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数字化营销_数字化营销是什么意思
zmhk 2024-06-06 人已围观
简介数字化营销_数字化营销是什么意思 对于数字化营销的问题，我有一些专业的知识和经验，并且可以为您提供相关的指导和建议。1.数字化营销的实施方式不包括2.什么是数字化营销3.数字营销是什么4.六步搭建高效获客的数字
对于数字化营销的问题，我有一些专业的知识和经验，并且可以为您提供相关的指导和建议。
1.数字化营销的实施方式不包括
2.什么是数字化营销
3.数字营销是什么
4.六步搭建高效获客的数字化活动营销体系
数字化营销的实施方式不包括
数字化营销的实施方式不包括服务热情周到。数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。[1]数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践。
数字营销的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道，比如非网络渠道，诸如：电视，广播，短信等，或网络渠道，诸如：社区媒体，电子广告，横幅广告等。
数字化营销的介绍如下：
数字化营销（Digital Marketing）是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时、相关、定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字化营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践。
数字化营销的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道，比如非网络渠道，诸如：电视，广播，短信等，或网络渠道，诸如：社区媒体，电子广告，横幅广告等。企业通过数字化营销最终达成营销目标，实现较优的营销投入产出比模型，并根据效果反馈调整后续的营销思路。
如下：
优质的内容与数字化营销手段缺一不可，灵魂仍然是内容，通过数字化让优质的内容更容易被鉴别出来，从而具备持久的生命力。而径硕科技的数字化技术能够让我们更清楚记录下每一刻与客户的交互。
数字化的核心是数据，准确的数据，更新的数据，有关联的数据，可分析的数据才是关键，这些数据可以来自于传统营销方式，也可以来自线上，产生的洞察要能够反作用于传统营销方式。
什么是数字化营销
编辑导语：数字营销生态进入快速发展期，数字营销在企业中的应用已不陌生。如何运用营销科技来优化企业营销方案，促进品牌销量增长。新的一年，在数字营销的“变”与“不变”之间，企业应该如何把握？本文围绕数字营销的“变”与“不变”展开了讲述，推荐对此感兴趣的伙伴阅读。数字营销生态进入快速发展期。神策研究院认为，在政策引领、科技赋能、行业规范、消费习惯等影响下，2022年数字营销业态及模式将会产生多种变化，企业应准确把握数字营销的“变”与“不变”，充分运用营销科技来优化营销策略，提升营销效率，制胜品牌增长。一、数字营销之“变”1.数字经济加快发展，消费模式求变求新“十四五”规划提出了迎接数字时代，加快建设数字经济、数字社会。据世界人工智能大会公布，我国数字经济规模已达39.2万亿元，占国内生产总值比重达38.6%，保持了9.7%的高位增长速度，成为稳定经济增长的关键动力。随着数字产业化和产业数字化的持续推进，各行各业数字经济的新业态不断涌现，加速腾飞成为当前最具活力、最具创新力、辐射最广泛的经济形式。在政策保障、数字基础设施不断完善下，处于数字化水平低的行业和地区未来潜力巨大，其数字化转型需求会逐渐释放。全链路数字化已成为消费品行业共识，产业链从以产品为中心的单项价值链已重构为以消费者为中心的价值网，并逐步建立从品牌到营销的全域（公域+私域）、全渠道数字化营销体系，直接获取消费者信息反馈。受此影响，数字化水平较低的行业如酒店服务、房地产、本地服务等，在数字化转型上会加快步伐，这也是其适应时代之变的必然举措。2.数据安全上升国家战略，合规机制成为打开数字营销的基础数字经济时代，IT系统和移动互联网等信息技术快速发展，伴随信息爆炸的还有不可控系统漏洞数量快速上升、安全事件频发，数据安全局势日益严峻。2021年我国陆续实施《数据安全法》和《个人信息保护法》，加大数据安全重点问题的监督执法、提升数据安全，已上升为国家战略。我们认为，2022年企业开展数字营销的前提是建立数据安全合规机制，在数据的全生命周期内有完整的合规框架。如下图所示，围绕数字营销，企业在应用数据上，应建立四大维度数据安全保障机制。