农夫山泉危机公关案例_农夫山泉危机公关案例分析

农夫山泉危机公关案例_农夫山泉危机公关案例分析

       最近有些日子没和大家见面了，今天我想和大家聊一聊“农夫山泉危机公关案例”的话题。如果你对这个话题还比较陌生，那么这篇文章就是为你而写的，让我们一起来了解一下吧。

1.成功的经典营销策划案例分析_经典营销策划案例解析

2.微软，IBM等一些大型企业的公关推广案例

3.「农夫山泉」是如何在一周内，获取20w新用户的？

4.网络谣言的典型案例

5.成功的广告案例

成功的经典营销策划案例分析_经典营销策划案例解析

       　在 营销策划 的江湖中，有着无数成功的营销策划案例，经过岁月的积淀，这些闪耀着营销人智慧的经典案例，给后来人很多的启迪和指引。以下是我为大家整理的关于成功的经典营销策划案例，欢迎阅读!

       

成功的经典营销策划案例篇一

       　海尔氧吧空调，有氧运动有活力

       　提起空调行业，大家想到的往往是?价格战?，正当大家在猜测2003年谁将是第一个打响价格战*声的企业，并比去年提前多长时间开*的时候，市场上出现了一种令消费者的眼睛为之闪亮，并为之惊叹的产品：氧吧空调。

       　在遭受?非典?、?凉夏?、原材料涨价等多重?压迫?的2003年，海尔空调仍有不俗表现，最主要的因素来自于产品(概念)创新氧吧空调。

       　与其说是产品设计的成功，不如说是概念创新的成功，是对消费者生活密切关注而诞生的满足需求方式的成功。氧吧空调的创意很简单根据室内因封闭而导致氧气不足(虽然这种相对的氧气不足对人并没有多大影响)，通过空调增加氧气含量;而原理也很简单据设计这种空调的海尔空调专家介绍，只是在空调上加上一种特殊的富氧膜，使通过这层膜的氧气浓度提高到30%，然后用气泵将含有30%氧气的空气导入室内，从而保证室内空气氧气充足，既保证了人们的活力，又避免了空调病的发生。

       　海尔氧吧空调，通过产品(概念)的差异化设计，实现了又一次超越。在其他各空调品牌高举价格屠刀腥风血雨地残杀时，海尔又一次通过一个简单而伟大的创新产品(概念)独享高利润。

成功的经典营销策划案例篇二

       　汇源果汁，?冷?热市场

       　2003年6月3日，在果汁市场一片热战声中，汇源集团在北京正式启动?冷?计划，国内9位著名食品专家在一份名为?汇源PET无菌冷灌装技术鉴定书?上签下自己的名字。

       　包括中国轻工业联合会副会长潘蓓蕾在内的专家认为，汇源在国内果汁行业率先应用PET无菌冷灌装技术将使中国果汁市场进入一个?技术决定市场?的新阶段。所谓?冷?计划，即汇源的PET无菌冷灌装生产技术。在汇源?PET冷灌装? 广告 中，一只橙子?唰?地撕掉了一只代表?传统热灌装?的橙子。

       　无菌冷灌装技术，采用瞬时灭菌，然后在25摄氏度常温下灌装，可以最大限度减少果汁受热时间，使热敏成分的损失大幅减少，从而确保果汁的口感更新鲜更自然。有一个问题引起了许多人的不解，汇源早在2001年初就引进了3条无菌PET生产线，可为什么到了2003年6月才大加宣扬?

       　营销传播概念而已

       　汇源在2003年才找到了有价值的概念。消费者能否分辨出热灌装的果汁与冷灌装的果汁哪个好喝呢?否也。但消费者都能很明显地感觉到?冷?的才好喝，?冷?的才不会使营养成分受损。我们没必要去研究所谓的?热灌装?到底对营养和口感有多大影响，但只要大家普遍认为?冷?的就比?热?的好就足够了!营销，把产品铺到消费者面前，更要把价值概念铺进消费者心里。

成功的经典营销策划案例篇三

       　农夫山泉，甜并快乐着

       　1998年，娃哈哈、乐百氏以及其他众多的饮用水品牌大战已是硝烟四起，而且在娃哈哈和乐百氏面前，刚刚问世的农夫山泉显得势单力薄，另外，农夫山泉只从千岛湖取水，运输成本高昂。

       　农夫山泉在这个时候切入市场，并在短短几年内抵抗住了众多国内外品牌的冲击，稳居行业三甲，成功要素之一在于其差异化营销之策。而差异化的直接表现来自于?有点甜?的概念创意?农夫山泉有点甜?。

       　?农夫山泉?真的有点甜吗?非也，营销传播概念而已。农夫山泉的水来自千岛湖，是从很多大山中汇总的泉水，经过千岛湖的自净、净化，完全可以说是甜美的泉水。但怎样才能让消费者直观形象地认识到农夫山泉的?出身?，怎样形成美好的?甘泉?印象?这就需要一个简单而形象的营销传播概念。

       　?农夫山泉有点甜?并不要求水一定得有点甜，甜水是好水的代名词，正如咖啡味道本来很苦，但雀巢咖啡却说味道好极了说明是好咖啡一样。中文有?甘泉?一词，解释就是甜美的水。?甜?不仅传递了良好的产品品质信息，还直接让人联想到了甘甜爽口的泉水，喝起来自然感觉?有点甜?。

成功的经典营销策划案例篇四

       　舒肤佳，后来者居上称雄香皂市场

       　1992年3月，?舒肤佳?进入中国市场，而早在1986年就进入中国市场的?力士?已经牢牢占住香皂市场。后生?舒肤佳?却在短短几年时间里，硬生生地把?力士?从香皂霸主的宝座上拉了下来。根据2001年的数据，舒肤佳市场占有率达41.95%，比位居第二的力士高出14个百分点。

       　舒肤佳的成功自然有很多因素，但关键的一点在于它找到了一个新颖而准确的?除菌?概念。

       　在中国人刚开始用香皂洗手的时候，舒肤佳就开始了它长达十几年的? 教育 工作?，要中国人把手真正洗干净看得见的污渍洗掉了，看不见的细菌你洗掉了吗?

