会员制营销方案_保健品会员制营销方案

会员制营销方案_保健品会员制营销方案

       非常欢迎大家参与这个会员制营销方案问题集合的探讨。我将以开放的心态回答每个问题，并尽量给出多样化的观点和角度，以期能够启发大家的思考。

1.企业商家怎么实施会员制营销！

2.连锁会员系统如何进行会员制营销？

3.实施会员制营销的步骤，怎么实施

4.请问餐饮行业实施会员制营销应该怎么做？

5.会员制营销的基本原理

6.什么是“会员制营销”？会员制营销的作用是什么

企业商家怎么实施会员制营销！

       在市场格局多元发展的今天，营销手段和方法层出不穷，企业竞争异常激烈。各大企业日益注重对顾客消费文化、心理、行为特征深层研究，因此以会员制为表现形式的顾客终身价值显得尤其重要。因为任何企业的发展与延伸都与客户认同紧密相关。有行业专家指出，21世纪品牌资产的关键在发展顾客依赖、互相满足的关系。会员制营销是企业营销方式里最直接、可控、人性化的策略。企业商户首要问题是稳定现有顾客，让其成为持续性消费行为代表，同时从产品和销售导向转为以消费者为主体的需求导向。因为大多数企业营销和广告都集中在售前活动来开发新客户，所以有必要将更多的资源转向售后活动中，提高用户的体验度，扩大顾客的终身价值。同时由于竞争的加剧，开发顾客难度和成本都大大增加，且顾客的流失也日益严重，所以维护好会员工作，建立顾客对于店面及品牌的忠诚度，对于专营店来说是非常必要的。可以说会员顾客的管理的水平将直接影响门店的稳定与发展。说到会员管理就必须有会员章程，主要包括会员的条件和拥有的权利，是会员制的基本制度。好的会员制可以形成合理的激励机制，促进会员的消费。会员权利包括：1. 会员购物积累积分，积分可以兑换奖品或其他服务；2. 会员享有消费某些产品时更多的优惠；3. 可根据消费情况升级，或可参加门店的会员活动。会员信息系统的建立打造一个优秀的会员管理信息系统，是会员制营销开展的必要前提。透过会员管理系统可以进行会员管理、会员卡管理、会员营销、积分管理、消费管理、数据分析与挖掘、门店互联、异业联盟等，可以有效提高企业与门店工作效率，增加会员营销效果,在这里向大家推荐店店通会员管理软件。会员档案信息划分归档建立会员档案掌握真实的会员信息，才能有的放矢、事半功倍，真正提升专卖店的销量与利润。可以根据顾客的年龄、性别、收入等信息进行有效的分类，并新老顾客和新顾客进行区分。会员档案分为两部分：会员的个人基本信息和会员的消费信息。另外要注意不同年龄和收入的顾客需求也各不相同。年纪大、收入低的，大多喜欢贪小便宜；年轻、收入高的，多喜欢各种各样的积分馈赠品。会员活动的开展1、针对性和服务性结合不同的细节决定不同结果。所有促销都要有针对性，比如年龄段、消费层次、客户类型，同时思考主题是否清晰、准备是否到位、人员安排是否合理、责任是否落实明确、宣传执行是否到位、时间是否恰当。注意活动的时效性，一般来说，会员活动都是短期的，如果时间过长就是常规销售。每一次企业活动都要有前期预热宣传，中期活动开展，后期连带跟进销售和服务。2、稳定性和持续性相结合会员活动一定要准时开始准时结束，不为小利而失诚信，同时需要培养顾客准时的习惯。事实上，会员认准企业品牌，会产生依赖感，希望能够稳定、安全、持久地购买某种商品或某个品牌。有忠诚的顾客才会有百年老店和品牌。企业不能频繁更换品牌或商品，会造成会员的不习惯与不舒服感，要慎重引进与淘汰，要充分考虑老顾客和会员的感受。3、个性化与人性化相结合会员可以享受与众不同的待遇，如会员折扣、会员积分、积分抵现、会员专享特供、生日礼上礼、会员沙龙等。会员与普通客户在关照上要有较为明显的区别，这样既是对老会员的激励和肯定，也是促进普通客户及时转化为会员的有效方法。4、有计划性的开展会员活动和培养会员有计划的开展会员月、会员日活动有利于让会员形成良好的消费习惯，也可以让店家形成制度化管理。5、危机意识门店的生存依靠会员，会员的数量和质量依靠门店自身。而会员能否持续、永久地青睐企业，决定门店能否得到长远发展。因此对待会员建设的问题上一定要着眼长远。

