千万不要去电商公司上班

       希望我能够回答您有关千万不要去电商公司上班的问题。我将根据我的知识库和研究成果回答您的问题。

1.电商运营公司要求新人从客服干起，应该去吗？

2.我是做电商运营的女孩子，可是做运营太累了，该不该辞职呢?

3.刚毕业的和小白想入电商行业又迷茫？电商好做吗？电商有前途吗？

电商运营公司要求新人从客服干起，应该去吗？

       大家好，我不淘宝美工老申。电商运营公司要新人从客服干起，说了你可能不信，我建议你从打包干起。

        电商运营是一个很大的范畴，可能是整个部门，也可能只是一个岗位。作为新人，你不可能接触到运营的技术岗位，首先你要适应电商工作，熟悉岗位，只有在长时间的积累之后才可能做运营。而客服是与消费者近距离接触的，新人做客服是正确的。但是新人入职后，会遇到各种工作问题，而这些问题事实上并没有什么高难度的，之所以会出错，原因就在于沟通不到位。

        如果你什么也不懂，我更建议大家入职电商的时候，先去做打包的工作，这个岗位直接接触产品，与客服、公司、消费者都会有沟通。别以为这是个普通的底层工作，实际上这个岗位的意义非常重大，一般人还干不了。如果可以，就先去干这个吧。时间的积累，你的沟通能力、处事应变能力一定比客服强。

        运营基于数据分析，得益于对电商的全面认知，所以，从基层开始，慢慢积累，这是难得的机会，是实战出来的，这样积累的经验，才是最宝贵的哟。

        电商运营要求新人从客服做起？到底做不做呢？

        1.如果你本身是一个新手，没有接触过电商，从客服做起我觉得还是可以接收的。

        a.客服首先肯定对于一些基本的规则需要了解，这个对于运营来说是基础。

        b.客服通过平时的聊天，可以了解到买家的心里，了解买家购物的需求等等，对于以后的运营做营销方案是有帮助的。

        c.客服需要对产品足够的熟悉，运营也是如此。

        运营是一个比较全面的岗位，所以从基础做起还是有必要的，这个看你自己本身的目的和你对电商行业的期望。

        2.这里再说一次公司区别

        有些小公司，一般要么老板自己运营或者请了一两个运营的这种，一般要求你从客服做起，也是有目的性。名义上是多锻炼，多培养，多学习，实际上也是节约成本。也可以说是在考验你，一般这种小公司，都是觉得自己运营技术牛逼，想的是告诉你了怕你离职，然后要求你客服做起，用时间来考验你合不合适。

        大公司的话，一般有点规模的会分的很细，什么运营，运营总监，运营助理，推广，策划，活动专员等。一般大公司的话，可以从运营助理做起。

        至于要不要从客服做起，自己衡量。反正我觉得多接触点东西对你没有坏处。

        需要熟悉产品，了解客户对产品的需求，对哪些产品更感兴趣，这个就得直接面对客户才行。光靠分析数据都是纸上谈兵。很多数据有可能是淘宝客推的，客户可能根本就不是很喜欢那个产品。我招运营，就必须让运营先从客服做起，有必要的时候还要打包。一个运营连客服和打包这种岗位都觉得放不下身段，自恃清高，这种运营没有必要留。留了也只是纸上谈兵。我自己经营几个店铺，都是从一无所有干到金冠。只有对产品熟悉了，了解哪些产品才是客户感兴趣的，才好作出相应的推广。

        电商红利期已经基本过完，一线城市消费能力几乎透支完全，现在电商行业都在下沉，在三四线城市或者农村寻找生机，中小卖家都在生存边缘挣扎，如果不寻求改变，还要用老眼光看问题，把新员工当成廉价劳动力，这样的卖家离倒闭只差一步之遥！！！！

        运营并不是客服。运营是通过数据分析指导店铺运作。合理规避无效货源。客服美工都是运营的助理。完成运营所需要的辅助。

        先说运营这个岗位，说实话大部分公司的运营就是啥活都干。运营这个概念很大，包含社群运营、粉丝运营、产品运营、渠道运营、内容运营等等，在好的电商公司运营岗位也会细分的。所以你是一个新人建议你从客服开始干起。