       　在舒肤佳的营销传播中，以?除菌?为轴心概念，诉求?有效除菌护全家?，并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气罐等场景告诉大家，生活中会感染很多细菌，用放大镜下的细菌?吓你一跳?。然后，舒肤佳再通过?内含抗菌成分?迪保肤之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗?干净?，另外，还通过?中华医学会验证?增强了品牌信任度。

成功的经典营销策划案例篇五

       　脑白金，吆喝起中国礼品市场

       　在中国，如果谁提到?今年过节不收礼?，随便一个人都能跟你说?收礼只收脑白金?。脑白金已经成为中国礼品市场的第一代表。

       　睡眠问题一直是困扰中老年人的难题，因失眠而睡眠不足的人比比皆是。有资料统计，国内至少有70%的妇女存在睡眠不足现象，90%的老年人经常睡不好觉。?睡眠?市场如此之大，然而，在红桃K携?补血?、三株口服液携?调理肠胃?概念创造中国保健品市场高峰之后，在保健品行业信誉跌入谷底之时，脑白金单靠一个?睡眠?概念不可能迅速崛起。

       　作为单一品种的保健品，脑白金以极短的时间迅速启动市场，并登上中国保健品行业?盟主?的宝座，引领我国保健品行业长达五年之久。其成功的最主要因素在于找到了?送礼?的轴心概念。

       　中国，礼仪之邦。有年节送礼，看望亲友、病人送礼，公关送礼，结婚送礼，下级对上级送礼，年轻人对长辈送礼等种种送礼行为，礼品市场何其浩大。脑白金的成功，关键在于定位于庞大的礼品市场，而且先入为主地得益于?定位第一?法则，第一个把自己明确定位为?礼品?以礼品定位引领消费潮流。

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微软，IBM等一些大型企业的公关推广案例

       我从来不相信瓶装2元水是从什么山、什么溪运过来的甘露，要知道真正的山泉都是在山涧道路崎岖，特别是在我们国内，现在除了深山老林，谁敢说他没污染，小时候随便一条山涧的水都直接喝味道好。

        自己烧开水吧伙计，生活常识；一杯白开水放一个月就气味不对，那凭什么矿泉水、饮料可以放一到两年？真空技术是一方面，但我不信没加其他成分

        我只知道医院让小宝宝喝白开水最好！

「农夫山泉」是如何在一周内，获取20w新用户的？

       1996年IBM邀请卡斯帕罗夫与深蓝计算机进行棋赛对战，大量使用公关手法壮大声势，使IBM出现于所有新闻报导中。从活动效果来看，金钱无法买到IBM由这次公关所获得的利益。

       “视窗95”推出时，微软组成了庞大的营销传播团队支援上市活动。它买下滚石合唱团“Start Me Up”这首歌的使用权，作为产品的主题曲。科技专业人士与媒体的意见能左右销售量，为了使他们更了解这项产品，微软在产品上市那天举行了盛大的记者招待会，全世界有几百万人一同参与。

       制造话题

       制造话题，吸引公众与媒体参与讨论，这是传播品牌及与消费者建立情感联系的便利途径。

       养生堂在这方面做得相当突出。农夫山泉是养生堂出品的著名饮用水品牌，该品牌通过一系列关于纯净水和天然水的比较试验得出“纯水无益论”的成果，并将这一结论告知媒体，同时郑重宣布：为了人类的健康，农夫山泉不生产纯净水了，只生产天然水。此举使农夫山泉在纯净水原本占据绝对优势的中国水市场脱颖而出。此外，养生堂旗下的女性保健品品牌朵尔就“女人什么时候最美”、“在你最美丽的时候遇见了谁”的话题进行全国性征集，进而引起媒体的全面炒作， 一个普通的公关话题迅速成为大众流行的话题，迅速提升品牌的影响力。

       话题公关的成功实施，需要对大众流行文化以及传媒新闻运作机制有充分的了解，运用得好能切实地起到“少花钱多办事”的营销效果。

       整合社会资源

       通过整合关注度高的社会资源，品牌就得以接触不断壮大的受众。文化、运动和音乐具有普遍的吸引力，是首选的公关资源关联对象，且关注者逐年增加。

       欧莱雅在中国一直遵循“欧莱雅的美是来自文化的美”的理念，努力尝试构架中法文化的交流桥梁，赞助了“从北京到凡尔赛”中法美术交流博览会、平遥国际摄影展等多项活动。这些活动让欧莱雅有极佳的机会融入本土文化，同时也是其保持品牌活跃及生命力的一种方式。

       2003年，IBM赞助中国登山队攀登珠峰，提供给队员的是30台T40的笔记本电脑，这种电脑有非常强的抗寒冷能力和抗高原能力。登山队员在登山回来后写个人体验时写到他们把T40的笔记本电脑带到8700米的高度，每天在8700米的高度上醒来，所有的东西都是结冰的，但是IBM电脑两分钟就可以启动。中央电视台每天的转播，就是通过IBM的电脑来启动信息传播的。IBM为登山队赞助电脑花了很小的资金，但登山队回来后告诉读者这些故事，实际上是他们最真实的感受，而这也是非常有效的传播手段。

       台湾长荣集团每年砸下新台币6000万元经营以“提升台湾音乐文化”与“培养台湾年轻音乐家”为宗旨的乐团。虽然每次乐团都是赔本演出，但媒体观察指出：“乐团其实是长荣建立企业形象很好的社交工具。”长荣交响乐团用音乐拓展了长荣品牌的版图。

       赞助公益活动

       在西方，赞助公益活动已经成为十分有效的公关手段，很多消费者声称：哪个品牌支持了他们所关心的公益事业，他们就购买哪个品牌的产品。

       在英国，“国际调研机构”1997年为“社区商务”机构做的研究表明：86%的消费者对那些为使世界更美好而举办公益事业的公司印象比较好。

       更多的企业选定有价值的公益事业，借助独具匠心的实施策略，将社会上的非营利性慈善机构与商业结合到一起，这有利于将利己主义色彩浓厚的纯商业行为，逐步改变为文明的慈善之举。

       哈雷?戴维森摩托车曾经是臭名昭著的犯罪组织、摩托车黑帮“地狱天使”的“官方车”，因此予人以十分消极的品牌印象，公众认为这一品牌渗透着暴力、危险、毒品的潜流。哈雷?戴维森通过支持治疗因营养不良导致的肌肉萎缩这种致瘫疾病的慈善活动，取得了正面的形象特征。在哈雷?戴维森摩托车组织的群众集会上，瘫痪病人出现在轮椅上强有力地提醒人们在路上骑自行车的人是多么的自由自在，这强调了需要进一步从事医学研究，激励筹款活动。

       链接公众事件

       链接公众事件是一个公关技巧，如果运用得当，就算是一个简单的突发事件，也能成功地吸引大量公众的目光。实践表明，和一个现成的事件联系起来，比为推销产品的目的而专门人为制造一个事件要好得多。

