比第二个好,依次类推。在体育运动里,我们称其为“渐入最佳状态”。你将会发现,你的销售技巧实际不随着销售时间的增加而不断改进。
六、如果利用传统的销售时段并不奏效的话,就要避开电话高峰时间进行销售。
通常来说,人们拨打销售电话的时间是在早上9点到下午5点之间。所以,你每天也可以在这个时段腾出一小时来作推销。
如果这种传统销售时段对你不奏效,就应将销售时间改到非电话高峰时间,或在非高峰时间增加销售时间。你最好安排在上午8:00-9:00,中午
七、变换致电时间。
我们都有一种习惯性行为,你的客户也一样。很可能你们在每周一的10点钟都要参加会议,如果你不能够在这个时间接通他们,从中就要汲取教训,在该日其它的时间或改在别的日子给他电话。你会得到出乎预料的成果。
八、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
你所选择的客户管理系统应该能够很好地记录你企业所需要跟进的客户,不管是三年之后才跟进,还是明天就要跟进。
九、开始之前先要预见结果。
这条建议在寻找客户和业务开拓方面非常有效。你的目标是要获得会面的机会,因此你在电话中的措辞就应该围绕这个目标而设计。
十、不要停歇。
毅力是销售成功的重要因素之一。大多数的销售都是在第5次电话谈话之后才进行成交的。然而,大多数销售人员则在第一次电话后就停下来了。
作为新手业务员,应该如何开发新客户?
一、主动出击开发客户?
1、参加展会?
主动接触客户,当场拿单;或者形成一定印象,以后跟踪。?
2、通过海关数据找客户?
外贸越来越难做,海关数据被越来越多的企业使用,据了解,有的企业每年投资在海关数据上的费用就有200万。?
3、通过Google、Yahoo、yandex等搜索引擎开发客户?
主要是采用“关键词组合”搜索目标客户,所以关键词的选择非常重要。?
4、通过国外黄页名录开发客户?
国外有很多黄页网站,通过它们可找到产品的上游客户,也就是国外采购商。?
5、通过国外行业协会网站找客户?
很多国家几乎各行各业都有协会,且有自己的网站,而且国外的有些行业协会对会员的信息几乎都是公开的,有的甚至会把会员的基本联系信息、包括多个联系人、主要业务活动等都放在网上,你只要输入关键词查询就可以找到很多有价值的国外采购商信息。?
6、通过国外社交平台开发客户?
国外社媒平台很多,如:Facebook、LinkedIn、Twitter、Instagram等,都可以找到客户。?
7、利用国外视频网站开发客户?
像国外主流的视频网站:youtube、vimeo等,上面有很多品牌商、进口商、批发商,其中就有一些对你的产品有采购需求。?
8、从询价同行入手开发客户?
外贸人平常会接到很多同行询价,很多人经常会不厌其烦得挂掉,不建议这样做,只要把握好尺寸和方法,也有可能将同行变为客户。?
9、从当地代理商和中间商入手、开发客户?
外贸中,寻找当地代理商和中间商是非常可行的。因为当地代理商和中间商更了解当地市场,更容易和客户搞好关系,可以帮助我们解决一个信任感的问题。?
10、利用“新闻”开发客户?
通过“新闻”搜索,可以找到一些当地比较出名的、比较有影响力的大客户。?
二、守株待兔式等待客户询盘?1、公司官网SEO优化,获取搜索引擎靠前排名,等待客户搜索、获取主动询盘。?
2、收费的B2B平台,更新产品,等待客户主动询盘?
3、免费的B2B平台,择优选择注册,发布产品,等待客户询盘。?
4、收费的Google等搜索引擎竞价推广,等待客户搜索、主动询盘。?
三、其他形式?1、资源互换?
比如:你开通了阿里巴巴,你的朋友开通了环球资源,你们可以每天交换几个客户信息及****,这样互不干扰,又充分利用了资源。PS:开通了会员,每天可以查询一些采购商信息。?
2、老客户维护跟踪?
据调查:开发新客户的成本是老客户的3-5倍,所以,不要把精力全部放在了开发新客户上,而遗忘了老客户。?
3、朋友介绍?