第一，应明确数据安全合规的目标，不应仅停留在营销范畴上，要站在数据资产化的全局视角来制定合规目标。第二，应在DSMM架构下，搭建数据安全合规组织体系，在制度和文化上为数据安全保驾护航。第三，基于数据生命周期过程制定安全机制，即数据采集上的安全措施、数据存储上的保障机制。第四，明确具体落地举措，我们根据过往企业实践，给出企业合规的5大关键着力点，从个保法的合法基础、营销动作上的个人同意确认方式、营销自动化的避坑点、删除和撤回机制，到企业应开展合规评估工作。*DSMM：是全国信息安全标准化技术委员会发布的《信息安全技术—数据安全能力成熟度模型》的英文简称，是一项中华人民共和国国家标准。3.互联互通开启新营销生态，全域营销重塑品牌增长在反垄断和监管压力下，各个互联网平台之间的互通提出了相关标准，互相之间的屏蔽将逐步解除。不久前，快手和美团达成互联互通战略合作，美团将在快手开放平台上线美团小程序，为美团商家提供套餐、代金券、预订等商品展示、线上交易和售后等服务，快手用户将能够通过美团小程序直达。我们认为，2022年互联网生态将走向互联互通，届时，阿里和腾讯两大生态之间也将相互开放，微信与天猫淘宝的互通将进一步开启企业的全域营销。全域营销，即全链路、全媒体、全渠道。在互联网平台相互开放生态后，企业需要充分利用裂变传播和私域运营实现优质流量的快速获取，并通过全域营销、场景式营销、内容营销来实现规模化获客。4.中视频填补长短视频空白，激发营销新场景尽管长短视频已经抢占了用户更多的时长，但是随着生活场景多云化，内容消费升级，用户的内容需求依然在不断涌现。中视频的内容进一步满足了用户对于更细分和更有品质又不至于有非常强的“时间负担”的需求。中视频概念，意指时长在1分钟至30分钟的视频内容。过去一年，中视频赛道格外火热，成为行业聚焦风口——如爱优腾、抖快、B站、斗鱼等长短平台，以及百度、知乎、小红书、网易等互联网玩家。《2021年中视频营销白皮书》报告指出，泛知识、泛娱乐、泛垂直三大精专领域为中视频值得关注的“新视界”，中视频泛娱乐如蜘蛛网打通娱乐边界，互相转化，让视频更具有延展性。我们认为，中视频填补了用户视频消费空白，同时也为用户创造出新的内容需求，进而激发营销新场景、新机会。5.企业加速拥抱营销科技，国产化崛起大势所趋据神策研究院发布的《营销自动化应用基准报告2021》数据显示，中国市场已有75%的企业计划增加营销科技相关投入，这一比例超过全球68%的水平。在Gartner的CMO支出调查和杜克大学的CMO调查中，可以看到企业稳步增加营销科技投入的趋势。营销科技国产化快速崛起。随着国内数字经济浪潮和新基建的不断发展，国产营销科技企业快速长大，这一趋势主要体现在两个方面。一是政策鼓励及资本看好，近年来国产数字化服务商在融资数量和融资额度上不断突破，一批有影响力的营销科技企业逐渐显现，在产品技术和服务上也逐步得到行业企业认可；另一方面是国外营销科技厂商对中国市场重视度不高，很少会调整其解决方案来适应本地的市场需求，在数字营销业态快速变化的今年，国外厂商的标准化产品及服务无法满足国内市场需求。6.营销科技平台化，助力企业摆脱自动化困境国内领先的营销科技企业从单一领域逐渐向平台化、营销一体化发展。我们认为，提供平台化的营销全链路科技服务，是解决企业单一工具无法实现营销自动化的有效举措。随着营销科技企业的崛起，整合全链条的营销科技产品，开放合作生态，打造营销闭环，逐步实现平台化、一体化，将是头部营销科技企业的必然方向。当前企业在应用营销工具上，还无法实现一站式自动化解决营销效率问题，比如各营销环节的数据打通、营销内容的生成、用户的标签画像体系、各渠道触达规则等，这些都成为制约企业真正实现营销自动化的因素。一体化的营销工具将包含底层的数据治理模块，实现全渠道的数据接入；客户数据平台（CDP），对这些多渠道的数据进行分析、提供打标签功能；客户内容管理平台（CMS），提供生成营销内容的工具模版，可实现跨渠道的内容分发和自动监测转化效果；营销自动化平台（MA）和数据决策板块（BI）。二、数字营销之“不变”1.坚实的数据基础时代在变，但变枝不变根，数据基础便是数字营销的根。我们认为，打造面向业务的全端数据基础平台，实时采集、治理、存储、查询、展示数据，并搭载数据智能引擎，高效积累数据资产，赋能业务应用场景，构建扎实的数据根基，才能实现数字化营销。坚实的数据基础应具备以下特点：实现用户端、服务器、历史&业务数据等全端数据源的数据采集实时一对多的ID-Mapping，构建全局统一的用户体系建立针对企业各维度数据的通用数据仓库系统以业务驱动的数据模型为核心，构建完善的数据治理体系2.强大的数据驱动文化数字化转型首先要思想上转型，从组织、文化上转变思想，提高全员认知以数据为驱动力。