营销qq

营销qq

       大家好，今天我将为大家讲解营销qq的问题。为了让大家更好地理解这个问题，我将相关资料进行了整理，现在就让我们一起来看看吧。

1.企业QQ有什么用?营销QQ作用是?跟个人QQ有什么区别?

2.营销QQ的区别

3.在IM营销中QQ沟通应该注意哪些技巧？

4.QQ如何营销

5.营销QQ的优势是什么

企业QQ有什么用?营销QQ作用是?跟个人QQ有什么区别?

       企业QQ和营销QQ都是腾讯专门为企业打造的即时通讯工具。那么这两个通讯工具之间有什么联系？又有什么区别的？下面就请各位和小编一起来看看企业QQ和营销QQ之间的对比吧。

       企业QQ和营销QQ的对比：

       本质区别：

       简单来说企业QQ是用来管理员工的，营销QQ使用来管理客户的。

       以下是详细介绍：

       企业QQ：

       企业QQ是腾讯公司专为中小企业搭建企业级即时通讯工具。核心功能是帮助企业内外部沟通，强化办公管理。

       营销QQ：

       营销QQ是在QQ即时通信的平台基础上，专为企业用户量身定制的在线客服与营销平台。它基于QQ海量用户平台，致力于搭建客户与企业之间的沟通桥梁，充分满足企业客服稳定、安全、快捷的工作需求，为企业实现客户服务和客户关系管理提供解决方案。

       功能特性：

       企业QQ：

       屏蔽个人QQ登录、电子考勤、内部群发广播、群发短信、组织架构、实时通讯录、查看员工QQ登录记录、聊天记录、好友记录、删除好友的权限控制、是否允许隐身、限制访问娱乐网页、限制使用娱乐软件等权限控制。

       营销QQ：

       10万好友容量、群发QQ消息、网站访客分析、主动邀请访客QQ对话、客户多级多标签分组、快捷回复、客户转接、对外一个号码对内多个员工同时登录、加V认证提示企业形象、企业空间展示、聊天界面自定义广告等。

       界面外观：

       企业QQ的外观和普通QQ没有太大差异，不过营销QQ和普通QQ的外观差别还是比较大的。

营销QQ的区别

        ·一个窗口，多人聊天：最多可同时与100名客户进行会话，退出时可选择保留未结束会话，下次登录时可无缝交谈

       ·支持保存数百条快捷回复：共用回复保存在云端，可按需手动或自动进行同步，可通过“设置共用快捷回复”帮助员工统一口径，统一管理

       ·访客有效分流：可按不同的业务部门职能对来访客户进行引导，按不同的接待员工对来访客户进行引导分流，还可使用咨询内容导航快速回复客户常见问题

       ·有效应对咨询忙碌状态：所有在线工号的自动接入数已满时，新访客会进入未接入列表排队；工号可对未接入列表中的客户进行操作；手动接入/移入垃圾箱/移入黑名单等等

       ·工号间/企业间建立联系：企业用户可以通过营销QQ号码或关键词查找其他企业；与同行企业有效建立联系，互通有无（如旅行社交换路线和地接等）；接待外部访客时，随时可与内部同事沟通咨询了解情况

       ·企业邮箱，离线文件/：系统为每个企业分配的一个与其帐号对应的邮箱帐号；支持离线文件发送；上传完毕之后支持分享和保存至网盘等；客户不在线，也可发送过去

       ·远程协助，音视频沟通：由客户/企业发起远程协助请求，客服端即可进行操作；企业可发起音频或视频通话，支持多媒体沟通方式 ·嵌入在线咨询代码：专业的营销QQ在线咨询图标，电脑上未安装QQ客户端也可向企业发起会话。主要分为固定图标和浮动图标两种风格。固定图标按钮，可设置在网页固定位置，访客点击即可发起会话。浮动图标，可设置在网页上随访客查看浮动。

       ·查看网站用户及详细信息：可实时查看当前企业网站访客情况，任选单个访客，可查看访客来源及浏览页面信息，并向其发起手动或自动的交谈邀请

       ·网站访问统计辅助：支持查看网站访问情况与来访趋势图，以及客服人员接待服务情况报表（会话量/对话QQ数等） ·一号对外，多人在线：营销QQ无论多少个工号在线，统一一个靓号对外展示，用户可根据需要选择客服开始会话，对不在线的工号，可以按需选择发送手机短信沟通