       2003年，中国实施第一次载人航天飞船发射工程。牛奶制造企业蒙牛公司意识到发射成功将大大激发国人的民族自豪感和自信心，因此决定利用神舟5号飞天之际推出“航天员专用牛奶”公关活动。这一创举为企业带来了巨大的效益。这一活动实施一年之后，蒙牛的市场销售额扩大了一倍以上，市场销售额第三位跃升为第一。

       2003年非典期间，别克邀请欧洲著名的钢琴大师举行了主题为“五月阳光经典之爱”的演出，以音乐抚慰当时中国人盼望早日渡过国家或者个人生活中的难关的情感需求。

       对大多数中国消费者而言，爱国主义等高尚情操和真实情感，是永远不会过时的。

       利用竞争对手的公关危机出击

       大部分品牌总是在有新闻的时候宣传，他们要夸耀新的特色，或是要促销延伸产品。实际上，竞争者在公关上出现纰漏的时候，企业也应该在品牌营销方面主动出击。

       1994年，英特尔处理第一代奔腾微处理器运算瑕疵时出现公关疏失。大学教授Thomas Nicely无法获得补偿时，转以互联网扩大此事，而当时英特尔的CEO葛洛夫忽略了一般消费者购买产品求好求新的需要，以“No Chip is ever perfect”（没有哪块芯片总是很完美的）的理由搪塞，造成更大的风波与回收损失。

       这时，摩托罗拉乘势出击，为其半导体产品大做广告，宣传重点是“终身保固”，有意强调他们是可以信赖的，值得消费者多付些钱。摩托罗拉恰到好处选择在英特尔广受负面评价时做这个广告，因而得到了他们要的声望。

       公关塑造品牌的基本原则

       公关会利用第三者背书的方式，逐步打造品牌。通过一系列经过精心策划的公关计划，可使品牌的主要特色，由原先设计过的演变成消费者喜好的。成功的品牌懂得如何在品牌与公关活动之间建立最有效的联系。

       关联性

       这是品牌公关的首要原则。

       公关常常面临着在活动与品牌之间建立紧密联系的问题；如果品牌在公关活动中的出现被视为“鸡肋”的话，企业的钱就白花了，而且还会对企业在公众心目中的形象产生消极影响。

       精明的企业力求使二者连接得更加紧密和符合逻辑。对品牌而言，公关载体的选择可以为该品牌创造强大、独特的关联。

       菲利普?莫里斯公司的“万宝路”品牌一直都积极赞助各项国际体育活动，包括汽车赛、摩托车赛、滑雪、赛马以及自行车赛等，因为这些活动是挑战性非常强的活动，是能体现英雄本色的活动，是以男人为主体的活动，这与“万宝路”品牌的牛仔形象、真正的男子汉形象有内在一致性。这种赞助在体现“万宝路”关爱社会、关爱体育事业的同时，突出、强化了“万宝路”品牌的个性与形象。

       在中国，飘柔推出超越产品范畴的“飘柔自信学院”公关活动，邀请“疯狂英语”创始人李阳等担任讲师，通过为年轻人创造培养自信和学习表达自信的机会，充分突显飘柔一贯倡导的“自信”的品牌理念；宝洁旗下高档护肤品牌SK-II享有“肌肤护理专家”美誉，一直以来深受影视界、演艺界明星宠爱，针对这一特点宝洁与北京**学院共同举办专业肌肤保养讲座，为那些影视界的“未来之星”提供针对个人肌肤的专业咨询服务，巧妙地与消费者建立联系。

       选择一个适合品牌形象的活动，如果还需要就公司为什么参与这个活动进行大量解释的话，这个活动可能不适合你的品牌。体育名牌常借助于赛事将其传播开来，时装和化妆品名牌更多地是通过时装发布会、名人享用而扩展市场，富士、柯达提升品牌影响的妙招则是摄影艺术展览或大赛，其中所建立的联想均不言自明。

       适时而动

       品牌公关尤其是消费产品的公关，时机的把握非常重要。

       玉米罐头品牌“绿巨人”就是恰如其分地选择时机，适时地推出各式公关活动，因而能不断为行销注入新意，吸引媒体和消费者的注意。

       例如学校放暑假，暑假是亲子相处时间最多的时候，该品牌就设计了“绿巨人亲子互动玉米大餐”，请来童星及其母亲一起下厨，在轻松、温馨的气氛下做出一道道适合家长和小朋友一起动手做的佳肴。酷热的八月，正是冷饮消费旺季，企业特别将玉米加入夏季冷饮的材料当中，更与著名餐厅合作举办“沁凉玉米周”，搭上夏季冷饮的列车。

       目前的社会需求各异的“分众”构成，不是每一种作法都符合不同族群的需求，公关就应根据不同的消费对象、不同的时间，切换多样化的新闻角度，让品牌可以作持续的营销运作，在市场保持不坠的地位。

       和谐与协调：润物细无声

       虽然要在公关活动中引人注目，但不要流露出过于明显的商业目的。公关活动应选择富有协调性的参与方式。若在参与活动中矫揉造作，过于突出品牌或企业而使被赞助的社会活动本身失去了应有的意义，就可能会招致公众的反感，成为新闻界的攻击目标，非但不会因赞助而提升品牌形象，还可能会适得其反。因此，公关活动应有真诚的态度，在保证所参与活动能发挥其应有作用的同时，显现品牌和企业在其中的作用，进而使品牌及企业形象得到提升。

       例如，“柯达”曾经投资200多万元，改造、设计中国张家界的三大景区，并对包括路线名称标志牌、景点与推荐摄影牌、珍贵物种介绍牌、环保公益牌、指路牌等300个设施牌进改造，这些设施全部取材于自然原料，与自然生态环境融为一体，体现出柯达的环保意识。而每个路牌的柯达标志也与路牌的颜色相一致，并不显得突兀、刺眼，少了商业宣传的味道。在开发景区资源方面，柯达也做了很多细致的策划。通过柯达的设计与改造，每个主要景点都有一块柯达推荐的摄影景点石，这既突出了张家界独具特色的美景，又激发了游客的拍摄欲望，刺激游客在摄影方面的消费。由此可见，柯达在做好公益活动的过程中，注重从细微之处发现市场机会，使消费者在赞叹中提高了对其品牌的认知、理解，使品牌在消费者心目中的地位得到了提升。