根据神策研究院以往调研结果，数字营销领军者在营销决策能力上的优势体现在构建了良好的数据驱动文化，并逐步形成机制，加上对数据分析工具的充分运用，推进自身在智能决策上占领先机。优秀的数字化营销企业均具备良好的数据驱动文化，在企业层面成立数据管理委员会，推进企业数据驱动文化和创新文化构建，提升整体数据意识，是持续推动企业数字化营销能力的有力保障。3.适合自身的营销科技技术栈营销科技是助力企业优化营销策略，提升营销效率的工具。企业必须引入前沿的精准营销触达技术，包括自动化营销、用户标签画像、个性化推荐等，并搭建成体系的整套营销技术栈，实现真正的实时精准触达。4.坚定的数字化转型战略数字化转型是一个长期且需要不断投入的过程，企业需建立数字化转型的顶层设计，并有公司高层的前瞻指导来保障转型的持续性。通过总结数字化营销企业最佳实践，我们看到，处于领军位置的企业，在数字化转型中能够坚守初心，坚定信心，主动迎变，在坚定的数字化战略指导下打磨出属于自己的核心能力。我们认为，一个好的数字化转型战略既要有明确的发展目标，同时还要有清晰的实现路径。
参考资料：
数字营销是什么
问题一：什么叫数字营销 20分 数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本工方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素（a whole host of elements），如：手机，短信/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等等。
问题二：数字营销是什么？ 数字营销就是以互联网，移动互联网，各种通讯设备，移动应用，APP，android应用，ios应用为平台来做的数字交式媒体来实现的一种新型的营销模式。而且数字营销也是最有效和和最省钱的营销模式之一。对于企业的新市场的开拓和新消费者的挖掘都是有着很好的作用的。数字营销不仅仅是新技术的营销模式，而且数字营销还包含了目标营销，直接营销，分散营销，客户导向营销，互动营销，远程营销，虚拟营销和客户直接参与的营销等。也是数字经济时代企业主要的营销方式和发展的趋势。国内做的比较好的数字营销公司有chinapex创略中国，悠易互通等！
问题三：数字化营销和社会化营销有什么关系 数字化营销的和社会化营销一个根本的区别在于一个是看数据一个是看心理
问题四：数字营销分析工具是什么？ 25分 数字营销分析工具这个范围有点大，需要整理下。一般而言服务于数字营销本身与外延的辅助都可以包含在内，包括数字内容代理、媒介发布、广告交易、后期评测等等。
先简单解释下数字营销中的上下游链接，最底层下游的是广告位，即是我们所谓的网络版面，比如横幅啊弹窗啊等等；然后当用户访问网站，那么这个广告位的引起注意，是的销售方平台（SSP）想广告交易平台（AdExchange)发出指令：某某人来这个有广告位的网站。紧接着数据管理平台会介入分析，分析这个人所有的属性，来确定适合投放什么样的广告。同时反馈后会把这些信息综合到需求方平台（DSP）来整合。需求方平台（DSP）就是上游中关键点。广告主一般通过竞价来给DSP投放广告内容。
那么在这个流程中，我们需要了解这里几大类主体需要分析，一个是广告属性，一个是用户属性，一个是媒介属性。比如媒介属性，比如微博，那么很多社交化营销平台都有提供工具来分析，比如孔明社交、皮皮时光机、易传媒之类，这些都会提供很好的数字分析内容；比如用户属性，那么一些第三方的机构做的比较好，比如艾瑞，一般分析工作与数据来源比较机密，一般的数字营销机构也有自己开发软件来分析，比如映盛中国等；
具体分析工具看公司，很多广告公司都有自身利用。不知道你需要那部分
问题五：什么是数字化营销？ 数字化整合营销是基于信息网络（主要是互联网）之上，其主要有三个方面的含义：
1、传播资讯的统一性：即企业用一个声音说话，消费者无论从哪种媒体所获得的信息都是统一的、一致的。
2、互动性：即公司与消费者之间展开富有意义的交流，能够迅速、准确、个性化地获得信息和反馈信息。
3、目标营销：即企业的一切营销活动都应围绕企业目标来进行，实现全程营销。
很多公司都采取了这种方式，例如，欧界（北京）科技公司、滴滴打车、百度等
问题六：数字营销包括什么数字营销模式及真正趋势 数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素（a whole host of elements），如：手机，短信/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等等。
数字营销模式及真正趋势：
