整合营销传播_整合营销传播名词解释

整合营销传播_整合营销传播名词解释

       现在，我将着重为大家解答有关整合营销传播的问题，希望我的回答能够给大家带来一些启发。关于整合营销传播的话题，我们开始讨论吧。

1.整合营销传播的发展

2.经常谈整合营销，到底什么是整合营销传播？

3.整合营销传播是对什么的整合？

4.企业整合营销传播的5种方法

整合营销传播的发展

       整合营销传播的发展经历了四个阶段：营销传播的战术协调阶段、重新界定营销传播的范围阶段、信息技术的应用阶段、财务和战略整合阶段。

       营销传播战术协调阶段的主要特点是在“一种形象、一种声音”的传播策略，整合各种促销因素。

       重新界定营销传播的范围阶段的主要特点是主张由外到内，把营销传播扩大内部各个环节的品牌接触点。

       信息技术的应用阶段主要特点以信息技术为基础整合各种来源的客户数据。

       财务和战略整合阶段主要特点促使客户信息融于公司战略计划之中，评估营销传播客户投资回报。

经常谈整合营销，到底什么是整合营销传播？

       整合营销可以说是网络营销力最热门的一种，顾名思义就是将许多种营销方法整合起来一起做，会有事半功倍的效果，今天来一起看看整合营销的六种传播途径是哪些吧。一、建立消费者资料库这个方法的起点是建立消费者和潜在消费者的资料库，资料库的内容至少应包括人员统计资料心理统计消费者态度的信息和以往购买记录等等。整合营销传播和传播营销沟通的最大不同在于整合营销传播是将整个焦点_于消费者、潜在消费者身上，因为所有的厂商、营销组织，无论是在销售量或利润上的成果，最终都依赖消费者的购买行为。二、研究消费者因为用过去的行为推论未来的行为更为直接有效。在整合营销传播中，可以将消费者分为三类：1.对本品牌的忠诚消费者;2.他品牌的忠诚消费者；3.游离不定的消费者。很明显这三类消费者有着各自不同的"品牌网路"，想要了解消费者的品牌网路就必须借助消费者行为资讯才行。要尽可能使用消费者及潜在消费者的行为方面的资料作为市场划分的依据，相信消费者"行为"资讯比起其他资料如"态度与意想"测量结果更能够清楚地显现消费者在未来将会采取什么行动三、接触管理所谓接触管理就是企业可以在某一时间、某一地点或某一场合与消费者进行沟通，在90年代市场营销中是一个非常重要的课题，以往消费者自己会主动找寻产品信息的年代里，决定"说什么"要比"什么时候与消费者接触"重要。然而，现在的市场由于资讯超载、媒体繁多，干扰的"噪声"大为增大。目前最重的是决定"如何，何时与消费者接触"，以及采用什么样的方式与消费者接触。四、发展传播沟通策略这意味着什么样的接触管理之下，就应传播什么样的信息，而后，为整合营销传播计划制定明确的营销目标，对大多数的企业来说，营销目标必须非常正确同时在本质上也必须是数字化的目标。例如对一个擅长竞争的品牌来说，营销目标就可能是以下三个方面：1.激发消费者试用本品牌产品;2.消费者试用过后积极鼓励继续使用并增加用量;3.促使他牌的忠态者转换品牌并建立起本品牌的忠诚度五、营销工具的创新营销目标一旦确定之后，第五步就是决定要用什么营销工具来完成此目标，显而易见，如果我们将产品，价格，通路都视为是和消费者沟通的要素，整合营销传播企划人将拥有更多样、广泛的营销工具来完成企划，其关键在于哪些工具，哪种结合最能够协助企业达成传播目标。六、传播手段的组合最后一步就是选择有助于达成营销目标的传播手段，这里所用的传播手段可以无限宽广，除了广告，直销、公关及事件营销以外。事实上产品包装，商品展示，店面促销活动等，只要能协助达成营销及传播目标的方法，都是整合营销传播中的有力手段。2整合营销的意义整合营销是以整合企业内外部所有资源为手段，重组再造企业的生产行为与市场行为，充分调动一切积极因素，以实现企业目标的、全面的、一致化营销。01以整合为中心打破了以往仅仅以消费者为中心或以竞争为中心的营销模式，而着重企业所有资源的综合利用，实现企业的高度一体化营销。其主要用于营销的手段就是整合，包括企业内部的整合，企业外部的整合以及企业内外部的整合等。整合、一体化、一致化是整合营销最为基本的思路。02讲求系统化管理整合营销时代的企业由于所面对的竞争环境的复杂多变，因而只有企业所有资源，企业中各层次、各部门和各岗位，以及总公司、子公司，产品供应商，与经销商及相关合作伙伴协调行动，才能形成竞争优势。所以，整合营销所主张的营销管理，必然是整合的管理、系统化的管理。03强调协调与统一要形成一致化营销，形成统一的行动。强调企业营销活动的协调性，不仅仅是企业内部各环节、各部门的协调一致，而且也强调企业与外部环境协调一致，共同努力以实现整合营销，这是整合营销与传统营销模式的一个重要区别。