连锁会员系统如何进行会员制营销？

       一般来说步骤是

       1、设计会员体系，选择最好的会员营销软件；

       2、发卡、记录消费记录；

       3、分析数据，会员分类，开展针对性营销活动；

       4、分析活动投入产出比，提出改进意见。

       目前国内做会员制营销比较好的企业零售行业有：苏宁电器、大润发等；金融业比较好的有：招商银行；服务行业比较好的有7天、西贝莜面村、比格披萨等。

       能比较好的提供软件系统的公司有转介率、SAP、IBM、ORACLE、TongCard等。

       随着IT技术的发展，尤其是互联网的普及，会员制营销正在成为企业的必然选择，谁先建立会员制营销体系，谁将在激烈竞争中处于优势。

实施会员制营销的步骤，怎么实施

       楼主，首先你这个问题太广泛了，还不好回答。连锁会员，很多行业都在用。如零售、餐饮行业。都可以进行会员营销。

       你主要的营销目标是什么？是进行市场渗透？还是要进行市场开发？亦或者是维护顾客关系？

       依我看，应该是分层次性的，针对你会员中，不同的人群，搞不同的营销活动。

       如：对于老顾客，重点是维系顾客关系，给他们更多的实惠。或者鼓励他们为企业代言（这个比较重要，因为顾客背书，可信度比较高）。

       对于新顾客，那么更多的是鼓励他们小费，如你的会员制搞成积分的，尽量让低积分的用户，可以用积分换到一些小东西，这样，他们就比较有动力。

       对于那些不怎么活跃的会员（也就是小费金额和小费频率的比例比较低）的会员，你应该调动起他们的积极性。发送更有针对性地营销方案。

       对于不同的客户，他们所看重的营销方案也不同，比如说：有些顾客喜欢打折、有的顾客又喜欢要赠品、还有的顾客可能喜欢别的营销方式。所以，你应该采取不同的营销策略，看看你会员中的那部分人，对那些营销活动“过敏”。特别是针对不同层级的会员，一定要多试试。这样你以后再做营销策略的时候，针对性就比较强。

       但是，如果你不是零售行业，而是餐饮行业，那么玩法又不同了。餐饮行业的特点就是虽然自带吸粉功能，但是顾客忠诚度比较低。所以重点就是维系老顾客的关系，以老拉新。

       餐饮行业，是一个社交场景很强的行业，你可以定期组织一些老会员，在一起吃，在一起嗨皮。菜品的最好用你新准备推出的产品，这样既可以进行市场调研，又可以维护顾客关系。

       最主要的就是，在活动的过程当中，一定要举办一些活动，这样，你做企业自媒体也有了素材。你自媒体的内容应该就是主要放上顾客在一起嗨皮的内容。

       最后，在搞营销过程中，一定要注意和顾客的互动，针对顾客的兴趣，来设计你的赠品、来设计你的营销方案。

       如果顾客不认可你的营销方案，那么你所有的努力都是白费。所以，利用好会员，进行广泛的调研和测试，是你会员营销成功的基础。

请问餐饮行业实施会员制营销应该怎么做？

       随着会员制营销的流行，基本所有的商家都在执行会员制营销，那么，要把会员制营销，要从那几个方面入手，第一步应该干什么，第二部应该干什么恐怕是很多商家在从事会员制营销应该知晓的，那么，今天纳客会员管理软件的小编就来跟大家谈谈实施会员制营销分几步走。

       第一步:会员卡的制作，实行会员制，会员卡是首要准备的，要让会员有相关的标识。

       第二步：会员积分计划的制定，要想会员长期的消费，会员制度是很重要的，怎么制定会员回头消费，就要靠会员积分计划，制定好了，会员当然愿意再次消费。

       第三部：会员的储值计划，会员储值就和银行卡的存户一样，必定是忠诚度非常高，消费次数达到一定程度之后才会在商家储值，制定好储值奖励，例如，储值100元送10元，让客户充分享受到储值的好处。