趋势一：消费者的购买决定只在“微时刻“
趋势二：把碎片化的故事聚合起来
趋势三：让品牌跟健康和智能沾边
趋势四：视频内容为王
趋势五：品牌遭遇危机时的关键1小时
问题七：什么是数字化整合营销 整合营销的内涵 整合营销是一种通过对各种营销工具和手段的系统化组合，根据营销环境的变化进行及时性的动态修正，以使交换双方在交互中实现价值增值的营销理念与方法。整合营销发生在两个层次：一是不同的营销功能（如销售力量、广告、产品管理、市场研究等）之间必须相互配合；二是营销部门和企业的其他部门之间必须相互协调。 整合营销强调各种要素之间的关联性，要求它们能成为统一的有机体，形成合力，共同为企业的营销目标服务。整合营销观念改变了营销活动作为企业经营管理的一项职能的观点，而是要求所有的活动都整合协调起来，努力为顾客的利益服务。同时，强调企业与市场之间的关系和影响，努力发现潜在市场和创造新市场。因此，以注重企业、顾客、社会三方共同利益为中心的整合营销，具有整体性与动态性特征，企业把与消费者之间交流、对话、沟通放在特别重要的地位，是营销观念的变革和发展。整合营销的实质 数字化整合营销的实质是客户战略，其活动都是围绕客户来展开的。数字化整合营销可以概括为“一四二”模式：一个中心即客户占有率；四个手段即营销技术数字化、客户关系互动化、产品服务定制化和沟通响应适时化；两个目标级实现企业利润和满足顾客需求。
问题八：什么是数字化营销 10分 什么是数字营销：数字化的营销组合
2008年4月2日，IBM进驻Second Life（第二人生），在其虚拟世界里拥有了一大块私人地产。IBM方面表示，此举主要为了企业品牌的宣传，在阶段过渡之后，会考虑把土地使用权扩展给他们的客户或会员。差不多同一时间，美国报税代理商H&R Block也在Second Life上建立了H&R Block之岛，在它上面“驻扎”了很多税务专家，可随时提供税务方面的咨询；有一个大厅，专门视频演示该公司的业务介绍；此外，还附带一个专用奖券号码，访问者可以获得70美元的折扣购买该公司产品……
拜科技所赐，像Second Life这样的技术平台正日益影响和丰富着人们的日常生活，与此同时，它也越来越深入到商业领域的变革，赋予企业更多的机会和挑战。从一开始门户网站的广告展示、搜索提示，到接下来的电子邮件、病毒营销，再到后来的视频植入模式、移动平台，一直到现在的数字广告牌、IPTV（网络通讯电视），数字媒体时代的到来重新定义了营销的本质与内涵。如果说，之前的销售模式是单向的品牌表达、是“广而告之，我要告诉你”，那么在数字时代，其已转向为双向的交互参与，是“特别的爱给特别的你，我要找到你”。正如奥美互动关系营销亚太区总裁肯特?沃泰姆所说，“对传统广告而言，你很容易在短时间内让你的品牌家喻户晓，但是你并不知道你所接触的人群，也缺乏更深度的互动，这种传统广告模式已接近一百年，这个问题没有得到很好的解决。数字手段虽然比较分散，但很容易把握接触的人群并良好互动，而且成本很低”。当传统广告模式不管通过什么样的手段或途径，最终是要通过一个固定化的形象来表现内容的时候，而数字营销却可以用网站、手机、游戏、博客、播客、社区、户外媒体等不拘一格地呈现创意，只要话题足够有趣、技术确有保障，目标受众就可以不受时间、空间甚至平台限制，来不断接受信息并乐在其中。不难发现，数字营销已然让传统销售方式相形见绌、黯然失色。
尽管对于数字营销浪潮的到来我们并不陌生，而且在一定程度上，我们已开始大量的实践――就像之前的IBM、H&R Block等，在中国，数字营销的成功案例也不胜枚举。例如，早期的“后舍男孩”、“天仙妹妹”，中期的“封杀王老吉事件”、“可口可乐?火炬在线传递”，近期的“种菜”、“抢车位”等，然而即便如此，我们对于数字营销却仍然处于“摸着石头过河”的探索阶段。这表现为：一方面在现有的书店几乎找不到有关系统介绍数字营销的书，相反，关于口碑营销、事件营销、细节营销、电话营销、网络营销等书籍却一应俱全；另一方面，数字技术也正快速地变化和发展着，昨天盛行的web1.0，到今天就是web2.0甚至web3.0了；今天兴起的3G，到了明天也有可能就升级为4G、5G了。
于是，当肯特?沃泰姆和伊恩?芬威克出版《奥美的数字营销观点》时，我们不敢说这本书一定囊括了数字营销的“前世今朝”、方方面面，但至少可以肯定一点，它是目前为数不多的对数字营销作体系化梳理和评介的一本佳作。在书中，肯特?沃泰姆等为我们指引了通往新媒体与数字营销之路的方向――什么是营销人最该掌握的新媒体趋势？什么是数字营销的全新法则？如何运用数字媒体渠道提升消费者投入，以及现阶段有哪些渠道？如何决定运用何种数字媒体，并测量数字营销结果？为了确保成功，哪些错误是可能会犯的和必须避免的……这些问题的答案都将通过该书一一揭晓。