       ·对于跟进型客户可设置独占： 可支持二次来访客户仅能被“上次和他聊天的客服”看到和回复，确保跟单过程万无一失

       ·支持将会话无缝转接：可将来访客户转接给对应的客服工号，接到他人转接来的客户，仍可查看之前消息记录

       ·实时查看访客来访轨迹：会话中可实时查看客户来访信息、所在地、点击来源、正在浏览页面以及过往接待与服务记录

       ·便捷迁移现有客户/添加新客户：批量导入QQ客户，快捷安全；按条件筛选QQ客户，有的放矢

       ·有效进行客户的分类服务：可对海量用户进行个性化多级分组，并对单个客户打上特殊颜色标签，以进行全方位多维度的客户关系维护 ·消息记录漫游与查看：支持按照工号/消息类型等进行消息查看与管理；消息记录保留在云端，永不丢失

       ·会话中支持抢接：客服主管在查看客服接待情况时，可以将服务质量不到位的会话抢接，为客户提供更优质服务

       ·工作日报查看： 可以查看工号的工作情况图表；根据工号和日期来进行不同数据筛选

       ·访客满意度报表：企业可在账户中心，设置开启“访客满意度调查”，之后可按需选择始末时间进行满意度结果查询和报表导出主动营销与业务推广

       ·在线访客主动邀请：可展示当前在线访客数与可邀请数；与在线代码紧密结合，向用户弹出邀请

       ·一键群发消息：可实现向海量用户一键发送消息；定期向您的客户发送通知、促销信息或节日温馨问候；支持向特定的客户分组发送消息；支持仅对在线客户发送

       · 114市场活动：为企业提供整合的展示与平台；定期推出主题市场活动，为企业带来流量与客户 ·靓号对外：企业根据需要可定制800/400电话热线QQ靓号，专业好记，利于企业推广和统一形象展示；腾讯认证，让客户更放心

       · QQ侧好友独占分组/支持企业查找：在QQ好友列表中有专属分组；在QQ查找添加好友时有“找企业”功能

       ·企业资料卡专属展示：QQ用户查看营销QQ个人资料时，展示企业资料卡内容

       ·聊天窗口自由定制：聊天窗口右侧区域可由客户按需定制，可设置成产品推介、近期热点、公司等，操作灵活，客户打开窗口就能看到定制内容。

       ·企业微博整合展示：QQ用户在与企业交谈时可以看到企业的最新微博动态并选择收听；普通微博帐号需要先通过企业认证才能绑定营销QQ，我们会协助提交资料进行认证。

       发展历程

       2010年8月发布营销QQ2.0(SP1)版本，增加了群发、调查定时发送功、能实时查看正在进行会话的聊天记录的功能；

       2011年1月发布营销QQ2.0(SP2)版本，增加保护营销QQ帐号安全的企业令牌、增加企业邮箱功能、允许设置企业与客户聊天时的展现、统一向批量导入的客户发起加好友请求，通过该请求的客户QQ里会展现营销QQ号码、客户资料支持右键菜单操作、群发消息时可以设置是否允许客户直接回复本条群发消息、WPA兼容Firefox和Chrome浏览器等功能；

       2011年4月发布营销QQ2.0(SP3)版本，增加消息记录和客户管理板块可以显示QQ用户的在线状态、添加好友的同时可以为其设置昵称和分组、可以查看群发历史记录、可以同时创建多条群发、聊天和转接时可以显示工号昵称、客户端支持补丁方式升级；

       2011年6月发布营销QQ2.0(SP4)版本，增加企业账户中心，企业资料统一设置、新增满意度调查功能、未接入列表优化，可直接拖黑操作、会话窗口及客户管理中显示客户地理位置信息、未接入列表中展示独占状态、客户分组自动排序功能；

       2011年8月发布营销QQ2.0(SP5)版本，增加营销QQ支持与手机QQ互通消息、支持企业内工号间单对单会话、新增消息过滤功能、企业账户中心新增在线咨询图标设置功能；

       2011年10月发布营销QQ2.0(SP6)版本，增加消息记录和客户管理支持按条件高级查找、可以对查找到的用户一键群发、客服长时间未响应时可以更换客服功能；

       2012年1月发布营销QQ2.0(SP7)版本，增加支持通过营销QQ进行企业间会话、支持查找添加营销QQ客户为好友、在线咨询图标设置支持指定客服/指定客服分组功能；

       2012年4月发布营销QQ2.0(SP8)版本，增加营销QQ发送离线文件功能、工号不在线时，支持手机接收客户离线消息、添加客户页面增加按条件筛选功能、QQ侧聊天窗口页面右侧支持自定义内容、网络诊断工具功能；