        第一，从客服干起你可以深入了解消费者。客服不仅仅是指你与客户聊天，回答他们的问题达成交易。更重要的是你要了解消费者的属性包括区域分布、产品喜好、价格分布、购买频次、什么时段购买什么产品等等，这样你才有进一步走向运营的可能。

        第二，客服不是一个无门槛的岗位，需要你思路灵活，既能与消费者愉快的沟通交流又能处理紧急的事情，例如退货或者其他售后问题，尽量为公司降低损失。

        第三，在做好客服的同时要对公司产品深入了解，包括价格、适合什么年龄段的人、具有什么功能等等。

        第四，学会制作数据表格、具有分析数据的能力。

        运用的本质还是为了促进成交。所以对于一个新人从底层干起是正确的，但想真正进入运营还需要自身具备快速成长的能力。

        如果是没有接触过的话这个有必要，如果是老手没必要这样做

        没有客服经验的运营是先天性缺陷的运营，如果这位运营人员本身已经有客服经验外加运营经验，公司仍然要去客服历练的话，就不厚道了，除非给的是运营工资，有时间期限的客服轮岗，这又另当别论了。从岗位对能力的要求来说，运营是必须要有客服经历的，因为现在的电商客服是 销售和售后的结合体。不是简单的被动服务。更多的是销售。只有在零售一线经历过才能更懂市场，更懂消费者需求，更懂团队执行情况。否则这个运营就是纸上谈兵的赵括。

        如果你没有这方面的行业经验，还是从底层做起更加合适你

        如果你已经有些方面经验，那边还要求你从基层做起，那就有点屈才了

        当然还要考虑一下待遇，如果待遇好，做客服也不错了

        从基层做起做到高层管理的大有人在，好好策划一下自己的职业生涯，一步一个脚印踏踏实实走下去吧！

        如果是新手还是很有必要经历这个过程，如果是老手那真是多此一举。

我是做电商运营的女孩子，可是做运营太累了，该不该辞职呢?

       公司位置是在徐汇区龙漕路地铁站附近，第一次来面试时，出了地铁站怎么看都觉得这里是居民区，后来发现公司还就是藏在居民区里！ 公司分一期和二期两个园区，白色的楼在一群红色的居民楼里还是比较显眼的。进园区后最直接的感受就是环境不错，一号楼和二号楼中间是块不算小的草坪，楼旁边种着竹子啊、桂树啊各种各样一堆树，二号楼楼顶也是一层绿草坪，看到这么多花花草草树树，感觉呼吸的空气都是徐汇的一股清流了。除了这些植物，园区还有两个小鱼塘，emmm好吧，没那么大，是两个鱼池，池子里满满的都是锦鲤啊，以后日常迷信不用转发微博了，直接在公司拜锦鲤行了。（偷偷吐槽一句绿植多夏天招蚊子哇！） 跟市中心高楼大厦里办公的感觉相比，在返利工作的时候会没那么紧绷着，心情也会比较放松些，再加上散布在各个楼层的休闲沙发和座椅，上班似乎也不是那么让人难受的事情了。

刚毕业的和小白想入电商行业又迷茫？电商好做吗？电商有前途吗？

       辛苦？如果工作想做好，哪会那么容易。

       每次直播，我基本上都是晚上11点半的时候走出公司，那个时候我们的课程班班还在座位上回答学员们的问题。

       走到楼下，看到711的售货员，上午10点多的时候我买咖啡他刚刚上班，这个时候还没有下班。

       打开朋友圈，也能看到合作伙伴公司的销售总监，发照片抱怨公司附近打车不容易。

       我所在的创业者微信群里，这时候正在就某一个商业化问题争论的赤耳面红。

       不累，赚钱多，轻松就能成功的工作，太稀缺了，太罕见了。有的时候，有些工作，尤其是那种有前景的工作，要想做好就是要有所付出。大多数情况，忙碌就是付出的条件之一。

       每个人都想轻轻松松把钱赚了，只看到别人的工作轻松且赚钱多，却没有看到，之前他为了得到现在的岗位，所付出的各种努力。这是一件因果循环的事情。我之前经常会跟我们的学员说一句俗语：「只看到贼吃肉，看不到贼挨揍。」就是这个道理，这个世界没有白来的午餐。