肯特?沃泰姆认为数字营销是营销进化的结果。“当一家公司大多数的营销活动都使用数字媒体渠道时，进化就发生了。”这是从物理（媒介）层面对数字营销与否的划分。也就......>>
问题九：网络营销和数字营销的关系是什么？ 10分 数字营销是包含在网络营销中的，可以根据数据对网络营销的方向进行调整。
比如：在我的网络营销中有三中营销方式，分别是邮件营销，微博营销和网上广告营销，其中营销回报率分别是30%激25%和45%，而投入资金比例是20%，20%和60%，那么，根据这些简单的数据，回报率和投入率就应该做相应的调整了。
问题十：什么叫数字营销 20分 数字营销 (Digital Marketing) 是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本工方式与消费者进行沟通。 数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践，但它的范围要更加广泛，还包括了很多其它不需要互联网的沟通渠道。因此，数字营销的领域就涵盖了一整套元素（a whole host of elements），如：手机，短信/彩信，显示/横幅广告以及数字户外广告等等。
六步搭建高效获客的数字化活动营销体系
摘要：数字营销是什么？所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。下面，我们就一起来解锁数字营销的理论意义。数字营销数字营销是什么数字营销理论意义
数字营销是使用数字传播渠道来推广产品和服务的实践活动，从而以一种及时，相关，定制化和节省成本的方式与消费者进行沟通。数字营销包含了很多互联网营销（网络营销）中的技术与实践。
数字营销理论内容
所谓数字营销，就是指借助于互联网络、电脑通信技术和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。数字营销将尽可能地利用先进的计算机网络技术，以最有效、最省钱地谋求新的市场的开拓和新的消费者的挖掘。
数字营销是基于明确的数据库对象，通过数字化多媒体渠道，比如电话、短信、邮件、电子传真、网络平台等数字化媒体通道，实现营销精准化，营销效果可量化，数据化的一种高层次营销活动。
数字营销之前曾被看作是特殊领域的独立营销形式，但是，由于它提供了相同的受众沟通方式（只不过是以数字形式而已），2003年开始已经经常被看作是能够涉及到绝大多数的传统营销领域（如直复营销）的营销形式。
数字营销理论意义
在数字经济时代，传统企业实现数字化时，必须把数字营销作为一个重要的方面来关注，变革原本不能满足需要的营销思想、模式和策略，实现新的营销方式。与数字管理、生产制造一道，数字营销作为一个热点，将成为数字企业的三个重要组成部分之一。一般来说，在充分竞争的市场上企业只能得到正常利润，如果想得到超额利润，那就必须创新。创新是对生产要素进行新的组合，从经济学的意义上讲，它不仅包括技术创新，也包括了营销创新。其中，数字营销就是创新的典型事物。
数字营销不仅仅是一种技术手段的革命，而且包含了更深层的观念革命。它是目标营销、直接营销、分散营销、客户导向营销、双向互动营销、远程或全球营销、虚拟营销、无纸化交易、客户参与式营销的综合。数字营销赋予了营销组合以新的内涵，其功能主要有信息交换、网上购买、网上出版、电子货币、网上广告、企业公关等，是数字经济时代企业的主要营销方式和发展趋势。数字营销具有如下特点：
商业营销需要新招式，企业按常规营销通常是厂家按自己的主观想象，先将同一种产品制造出成千上万件，再一级一级批发到各地商场。结果有许多产品并不符合消费者的需要，经常可以看到“大降价”、“大拍卖”之类的标语。这不仅严重影响企业的经济效益，影响企业的生存和发展，降低了企业的投资回报率和盈利能力。
数字营销就是为解决这个问题而提出的一个新营销模式，数字营销是从防伪查询基础上诞生的一种新营销方法，要说数字营销先从产品防伪说起，最重要一点是消费者保护意识差，嫌查询麻烦，第三点是没有认识到当查询率提升到95以上或100%时，防伪技术会产生一个质的飞跃，这个质的飞跃就是数字营销，常规企业都是生产一批产品，然后通过层层批发的方式把产品销售出去，由于企业和营销信息的不对称，也就企业无法掌握产品的销售情况，造成库存增大，以至产品积压，企业效益大幅度滑坡，投资回报率大大下降，甚至企业倒闭，而当防伪技术的查询率达到95%以上时就可以解决企业营销中的信息不对称问题，这个就是数字营销。数字营销就是随时随地掌握企业产品市场营销的统计和信息反馈管理工作，让产品销售信息为企业的生产管理提供准确的依据，让企业随着产品销售的市场风向标及时调整企业这个航船风帆的方向,向效益最大化的目标前进！可以说数字营销是企业最好的市场谍报员，是企业管理的军师和师爷，这个项技术是防伪领域的一个革命性创新，也会把防伪技术带入一个崭新的领域！
