体验营销_体验营销的概念

体验营销_体验营销的概念

       好久不见，今天我想和大家探讨一下关于“体验营销”的话题。如果你对这个领域还不太熟悉，那么这篇文章就是为你准备的，让我们一起来了解一下吧。

1.营销策略有哪些？

2.感官营销和体验营销的区别

3.体验营销理念是什么

4.体验营销与传统营销的区别是什么，作用在哪里，请以案例说明？

5.体验营销的作用和意义是什么？

6.体验营销中“体验”的含义是什么？它的表现形式有哪些？

营销策略有哪些？

       营销策略有：

       1、情感营销策略

       情感营销就是把消费者个人情感差异和需求作为企业品牌营销战略的核心，通过借助情感包装、情感促销、情感广告、情感口碑、情感设计等策略来实现企业的经营目标。

       在情感消费时代，消费者购买商品所看重的已不是商品数量的多少、质量好坏以及价钱的高低，而是为了一种感情上的满足，一种心理上的认同。情感营销从消费者的情感需要出发，唤起和激起消费者的情感需求，诱导消费者心灵上的共鸣，寓情感于营销之中，让有情的营销赢得无情的竞争。

       2、体验营销策略

       体验通常是由于对事件的直接观察或是参与造成的，不论事件是真实的，还是虚拟的。体验会涉及到顾客的感官、情感、情绪等感性因素，也会包括知识、智力、思考等理性因素，同时也可因身体的一些活动。

       体验的基本事实会清楚的反射于语言中，例如描述体验的动词：喜欢、赞赏、讨厌、憎恨等，形容词：可爱的、诱人的、刺激的、酷毙的等等。

       3、植入营销策略

       植入营销通常是指将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入**、电视剧或电视节目各种内容之中，通过场景的再现,让观众在不知不觉中留下对产品及品牌印象，继而达到营销产品的目的。

       我们经常在众多**、电视剧中看到不同品牌的植入，然而数字营销战役中一样可以借用，微视频的火爆，植入可以直接照搬到网络平台，同时在各种以内容输出的平台上，均可以实现。

       4、口碑营销策略

       口碑营销是指企业努力使用户通过亲朋好友之间的交流将自己的产品信息、品牌传播开来。这种营销方式成功率高、可信度强，这种以口碑传播为途径的营销方式，称为口碑营销。

       从企业营销的实践层面分析，口碑营销是企业运用各种有效的手段，引发企业的顾客对其产品、服务以及企业整体形象的谈论和交流,并激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐的市场营销方式和过程。

       在第二、第三阶段，都可以使用此策略，口碑营销策略基于社会化媒体平台，强调关系与兴趣，激发大家分享正向口碑的兴趣，为企业品牌正向引导助力。

       5、事件营销策略

       事件营销在英文里叫做EventMarketing,国内有人把他直译为“事件营销”或者“活动营销”。事件营销是企业通过策划、组织和利用具有名人效应、新闻价值以及社会影响的人物或事件。

       引起媒体、社会团体和消费者的兴趣与关注，以求提高企业或产品的知名度、美誉度，树立良好品牌形象，并最终促成产品或服务的销售目的的手段和方式。

感官营销和体验营销的区别

       体验营销通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、联想等感性因素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。

       体验营销是指企业营造一种氛围，设计一系列事件， 以促使顾客变成其中的一个角色尽情“表演’，顾客在“表演”过程中将会因为主动参与而产生深刻难忘的体验， 从而为获得的体验向企业产生让渡价值。体验营销以向顾客提供有价值的体验为主旨，力图通过满足消费者的体验需要而达到吸引和保留顾客、获取利润的目的。

       体验营销的目的在于促进产品销售，通过研究消费者状况，利用传统文化、现代科技、艺术和大自然等手段来增加产品的体验内涵，在给消费者心灵带来强烈的震撼时促成销售。

体验营销理念是什么

       两者的侧重点和实现方式不同。

       1、体验营销侧重于顾客体验，但它忽视了消费者的情感依靠。感验营销侧重于顾客的“情感体验”和“心理需要”，让消费者产生一种“被需要”、“个性化”和“重要性”的感觉。

       2、体验营销虽然实现了企业与消费者双向沟通，但这要在消费者积极参与的前提之下得以实现。感验营销却能够在任何时候抓住顾客情感，为消费者制造娱乐，实现消费者各方面的满意。

体验营销与传统营销的区别是什么，作用在哪里，请以案例说明？

       体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式，使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质或性能，从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标，以服务产品为平台，以有形产品为载体，生产、经营高质量产品，拉近企业和消费者之间的距离。

       体验营销（Experiential Marketing）是站在消费者的感官、情感、思考、行动和联想等五个方面，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。这种思考方式突破传统上“理性消费者”的假设，认为消费者消费时是理性与感性兼具的，消费者在消费前、消费中和消费后的体验才是购买行为与品牌经营的关键。比如当咖啡被当成“货物”贩卖时，一磅卖300元；当咖啡被包装为商品时，一杯就可以卖25元；当其加入了服务，在咖啡店中贩卖，一杯最小要35～100元；但如能让顾客体验咖啡的香醇与生活方式，一杯就可以卖到150元甚至好几百元。星巴克（Starbucks）真正的利润所在就是“体验”。在施密特博士（Bernd