       第四部：会员的详细划分，根据会员的消费情况对产品进行相关的推广，根据客户的消费还知道客户的爱好，把这些数据统计出来会对自己的产品越来越完善的同时也让会员的满意度越来越高。

       做好了这几部，相信您的会员制营销一定会做的很棒。

会员制营销的基本原理

       随着餐饮行业的竞争日趋激烈，众多商家纷纷出招，以便于从众多的餐饮企业中脱颖而出。但是往往苦于没有什么好的营销手段，而导致适得其反的效果。会员制营销，一种新颖的营销手段在这种欢迎下应运而生。会员制的精髓在于通过客户忠诚计划将服务、利益、沟通、情感等因素进行整合，为会员客户提供独一无二的具有较高认知价值的利益组合，从而与客户建立起基于感情和信任的长久关系。

       目前很多餐饮企业在开展会员制营销。然而，实际的情况是很多餐饮企业实施的会员制营销仅仅停留在表面，90%的会员制是建立在特价优惠、打折、积分折扣等活动的基础上，这样的“会员制营销”严格说来只能算作是变相降价，只是一种很简单的促销手段而已，缺乏会员制营销的深度和内容的丰富性，无法与顾客建立长久的信任关系，不能真正的起到维持顾客忠诚度的效果，不是名副其实的会员制营销。那么餐饮行业应该怎么实行会员制营销呢？下面店店通会员软件小编为你解析餐饮行业会员制营销。

       餐饮企业实施会员制营销，需要加强对会员制营销的认识和理解，特别是决策者要有会员制营销的认识，同时要先设计好较完善的会员管理体系，然后有效的、持续的实施和执行。

       1、设计适合自己餐饮企业的会员制顾客管理体系；

       2、开发会员顾客，并记录会员顾客的消费记录；

       3、通过相关软件分析会员顾客的消费数据，对会员顾客进行分类，开展不同类别的会员顾客开展营销活动；

       4、对会员营销活动的投入产出比进行分析，改进会员营销活动中存在的不足。

       同时餐饮企业实施会员制营销应注意这些问题：

       1、对会员顾客的消费信息数据进行的分析，以此来了解不同会员顾客的消费偏好，为企业的个性化和人性化服务打好基础；

       2、注意定期同餐厅会员顾客沟通感情，例如每月一次的电话问候、会员顾客的生日邀请、节日小礼品的赠送等；

       3、对会员顾客反馈的信息要绝对重视，及时给予处理，体现餐饮企业对会员顾客的绝对重视；4、会员顾客是餐饮企业品牌形象最好的传播者，故此，餐饮企业要特别注意对会员顾客的产品与服务；

       5、会员制顾客营销也是一种差异化营销策略，要让会员顾客感受到自己同普通顾客的享受的价值差异，进而提升其忠诚度。

       一家成功的餐饮企业如果会员制营销做的好就可以获得以下这些优势：

       1、餐饮企业可以借助会员制建立长期稳定的消费市场；

       2、会员制能够培养大批餐饮企业的品牌忠诚顾客；

       3、实施会员制可以加强餐饮企业与会员顾客之间的互动交流；

       4、餐饮企业可以通过了解会员顾客的相关反馈，发现和引导顾客的消费需求；

       5、会员制能够提高餐饮的菜品创新开发能力和服务质量水平；

       6、餐饮企业可以通过掌握会员的信息直接获得餐饮市场消费的第一手资料；

       7、会员制策略能够维护老顾客、开发新客户、留住回头客。

       随着中国经济的不断成长，中国连锁餐饮行业正面向集团化，多店铺化，多品牌化发展，同时随着国外资本、管理和品牌的大举进入，中国餐饮连锁企业向多元化、细分化和个性化的的方向发展，建立企业的现代信息化管理系统是连锁企业发展的必然趋势，所以餐饮企业选择餐饮会员管理软件要适应时代的发展要求，保持先进性和实用性，与时俱进。店店通餐饮会员管理软件结合在全球所积累的成功经验，整合各种相关产品，顺应中国连锁餐饮行业的发展趋势。

什么是“会员制营销”？会员制营销的作用是什么

       如果说互联网是通过电缆或电话线将所有的电脑连接起来，因而实现了资源共享和物理距离的缩短，那么，会员制计划则是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。