       提出这个问题的朋友，最大的困扰应该是缺乏明确的目标，不知道自己要的是什么，并且在人生的哪一个阶段实现这一目标。纠结环境，纠结未知的可能性，却没有纠结当前做的事情，是否有利于你下一个阶段的成长。

       首先建议明确一下自己的职场目标。如果说三年五年太长不符合实际，那么明年的这个时候，你应该达到什么样的状态？自己心里要有所期望。一年也觉得太远？那六个月呢？总之，有目标，才能有更大的动力来工作和学习，这个时候才能分析的更全面。

       其次，要摆正心态。工作过程中，交流是必不可少的。如果在日常不想与别人沟通，那么一定是自己出了问题，要找到原因，自己为什么不喜欢与别人交流，怕的东西是什么？很大程度上，这是一种不自信，那就要找到不自信的原因，制定对应的学习计划和解决方案。

       最后，建议能够挖掘自己的更多的可能性。这样可以充分的调动个人的自信心，并且也有利于未来的职业规划。每个人对于自己的认知，完全符合冰山理论，有很多对于自己的认识，都是随着时间的推移才逐渐明确。大多数人，在清晰地知道自己的适合什么的时候，很有可能错过了从事某些岗位的最佳时期。建议通过建立个人商业画布来做自我评估，逐渐完善自己的认知。

       即将迎来新的一个毕业季，我看到很多即将毕业的小伙伴们会感到迷茫，有些不知所措，尤其是学电商专业的小伙伴们现在不知道要做什么。

        本期文章内容就以过来人的经验给大家分享下心得，希望对学习电商专业的小伙伴还有想入行的小伙们提供一些经验。

        一.关于电子商务有没有前途？

        这个大家完全不用担心， 360行，行行出状元，没有说专业有没有前途，即使是个夕阳行业里面也不乏有能力强的人 ，不用人云亦云的老是听网上得说“电商这几年不行了，电商在走下坡路了，电商这两年也不好做啦…”

        说这些话的人只是这两年受疫情影响或者是快递一些原因的影响导致赚的不多，没有以前这么好赚了，但是还是赚钱的。

        另外 现在的电商不仅仅局限于我们日常认知里面的天猫淘宝，拼多多，京东，苏宁唯品会…这两年也繁衍了很多新生的电商领域，比如一直很火的直播带货。

        电商我相信现在乃至未来都会一直存在，只是它的形式会不断的随着人们的习惯去演变成其他的电商模式 ，但是它的主要性质是不变的，就是通过网上进行销售实现多地区全国性的人员覆盖。

        电商这个行业前途肯定是有的，但是你要有一颗不断向前看的眼睛 ，不要一直死死的盯着自己所熟知的一些电商平台，什么新鲜的玩法，新鲜的购物体验，能够给客户带来不一样的感受等等这些新颖的玩法新颖的平台，都可以多花点功夫去关注一下， 现在的电商不缺乏好的产品，好的店铺，好的品牌，但是能够让客户觉得好玩，有购物体验，有念念不忘的感觉就很少。

        为什么说这两年 盲盒这个词这么火 ，现在所有的产品你可以看到，无论是主图还是详情页都非常的详细，当客户要购买这个产品的时候，他已经确认我就是要这个产品的，我买它我只是为了我所需要，但是盲盒这一类型的产品就完全打破了客户的概念，盲盒就是告诉你，我大概可能会有什么样的产品出现，但是具体出现什么我不告诉你，如果你能够开到好的说明你运气好，开的不好的那也是这个游戏玩法里面的一个特性，这样子就会激发客户的购买欲，觉得很新奇好玩，开个好的他会很开心进行分享，开的不好的他还会想着别人都能够开到，为什么我不能？我不信这个邪，他就会反复的进行购买。

        我把盲盒这个例子拿出来说呢，也就是为了告诉大家，电商不仅仅只是局限于平台上面卖东西，卖的东西也不仅仅局限于我们日常所看到的 ，一些新颖的，特别的它都是属于电商的范畴之内， 我们要用多种眼光去看待这个行业，而不是说觉得电商就是天猫，淘宝拼多多，京东唯品会苏宁...