       另外，如马爹利在公关宣传造势上结合古典音乐，采用非商业场合的文化环境，突出典雅与高贵。路易老爷通过展示古老的宫殿式建筑与举办各种酒会和大型文化活动，突出极佳的企业形象。这些都是恰如其分的表现。

       整合广告与促销

       当然，公关的效用，需要与广告、促销相嫁接，才能达致最大化。围绕同一主题，将各种营销手段整合在一起，这是打造品牌的聪明方法。

       例如，策划了“航天员专用牛奶”公关活动的蒙牛公司，在中国载人航天飞船神舟五号安全返回之后3小时内即在中央电视台启动其围绕这一活动制作的广告，在一夜之间更换了30多个城市的户外候车亭的户外广告，几天内之各卖场的蒙牛产品就已经印上“中国航天员专用牛奶”的字样。多种手段的整合应用使得公关效应迅速提升，保证了品牌影响的最大化。

       另外，将广告行为新闻化成为一种越来越常见的整合方式。

       百事可乐很善于把广告活动变成一则合法的新闻。自1984年开始，他们就围绕迈克尔?杰克逊开展商务活动。在为蓝色罐装造势时，百事可乐租用协和客机喷蓝色，花费500万美金让苏联航天员在太空站绕行时，拍摄持有大型百事可乐蓝色瓶罐的宣传广告。这种广告有很强的新闻性，媒体不得不关注。

       世界知名的汽车公司丰田曾经与知名导演联手为广告片造势。丰田在半年内连续在电视台投放一则为广告片而做的预告片：著名导演张艺谋将为丰田新推出的威驰新风拍摄一部5分钟的广告片。这一预告片与**宣传片一样，一本正经告知观众：导演张艺谋、吴彦祖领衔主演、明年春季上映，并有字幕“谁与吴彦祖配戏、网上点击票选女主角”。其做法就像张艺谋开拍**《幸福时光》前在网上征寻女主角一样，极具传播效应。

       这种给广告制造新闻效应的整合方式不仅可以吸引消费者事先就对广告产生更大的兴趣，而且可以增强广告的可信性。

       如今，把一次新的广告活动处理为新闻，已成为很多企业的标准行为。

       掌控信息源

       信息发布是公关成功的重要一环。再好的公关活动，如果在这一环节的执行不到位，导致信息扭曲，往往也会招致不良影响。

       成熟品牌在这方面都很谨慎。

       在这一方面，微软是个成功的典范。虽然反托拉斯官司缠身，但微软长久以来的公关表现备受好评。他们一直争取知名科技记者与编辑的正面报导，并且愿意付出相当的代价。微软会派一整个公关团队盯一个记者，确认他们报导的文字，抓住每个机会吹毛求疵，务必使每个想法都不会遭到误解，甚至让一组微软的工程师飞到记者的办公室，带着表明微软立场的文件。

       为了确保信息的良性传播，有的公司往往会做出十分周详、细致的安排。如IBM每年年初都会召开一个比较大型的记者会，把整个一年在中国的市场业务战略，和来自差不多一百多家的媒体进行沟通。总部的发布会开完之后，同时各个产品线和服务线的部门，也跟他们相关的媒体进行交流和沟通。2003年提出“电子商务随需应变”这一划时代的革命性口号时， IBM公司在第一时间将一本长达30多页的《新里程》白皮书发往世界各地，各地公关部门抓紧一切时间跟媒体沟通，在第一时间将“电子商务随需应变”的信息传达到所有的媒体和分析师那里。

       对企业而言，对信息源的控制不仅能够保证其质量，还将确保品牌名称在整个公关活动中能尽可能多地被提及。

       策略的选择与把握

       公关人员都想把握好每次大的轰动性事件，适时展开宣传攻势，这样的想法和做法无可厚非。谁都不愿意看到自己的竞争对手促销活动搞得轰轰烈烈、有声有色，而自己的品牌却遭遇冷冷清清、无人问津的市道。

       好的公关能够披着实用的外衣溜过人们固有观念的门槛，它不会标明“我不是一个要向你推销某一商品的付费广告”。这使得其信息更容易通过媒介得到广泛传播，因此公关宣传不仅要进行超级链接还要讲究策略，这是成功获胜的基本前提。策略运用得好，对于树立品牌形象、获得更大知名度将起到十分积极的作用。

       将企业公关主题与健康的社会环境相结合，这种策略能使品牌成为媒体所关注的信息源。

       美容产业的知名人物安妮塔?罗迪克几乎没有打什么广告就让美体小铺成为了知名品牌，就在于成功的品牌公关策略。

       美体小铺反对用动物做实验，通过“要贸易，不要援助”的计划帮助发展中国家发展经济，为保护热带雨林做贡献，积极支持妇女运动，成为废物回收利用方面的一个榜样；该公司还参加了挽救鲸鱼种群的活动，宣传对其他濒危物种的保护，支持替代能源的发展。该公司还在店内的商品和试用样品之间摆满了海报和五颜六色的宣传手册（印在再生纸上），里面提供有关产品、公司支持的公益事业以及消费者如何能参与到公益活动和从事公益事业的组织中去等等方面的信息。

       通过传达对环境、本土居民及动物实验的看法，美体小铺能够不断地将报纸、杂志、电台和电视吸引过来，这一品牌也因此越做越大。

       策划能够为顾客提供新体验的活动。

       当消费者使用产品时，让消费者参与到更多地体验中去，对品牌创建有很大的推动作用。

       阿迪达斯公司开创了“都市文化运动”，其中包括覆盖整个欧洲的群众参与活动，如街边足球挑战赛、街边足球节和田径诊所等活动。这些深受欢迎的活动不仅包括竞技比赛，而且也包括一些时装表演、音乐演出（包括Hip-hop乐队）和其他形式的娱乐活动。由于它的都市文化活动，阿迪达斯在没做媒体广告的情况下，扭转了始于20世纪80年代初的销售量下降的局面，并且在面对耐克和锐步大量广告宣传的竞争条件下，市场份额不断增加。

       吉百利公司投资580万英镑建造了“吉百利世界”主题公园，该主题公园为参观者提供了许多品尝吉百利公司花样繁多的巧克力产品的机会，但更重要的是，吉百利世界把味觉体验和这一品牌的历史生动地联系在一起。

       二者都为消费者创造了新的体验。如果它们当初没有决定建立这些关联，那人们就不会获得这种体验。消费者觉得，这些品牌在回报社会，并将这种回报视为他们对品牌忠诚的一种公平交换。