外贸产业链上的所有人,不仅和你有着千丝万缕的联系,也有可能为你带来客户。
如何开发客户和维护客户
第一,通过学习积累丰富的营销与管理知识和经验 丰富的营销与管理知识和经验是在营销界最终取得成功的基础,而在做业务员期间,面对瞬息万变的市场、千差万别的产品,特征各异的区域,再加各不相同的企业、同事、领导和客户,这些都为业务员提供了学习的机会,也只有通过学习才能不断提高。
第二,建立自己的人脉关系 有的业务员只是陷在自己企业或客户的圈子内,殊不知,做业务员会接触到许许多多的人,除了本企业的、客户的,还有其它企业甚至是竞争对手的、政府的、媒体的等,见过面的没有见过面的,这些人都有自己的交际圈,与他们友善以待,与他们交朋友,他们不仅是自己学习的对象,更是自己事业的帮助者和推动者。?学会扩大自己的交际圈,建立自己的有脉关系,也是在会自己积累无形资产。 第三,将你所有接触过的客户当作自己的资源 笔者最不可理解的是那些为实现眼前的业绩而让自己的客户受损失的业务员,他们不知道,客户资源看似是企业的,实际上是业务员自己的——当你在这个企业与他们合作时他能够配合你而为你创造眼前的业绩,当你离开现在的企业时,他们还有可能再次与你合作为你创造业绩,即使你们不合作,他们甚至还能够为你提供其它的客户资源。
当然前提条件是你们的合作十分愉快,否则,他们与会成为你的障碍。 所以,作为业务员,不仅应当避免伤害你的客户,而且应当尽量在自己力所能及的范围内,在不损害企业利益的条件下帮助他们:帮他们做事,为他们出主意,为他们创造利润,并与他们建立良好的个人关系。
第四,坚持就能成功 有的业务员稍微对企业有所不满或遇到一点困难就跳槽,从一个企业跳到另一个企业,从一个行业跳到另一个行业,从一个地区跳到另一个地区。?结果是跳来跳去,没有一个企业能够做好,没有一个行业能够做好,没有一个地区能够做好。 任何企业都不可能完美,但任何企业都有我们学习的东西,除非这个企业已经真正不适合你的发展,否则跳槽一定要慎重。 虽然营销是相通的,行业与行业毕竟有跨越,对业务员来说,原行业的人脉关系、客户资源、市场操作知识与经验将大打折扣,需要从头再来。所以,跨行业应当是最为慎重的。 周游列国式地从事业务工作会使业务员有全国的大局观,能够开阔自己的思路,能够建立更加广泛的人脉关系,但长期待一个区域如一个市、一个省或一个大区域甚至是一个通路,对市场的熟悉、有固定的客户资源和人脉关系也能够成为业务员的独特优势。
坚持,坚持在一个企业、一个行业,甚至是在一个区域、一个通路都能取得成功。? 第五,时刻推广自己 营销人员经常说的一句话是:推销产品,首先要推销自己。只有自己得到了客户的认可,他们才会认可你的产品。 这就是为什么同一个公司的同一个产品,提供的是同一种政策,面对的是同一个客户,有的业务员会失败,而有的业务员却会成功,因为后者成功地推销了自己。? 不过,这只是推广自己的一个方面,也是最为基础的方面。 随着水平如知识与经验的逐步提高,业务员还需要不断地推广自己,通过你的实际行动、通过各种媒体、通过你的人脉关系来推广自己,让别人认可的提高,从而获得更多更高更广阔的发展空间 祝你成功!。 如何开发客户和维护客户如何开发客户和维护客户, 在销售工作中,第一件重要的事情就是维护好与顾客之间的关系,其实只有这样的付出是有价值的,这样子才能让顾客在第一时间想到你。那么如何开发客户和维护客户?