        所以如果说觉得电商没有发展前景，那么它大概率是有两种想法：

        第1个是不想让你入行，不想再让你瓜分这个蛋糕

        第2个就是他的眼光其实也不过只是局限到传统的平台

        二.学习电子商务出来好找工作吗？

        学习电子商务的小伙伴这里我要跟大家说一下，电商不等同于其他的什么专业，你其它专业你学的是专，学的是精，你出来的话你只对这一行有所了解，比如我学模具的，我出来我就会开机器，我会做模具，你要是让我弄其他的，我可能没有那么熟悉。

        而电子商务这个专业就有所不同，他学的相对来说会比较杂，单就说 Ps， Pr， Ai，Ae等等这些大软件正常来说都要反复学好几年的，电商可能也就学半年学一年，只是略懂皮毛。

        所以这就导致了学电商都有一个统一的弊病，杂而不专，多而不精 ，所以你要是说什么都会吧，他都接触过也都会，但是你让他能不能好好的把这个事情做好就不敢苟同了。

        以上说的这点呢，就是让各位小伙伴们认清自己，你虽然什么都学过，什么都会，但是你并没有别人这么专精， 首先就要对自己重新进行定位，你想要做哪一方面？你以后的规划是想去往什么方向去发展？这几点都很重要，可以避免你很多无用功的产生。

        如果还在校园期即将毕业的小伙伴好好的反思以下五个问题：

        1.你想要什么？

        2.你想往哪方面去发展？

        3.你所感兴趣的领域是有哪些？

        4.你在校期间你所学的那么多，有哪一项是你很感兴趣的？如果有你去查一下这方面有哪些领域的工作，并且有哪些晋升空间？

        5.最高层次能够做到什么地步？

        这里给有在校期间的小伙伴一点小建议：

        1.尽量不要去校招。?

        不要去校招，是因为校招的薪资很低，而且没有什么难度，根本学习不到什么东西，校招的企业一般也就是来找个廉价的劳动力打打杂，美名其曰我给你实习的机会，你应该感恩戴德。

        2.尽量不要跟同班的人一起出来找工作。

        尽量不要跟同班的人一起出来找工作，因为每个人的思想观念不一样，所坚持所想要的点也不一样，你不是他，他也不是你，但是人与人之间会受到情绪的影响，你好容易遇到一个你喜欢的工作了，但是他看不上，最终导致错过了这个工作机会，心中念念不忘。

        3.不要跟同班或者熟悉的人在同一家公司。

        不要跟熟悉的人一起在同一家公司，人啊，其实最美好的年纪纯友谊的年纪，就是在初中高中这一时间段的友谊里面，因为它是纯友谊，没有任何的利益挂钩。

        但是当你出来工作之后就不一样了，更不要谈两个是知根知底的人在同一家公司，相互之间如果都兢兢业业干好本该干好的事情，这当然没有什么关系，但是当遇到有向上晋升空间的时候，两个人就会发生相互竞争的关系，这样子就会伤害了彼此之间的感情。

        4.出来找工作之后无论好坏都不要在任何社交频道里面去频繁的发布自己的状态。

        刚出来学校那段时间找工作其实是最难熬的一段时间，就像温室里面的花突然之间拿到外面来进行栽种肯定是会对外面的烈日灼晒，狂风暴雨不习惯，但是你如果过于频繁的去吐槽自己心中有多难多苦，其实只是会给自己徒增心理的压力，或许你也是想让别人去安慰你，但是这些东西只能自己去承受，并且承受之后你只会更加的坚强优秀。

        三.出来以后找什么样的工作？

        刚才前面有跟大家去说，你想要去做什么样的工作，你想要往哪一方面去发展自己有没有去想？只有自己喜欢的大概率才是合适自己的， 你喜欢的东西你才会去创造，才有满满的激情，这个是最好的。