       将常规的企业推广行为转化为有新闻价值的的公关事件。

       纯粹的企业推广活动若不能从媒体的角度去策划，相关的公关稿件很难见诸媒体。设计公关活动，先要想到这其中有什么可以吸引记者关注的事情。而记者关注的是大众感兴趣的内容，因为只有大众感兴趣的题材才有必要发布。从公众的角度出发策划公关活动才能产生新闻效应。

       欧莱雅在这方面表现得很高明。1997年以来，欧莱雅集团成为历届戛纳国际**节的官方协办者。于是欧莱雅集团利用自身的公关能力让其形象代言人之一巩俐也当上了戛纳**节的评委，将中国的演员首次隆重地推向了国际舞台。巩俐成为**节评委无疑是重大新闻，而且她在**节期间的表现必然会吸引媒体的全称关注。形象代言人的曝光率高，品牌的影响自然也会随之攀升。

       此外，选择那些有价值、有份量而且比较适合所宣传的产品和公司的“事业”作为公关宣传的载体，无论跨国公司，还是默默无闻的小企业，都将从中受益。

       美容连锁企业NB自然美与电视台合办“激情创业”节目，参加这档节目胜出的创业候选人可以获得10万元创业奖励基金。自然美一年内为活动提供520万元的基金，并为1000多名观众提供总价值为520万元的就业培训课程。关注创业的人很大一部分会考虑连锁加盟体系，这一公关活动与自然美连锁体系的推广无疑十分吻合。（本文节选自张兵武专著《品牌营销大未来》）

网络谣言的典型案例

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        Hello，欢迎收看 「筑梦案例」 系列栏目。临近年关，大多数商家都忙于春节促销，争取年前挣完最后一波，回家过个好年。

        许是三天一降价，五天一大促的高频活动，让顾客们的钱包开始疲惫不堪，消费方式渐渐趋于理性，使得企业的获客成本变得越来越高昂。

        商家做活动时往往会疑惑，明明自己钱也砸了，投入的人力也不少，但最后在市场上就是激不起半点水花，顾客也反响平平……

        本期就跟大家聊一聊： 被称做营销教科书的「农夫山泉」，是如何在一周内获取20w+新用户的？

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        编辑 / 江

        包装即营销

        提到农夫山泉，古早的吃瓜群众可能会回忆起「那些年与娃哈哈的爱恨情仇」，而错过那段时光的千禧一代，则会想到“有点甜”的魔性洗脑slogan，以及任谁看了都要啧啧称赞的"包装"。

        比如2021年的牛年限量典藏生肖瓶：

        从2016年开始，生肖瓶的身影就不断出现在重大国际会议上，在获得了政商各界认可的同时，也开拓了品牌高端路线。

        作为每年“只送不卖”的压轴营销项目，生肖瓶简直是不费吹灰之力，就为品牌带来了一波可观的热度，试问有哪个颜狗能扛得住这波暴击呢？

        况且比起"限量"更让人上头的是"停产"，比起"高价出售"更让人上头的是"农夫山泉的只送不卖"。每年生肖瓶的上新，也算变相拓宽了黄牛的业务线……

       而农夫山泉对包装设计得上心，其实最早可以追溯到二十世纪末：1998年恰逢法国世界杯，大街小巷都在哼唱Go Go Go ! Ale Ale Ale！放到今天，这就是堪称TOP级的热点。

        深谙营销之道的农夫山泉没有错过这次热点，立马设计出一款伸缩运动瓶盖，在众多平平无奇的饮用水中成功夺得用户眼球。

       哪怕以现在的眼光来看，这也能称之为教科书级别的营销。一直到2021年，农夫山泉在设计上的天秀操作从未让我们失望。比如近两年比较火的跨界营销，农夫山泉早在17、18年就玩过了：

       不外乎外界调侃“这是一家被买水耽误的设计公司”。

        除此之外，农夫山泉的拉新速度也堪称一绝：送水到府业务仅上线一周，就获取了20w+新用户。

        送水到府的拉新策略

        农夫山泉利用有赞平台打造企业私域流量，并运用营销工具进行拉新、提升用户粘性等。

        业务线背景

        业务线：农夫山泉送水到府（同城配送）

        切入点：饮用水配送

        面向用户：主要是C端家庭群体

        用户路径：通过有赞小程序下单→线下门店就近配送→进入后台随时查看配送情况。

        业务逻辑：农夫山泉依托有赞小程序店铺，打通线下480家门店，通过社交场景拓展到家业务，覆盖家庭消费市场。

        农夫山泉线上布局

        1.利用较高知名度，在其他社交平台进行宣传。

        2.运用有赞营销工具，设计促活玩法。

        ①免邮拼团。

        目的：吸引老用户带新用户。

        形式：通过两人成团形式，以更优惠的价格购买“桶装水&饮水机”套餐。

        ②0元抽奖。

        目的：提高用户活跃度。

        形式：设置高人气奖品，提升裂变吸引力，用户只要拼团9人即可获得抽奖机会。

        活动成果

        送水到府小程序在2019年1月13日到1月21日期间，吸引40w+用户参与，成团人数近30w，获取了20w+新用户。（以上数据来自有赞）

        写在最后

        如今，电商行业细分下的各个领域可谓是百家争鸣，红海一片。同价位下的相同产品，很难在质量上产生巨大差异。

        那么要想留住用户，商家一定要好好思考自家产品最具差异性的优势是什么？怎么在同类产品中脱颖而出？比如说农夫山泉通过天秀的设计、病毒式营销、魔性广告语等操作，成功将品牌植根在每一位消费者脑海中。

       马上到来的春节是今年重要的促销节点之一，在如今的市场上，一味降价很难再去刺激用户消费，每位商家一定要懂得运用营销工具，让拉新事半功倍。

成功的广告案例

        微信上的一些自媒体，已成为谣言和不实信息的“放大器”。这些谣言对实际生活和社会产生的危害远远超过所谓风险对人们健康的损害。

       ——中国工程院院士、国家食品安全风险评估中心总顾问陈君石

       六翅肯德基怪鸡、康师傅地沟油、娃哈哈肉毒杆菌……近期，这些食品谣言源源不断地成为近百家微信公众号热门推送内容，并在朋友圈中刷屏。

       “仅2015年第一季度，部分产品就遭受20亿元损失。”娃哈哈公开表示，微信等网络平台上滋生的谣言，不仅给品牌造成了巨大伤害，市场销量也出现了严重下滑。

       面对流言的屡次侵袭，4月起，娃哈哈、康师傅、肯德基等巨头，纷纷将涉嫌传谣微信号背后的运营公司告上法庭，要求赔偿经济损失。

       此次各大食品企业共起诉超过十家微信公众号运营公司，总体索赔金额超过6100万元，这也是近年来网络食品谣言索赔第一案。

       进一步调查发现，利用微信公众号传谣已呈现公司化运作趋势，背后则清晰呈现出一条各家微信运营公司借谣生利的商业模式，其中也不乏一些大型食品企业炮制谣言恶意竞争。 2014年10月，微信公号“蜜琪儿”发布了《农夫山泉停产，这水我再也不敢喝了！我要买水机！》的文章，图文并茂地宣称农夫山泉天然饮用水污染严重，已停产。一经推出，短时间内就得到十余万的转发量。