整合营销传播是对什么的整合？

       现在网络带来的推广方式很多，企业在进行推广时，可以利用的网络资源与过去相比，会有很大的提升，但实际上在进行推广时，很可能不知道如何利用各种推广渠道，此时造成的结果就是推广效果不理想。如果不同渠道的推广不能遵循一定的合理性，也会导致信息冲突，最终导致混乱，也可能影响品牌，损害产品定位和产品价值，最终违背营销策略。营销趋势正逐渐向整合营销迈进。整合营销的作用可以帮助整合许多传播机会，并将这些方法涵盖在原有的营销范围内。此外，它还可以帮助企业通过不同的渠道向消费者传达统一的信息。整合营销的最终目的是通过各种渠道整合企业形象。这时候对于消费者来说，公司的形象才能深入人心。整合资源时，需要最大限度地利用现有资源，同时将原有资源浪费率最低，尽可能提高推广效果。我们知道过去有很多积极的案例，比如英特尔在生产计算机芯片。如今，世界上大多数人使用因特尔芯片，这使得这家公司成为世界上非常著名的企业。尽管因特尔的芯片是众所周知的，但原本英特尔的认同并非如今。消费者在购买电脑时，大多数情况下不关注芯片的参数，也不比较制造商的芯片。大部分人在做选择时其实看重的还是品牌力的影响，这种环境也让英特尔决定从品牌的力量，来提升自己产品的认可度。而且英特尔在营销过程中，也采用了整合营销的方式。通过这样的营销，英特尔很好地推出了原有的芯片价值，从而建立了芯片高级的理念。事实上，在进行整合营销时，需要设计有效的整合营销价值传播，并在此过程中采用六个步骤。争流品牌策划认为，首先要确定自己的受众，只有合适的受众才能使自己的营销达到更好的推广目的，整合营销的起步也是从受众开始，他们营销到整合营销的效果，因为他们是决定购买决策的潜在人，或者是影响决策的人。第二，要确定传播的目标，在确定了受众之后，要确定自己想要什么。下一步是设计内容，通过什么样的内容传播自己的营销理念，让用户放心接受，需要针对用户的需求。然后就是渠道的确定。渠道是打开关注度的主要途径。此外，还需要选择消息来源，通过名人传播找到更好的效果。最后一步是收集和评估信息，有针对性地改变效果。