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数字营销特点
集成性：实现了前台与后台的紧密集成，这种集成是快速响应客户个性化需求的基础。可实现由商品信息至收款、售后服务一气呵成，因此也是一种全程的营销渠道。另一方面，企业可以借助互联网络将不同的传播营销活动进行统一设计规划和协调实施，避免不同传播的不一致性而产生的消极影响。
个性化服务：数字营销按照客户的需要提供个性化的产品，还可跟踪每个客户的销售习惯和爱好，推荐相关产品。网络上的促销是一种低成本与人性化的营销方式。
更丰富的产品信息：互联网可以提供当前产品详尽的规格、技术指标、保修信息、使用方法等，甚至对常见的问题提供解答。用户可以方便地通过互联网查找产品、价格、品牌等。
更大的选择空间：数字营销将不受货架和库存的限制，提供巨大的产品展示和销售的舞厅，使客户提供几乎无限的选择空间。
更低廉的成本优势：在网上发布信息，代价有限，将产品直接向消费者推销，可缩短分销环节，发布的信息谁都可以自主地索取，可拓宽销售范围，这样可以节省促销费用，从而降低成本，使产品具有价格竞争力。前来访问的大多是对此类产品感兴趣的客户，受众准确，避免了许多无用的信息传递，也可节省费用。还可根据订货情况来调整库存量，降低库存费用。
更灵活的市场：营销产品的种类、价格和营销手段等可根据客户的需求、竞争环境或库存情况及时调整，网络能超越时空限制与多媒体声光功能范畴，正可发挥行销人员的创新。
数字营销还具备多媒体、跨时空、交互式、拟人化、超前性、高效性、经济性等特点。由于利用了数字产品的各种属性，数字营销在改造传统营销手段的基础上，增加了许多新的特质。
基于以上特点，数字营销具有许多前所未有的竞争优势：能够将产品说明、促销、客户意见调查、广告、公共关系、客户服务等各种营销活动整合在一起，进行一对一的沟通，真正达到营销组合所追求的综合效果。这些营销活动不受时间与地域的限制，综合文字、声音、影像、网片及视听、用动态或静态的方式展现、并能轻易迅速地更新资料，同时消费者也可重复地上线浏览查询。综合这些功能、相当于创造了无数的经销商与业务代表。
数字营销人必须永远记住用户拥有掌控力的事实。不精准、不相关且扰人的这些非人性化的广告，将迫使用户离开网站并忽略将来的广告。要做到人性化，必须在所有多媒体广告上明确标出静音、暂停、停止和关闭的按钮，按钮也不能与Windows的按钮或其他操作系统的警示太过相似导致混淆。任何干扰网站内容的广告（水印广告、突然恢复广告等）的长度都只应有几秒钟，除非用户以某些互动方式表现出对广告的兴趣。
数字营销的一对一服务，留给客户更多自由考虑的空间，避免冲动购物，可以在更多地比较后再做决定。网上服务可以是24小时的服务，而且更加快捷。不仅是售后服务，在客户咨询和购买过程中，企业便可及时地提供服务，帮助客户完成购买行为。通常售后服务的费用占开发费用的67%，提供网络服务可降低此费用。
2023年一季度接近尾声，你信心满满做的“获客”完成多少了？当获客难成为2023市场人的共识，数字化活动营销平台因为其在内容营销和活动营销的双轮驱动性，成为当前toB企业最好的获客手段和工具。尽管之前我们没有没有明确定义企业直播与数字化活动的关系，但本质上，三年的疫情催化，让以企业直播为核心的数字化活动已经成为企业活动和内容营销的必然选择。全球75%的活动是数字化活动。但是为什么很多企业做了3年的企业直播，还没有找到其实现获客增长的真正密码？一套完整的数字化活动营销体系究竟应该长什么样子？六步搭建数字化活动营销体系01目标倒推精确设定数字化活动总目标后数字化时代，市场人必须要更加明确——市场营销不是企业的成本中心，而是驱动业务增长的引擎。那么市场营销的目标一定是来自业绩增长目标。公司的业绩目标和销售管道机会目标的差值，就应该是公司市场营销部门的业务目标。以业务目标导向证明市场营销的价值，是全球范围内B2B行业的大趋势。那么，市场部的业绩目标如何量化？更加稳健的策略是CMO以自身所处行业的特点和公司数字化的现状，在2023年建立以销售线索SQL为目标的营销计划，对于已经具备更成熟数字化营销经验的市场部门，则可以向营销漏斗深层再走一步，变成以销售机会OPP为营销目标。以业绩目标为终极目标来做市场的目标拆解。这里指的不是销售整体业绩目标，而是销售缺口，是需要市场部支持的业绩目标。按照所在行业的营销漏斗的转化效率，即可将业绩目标拆解成销售线索和销售机会。例如，A公司市场部需要驱动的销售业绩目标是10亿元。