       2012年6月发布营销QQ2.0(SP9)版本，增加网站当前访客来源查看功能、新增网站当前访客邀请会话功能、新增全站访问统计功能、新增QQ加营销QQ为好友验证问答功能、新增企业微博绑定展示与认证整合功能；

       2012年8月发布营销QQ2.0(SP12)版本，增加本地天气预报功能、兼容多个版本，不升级也可以继续使用原来的版本、优化客户端性能，软件响应速度明显加快、优化软件更新流程，提升更新速度。；

       2012年9月发布营销QQ2.0(SP10.5)版本，增加企业邮箱管理、优化办公考勤、优化QQ登录管理、修复群共享问题；

       2012年12月发布营销QQ2.0(SP11)版本，增加客户管理新增多级分组功能、客户管理新增标签管理客户功能、一键群发功能；

       2013年1月发布营销QQ2.0(SP12)，增加账户中心支持多工号登录、快捷回复新增快速查找输入、客户等待接入时可显示排队等待人数功能。

       2013年5月发布营销QQ2.0(SP14)，主要新增强客户来访提醒功能。

       2013年7月发布营销QQ2.0(SP15)，主要新增消息记录组合查找、客户长时间不响应提醒。

       2013年8月营销QQ群发系统升级，新的群发系统将极大提高群发速度，同时为避免对用户的骚扰，群发消息对与企业互为好友的QQ号发送有效。

       2013年9月发布营销QQ2.0(SP16)，新增C2B离线传文件、支持漫游等功能

       营销QQ套餐：黄金套餐 白银套餐 适合用户类型 需要管理大量用户的企业用户 公司对公司型企业以及其他日常客户数量有限的企业用户 最大好友数 10万好友 5万好友 工号单价 1500元（3工号起售） 750元（6工号起售） 套餐对比 黄金版 白银版 400/800靓号 有 有 最低工号数 3工号 6工号 工号单价 1500　　1425　　1350 750 最大工号数 50 50 最大好友数 10万 5万 群发消息数 不限 不限 群发消息单价 0.02 0.04 群发调查单价 0.02 0.04 群发彩信单价 0.06 0.12 消息记录保存 永久 永久 买三年赠一年 有 有 使用原则

       客户提出买申请，即构成其向腾讯做出的其不侵犯第三人权利的承诺和保证。经腾讯要求，申请者应提供国家相关管理机构（指国家工商行政管理部门、商标管理部门、民政部门、国家编制机构及其他法定名称登记管理机构）的登记结果等证明材料；如果购买申请者不能提供上述证明材料，腾讯有权拒绝购买申请，或中止使用许可。

       购买申请者应当合法申请使用腾讯营销QQ，不得利用腾讯营销QQ进行侵权违法行为；否则腾讯有权随时终止该软件产品的使用许可，并不退还购买申请者已支付的费用。 根据用户类型和行业的不同，需要提交的材料也不同。具体清单可以咨询当地经销商。 非敏感行业： 企业：递交“企业营业执照”，若有企业网站，还需提交“ICP备案证明”； 网站店铺：　　a) 递交“居民身份证件”和“店铺信息（如URL和能够证明是他本人的证明）”；　　b) 拍拍、淘宝店铺需已进行实物交易三个月以上，且三个月内有实物交易记录，等级一钻及以上；　　c) 个人网站：递交“居民身份证件”和“ICP备案证明”。 个人网站，递交“居民身份证件”和“ICP备案证明”。 敏感行业需提交的资质：

       敏感行业主要关注“金融理财”、“期货证券”、“司法鉴定”、“医药卫生业”、“整形美容和保健品业”、“成人用品业”、“化妆品业”、“农林牧渔及服务”等这些潜在风险较大或者需要特许经营的行业。根据国家相关部门的要求，我们保持进一步解释和执行的权利。　　需求企业提交相关的许可证明，例如：《证券从业资格证》、《医疗机构执业许可证》、《保健食品经营企业卫生许可证》等等。 营销QQ客户端

在IM营销中QQ沟通应该注意哪些技巧？

       1.营销QQ完全是商业化、服务化的产品，个人普通QQ是娱乐与沟通为一体的产品;

       2.营销QQ能够群发消息，再多客户也可一次性发送到客户的QQ上，无需人工参与;

       3.营销QQ好友容量初始最高上限为10万,普通QQ上限为500,QQ会员上限2000;

       4.营销QQ在普通QQ中会直接被添加到企业好友分组里,并且此分组不可被删除和修改;

       5.营销QQ支持多人同时在线,但对外还是一个号码;

       6.营销QQ的企业空间不同于个人QQ空间，商务化的版面更加简洁;

       7.营销QQ的专属企业邮箱，其中，400xxxxxxx或800xxxxxx为该商户专属营销QQ账号;