企业整合营销传播的5种方法

       整合营销在我看来是对整个营销观念的整合。更巧妙的是整合营销中的以顾客为中心的观念与现在互联网时代的“一切以用户为核心，用户体验为王”观念完全相互吻合。更深层次的讨论整合营销，不得不回到唐舒尔茨的《整合营销传播》，舒尔茨的理论中最核心的是从4P（产品（product）、价格（price）、渠道（place）和促销（promotion））时代转向了4C（消费者（Consumer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication））时代，因为4P理论的提出是基于：一边是消费者，一边是企业，营销人员运用纸媒（报纸、杂志）、收音机、电视等方式来进行说服消费者进行营销。这个过程就导致了营销人员逐渐产生了幻觉，认为他们控制着一切，他们所需要做的事情就是把产品往外推（追求声量和销量，更粗暴的就是曝光、曝光、再曝光），只要把产品和服务卖出去，一切就完事大吉。所谓营销指的是“此时、此刻、此人、此地、此事”，当时的理论之所以有效是因为当时渠道、竞品少之又少，媒介、消费者非常单纯，而现在消费者需求越来越多，个性化需求越来越强，逐渐对传统的强迫式营销方式感到厌倦，他们不希望看到电视广告、户外广告，甚至宁愿花钱屏蔽掉视屏网站的广告。消费者掌握着主动权，企业需要围绕消费者展开营销工作。4P理论以满足市场需求为目标，重视产品、价格、渠道，代表的是企业立场，而非客户的立场，4P理论指导销售人员，把产品多少钱卖给顾客，卖到什么地方，用什么方式卖给顾客。4C理论以消费者需求为目标，强调企业应该把追求顾客满意度放在第一位，产品必须满足顾客要求，同时降低顾客的购买成本，购买过程的便利性，最后还要以消费者为核心做有效的营销沟通。如何与消费者进行有效的沟通？1、收集产品反馈信息（用户调研，电商评价等），根本目的是在于改善产品功能，特点，价格，质量，从而满足消费者的使用；2、收集用户购买体验，其根本目的在于改善购买流程，以最佳的购买体验满足用户购买3、尽可能的提高消费者的忠诚度，例如超市的会员卡，饿了么的会员红包卡等都是为了让你下次能在此地继续购买，增加消费者忠诚度。从消费者身上直接获得产品与广告的反馈，这是一个信息整合收集的过程，而这个过程则让消费者的角色进行了改变，传统营销是“消费者注意”，而整合营销是“请消费者注意”，让消费者用了主动权。4P理论转向4C理论实际上简单的理解就是从企业为核心转向顾客为核心。1、不再是卖你所能制造的产品，而是卖那些客户想购买的产品。2、暂不考虑定价策略，而去了解消费者要满足其需要与欲求所愿付出的成本。3、暂不考虑渠道策略，而去思考如何使消费者方便购得商品。4、暂不考虑怎样促销，而去考虑怎样和消费者充分沟通，倾听其内心的呼唤、精神的诉求，洞察其显性及隐性的需求，甚至把消费者的抱怨和投诉转变为创新的机会和改进的动力。整合营销的核心就是：整合企业内外部所有资源为“方式”，再来指导市场营销行为，充分调动一切资源实现对企业有利的、统一的传播目标。用户与企业进行多方面接触，并通过所有的接触点向用户传达一个统一的、清晰的企业形象，让消费者从不同的信息渠道（(广告、PR、促销活动、分销、渠道、包装等)）获得对某一品牌的一致信息。但在新的社会环境下，从4C又进化为新的SIVA理论（以顾客为导向的创新整合营销），包括：为顾客解决问题；我们需要明确用户到哪有哪些问题，哪些需求，我可以提供什么解决方案，最终目标是要理解消费者。为顾客提供信息；消费者到底想到什么样的信息？数量是什么？渠道是什么？我如何提供给他们？为顾客提供价值；除了要用户给能公司什么样的价值，同时也要关注公司提供给用户什么样的价值（例如小米的超高性价比，锤子科技的“天生骄傲”）顾客随时获得；用户如何了解我们？如何获取？（例如：通过哪种媒介接触到我们的广告信息？通过微信还是科技新闻？）这样最终就改变了营销活动中信息传递的方向，营销人员不再主导一切，权利已经全部回归到了消费者手里面。用户或潜在用户成了发送信息的人，而不是索取信息的人，企业则变成了接收者与呼应者。最后，整合营销中有几个关键词需要掌握：1、所有接触点，消费者与企业的所有接触点都可以作为信息传递的渠道。2、信息流，运作信息是营销中最核心的工作。3、传播一元化，用一个声音说话。