假设是10万元的平均客单价，就需要1万家签单客户。那么根据上图营销漏斗的转化效率，就意味着需要为销售部门提供1.7万条销售机会，3.4万条销售线索。销售机会数量=销售业绩目标/平均客单价/赢单转化率根据上图营销漏斗各环节的转化率，即可得出需要的MQL数量，这是市场部要达成部门业务目标的最重要资源。市场部首先要审视是否已经具备了足够的MQL资源，这既包括了市场部现有的MQL数据，也包含曾经作为SQL转出但没有转化成客户的数据。02以终为始根据总目标搭建全年数字化活动营销框架长期以来，市场人往往可能陷入一种多多益善误区，事实上市场活动不是规模越大越好？市场活动的场次也不是多多益善。我们需要根据全年的营销数字目标确定全面活动框架和场次。以上图为例，集团层面的数字化活动，以提升品牌认知，发布重大品牌和产品方向为主要目的，应以数量少、内容精，规模大的大型会议为主，以品牌曝光和注册线索Leads为效果评估。BU级和合作伙伴级，除了一些大型的行业论坛和合作伙伴峰会外，可以聚焦更多更小型的网络研讨会如行业解决方案研讨会、最佳实践分享会、新品体验会等大量的更聚焦、更小型的网络研讨会孵化由大型活动产出的Leads，孵化SQL。那么如何确定网络研讨会的全年场次目标？一场网络研讨会，从市场线索到销售线索的单场转化率的行业平均值是18%，平均观众人数在200人，最佳活动时长是60分钟。活动场次=销售线索数量/单场销售线索转化率/单场观众数我们仍以A公司为例继续拆解。例如，为了支持10亿的收入，如果平均客单价是10万元，市场部需要提供3.4万条销售线索，单场转化率18%，以单场平均观众数200人来计算，需要召开940场网络研讨会。03内容分层搭建系统化的数字化活动营销内容体系在数字化活动的内容规划时，目标用户所处的购买阶段、企业想要传递的核心信息以及用何种数字化活动形式呈现，这三个关键因素构成了数字化活动营销中的内容三维模型。数字化活动营销-内容三维模型处于营销漏斗的不同阶段的用户，核心关注点是不同的，因此在数字化活动中的每一个内容都应有一个目标，将潜在顾客吸引到某一个购买阶段，并持续转移到下一个购买阶段。而数字化活动也不再局限于营销漏斗的顶端，而是贯穿于整个购买旅程，在了解-考虑-对比-购买-复购阶段，均可发挥作用。配合营销漏斗的不同阶段和3H内容模型，我们可以制定更细分的数字化活动内容策略。1）在用户了解阶段，借助数字化大会，以扩大品牌影响力为核心目标，扩大宣传力度和嘉宾邀约的级别，打造明星型内容（HeroContent）；2）在用户考虑阶段，需要更强有力的高频、精准的系列型内容（HubContent），引发目标用户关注及兴趣并能与其定期产生互动，此时需要借助网络研讨会进行解决方案及客户案例的讲解；3）在决策和复购阶段，用户已经有了足有的品牌认知，我们需要大量的基础型内容（HygieneContent）满足客户的日常需要及利益诉求，通过高频的网络研讨会进行产品演示、实操功能展示，更有利于提高用户的决策及复购，发挥临门一脚的作用。数字化活动营销平台，成为内容营销协同的有效连接器。数字化营销活动使得销售、解决方案、产品、研发、客户成功部门的负责人有大量机会直接面对客户，通过数字化活动营销平台的能力将各自部门的最佳客户实践，解决方案，产品亮点形成数字化内容，以最短路径直面目标客户，并获取一手信息反馈，助力其达成业绩指标，所以数字化活动是最有效的数字化内容生产工具，也是调动各部门积极贡献内容和形成协作的有效连接器。04强化用户体验设计数字化的用户旅途全新的数字化时代，无论是从用户习惯的养成，还是数字化活动营销的规模化应用落地，都对数字化活动营销的服务商和从业人员提出了新的要求和挑战，那就是更加重视用户的“数字化体验”。数字化用户体验的三要素1沉浸式随着AR、VR、XR、数字人、元宇宙等创新技术的发展，可以创造更多新奇创新的沉浸式体验，以及更炫酷的产品展示效果等。可多场景、多角度等不同的效果呈现，实现从沙漠到草原的1秒切换，还可以实现影视级舞美灯光变化，大大提高视觉享受。这些都是以往线下大会不能满足的。2强互动想象一下当你的用户拿起手机的那一刻，微信、朋友圈、抖音、视频号有太多好玩的好看的在吸引他，如何让他排除一切诱惑，一直留在你的直播间里？这是决定数字化活动成败的重要因素之一，除了内容有价值、有炫酷的体验外，还有一个重要因素就是要让在线的用户参与进去，有互动，让他深刻感觉这是关乎自己的事，而不是围观观众。在数字化活动中，只有将用户更长时间地留在直播间，你才有可能向用户传递更多你想要传递的信息，并将他们转化成你的客户。随着线下的复苏，线上线下结合的混合型数字化活动也逐渐被企业更多的应用，要格外注意线上线下用户的体验一致性，既要考虑到线下参会者的“数字化”体验，也要兼顾到线上直播用户的互动体验。