       新京报记者查阅“蜜琪儿”过往的微信内容发现，与农夫山泉这篇文章相比，其普通微信内容的转发量通常在数千次左右，十余万的转发量使蜜琪儿公号获得了前所未有的关注。

       农夫山泉按捺不住了，将“蜜琪儿”背后的无锡伊泰莲娜商贸有限公司告上法庭。江苏无锡市工商信息显示，这家无锡伊泰莲娜商贸有限公司注册于2006年，企业法人张霞，注册资本3万元，经营项目包括首饰、工艺品、日用品、化妆品、经济贸易咨询等。

       据伊泰莲娜在中国制造交易网注册的信息，这家公司早期经营女性饰品，并在淘宝商城拥有一家皇冠级信誉商铺。

       “蜜琪儿”最近一次官方认证日期显示为2015年3月24日，从推送的微信内容来看，伊泰莲娜的业务已整体转向直销品牌“无限极”的运作。由于旗下拥有化妆品、保健品、净水器等产品，美容养生类内容成了“蜜琪儿”的推送重点。

       《母乳毒死宝宝，无知害死人》、《癌症8个早期危险信号》《远离奶茶，真爱生命！以后别喝了》，从这些微信标题和内容看，“蜜琪儿”的推送手法主要依靠健康警示、提醒等吸引读者阅读并转发。

       新京报记者以公关公司身份联系上无锡伊泰莲娜商贸有限公司，其公众号负责人林某告诉记者，开设“蜜琪儿”公号主要是宣传“无限极”产品。

       当询问是否可花钱推送特定内容时，他提供了每条每次800元的价位，如制作成头条的话价格会更高，但不保证阅读数量和转发数量。 梳理涉嫌传谣的多家微信号，新京报记者发现，微信推广已呈公司化、链条化趋势。许多微信公号已成其背后公司的主要业务，绝大多数涉事公号背后均有母公司的身影，且同一家公司旗下拥有几十甚至上百个公众号来推动谣言传播。

       肯德基起诉的10家微信公众号，分属3家公司，为深圳市赢陈安之成功文化传播有限公司、太原零点科技有限公司和山西微路况科技有限公司。新京报记者注意到，仅深圳“赢陈安之成功”旗下就有6个公众号转载了肯德基怪鸡谣言。

       山西微路况科技有限公司旗下也有近10个公众号，诸如“微路况”、“冷幽默笑话”、“微路况交通眼”、“人生感悟励志语录”等。新京报记者尝试拨打该公司公开的手机，就连手机号码的提示信息也是“太原最大的微营销联盟”。

       随着众多微信公号被密集起诉，更多微信联盟、微信营销圈浮出水面。一位不愿具名的广东营销公司负责人说，与当初微博上的“福建帮”一样，目前此类微信运营公司集中在广东、福建等华南地区，并将触角延伸到全国范围，初具规模。

       “经营模式就是传帮带，当一家营销公司在省内发展出近十个有影响力的微信公众号后，还会发展近十个公众号定位全国其他城市，在当地发展代理商、运营商加盟。”该人士说。

       娃哈哈遇到的“爽歪歪、AD钙奶含肉毒杆菌”谣言攻击中，正是微信营销公司层层推手的加工诞生。

       杭州法院公开庭审资料显示，这条谣言的始作俑者为吉林女子于秋红，今年1月在腾讯微博发布了“娃哈哈AD钙奶、爽歪歪都含有肉毒杆菌”的文章。4月10日，武汉鑫众昌商贸有限公司通过“嘟嘟童年”公号发布《幼儿园老师刚发的啊！做妈妈的都转过去，看好自己的宝宝》，称娃哈哈“含有肉毒杆菌”。同天，广州魔斯网络科技有限公司通过“微狮岭”公众号发布《狮岭得白血病的小孩越来越多，原因竟如此惊人》一文，声称“喝娃哈哈饮料会导致白血病。”

       新京报记者注意到，广州魔斯网络科技有限公司旗下拥有微狮岭、花都抵野等微信公众号，粉丝数超10万。负责人林某声称，其是华南最大微信营销联盟WeMedia广东分公司，该联盟下面拥有近500家微信公众号，覆盖面达5000万粉丝。 6月3日，新京报记者联系被起诉的营口飞翼网络科技有限公司、无锡无极道健康咨询有限公司、广州魔斯网络科技有限公司，对方给出一致的答复：微信刊出的涉谣文章皆是随手转发的网络新闻。

       “那条康师傅使用地沟油的新闻，只是从网站转载过来的，并不是付费广告。发出后就被投诉，我们已删掉了相关链接。”最早于4月27日刊发康师傅地沟油文章的“热门搜索”一位负责人对新京报记者如是说。

       另一家传播“肯德基鸡翅中有活蛆”而被起诉的太原零点科技公司，也称自己是无意转发。一位梁姓负责人说，微信公众号刊出的文章是转载广东一家电视台播出的内容，“我们也是刚从网上看到被肯德基起诉的消息，只能应诉了。”

       事实上，涉事公众号坚称的“随手转发”，已成为业内惯用的牟利手段。借助夸张的标题和内容获取大量粉丝、传播量后，通过企业投放广告费生财，是微信营销的标准做法。

       一位负责深圳多个微信号运营推手告诉新京报记者，改编拼凑网上内容，是惯用的营销手法。“标题内容越耸人听闻越好，模糊掉事发地，或直接改成当地。或是拿其他微信推手制造的话题，移花接木后二次传播，这种区域化的帖子阅读量非常高。”