每一条信息都应使之整体化和相互呼应，以支持其它关于品牌的信息或印象。4、互动，舒尔茨提出了一个传播模式：宣传、接受、认知反应、态度、意图和行为。传播者与受众是互动的，品牌根据消费者的反应、态度再进行一个传播。附上唐·舒尔茨本人与《经理人》的一段采访，可以加深下对整个整合营销的理解。《经理人》：2008年以来的金融危机给世界经济带来极大的震荡，导致全球消费市场萎缩和经济增长放缓，原来支持中国制造业的外部条件也发生了巨大改变。中国的制造型企业应该如何应对这些问题？唐·舒尔茨：毫无疑问，金融危机让世界经济格局发生了巨大变化。因此而遇到困难的中国企业，是因为他们不善于做出改变，因为美国的市场不可能复原，欧洲市场更糟糕。中国现在面临的是如何将以出口为主转向以内需为主的问题。中国许多企业有多年的出口史，但对国内消费市场缺乏经验，他们面临的不是能否将产品卖到全球，而是如何将产品卖给国内的消费者的问题。一个公司要有根基，肯定要做好本地市场，把本国市场做好了，才能真正在全球发展。如果中国消费者都不相信中国产品，其他国家的消费者会相信吗？我在美国西北大学教了许多来自中国的EMBA游学生，他们很喜欢拍照，我就问他们：有多少人带着中国品牌的相机？他们说没有人带，原因是中国的相机不好。我说把你的相机翻过来看看，几乎都写着“MadeinChina”，这些相机全部在中国制造、中国组装，只是贴了个日本的品牌。为什么中国能生产这么好的相机，却要贴日本的牌子，让日本人赚钱？如何让中国生产的相机贴上中国自己的品牌？这是中国企业要思考的东西。《经理人》：中国企业在打造全球品牌的过程中，在整合营销传播方面应该注意哪些问题？唐·舒尔茨：就媒体的消费而言，美国人很多都是通过邮件，中国消费者则更多利用即时通讯。在博客、杂志及报纸消费方面，中国也高于美国。这个研究告诉我们，不同国家、不同消费者有不同的媒体消费行为。新媒体时代，企业一定要注重消费者行为的研究，譬如消费者购买汽车，有哪些影响因素呢？是电视广告的影响还是朋友介绍，抑或是店内促销活动的推动？再根据消费者所感兴趣的形式，进行大范围的传播和推广。无论哪个行业的企业，在进行整合营销传播时，都要先研究消费者行为。中国公司更多是基于供应链的企业，要学会基于需求链也就是从消费者入手来运作企业，了解消费者需求并提供他们需要的产品。在进入新市场时，先问问自己，是否有足够的客户数据帮助我们了解这一市场？此外，就是建立构建和管理强而有力品牌的能力。品牌是连接企业跟客户的纽带，品牌为企业带来价值，并且这种价值是逐年增加的。中国的制造企业应该从关注成本、关注规模经济，转到关注品牌上来。《经理人》：西方的跨国企业不少有悠久的历史，中国的品牌起步较晚，而且资金有限，给我们的时间也有限，要超越跨国公司，应该从哪里入手？唐·舒尔茨：中国有句俗话：磨刀不误砍柴功。没有任何品牌一夜之间就能变成全球品牌，总是会从当地的基础、从他所了解的市场开始，一步步往外走，直至成为全球品牌。日本制造花了20年时间，才摆脱了垃圾产品形象，成了高质量产品的代名词。韩国企业也一样—15年前，三星不是现在这么有名，现代在汽车行业也没有良好声誉，但通过关注质量、关注设计、不断努力，他们构建起了优秀的品牌形象。有些中国企业经常忽略这方面的事情。品牌必须基于诚实、可靠、信任，一个聪明的想法或创意，只能为品牌加点分，但是没有办法构建起优秀的品牌。建立品牌不一定要花很多钱。谷歌为此花了多少钱？百度为此花了多少钱？但是靠消费者的口碑的效应杠杆，他们都把品牌做出来了。我们总认为做品牌一定要打广告，其实打广告就是为给消费者一种经历。ZARA从来不做广告，靠着口碑，也做出了国际级的品牌。《经理人》：随着互联网的发展，人们接受信息的渠道越来越多，新兴媒体不断发展，甚至每位消费者也成为自媒体。这种传播形势的改变，给企业的品牌传播带来了哪些新变化和新挑战？企业如何应对？唐·舒尔茨：在传统营销中，企业控制着一切。他们做自己认为重要的事情，譬如用传统的广告形式，采用“推”的方式，强调如何把产品和服务卖出去，但这个事情不一定对消费者重要。企业控制市场，客户是被动的，给客户足够的信息，让他们跟着企业走。这就是我们传统的营销方式。新媒体时代，消费者可以自己去寻找他们需要的、感兴趣的产品，可以在他们想要的时间、通过自己喜欢的方式，主动获取他们想知道的信息，而不是企业想要他们知道的信息。