如何开发客户和维护客户1新客户的开发。
一、短期各类营销。
利用各类企业或机构做活动等机会,免费开股东卡送精美礼品开发团体客户及机构户。
二、渠道营销
1、银行驻点营销。加强与各银行的长期合作关系,并对重点驻点公关(兴业银行渝洲路支行、涪陵中行中山路支行、工行涪陵城东支行等)。打开业务开展空间。
2、与各类非银行企业机构合作营销。
与各类非银行企业机构合作。发展其内部员工成为客户,同时通过其内部员工,双方共同营销并兼职券商的营销,实现双赢。
老客户维护。
一、持续沟通
时刻关注关键客户,并寻找各种机会与他们保持良好的沟通,与客户建立长期的关系。
1、重要节日向客户以各种能联系的形式发出祝贺或送一些别致的小礼物。
2、每逢公司重大活动时邀请客户参加。如客户联谊会、专家讲座等。
3、记下对客户来说具有重要意义的日子,表达对他们的关注。如生日、公司年庆、家人的一些纪念日等
二、有效沟通
在持续的沟通中需要投其所好,需要有对客户友好的内容,对客户有好的界面,对客户有好的沟通方式。这样才能形成有效的沟通。才能形成良性的互动关系。最终达成营销的成效和目标。
3、适当频率的沟通。
通过对老客户的分析,掌握起沟通频率特征,适度保持与客户沟通的频率。让客户感觉良好,起到事半功倍的效果。
三、打造服务品牌。
1、以客户需求为导向,提高服务质量。
通过有效的方式在业务、需求等方面与客户建立关联。成为实质较好的朋友,形成一种互助互求互需的关系,把客户与公司联系在一起。减少客户流失的可能性。
2、加强对客户的维护,对其进行分类管理。大力推行关系营销。在这个过程中尽量成为客户生活中的朋友。
如何开发客户和维护客户21、依赖依靠
让客户形成一种依赖品牌的心理习惯,客户提出的任何特殊要求、或者隐性的需求一定认真对待,千方百计地找到合理理由给予合理答复。客户提出的合理需求我们都将尽量满足,即售前售中售后过程一定要无微不至,用细节感动客户。
2、相辅相成
销售的过程也是一个及时解决双方矛盾利益的过程,只有双方都满意了才算成功的销售。如很多客户不愿意做售后服务,这就要婉言告知不做将可能产生的后果;哪些没有必要做的或者迟点做也可以的项目,哪些是我们赠送的免费增值项目等等……让客户切身体会到公司销售服务的价值,是真正用心为客户服务,真心想客户所想,满足客户所需。
3、刚柔并济
在维护客户关系过程中,一定要认真耐心听客户讲完,并且能准确的判断他想表达的意思,碰到钉子户也要拿出平和的心态,不急不燥,淡然待之。对于客户的失误甚至过错,要表示出宽容而不是责备,并立即共同研究探讨,找出补救和解决的方案。这样,你的客户会从心底里感激你,让他知道,你可以并且有能力为他解决问题。
4、信守原则
一个信守原则的.人必然会赢得客户的尊重和信任。因为客户也知道,满足一种需要并不是无条件的。而必须是在坚持一定原则下的满足。只有这样,客户才有理由相信你在销售产品给他时同样遵守了一定的原则,才能放心与你合作和交往。
5、互惠互利
在与客户进行沟通的过程中,一些销售人员为了达成销售目标一步一步地向前迈进,不断地说服客户认可产品或服务的品质、接受产品或服务的价格等等,但是他们为了实现目标所采用的一些方法却不见得高明。其实很多优秀的销售人员都会在销售沟通过程中有意无意地使用一些让步方式(事先把价格稍微抬高一点点,条件稍微严格一点),以期让客户满意。
6、拉近距离
聪明的业务员和客户的关系都会协调得恰如其分,因为你销售的不仅仅是单一的产品,还有公司产品的附加值、公司文化以及你自己的个人魅力。把与客户简单地合作关系更多地转变成朋友关系后,他就会积极的销售你的产品。
7、赢得口碑
赢得客户和行业的口碑,客户就会形成转介绍,那么你的销售就会迅速扩张起来。营销的最高境界,是让客户主动来找你。无论你从事什么行业,一定记住,如果想在该行业中长期发展或有所作为,请自己留给这个行业一个良好口碑。
8、善始善终
销售工作没有止境,第一次合作成功的时候正是创造下一次机会的最好时机,让每笔生意有个漂亮的收尾带给你的效益不亚于你重新开发一个新的客户。在生意场上没有永远的朋友,只有永远的共同利益,如果你和你的客户之间没有共同的利益,那么你的客户正在悄悄的流失。要明白对你有感激之情的客户才是对你忠诚的客户。
9、跟踪追踪
现在市场上的同类产品很多,竞争很大,并不是成为了你的客户你就可以高枕无忧了,客户可能随时会改变主意,采购其他家的产品。所以在与客户合作后,你要跟踪产品的货期,在产品交予客户后,更要跟踪产品的销售进度,是不是好用?有没有什么问题?需要及时解决或者是否需要进一步的技术服务等。
10、运筹帷幄
在维护客户关系中,一定要把主动权留给自己,而不是让客户牵着你的鼻子走,真正维护客户关系的手段,是日积月累的处理与客户之间的大事小情。比如节假日时发短信问候,定时电话问候,定时拜访交流,赠送一些当地土特产。在与客户交往中,要让他知道今后离不开你需要你,并且要不失时机的为你的下一步意图留下伏笔等等。销售有一句名言、你的心在哪里,那么你的财富就在哪里。借用这句话阐述对维护客户关系的观点、你的心在哪里,那么你的客户就在哪里。
11、学会客户分组满足每一位客户的需求
学会客户分组是一项节约企业管理的操作,企业将同类型的客户归为一个分类,然后从中挖掘并满足他们的个性需求,从而提升转化效果,实现精准营销。
12、与客户找到共同爱好或话题
在拜访客户时,适当的时机了解一些客户的个人爱好等私人话题,掌握好他们的个人爱好之后如果正好是你也感兴趣的内容,那么就很容易和对方聊起来了,平时就可以以共同的爱好为切入点开展客户关系维护工作了,这样自然且效果好。如果你对客户的爱好不太了解,那就赶紧去了解吧,有一定了解之后至少交谈中有共同的话题,不容易引起对方的反感。
如何开发客户和维护客户3一、为什么要做老客维护?