       会员制营销听起来似乎很简单，但是在实际操作中也许要复杂得多。因为，一个成功的会员制计划涉及到到网站的技术支持、会员招募和资格审查、会员培训、佣金支付等多个环节。简单说来，亚马逊在1996年7月的“联合”行动已经描述了会员制营销的基本原理。

       电子商务顾问 Ralph F. Wilson 博士认为，如果你的网站因为营销活动而带来较多的访问量，那么可以考虑采用会员制营销来争取更多的访问量，在选择会员制程序时，应该尊重会员制营销的基本原理 ，即：

       1、与自己网站的核心业务内容有关

       2、可以将会员制程序集成到自己的网站内容中去

       3、与网站访问者的兴趣有关

       4、考虑到会员网站的需要

       5、可以反应出自己网站的价值

       其实，提供会员制计划的商业网站在对会员网站资格进行审查时，同样要考虑会员网站是否可以带来新的顾客，是否是一个健康的网站 会员对网站的选择和网站对会员的资格审查，只是计划实施的开始，更加复杂和重要的内容还在后面。

会员制营销的会员制营销经典案例

       会员制营销是企业以会员制发放会员卡的形式发展顾客，并提供差别化的服务和精准化的营销，提高顾客忠诚度和回头率，增加企业长期利润。可以让持卡会员可以享受会员专属福利，从而产生快速拓展客源、绑定忠实客户的作用。

       1、网络会员制营销经典案例：

       谷歌广告是一个快速简便的网上赚钱方法，可以让具有一定访问量规模的网站发布商为他们的网站展示与网站内容相关的Google广告并将网站流量转化为收入，googleadsense为加盟会员提供的佣金政策是保密的，google并没有明确说明展示的广告被点击一次能获得多少或者多大比例的佣金。googleadsense支付的佣金并不是固定比例，而是有一定的算法，大致取决于几个方面的因素：被点击广告的cpc价格;发布商网站每天平均广告展示数量;网站加googleadsense的时间。

       googleadsense可能是所有网络会员制营销模式中最成功的一个，会员（内容发布商）为google创造的收益高达总收入的45%左右，googleadsense完善的后台管理功能则更值得称道，因为也成为全球最大的广告联盟的站点，也是最为成功的网络会员制站点。

       2、传统会员制营销经典案例

       2003年10月，北京普生大药房正式推出会员制政策，他们的做法与沃尔玛会员制商店非常相似：

       一是入会门槛高，每年需100元会费，而京一般药房的入会费只需2元、5元、顶多10元，普生比其他近百家会员制药店高出几十倍。

       二是颇具诱惑力的低会员价，同类药品比同行普遍低5至20个百分点。另外，普生党政军为会员提供免费健身及积分送公园年票、免费体检、保险等服务。

       北京普生大药房自推出了高达百元的入会费后，店里的药价确实与一般的平价药房拉得很近，有些药甚至还低于平价药房。在普生大药房买药的一位会员这样说：“普生会员费是贵了一些，但是这里的康必得比金象大药房低2元多，安宫牛黄丸比金象大煞费苦心房低130元，而金象卖98元的金施尔康这里才74元左右。这样算下来，我买一粒安宫牛黄丸就能捞回那百元本钱，我觉得一点都不吃亏，何况这会员资格是终身有效的。”

       北京普生大药房为什么设置这么高的入会门槛呢？西单普生大药房秦经理的解释是：“这是出于建立会员数据库、稳定客户群的需要。普生会员数据库是通过计算机软件将会员的各种相关信息集中统一处理，做到按全体会员之需购进药品，需要多少进货多，不会再发生药店常见的库存积压浪费，从而大大降低成本，盘活了资金。”

       愿意花100元入会的老顾客多为药品消费大户，其中年购药量超过5000元的占50%，超过3000元的占40%，这部分人的购买金额一直稳稳占据了普生总销售额的40%，成为药店最可靠的消费群体。这样可以最好的开发维护忠诚客户。

       最后，经过几年推行的会员制营销，北京普生大药房的销售额也明显的上升了，北京普生大药房的会员制政策就是传统的“会员制营销”。

       今天的讨论已经涵盖了“会员制营销方案”的各个方面。我希望您能够从中获得所需的信息，并利用这些知识在将来的学习和生活中取得更好的成果。如果您有任何问题或需要进一步的讨论，请随时告诉我。