       煞费苦心的炮制谣言，最终目的仍是攒粉后攫取广告费。微信营销圈内，公众号一般获得几万以上的粉丝，就具有一定广告价值，企业主也自然找上门来。

       因涉嫌传播康师傅谣言被起诉的“营口自媒体”负责人董某向新京报记者透露，借助企业投放广告仍是主要盈利模式，并已有手表、面膜等企业主动找上门，广告投放价格一般是150～300元/1万粉丝左右。“营口自媒体”粉丝数达到8万多，其公众号头条植入广告报价是2000左右，“部分达到10万粉丝的公众号，广告价格是3000元左右/条。” 新京报记者采访中，对于一些集中爆发的网络谣言，多家食品企业首先都将怀疑的矛头指向了竞争对手。但这些需要警方的进一步调查。

       “地沟油谣言去年就出现在网络上，但今年五一节假日期间却再次集中爆发。”康师傅控股有限公司新闻发言人李宜霖告诉记者，短短几天时间，转载量超过600余次，阅读量逾百万，爆发的时间节点和动机都值得怀疑，“这样有组织、短时间内爆发的数量巨大的谣言攻击，应有幕后黑手推动。”

       娃哈哈则称，近期攻击饮料企业产品的谣言，“是别有用心的不法分子散布，目前已整理搜集出了部分网络水军的资料，作为进一步维权的证据使用。”

       康师傅还在声明中指出，目前食品行业中的市场竞争已刺刀见红，导致某种程度上催生了利用网络谣言攻击对手的恶性竞争局面。

       这种做法并非没有先例。去年，康师傅就因谣言攻击，和竞争对手统一集团闹上了法庭。

       根据2014年康师傅起诉统一的立案文书，去年8月，湖北孝感统一企业食品有限公司员工周某在天涯论坛、槐荫论坛连续发布《日资产品不可信，逆天的康师傅》、《康师傅你让小伙伴们都惊呆了》的帖子，声称康师傅提前标注方便面生产日期，呼吁抵制日货康师傅。

       在康师傅向法庭提交的材料中，周维尼因捏造事实散布谣言，被公安机关进行了警告处罚。同时，康师傅还起诉统一集团和周维尼，称其指示员工在网上散布诋毁康师傅的谣言，导致康师傅当季销量受严重影响，要求赔偿相应经济损失。

       而新京报记者在当事双方提交给法院的举证资料中看到，周某称利用微信朋友圈转帖是公司安排。统一公司在孝感地区有110多名员工，规定业务员要通过微信沟通，成立了专门的微信群下达工作指令。关于康师傅的帖子，统一公司员工在群里交流了半天时间后，上至主任下至经理都纷纷转发到了自己的朋友圈。

       今年5月26日，孝感市南区法院判决，统一公司员工周某向康师傅公开赔礼道歉连续30天，并赔偿康师傅1.3万元。

       而对于散播康师傅谣言的动机，统一公司员工在应诉时辩称是出于市场竞争目的，“我们是卖统一方便面的，看见康师傅方便面的负面信息就很关注，毕竟是竞争对手，康师傅的生意差了，我生意就会好点儿。反正只要是有损康师傅的事件，对我们经营统一方便面就有好处。”

       8日，统一集团大陆新闻发言人杨寿正回复新京报记者称，对这件事“不知道”。

       超6100万元索赔能否止住谣言？

       从邮件、论坛、微博，再到微信，肯德基“6个翅8条腿”、康师傅“越南地沟油”、娃哈哈“肉毒杆菌”其实流传已久，近期却被微信公号通过加工制作再次快速传播。

       肯德基官方提供给新京报记者的数据显示，截至4月底，肯德基共发现微信公众号有4000多条内容，其中超过130个账号的帖子阅读数超过10万。按此数量计算，这则肯德基“负面信息”被至少转发了1300万次。

       今年五一期间出现的康师傅地沟油谣言，截至5月6日，这则信息在微信号刊出699次，阅读量累计达152万次，而阅读量超过5000条以上的达到70余条。

       被反复炮制的还有“娃哈哈肉毒杆菌”。4月12日，杭州娃哈哈集团声明称这些谣言使娃哈哈部分产品今年第一季度损失高达20亿元。

       面对传播迅猛的谣言，各大食品企业纷纷选择起诉，提出了巨额索赔。根据新京报记者获得的法院立案文书，目前康师傅已起诉了营口飞翼网络有限公司、无锡无极道健康咨询有限公司、德惠市雅诺网络科技有限公司，并获得正式立案。同时，还向上海公安提交了17家公众账号传谣证据，并在黑龙江、辽宁、江苏等地连环起诉3家传谣的微信公众号，赔偿超5000万元。

       “共统计出800余家涉嫌传谣的微信公众账号，重点选择数十家逐一起诉，每家索赔金额达到150万”，康师傅法务部人士告诉新京报记者，已在东北、华南等地区发起连环诉讼，通过刑事、民事起诉了近40余家传谣微信号公司。

       肯德基也于近日对涉嫌传播谣言的10个公众号提起诉讼，向每个被告提起最高达150万元的赔偿。 新京报记者初步统计，目前农夫山泉、娃哈哈、康师傅均向微信公众号背后的运营公司提出索赔，其中康师傅索赔金额为5000万元，娃哈哈索赔金额100万元、肯德基索赔金额450万元、农夫山泉索赔金额20万元、王老吉索赔600万元，整体金额超过6100万元，这或将成为网络谣言索赔第一案。

       大多数食品企业称这并不足以弥补损失。肯德基总裁屈翠容认为，“索赔金额远远不能弥补由此遭受的损失。但做错事就必须付出代价。”康师傅也表示，谣言严重损害了康师傅的商业信誉、品牌声誉，“造成的伤害是无法估算的”。

       　一个企业、一个品牌要想做得好，它的广告必须打得好。下面是我精心为大家搜集整理的成功的广告案例，大家一起来看看吧。

        成功的广告案例1：农夫山泉，甜并快乐着

       　1998年，娃哈哈、乐百氏以及其他众多的饮用水品牌大战已是硝烟四起，而且在娃哈哈和乐百氏面前，刚刚问世的农夫山泉显得势单力薄，另外，农夫山泉只从千岛湖取水，运输成本高昂。

       　农夫山泉在这个时候切入市场，并在短短几年内抵抗住了众多国内外品牌的冲击，稳居行业三甲，成功要素之一在于其差异化营销之策。而差异化的直接表现来自于?有点甜?的概念创意农夫山泉有点甜?。

       　?农夫山泉?真的有点甜吗?非也，营销传播概念而已。农夫山泉的水来自千岛湖，是从很多大山中汇总的泉水，经过千岛湖的自净、净化，完全可以说是甜美的泉水。但怎样才能让消费者直观形象地认识到农夫山泉的?出身?，怎样形成美好的?甘泉?印象?这就需要一个简单而形象的营销传播概念。