1)在直播中有四大“直播峰值”，将直播平台多样化的签到、抽奖、弹幕、投票、打赏、H5、互动留言等功能，与四大直播峰值结合在归属时刻、连接时刻、欣喜时刻、荣耀时刻，通过这四大关键时刻打造一场令人难忘的线上直播。2）在ChatGPT不断冲击大家想象空间的今天，不妨最大化的利用其能提供的便利性，建立数字化活动AI聊天室。活跃直播间互动的同时，降低人工互动成本，简化用户转化流程。3友好度数字化活动对用户的友好度体验主要体现在：首先，将你的活动内容以更便捷更一目了然的方式呈现在用户面前，让他像逛超市一样，让不同需求的用户快速找到自己想要参加的活动，以及获得想要的内容；其次，降低参会门槛，区别于以往线下活动，数字化活动的优势之一就是可以让用户能够不用考虑地域、差旅、时间、成本等因素，仅仅通过线上注册动作即完成整个活动的报名参会。然而，即使这样用户依然会对一个动辄要填写十几个注册信息的报名页面望而却步，所以尽量简化你的报名填写项，并且最好能做到打破注册墙，对同一用户的系统识别，并且通过每次参会逐步补齐信息的方式进行用户信息的收集，对于用户绝对是一个不错的报名体验。05调整数据指标建立以CTA和转化为核心的数字化活动数据体系经常有企业说：“为什么我们的数字化活动参会人数很高，动辄千人规模，为什么转化成销售线索的数量却很少呐？”试着调整一下你的关注指标！关注CTA，而非参会人数!根据Forrester《2021年B2B购买行为巨变》调研显示，客户至少需要27次互动和4名选型项目组jiang成员一致认同，才能通过产品购买的决定。客户所有与该品牌的互动发生于多达10个渠道以上，至少接触13个独立的营销内容——这使得在正确的时间交付正确的内容变得非常复杂。所以，我们在每一次和处在营销漏斗不同阶段的潜在客户的互动中，都要设计能引导他进入下一个漏斗阶段的的CTA动作，从而提升转化效率。不同阶段的CTA转化动作数字化活动营销区别于以往线下活动营销的一大优势即是“数字化”。从用户第一次与品牌方接触到注册参会、会中互动、会后行动，每一个动作都被以数字化的方式记录下来，并且通过系统集成的方式传递到企业MA/CDP/CRM系统中，构建、组织和沉淀来自不同渠道的数据，以了解客户并触发销售行为。数字化活动营销体系06ROI可衡量制定合理的ROI评估维度，有效提升业绩指标如何验证市场预算和企业收入增长之间的关系，确立市场部对公司的重要价值，这就需要清晰的可衡量的ROI统计。市场调研显示83%的企业表明举办营销活动的首要原因是提升销售，当市场营销工作的重点，从过去只关注营销漏斗的顶层Leads数量获取，到深入漏斗底层的销售机会，更接近实际业务收入数据，这就具备了分析数字化营销活动ROI的数据基础。数字化ROI关键指标及公式增加投资回报率的方法两种：降本和增效。1降低成本1）降低整体项目成本你可以和你的供应商进行尽可能多的谈判，得到你能想到的最好的价格，但可能只会减少一部分的整体项目成本。项目的真正成本还在于为使其成功而投入的时间成本。2）标准化SOP降低时间成本其次，我们可以通过建立标准化的SOP和更多的模版来提高团队效率，尤其是高频举办的网络研讨会上，增加这些SOP、模版、自动化步骤可以将单个网络研讨会的总时间投资减少8-10小时。2提高效率1）线索分级：不是所有的线索都一样，摒弃千篇一律的跟进策略，为每一个阶段的线索制定不同的跟进策略。2）内容复用：从直播、回放到嘉宾演讲内容，最大化的将有价值的内容推荐给尽量多的目标用户，能够进一步提高数字化活动的转化率。a.建立私域内容及数据聚合页将所有网络研讨会内容聚集在一个网站/中心，这样人们就可以找到并沉迷你的内容，便于深度用户反复回放，同时也可以通过这种聚合的方式收集沉淀用户及行为数据.b.将企业社交内容平台与私域内容平台打通?将点播回放推送给那些注册但没有参会的用户；?将你的网络研讨会剪辑成小预告片，在社交媒体频道上分享，但不要在那里举办整个网络研讨会。如果观众想要观看更多，引导他们回到私域的网络研讨会平台中；?将数字化活动视频内容再次运行，推送给其他的目标用户，它不会像你的第一次节目那样吸引那么多的观众，但会提供额外的收视率。?将嘉宾演讲干货做成深度文章或精华图文，多渠道分发，吸引用户进行更深度的了解。来源|微吼领先的视频互动直播平台。微吼直播功能广泛应用于产品发布、营销推广、峰会论坛、项目推介、渠道招商、业务例会、互动培训、远程教育、用户大会、视频会议、企业年会等场景。
好了，今天关于“数字化营销”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的讲解对“数字化营销”有更全面、深入的了解，并且能够在今后的学习中更好地运用所学知识。