对于外卖店来说,忠诚的顾客无疑是一笔巨大的财富,因为老顾客对外卖店有了一定的了解,对外卖店产生了依赖。
第一、维护老客户的投资远低于开发新客户的成本。
第二、根据相关数据,一个商店的利润大部分来自它的少数忠实顾客,有时超过80%。
第三、老客对于店铺的商品质量、价位都有一定认知,下单时目的性很强,转化率极高。
第四、老客所带来的口碑宣传还会为店铺带来更多的新客源,从而带动店铺品牌知名度的提升,以及利润的稳定增长。
因此,对于所有餐饮企业而来,保持客户忠诚度、留住老客都是非常关键的任务。
二、如何进行老客维护?
虽然老客户很重要,但是拥有更多的老客户并不是件好事,那么老客复购率多少才算健康,如何计算自家店铺的复购率“正常值”呢?
一般来说,店铺的复购率在30%以上,是一个合格的比例。经营条件良好的门店,复购率达到40-50%是一个相对优质的水平。
因此,当老板关注订单数量的变化时,光看订单量曲线是远远不够的。首先要学会了解店铺的订单量的构成,以及注意区分新用户订单和复购订单,了解新客户和老客户的比例。
1、圈定你的“超级用户”
全球知名市场研究机构尼尔森的一项研究显示,“超级用户”的购买力是普通用户的5至10倍。每增加1%,他们就会带来10-15%的新客户,并促进20% - 25%的销售增长。
所谓的“超级用户”,其实就是老用户的高阶版,它们是最有消费力、复购频次最高、忠诚度最高的高价值用户。
而对于外卖来说,“超级用户”也可以根据一些指标来制定,比如在一段时间范围内,某位用户下单超过10次,各位老板们就要针对这类用户区别对待,制定不同的体验与沟通方式。
2、适当给予小惊喜
当老板们有了“超级用户”,他们就可以定期在某次送餐时增加“小惊喜”。这些“小惊喜”可以是饮料、水果、一份店内制作的小冷盘,也可以是通过五星好评返现获得添加客户的微信,从而可以获得直接交流的机会。这些贴心的“小惊喜”往往能让顾客记住你。
3、用好下单返券功能
老板可以通过外卖平台的数据反馈模块查看店内客单价以及顾客实际支付的价格分布,并根据分布设置不同档位的返券门槛及金额。
下单返券具有三个显著特点、
1、可控性——投放资源多少、门槛和时间可控;
2、封闭性——能领券的都是在店内消费过并达到一定门槛的精准用户;
3、针对性——用户想得到券必须消费,并达到一定门槛,且在一定时间限制内使用。
4、做好产品及服务品质监督
对于外卖店来说,不少的营销手段确实可以提高单量,但最终的竞争比得是产品和服务的质量。有些店在开店初期,为了留住新顾客,特别注重产品和服务,但一旦单量稳定下来,就会悄悄缩减菜量,所以我们经常看到顾客在评论“怎么分量越来越少?”“味道和分量都比以前差多了!”这种做法无异于杀鸡取卵,极大地损害了客户体验。
因此,老板们在开店前就要对店铺的受众及所在商圈进行深入调研,合理定价,制定好每道菜的标准,不断提升产品和服务品质,并把监督工作提到一个重要的水平。
5、做好产品及服务更新升级
当大众熟知的肯德基和麦当劳在频繁推出新菜式,不断给老顾客带来惊喜时,你就知道上新有多重要了。
老板可以根据时节的变化、顾客的意见、美食潮流等研发新品,多观察竞争对手和行业的发展趋势,你总能找到一些爆款潜质的菜品,只要打造的好,就可以大大带动转化、提升销量,成为镇店之宝。如果不断有高品质的新菜品推出,不仅让店铺保持活力,也会让老顾客更愿意时不时的来光顾,不至于吃厌了招牌菜就讲你抛诸脑后了。
好了,今天关于开发新客户的十大渠道就到这里了。希望大家对开发新客户的十大渠道有更深入的了解,同时也希望这个话题开发新客户的十大渠道的解答可以帮助到大家。