消费者已经完全控制了整个市场。消费者可以相信广告，也可以不相信，掌控权在消费者那里，而不是在营销人员那里。而且，消费者自己也在创造社会网络，而且这种社会网络是一个闭环，企业并不了解这个闭环是什么样的。因此，必须知道如何跟消费者互动，如何跟消费者建立更好的联系，必须要跟消费者进行对话，让他们告诉你他需要什么，而不是以前那种宣传和广告的形式。这个时代，企业在选择传播媒体时，也必须要把传统媒体和新媒体结合起来，要充分考虑到各种媒体的差异性和不可替代性。必须把它们整合在一起，不仅仅是市场层面的整合，组织层面也要进行整合，并且要学会换位思考，从消费者的角度而不是从自己角度来考虑问题。《经理人》：无论Youtube、Twitter，还是其他社交网络，所有这些消费媒体都由消费者自己控制。那么，企业如何利用这些东西跟消费者构建更好的关系呢？唐·舒尔茨：首要是调整公司的架构，由垂直、线性的架构变成横向的架构。在垂直架构中，客户是被放置一边的，没有人去关注他们。横向的架构则可以推动大家一起合作，把公司内部体系组织在一起，组织的方向是更多关注客户、顾客，而不是CEO在想什么。这是完全不同的视角。在此基础上，就可以用整合市场营销的方式来构建消费者关系，要从客户开始，不断地看我怎么做能给客户带来价值，怎样理解客户、怎样更好地建立起客户的关系。这是一个全方位的完整的体系。《经理人》：大名鼎鼎的乔布斯，他从来不认为顾客就是上帝，甚至说“不用了解消费者，他们不知道自己需要什么”。但是，这不妨碍苹果创造出伟大的产品。那么，在什么情况下，企业应该选择相信消费者，什么情况下，相信自己更重要？唐·舒尔茨：乔布斯是个天才，惟一的天才。消费者进了苹果店，他们的店员绝对不会过来推销东西或者问你想买什么东西，而是会告诉你如何玩这个东西。乔布斯的理念是：看消费者想要什么，提供他需要的东西。实际上，这与整合营销的理论同出一辙。整合营销总是从消费者开始的。苹果刚开始做音乐播放器时，没有人想到这个东西，但乔布斯知道消费者想要能听音乐、并能按照自己的喜好编辑音乐的产品，而不是被动地收听广播中的音乐。苹果看到了这种需求，并满足了这种需求。因此，以消费者为导向，是整合营销的不二法则。《经理人》：新媒体时代，信息的载体如此之多，消费者的对信息载体的选择也是五花八门，这是否意味着企业整合营销的高成本？唐·舒尔茨：企业在做广告之前，要想清楚为何要做，在哪里做。如果你不看电视，那企业就无法通过电视广告来找到你，很可能在这上面投放的广告都浪费了。因此，要精准地找到这个消费者，必须找到他喜欢的媒体，了解他是如何使用这个媒体的，并依此进行投放。此外，要知道哪些媒体对消费者决策产生的影响最大。这样做，成本不会太高。低成本的整合营销有多种方式，譬如腾讯、百度等都有对消费者上网记录和上网规律的分析，买这些分析数据花不了多少钱。《经理人》：整合营销传播是营销过程中各种关系的建立，多种传播媒介的诞生，传播形势的改变，对这些关系的建立有何影响？唐·舒尔茨：在投资人、顾客和员工三者中，美国的CEO最关心的是如何让利润最大化，只对投资人负责；日本公司最关心他的员工。这个时候，如果你关注消费者，你就有机会。市场的未来在于顾客，掌握了顾客就掌握了企业的命脉。如何以顾客为导向？这就是整合营销的核心。当然，你要让投资人快乐，你也不能得罪员工，但钱包是在顾客的衣兜里，你不能满足顾客需求，就没有收入的来源。新兴媒体改变了利益相关者中的各种关系。最重要的是，使员工变得更为重要，因为他们能够从多种渠道得到消息和内幕。如果营销人员还是用老办法来对待新媒体，譬如对把新的社会媒体当作类电视媒体的东西，肯定是行不通的。社会媒体是一种双向互动的媒体，而电视传播的信息是单向的—可以发布消息，但没法反馈你的消息。用好这种双向互动性，对企业很重要。《经理人》：要成功实施IMC（整合营销传播），对企业有什么样的要求？唐·舒尔茨：要成功实施IMC，必须从消费者角度生产产品，以消费者为导向。我在美国做了调查，没法实施IMC的公司，公司架构不支持强有力的执行，甚至高层领导也不知道消费者是谁，不了解整合营销是什么。要成功实施IMC，公司必须转向以消费者为导向，而不只是销售部门转向；公司的高管层面必须强力推行和相信整合营销，一切以顾客为主。