       8.个人用户可通过查找功能中的“找企业”搜索到所有感兴趣的营销QQ商户;

       9.营销QQ必须使用强密码登录，安全可靠；同时支持动态口令，企业信息安全有保障;

       10.营销QQ所有聊天记录无需设置全部漫游，个人QQ聊天记录只能部分漫游;

       11.面向企业，界面清爽、简洁，功能和应用均为企业量身定制；

QQ如何营销

       　一：QQ设置技巧

       1.要想取得好的营销效果，对QQ的设置要给人的第一印象是大方和一种亲和力的感觉。

       2.QQ头像一定要正规，要给人一种信任的感觉。网名最好采用靠前的拼音字母，如果我们的网名首字母确实很靠后，那么可以再前面加上一些特殊符号，因为特殊符号的有先及要高于普通的字母。

       3.资料要尽可能详细和完善，这样做的目的也是取得别人的一种信任

       二：QQ沟通技巧

       1.采用文明用语。　2.聊天字号字体设置　　3.自动回复设置　4.称呼要得体。

       我之前就学习过网络营销在北京推一把学习的，那的每位老师的经验都是相当的多，每天还实战式教学。最近，听说在长春市建立了推一把东北校区，为了方便广大东北地区的想学习网络营销的人。

营销QQ的优势是什么

       1

       QQ签名中成功应用关键词：要知道QQ签名是我们经常更换的，如果利用QQ签名，推广的主动权就把握在自己手中，我们可以把签名中换成自己想要推广的信息，不仅不受限制，也能起到很好的推广效果。

       2

       打造一个专业的QQ空间，让潜在客户主动加：

       1、主页要做好。要做到三不要：

       a、不要太过炫亮

       b、不要太闪

       c、排版要整洁。

       2、空间要设置好。

       a、空间名称要设置好，这个地方要做好，这样可以给用户留下很深的印象。

       b、描述部分，一般描述很容易被人忽略，不知大家有没有发现，他可以整个空间显示的，这样大大的加深了用户对其的印象，为什么不要呢。

       c、个性签名，这个主要的用处就是当你去访问别人空间留言的时候，那么就可以留下自己的网站地址或者空间地址。所以，这个也是非常重要的。

       3

       巧用QQ资料搞推广：最好用个女孩头像，上传几张漂亮的。这样就会有大量的人查看你的QQ资料，在人家加你为好友的同时也能看到你所发布的信息和内容。在某种程度上，也起到了一定的推广作用。

       4

       QQ群发、共享，签到皆可把关键词添加进去：软件推广中最传统的网络推广方式就是利用QQ聊天功来进行推广。给QQ好友、QQ群发特定的推广信息以完成推广任务，这种方法效果不错，如果你直接发带有链接的消息，能直接为你的广告页面带来真实流量;如果你发的广告是目标群体，很容易为你带来客户。

       5

       把品牌关键词写入“好友印象”中：

       好友印象的网络推广是一种主动自发的。我们可以把我们的创意广告写到对别人的印象中，而这个广告能让这个人的所有朋友看到。如果这个人有很多朋友，那么其广告价值就不言而喻了。

       6

       加自己潜在客户的QQ群，比如减肥的加与减肥相关的QQ群，每天都加，加到一定数量的时候，可以先用工具把QQ群成员的邮箱提取出来，然后发广告。各个击破，可以直接找群员发广告，一个一个的来，可能会比较累，可以采用相关工具来完成

       400/800 靓号定制 值得信赖

       腾讯营销QQ根据需要可定制400/800电话热线靓号，专业好记，利于企业推广和统一形象展示。腾讯认证，让客户放心。

       同一号码 多工号协作

       一个营销QQ可由多人同时在线服务客户，管理人员随时监督，提升服务质量。

       最多容纳10万好友 高效管理

       一个营销QQ容纳10万好友，客户再多也装得下；同时在线聊天再多也不卡，轻松应对多个客户。

       群发消息 主动精准营销

       可针对不同类别客户，群发促销信息，节日问候，客户调查等内容，以进行多次营销。针对性强，即时互动性高。

       专属推荐 直达海量用户

       个人QQ"企业好友"分组及推荐位、关键词查找等功能，帮助企业在海量QQ用户面前曝光。

       不同套餐，企业随心选择

       全新推出多种可选套餐，提升工号数，精炼好友量，贴心满足B2B企业和小微企业需求。

       好了，今天关于“营销qq”的探讨就到这里了。希望大家能够对“营销qq”有更深入的认识，并且从我的回答中得到一些帮助。