       　?农夫山泉有点甜?并不要求水一定得有点甜，甜水是好水的代名词，正如咖啡味道本来很苦，但雀巢咖啡却说味道好极了说明是好咖啡一样。中文有?甘泉?一词，解释就是甜美的水。?甜?不仅传递了良好的产品品质信息，还直接让人联想到了甘甜爽口的泉水，喝起来自然感觉?有点甜?。

        成功的广告案例2：舒肤佳?后来者居上称雄香皂市场

       　1992年3月，?舒肤佳?进入中国市场，而早在1986年就进入中国市场的?力士?已经牢牢占住香皂市场。后生?舒肤佳?却在短短几年时间里，硬生生地把?力士?从香皂霸主的宝座上拉了下来。根据2001年的数据，舒肤佳市场占有率达41.95%，比位居第二的力士高出14个百分点。

       　舒肤佳的成功自然有很多因素，但关键的一点在于它找到了一个新颖而准确的?除菌?概念。

       　在中国人刚开始用香皂洗手的时候，舒肤佳就开始了它长达十几年的?教育工作?，要中国人把手真正洗干净?看得见的污渍洗掉了，看不见的细菌你洗掉了吗?

       　在舒肤佳的营销传播中，以?除菌?为轴心概念，诉求?有效除菌护全家?，并在广告中通过踢球、挤车、扛煤气罐等场景告诉大家，生活中会感染很多细菌，用放大镜下的细菌?吓你一跳?。然后，舒肤佳再通过?内含抗菌成分?迪保肤?之理性诉求和实验来证明舒肤佳可以让你把手洗?干净?，另外，还通过?中华医学会验证?增强了品牌信任度。

        成功的广告案例3：白加黑?治疗感冒，黑白分明

       　1995年，?白加黑?上市仅180天销售额就突破1.6亿元，在拥挤的感冒药市场上分割了15%的份额，登上了行业第二品牌的地位，在中国大陆营销传播史上，堪称奇迹。这一现象被称为?白加黑?震撼，在营销界产生了强烈的冲击。

       　一般而言，在同质化市场中，很难发掘出?独特的销售主张?(USP)。感冒药市场同类药品甚多，市场已呈高度同质化状态，而且无论中、西成药，都难于做出实质性的突破。康泰克、丽珠、三九等?大腕?凭借着强大的广告攻势，才各自占领一块地盘，而盖天力这家实力并不十分雄厚的药厂，竟在短短半年里就后来者居上，其关键在于崭新的产品概念。

       　?白加黑?是个了不起的创意。它看似简单，只是把感冒药分成白片和黑片，并把感冒药中的镇静剂?扑尔敏?放在黑片中，其他什么也没做;实则不简单，它不仅在品牌的外观上与竞争品牌形成很大的差别，更重要的是它与消费者的生活形态相符合，达到了引发联想的强烈传播效果。

       　在广告公司的协助下，?白加黑?确定了干脆简练的广告口号?治疗感冒，黑白分明?，所有的广告传播的核心信息是?白天服白片，不瞌睡;晚上服黑片，睡得香?。产品名称和广告信息都在清晰地传达产品概念。

        成功的广告案例4：脑白金?吆喝起中国礼品市场

       　在中国，如果谁提到?今年过节不收礼?，随便一个人都能跟你说?收礼只收脑白金?。脑白金已经成为中国礼品市场的第一代表。睡眠问题一直是困扰中老年人的难题，因失眠而睡眠不足的人比比皆是。有资料统计，国内至少有70%的妇女存在睡眠不足现象，90%的老年人经常睡不好觉。?睡眠?市场如此之大，然而，在红桃K携?补血?、三株口服液携?调理肠胃?概念创造中国保健品市场高峰之后，在保健品行业信誉跌入谷底之时，脑白金单靠一个?睡眠?概念不可能迅速崛起。

       　作为单一品种的保健品，脑白金以极短的时间迅速启动市场，并登上中国保健品行业?盟主?的宝座，引领我国保健品行业长达五年之久。其成功的最主要因素在于找到了?送礼?的轴心概念。

       　中国，礼仪之邦。有年节送礼，看望亲友、病人送礼，公关送礼，结婚送礼，下级对上级送礼，年轻人对长辈送礼等种种送礼行为，礼品市场何其浩大。脑白金的成功，关键在于定位于庞大的礼品市场，而且先入为主地得益于?定位第一?法则，第一个把自己明确定位为?礼品以礼品定位引领消费潮流。

        成功的广告案例5：1∶1∶1,金龙鱼比出新天地

       　在中国，嘉里粮油(隶属马来西亚华裔创办的郭氏兄弟集团香港分公司)旗下的?金龙鱼?食用油，10年来一直以绝对优势稳居小包装食用油行业第一品牌地位。

       　调和油这种产品是?金龙鱼?创造出来的。当初，金龙鱼在引进国外已经很普及的色拉油时，发现虽然有市场，但不完全被国人接受。原因是色拉油虽然精炼程度很高，但没有太多的油香，不符合中国人的饮食习惯。后来，金龙鱼研制出将花生油、菜籽油与色拉油混合的产品，使色拉油的纯净卫生与中国人的需求相结合，使得产品创新终于赢得中国市场。

       　为了将?金龙鱼?打造成为强势品牌，?金龙鱼?在品牌方面不断创新，由最初的?温暖亲情?金龙鱼大家庭?提升为?健康生活金龙鱼?，然而，在多年的营销传播中，这些?模糊?的品牌概念除了让消费者记住了?金龙鱼?这个品牌名称外，并没有引发更多联想，而且，大家似乎还没有清楚地认识到调和油导师是什么，有什么好。

       　2002年，?金龙鱼?又一次跳跃龙门，获得了新的突破，关键在于其新的营销传播概念?1∶1∶1?。看似简单的?1∶1∶1?概念，配合?1∶1∶1?最佳营养配方?的理性诉求，既形象地传达出金龙鱼由三种油调和而成的特点，又让消费者?误以为?只有?1∶1∶1?的金龙鱼才是最好的食用油。

       　十年磨一剑。金龙鱼在2002年才让中国的消费者真正认识了调和油，关键在于找到了一个简单的营销传播概念。

       好了，今天关于“农夫山泉危机公关案例”的话题就讲到这里了。希望大家能够对“农夫山泉危机公关案例”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。