       H.Schmitt）所提出的理论中，营销工作就是通过各种媒介，包括沟通（广告为其之一）、识别、产品、共同建立品牌、环境、网站和消费者，刺激消费者的感官和情感，引发消费者的思考、联想，并使其行动和体验，并通过消费体验，不断地传递品牌或产品的好处。

体验营销的作用和意义是什么？

       体验营销能够使那些没有机会展示自己的产品有机会利用互联网来让用户们一饱眼福，成为互动营销中的升级动力。

       汽车、家电、科技数码等产品的单价较高，各方面的技术也较多，用户在选择时是比较困难的，不可能靠广告的描述而去购买，而体验营销就可以解决用户的这个难题，让用户和产品全方位的接触。

       体验营销可以让用户在体验当中发现产品的价值，若是以信息的方式去告知用户，用户就不会了解产品的性能，若是让用户亲自体验就会留下深刻的印象。因此，体验营销就是以客户的角度去考虑的一种营销方式，会赢得用户的信赖。

       而传统的营销方式只在广告上下足功夫，来吸引用户的眼球。体验营销则是影响用户的感官来销售自己的产品，让用户切身的感受到产品的优势，猫扑网就是以体验为先的互动平台，给体验营销打下来坚实的基础。猫扑网对于体验营销的探索是超前的，曾应用猫爪涂写为品牌进行推广，让用户回帖深深的体会到手写板的手写功能，使它的品牌在行业内都有很好的名声。

体验营销中“体验”的含义是什么？它的表现形式有哪些？

       体验营销变得越来越重要，下面对体验营销的优势做一下汇总，其概括内容如图。

       1.快速提高销量，增加客流量

       体验活动时体验产品价格会降低，用户会按照体验价来抢购，这样用户就会增多，也提高了用户的购买率。把每天销售的和库房的产品存量统计起来，可以有效地解决过剩或产品不足的问题。

       2.收集用户体验后的意见

       这才是体验活动的重中之重。以长远的眼光来看，它甚至比体验活动当天的营业额还要重要。用户在体验之后，给的高质量的意见要总结采纳，这些都利于公司的发展和产品的改良。

       3.提高用户信心，提升用户的信赖感

       企业产品销量的提升，有助于用户对于产品质量的信任和购买信心。产品销量的提升，信誉度也就跟着一起提升，体验活动中有分享，能增加产品的真实性，让人们体验了产品之后更具有说服力和吸引力。

       4.体验者能帮你推广产品

       做体验营销活动时，不仅吸引了大批的潜在用户，更是能够让这些体验者在不知不觉中帮你推广产品，而这些用户还很有可能被你引导成长久的用户或是宣传员。

       5.良好的口碑打造企业形象

       以体验活动带动销售量，以品牌形象吸引消费群众，让用户体验你低价格的产品，能够树立良好的品牌形象。在网民的社交圈子及各大论坛中，你的产品就会有人议论，让更多的用户知道你的产品，能帮你提升产品的知名度。

       6.减少宣传品牌的成本

       用产品做体验活动，是推广和营销两不误的高效率营销手段。企业每月只需用多余的产品来做体验营销活动，既可以达到推广，又可以达到营销的目的而且可以减少货物累积和投入广告宣传的成本。

       体验营销是指企业通过产品让用户观摩、聆听、尝试、试用等方式，让用户感受企业提供的产品或是服务。让用户感知产品的品质和性能，从而促使用户认知和购买的一种营销方式。

       体验营销是当今营销的主题，因为越来越多的用户注重对产品的体验，而一件产品的真实价值也会在用户的体验当中显现出来。本文结合国内和国外以体验营销取得成功的企业为案例，教给企业如何设置体验场景和做体验营销。

       在这个更注重体验之后再消费的时代，企业怎样去设置场景让用户得到更好地体验，成为众多商家吸引用户的一个重要手段。

       尤其是在大型企业中，这种表现是特别明显，当我们有不同方式提供用户服务时，现场用户的参与、体验、互动、是越来越为重要。因为只有这样我们才知道什么样的服务适合什么样的用户。

       如果能长时间，甚至是永久的留住用户，就要不断影响到它们购买时的决心。通过改善设备的体验，提供具有个性化的推荐，这样才能够引领用户体验休闲服务，也能让用户感受到一流的体验。

       越是优秀的企业，越是注重产品的人性化和用户的体验效果。其中的缘由很简单，在这日益竞争激烈的行业里，技术的差别就越来越小，产品的质量有了一定的保障之后，物品的种类也是愈发的丰富，用户的体验也就成了产品创新，提升与其它公司产品的差异，提升企业效益的重要手段。

       在这个互联网时代，用户体验尤为重要，因为品牌的好坏都是口口相传，用户的体验者越来越多，你品牌的知名度与影响力据越来越大。再者，社交网络和网上购物平台的兴起，使人与人之间的互动也是频繁起来，也渐渐变成了人与网络机器之间的互动。没有好的页面设置，没有好的交流方式，用户是很难再你这里体验消费的。

       与传统营销相比，体验式营销更开放，更人性化。因为用户由被动性的接受信息或服务变为主动接受信息或服务，用户也由被“浸入”式放到一个服务区，变为在环境中主动在服务区“吸收”。

       好了，今天关于“体验营销”的话题就讲到这里了。希望大家能够通过我的介绍对“体验营销”有更全面的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。如果您有任何问题或需要进一步的信息，请随时告诉我。