       整合营销传播是一种商业宣传活动，是指通过系统整合各种营销活动，实现产品和服务的有效推广和销售。通过整合营销传播，可以有效提高产品曝光率，扩大客户群体，提高客户粘性，从而获得更好的销售业绩。一、做好品牌推广工作品牌推广是一种长期的营销活动，旨在建立和传播企业的品牌形象，提高品牌的可识别性。品牌推广可以采用多种方式，如网络推广、实体店活动、广告等。二、开展社交媒体营销活动社交媒体营销是一种有效的网络营销方式，有助于推广企业的品牌和产品。社交媒体营销活动可通过微博、微信、抖音等社交平台进行，帮助企业推广产品，扩大影响力。三、组织专项活动组织专项活动是指围绕企业品牌、产品、服务等组织专项活动，提高企业知名度，吸引更多潜在客户。特殊活动可以结合在线和离线，以及与合作伙伴的营销活动，使活动更有效。四、利用公关技术公共关系是企业的重要营销活动，也是整合营销传播的重要途径。利用公共关系技术，可以在各种媒体上宣传企业的产品和服务，树立良好的企业形象，建立有效的客户关系，实现企业的营销目标。五、与合作伙伴合作建立合作伙伴关系是一种非常有效的营销方式，通过合作伙伴，企业可以获得更多的资源，提高曝光率，建立更多的渠道，更好地推广自己的产品和服务。整合营销传播是企业通过品牌推广、社交媒体营销、特殊活动、公关技术、与合作伙伴合作等方式实现推广和销售的重要途径。正确运用整合营销传播的方法，可以有效提高企业产品的曝光率，扩大客户群体，提高客户粘性，取得良好的销售业绩。

       好了，今天关于“整合营销传播”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“整合营销传播”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。