        当然工作嘛，不能让所有人都喜欢。

        如果确实想不到自己想要去做什么样的工作，去哪一行，那我就给大家分析一下，做电商能做哪一行。

        1.销售岗位。

        销售岗位可能有的小伙伴没理解，我学电商的我怎么去干销售呢？其实电商就是销售，销售就是电商，只是从线下搬到了线上，包括专业里面也有所学到的是市场营销，这些都是销售的技巧，销售所需要学的东西。

        如果你口才好性格好比较外向，能说会道，可以尝试着去做一下销售。

        具体做哪些销售？自己可以去招聘平台上面去找一下，刚出来推荐去做电销或者是网络营销，线下销售的话，类似于产品导购卖房卖车那些被拒绝的几率太大了，你刚出来社会会很影响你的心态，所以不建议。

        2.设计岗位。

        当然学电子商务去做设计的话，跟专门学广告设计的人肯定没法比，就是我开始一直强调的杂而不专，那如果你喜欢什么ps做图做设计之类的东西可以自己去摸索研究，学校已经带你进门，剩下的一些就需要自己的兴趣去鞭策自己，出来如果以实习生的形式去找设计类的工作的话，前面可能会有点难，小公司不需要三脚猫功夫的人，大公司他可能又对任职要求高一点点，所以只要你想你就要坚持住，万事开头难，总能够找到所心仪的。

        3.技术岗位。

        技术岗位呢，也就是电商里面所学的运营。做运营的利弊其实很明显，优势就是你很值钱，你就是给整个店铺带来盈利的核心，弊端就是如果你不赚钱就很容易会被淘汰，并且会有很大的业绩压力。

        运营这一个岗位并不是所有人都适合，也并不是说我会开店铺，我会上下架产品就叫运营，运营有自己独立的思维，会有打爆产品的思维逻辑，这里我就不去讲太细。

        如果对于没有经验的小伙伴们来说，去做运营，想做运营的是从运营助理开始做起。运营更多是需要时间的沉淀，做运营助理呢是从最基础的东西开始接触，但是现在很多公司是打着运营助理的旗号，在招杂工，大家去到的时候要看一下有没有做了三个月以上还是运营助理的人，你跟他接触一下，你看他对运营的理解，自己有没有去做店铺等等，如果一家公司三个月以上的运营助理自己都没有开始操作一个店铺，哪怕一个小店铺都没有的话，基本上这个公司不会有教到你什么东西，赶紧拉拉声跑路。

        4.管理岗位。

        管理岗位也就是去做客服组长或者是客服主管，这个岗位其实对于前期来说是比较香的，就是你并不需要很强的运营能力，你只需要能做课件，能够对团队进行管理，能够应对一些常见的投诉售后以及棘手的工作，把它处理完毕就可以了。

        做管理的话并不像前面三个岗位需要那么多时间来进行沉淀，从一个客服到客服主管正常来说是两年就够了。

        弊端就是管理岗，做到主管岗位左右就已经到天花板了，很难再往上晋升，因为从客服组长到客服主管，在往上就是客服经理，能够配置客服经理以上的公司，往往都是一些上市的大公司，会对学历有一定的要求，对年龄也会有一定的要求，基本上来说最起码要有25以上的年纪，并且大专本科以上的学历才能够胜任。

        管理岗也并不是那么不可代替，不像运营是店铺的核心，如果一个店铺没了运营，业绩肯定会导致下滑，但是没了管理岗对店铺并不会有很大实质性的影响，只会导致一些投诉或者是售后没有完全处理好的情况。所以如果有管理岗位的小伙伴，我建议就是等你到了主管岗位以上就多开阔一些其他的视野去尝试一些新鲜的东西，不要被自己落下。

        结尾

        以上内容就是我给即将毕业的小伙伴还有做电商迷茫的小伙伴们一些心得分享，分享内容好与坏大家择需吸收，仁者见仁，智者见智。

       好了，关于“千万不要去电商公司上班”的话题就到这里了。希望大家通过我的介绍对“千万不要去电商公司上班”有更全面、深入的认识，并且能够在今后的实践中更好地运用所学知识。